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第37章 今天你没有勇气去做,就意味着明天你被淘汰(1)

今天就是竞争未来的开始,如果没有勇气把握好今天,明天的失败也就很正常了。

——美国第32任总统富兰克林·德拉诺·罗斯福

美国第32任总统富兰克林·德拉诺·罗斯福说过,今天就是竞争未来的开始,如果没有勇气把握好今天,明天的失败也就很正常了。因此,任何事情如果没有时间限定,就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己压力,到时才能完成。所以你最好制定每日的工作时间进度表,记下事情,定下期限。每天都有目标,也都有结果,日清日新。

一般地,人性本身是放纵、散漫的,表现就是对目标的坚持、时间的控制等做得不到位,事情不能按时完成。如果拖延已开始影响工作的质量时,就会蜕变成一种自我怠误的形式。当你肆意拖延某个项目、花时间来削大把大把的铅笔,或者计划“一旦……”就开始某项工程时,你就为自我怠误落下基石。巧妙的借口,或有意忙些杂事来逃避某项任务,只能使你在这种坏习惯中愈陷愈深。今日不清,必然积累,积累就拖延,拖延必堕落、颓废。延迟需要做的事情,会浪费工作时间,也会造成不必要的工作压力。

昨天是珍贵的,顺利与曲折,成功与失败都是无价的精神财富。今天是可爱的,不懈追求与奋发进取都是永恒的时代佳作。明天是美好的,人生理想、光明前途都是奋斗的必然结果。在众多的成功中,丹尼斯·霍恩就是当日事当日毕的一个典型代表。

丹尼斯·霍恩在工作中,他的团队建立起一个每人、每天对自己所从事的工作进行清理、检查的“日日清”控制系统。案头文件,急办的、缓办的、一般性材料摆放,都是有条有理、井然有序的;临下班的时候,椅子都放得整整齐齐的。

为了明天,从自我做起,从今天开始。只要你有敢于拼搏有锲而不舍的精神,必然有新收获。成功了、将赢得赞许的目光。失败了、站起来,继续前进。

丹尼斯·霍恩团队的“日日清”系统很快就取得了不错的成绩,“日日清”系统包括两个方面:

一是“日事日毕”,即对当天发生的各种问题(异常现象),在当天弄清原因,分清责任,及时采取措施进行处理,防止问题积累,保证目标得以实现,如工人使用的“3E”卡,就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果;

二是“日清日高”,即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高,要求职工“坚持每天提高1%”,70天工作水平就可以提高一倍。

在丹尼斯·霍恩团队中,不仅为自己的成功赢得了掌声,而且成为了今天竞争未来的一个经典案例。当然,对丹尼斯·霍恩团队的人员来说,工作中的任何细节——无论是大事,还是“鸡毛蒜皮”的小事,对任何员工来说,都是大事情。比如,工作责任人必须在客户提出的当天给予答复,与客户就工作细节协商一致。然后毫不走样地按照协商的具体要求办理,办好后必须及时反馈给客户。如果遇到客户抱怨、投诉时,需在第一时间加以解决,自己不能解决时要及时汇报。

亚伯拉罕·林肯认为,人们做事拖延的原因可能五花八门:一些人是因为不喜欢手头的工作;另一些人则不知道该如何下手。要养成更富效率的新习惯,首先必须找出导致办事拖延的情境。此处列举的问题囊括了大部分起因,我们将帮你找到相应的对策:

如果是因为工作枯燥乏味,不喜欢工作内容,那么就把事情授权给下属,或雇用公司外的专职服务。一有可能,就让别人来做。

如果是因为工作量过大,任务艰巨,面临看似没完没了或无法完成的任务时,那么就将任务分成自己能处理的零散工作,并且从现在开始,一次做一点,在每天的工作任务表上做一两件事情,直到最终完成任务。

如果是工作不能立竿见影取得结果或者效益,那么就设立“微型”业绩。要激励自己去做一项几周或几个月都不会有结果的项目很难,但可以建立一些临时性的成就点,以获得你所需要的满足感。

如果是工作受阻,不知从何下手,那么可以凭主观判断开始工作。比如,你不知是否要将一篇报告写成两部分,但你可以先假定报告为一单份文件,然后马上开始工作。如果这种方法不得当,你会很快意识到,然后再进行必要的修改。

