这正是一个大师的成功与境界。
每个人都会有走不下去的时候，每个人都会遭遇尴尬，当别人爬不上来时，递一把梯子给对方，那么，你得到的不仅是自己的成功，更多的是别人对你的尊敬。
有一位女士在一家公司任市场调研员，她接下的第一份差事是为一项新产品做市场调查。她说道：“当结果出来的时候，我几乎瘫倒在地，由于计划工作的一系列错误，导致整个事情失败，必须从头再来。更不好对付的是，报告会议马上就要开始，我已经没有时间了。当他们要求我拿出报告时，我吓得不能控制自己。为了不惹大家嘲笑，我尽量克制自己，因为太过紧张了。我简短地说明了一下，并表示我需要时间重新来做，我会在下次会议时提交。然后，我等待老板大发脾气。
“结果出人意料，他先感谢我工作踏实，并表示计划出现一些错误，在所难免。他相信新的调查一定准确无误，会对公司产生很大帮助。他在众人面前肯定我，让我保全了颜面，并说我缺少的是经验，不是工作能力。
“那天，我挺直胸膛离开了会场，并下定决心不再犯错误。”懂得在细节上尊重别人的人才会受欢迎。一两句体谅的话，对他人的态度做宽大的理解，这些都可以减少对他人的伤害，保住他人的面子。
给别人递一把梯子，给别人留个台阶，帮助别人走过尴尬，对人是一种温暖，对己是一种修养。我们何乐而不为呢？识破别点破，面子上好过
真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言。说话时不注意给人留面子，不仅会伤人至深，也会给你带来不利的影响。相反，如果我们能够在说话的时候，照顾一个别人的面子，你收获的将不仅仅是感谢，还会有你意想不到的东西。
在广州的一家著名酒店，一位外宾吃完最后一道菜点，顺手就把精美的
景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西装内衣的口袋。这一幕被服务小姐看到了，只见她不动声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝筷子爱不释手，非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店，将这双图案最为精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给你，并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上，你看好吗？”这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在表示了一番谢意后，说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了口袋。然后，外宾聪明地借此下“台阶”，说：“既然这种筷子没有消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！”说着，取出内衣口袋里的筷子，恭恭敬敬地放回桌上。
人们都有一时冲动，做错事、说错话、得罪人的时候，但是，为了保全面子，多数人都会为谎言寻找各种借口，如果不讲究方式，直言相对，只会使事态变得更严重。给对方留个面子，一般来说，对方都会买你这个面子，而且，会对你的口下留情深表感激。
一家商场来了一位顾客，要求退换她给丈夫买的一套西装。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她坚持说“绝没穿过”。售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她已经说“绝没穿过”，而且精心伪装了穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。于是，机敏的售货员说：“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到干洗店去洗过了。我记得不久前也有过同样的经历，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进洗衣机。我怀疑你是否也会遇到这种情况——因为这件衣服的确有已经被洗过的明显痕迹。不信的话，你可以跟其他衣服比一比。”顾客比较了一下后知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，顾及了她的面子，给了她一个台阶，于是她顺水推舟，乖乖地收起衣服走了，一场可能的争吵就这样避免了。
口下留情，对于你来说是再简单不过的事情，但是，你的口下留情，却可以使本来非常棘手的问题变得简单容易。你的口下留情，会驱走别人的尴尬，留下别人的真心。
化干戈为玉帛
宽容是一种心态，一种不苛求、不极端、不任性的健康心理，它需要我们去学习、去体会、去感悟，需要拿出一点勇气和智慧去想、去做、去生活……在短暂的生命里程中，学会宽容，意味着你的生活将会更加美好。
善于理解和容忍别人的缺点和短处，虚怀若谷的人，大都能广结善缘，成大器。
美国独立以前，弗吉尼亚殖民地议会选举在亚历山大里亚举行，乔治·华盛顿作为这里的驻军长官也参加了选举活动。
选举最后集中于两个候选人。大多数人都支持华盛顿推举的候选人，但有一名叫威廉·宾的人则坚决反对。为此，他同华盛顿发生了激烈的争吵。争吵中，华盛顿失言说了一句冒犯对方的话，使得本来脾气暴躁的宾怒不可遏，一拳把华盛顿打倒在地。