成功开始于想法,但是只有这样的想法,却没有勇气付出行动,想法永远都只是想法。

——美国第33任总统哈利·S.杜鲁门

美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔·卡耐基在接受《华盛顿邮报》记者采访时说:“当别人正准备放弃时,你却因为勇气找到了下一位顾客。”“今天,你已没有退路,只有鼓起勇气接受这个世界。”这是威廉·麦金莱总统经常强调的一句话。明天再说、明天再说、明天再说!你是否总是把可以在今天就可以做完的事拖到明天?每次应该往前赶进度的时候你总是把工作延后?你一直把事情拖到火烧屁股的时候才去做?小心,拖延很可能对你的生产力、人际关系、甚至职业生涯的发展产生致命的影响。

一个成功者从来不拖延,也不会等到“有朝一日”再去行动;而是今天就动手去干。他们忙忙碌碌,尽其所能干了一天之后,第二天照样接着去干,不断地努力,直到成功。

你遇见过那种喜欢说:“假若……我已经……”的人吗?有些人总是喋喋不休地大说特谈他以前错过了多么好的成功机会,或者正在“打算”将来干多么大的事业。失败者总是考虑他的那些:“假若如何如何,我就会……”所以总是以失败告终。

怨天尤人不会改变命运,只会耽误我们的光阴,使我们没有时间去取得成功。幸运不是偶然的,只要勤奋工作,专心致志去做好你现在的工作,坚持下去直到把事情做好,便能迎来成功的硕果。

成功的人永远比一般人做得更多。当一般人放弃的时候,成功的业务员会找寻下一位顾客;当顾客拒绝他的时候,总是在找寻如何自我改进的方法,以及顾客不购买的原因。他们永远都在不断地改善自己的行为、态度、举止和自己的人格。他们总是在探索顾客的心理中的追求。总是希望下一步活动会产生更大的行动力,满足顾客的一些需求。

相比之下,有些人饱食终日、无所事事、不学习、不创造,每天在抱怨一些负面的事情。他们哪来收获呢?

你能够改变你生活中的各个组成部分?你能够使昨日的理想成为今日的现实,但只靠愿望和企求是不行的,必须动手去做,才能让你的理想实现。

一个业务员要成功,必须拜访无数的客户。如果不知道顶尖的业务员,一天拜访多少个客户,那么你就没有成功的机会;如果你无法付出顶尖业务员所做的行动,你就无法提高成绩。

拖延会让别人对你产生不好的印象,会让人觉得你不负责、懒散而且消极。如果你不希望别人认为你能力很差或注意力不集中,你就必须避免把所有能想到为何你没有或无法把事情完成的借口挂在嘴边。你要怎么避免让自己变成一个拖三拉四的人?首先必须自问三个简单的问题:正在做什么?为什么要做这件事?这么做是为了谁?

人们在工作时拖拖拉拉的理由有成千上百种,有人因为害怕自己做出来的东西受到批评或面临失败,所以就拖延;有些人无法面对剧烈的改变;有人则是担心工作的绩效。他们对自己的能力没有信心,所以才把事情拖到最后一刻。

此外还有一些人是分不清轻重缓急,他们会先挑自己喜欢或是最容易做的任务先做,却把最重要的和最紧急的留到最后,结果却一事无成。

对另外一些人而言,拖延就是一种反抗,他们认为不应该受到截止日期的束缚。也有那些喜欢享受压力的人,除非到了十万火急的地步,否则他们还是宁愿到处闲晃也不做事。最糟糕的就是有人极度自我而且以自我为中心,这些不按规矩来的人总是按照自己的排程和时间表来做事,拒绝依照原定的截止日期完成工作。

问自己:我可以让情况变得更好吗?

查明你拖延的原因并不是件容易的事。可以先从问自己几个问题开始:

·我爱拖延是否是一种自我保护的机制?我是否因为不愿冒险或面对失败的痛苦所以才拖拖拉拉?

·爱拖延是自己还是环境造成的?我工作的环境是否为我提供足够的支持或信息?我的工作量太重了吗?人们对我的期望太高导致我无法达成吗?

·有哪些事是我做起来很辛苦的?我没做过的事?无聊的工作?愚蠢的事?高风险的任务?必须和他人合作的事?无法立竿见影的事?需要学习新技巧的事?

除了上述问题之外,最重要的就是要问自己:“我是否可以真的不要再拖拖拉拉了?”你必须客观地自我评估,改掉这项具有伤害力的习惯。