华盛顿的朋友们围了上来，高声叫喊要揍威廉·宾。驻守在亚历山大里亚的华盛顿部下听说自己的司令官被辱，马上带着枪冲了过来，气氛十分紧张。
在这种情况下，只要华盛顿一声令下，威廉·宾就会被打成肉泥。然而，华盛顿却十分冷静，他只说了一句：“这不关你们的事。”这样，事态才没有扩大。
第二天，威廉·宾收到了华盛顿派人送来的一张便条，要他立即到当地的一家小酒店去。宾马上意识到，这一定是华盛顿约他决斗。于是，富有骑士精神的宾毫不畏惧地拿了一把手枪，只身前往。
一路上，宾都在想如何对付华盛顿。但当他到达那家小酒店后看到的一切却大出意料：他见到了华盛顿一张真诚的笑脸，还有一桌丰盛的酒菜。
“宾先生，”华盛顿热诚地说，“犯错误乃是人之常情，纠正错误则是件光荣的事。我相信我昨天是不对的，你在某种程度上也得到了满足。如果你认为到此可以和解的话，那么请握住我的手，让我们交个朋友吧。”
宾被华盛顿的宽容感动了，忙把手伸给华盛顿：“华盛顿先生，也请你原
谅我昨天的鲁莽与无礼。”从此以后，威廉·宾成为华盛顿坚定的拥护者！
人都是血肉之躯，必然有着喜、怒、哀、乐。当某事或某人侵犯了自己的尊严或使自己受到损失，愤怒是难以避免的，但作为领导人却必须要有包容万物的胸襟，这体现在领导者能容人、容言、容事。古往今来每一位有作为的人，都有博大的胸怀、襟怀坦荡的度量。
宽容就是要具有一个宽阔的胸怀，“金无足赤，人无完人”，我们要学会宽容有错误的人、有缺点的人、曾冒犯过自己的人。
宽容，最重要的因素便是要拥有一颗爱心。原谅那些曾经伤害过我们的人，这不是一件容易的事，但我们这样去做了，那么就会从中体验到宽容的快乐。尽管不顺心的事随时会产生，若能宽以待人，便拥有了快乐的一生，难道不是人生的幸事吗？
所以我们应尽量以愉快的心情处理生活上的各种问题，即使忍无可忍，也应依靠理智来抑制情绪，最终使大事化小，小事化了。善待别人的尴尬
在一次家宴上，小周一直在抱怨水煮鱼不好吃：“要是让姨妈做就好了，她做这道菜是很有名的。”姨妈在旁边微笑不语。弟弟白了小周一眼：“这菜是姨妈今天特地做给你吃的。”小周大惊之下，知道自己出言不慎，一时不知如何解释，脸一下子红了。姨妈笑着对小周说：“不用难为情嘛！这菜不好吃是事实，我把盐放多了，明天姨妈重做，让你们尝尝并提提意见，让我这手艺更加有名。”
在别人尴尬时，要善待别人的尴尬，尽量帮其解围，使其脱离困境。
一位朋友曾经在商店把一位短发的售货员当做男同志招呼，当她转过身，他才发现人家分明是黛眉朱唇的小姐。小姐看到他难为情的样子，便打趣说：“明天，看来我只得穿裙子来上班了，不然恐怕连我的男朋友从背后也认不出我了。”小小的玩笑，显示出了她的善解人意和风趣，也让那位朋友的尴尬烟消云散。
这类事情生活中也常碰到，别人会因为无意中伤害到你而感到羞愧万
分，左右不是，这时你不妨幽一小默，让自己也让别人摆脱尴尬的境地。
邓老师前几天与爱人吵架，今早刚刚和好，听说女儿受了委屈的岳母一大早便气势汹汹地到学校找女婿评理。见此情景，一位年轻老师赶快打圆场说：“伯母，怎么您来时没碰到您的女儿啊？她说要到市场给邓老师买段西装料，还要买些肉请您老人家吃饭呢！”别的老师也随声附和，老太太一听，知道女儿女婿已经和好，也不好意思再闹下去，乐呵呵地走了。事后，邓老师真的请岳母吃了饭。
在你能够帮上忙或是为别人做出解释的情况下，你应当尽可能地帮助他走出进退两难的尴尬境地，而千万不要在旁边幸灾乐祸。
让人尴尬的事总是突如其来，不管你与他是素不相识，还是相知好友，在别人突然陷入尴尬境地的时候，你都该尽可能地伸出援助之手，帮他解围。
在日常生活中，马路上不小心跌倒、大庭广众下说句错话或是衣服扣子突然崩掉等等，都是很平常的事，在别人尴尬的时候，如你实在不便插话帮助解围，那么最好的办法就是视而不见，暂时离开，让别人能够无所顾虑地处理这些意外，对自己的难堪也就能够心平气和了。善于为别人鼓掌
善于为别人鼓掌，其实也是在给自己加油。当我们没有成功时，我们应该真诚地为走向成功的人鼓掌；当我们走向成功时，更要学会为别人鼓掌。
美国总统选举结果揭晓，民主党总统候选人克里当天就打电话给连任的布什总统，诚恳地承认竞选失败，并祝贺布什成功连任。布什也在随后发表的简短演讲中称赞克里是一个“令人钦佩的对手”，并赞誉民主党总统候选人克里在竞选中的出色表现。这个美好的局面，使原先担心因总统大选出现的选票争端而损害美国形象的分析家们松了一口气，支持克里的说他们没有看错人，布什的支持者也认为克里的表现无可挑剔，说他是输了大选，却赢得了尊敬，克里虽败犹荣，以一个智者的形象很体面地告别大选。
有一次，中央台的节目中有一个场面很让人感动。有一家知名企业在招
聘，三位求职者为海外经理一职展开激烈的角逐。由于职位只有一个，大家都显得很紧张。其中有一位求职者在竞争对手说到精彩处时，竟然情不自禁地为之鼓掌，引得现场观众和评委们也跟着鼓起掌来。很多人为这位年轻人的气度折服，断定他一定会中选。果然，节目进行到最后，企业代表和评委们一致决定把聘书发给这位善于为别人鼓掌的年轻人。
尊重对手，欣赏对手，这是竞争中的一种至高的心态。
把掌声送给别人，不是刻意抬高别人，贬低自己，更不是吹牛拍马、阿谀奉承，而是对别人的闪光点进行肯定，只有真正有实力、有“心计”的人可做得到。如果没有正常的心态，就不可能正确看待别人的能力。三国名将周瑜，对诸葛亮的加害失败后，责怪上天“既生瑜，何生亮”，终因气量狭小而自夭；庞涓贵为魏国大元帅，却因妒恨孙膑之才，终于落得兵败身亡的下场。
善于为别人鼓掌，其实也是在给自己加油。相互鼓掌才能相互提高，当你善于为别人鼓掌时，才会获得更多人的喝彩。