米卢在执教中国足球队时曾说过一句话:“态度决定一切。”的确，一个人的工作态度直接决定了他的未来发展空间，因为一个人的工作态度直接影响到他往后的作风和工作的质量，它能体现出一个人的品德与追求。很多成功人士，他们之所以成功，是因为他们能孜孜不倦地认真对待身边的事，做到尽善尽美；记得有一个故事很有启发意义：
苏格拉底曾经对学生们说：“今天是开学的第一天，咋们只做一件事：每个人尽量把胳膊往前甩，然后，再往后面甩。”说着，他做了一遍示范。然后，他接着说：“从今天起，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了：这么简单的事，谁不能做到？可是一年之后，苏格拉底再问起此事的时候，发现全班只有一个学生坚持下来了。这个人就是以后的大哲学家柏拉图！
有时候，一件事看起来很简单，但很多人做起来时却并不能做好，例如有些人给上司写份报告，里面都会出现很多错别字；一件很简单的事，可有些人就是喜欢拖拉，一拖就是好几天，结果反而把上司重要的工作给耽误了；看似很平常的一些工作小事，却能反映出他们的工作态度：有些人做工作时，只当作一种任务，马虎几下，潦草应付就行。职场中，许多人对工作斤斤计较，而对报酬却双眼紧盯；不少人抱着一种打工者的心态，觉得做事是在给老板赚钱，老板给多少钱就出多大的力，而工作就像自己身上的商品一样，生怕多给别人，而让自己吃了亏；由此导致了一种现象：一旦涨工资、发奖金和评职称时，他们会奋不顾身，不惜得罪人，没得到好处时，便牢骚满腹；而一旦分配工作时，能推给别人的就推给别人，实在推不掉的就糊弄一下，应付差事了事。
在实际的生活当中，我们常听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少”，“做同样的工作，为什么他挣的钱比我多呢？”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在，但如果一个人带着情绪工作，肯定不会有出色的表现。试想，左手边站着一个态度积极向上、凡事都抱着必胜决心的员工，右手边站着一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择？试想一下，这样态度消极的人能成功吗？能让上司欣赏吗？多年后，他们会发现：自己似乎一直在赚便宜，但便宜没赚到多少，而身价却在不断地贬值。
三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”
第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人哪……
第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼，不过这份工作可真是不轻松啊……”
第三个人满面笑容开心地说：“我们正在建设一座新城市，我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标志性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”
十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，则是前两个人的老板。
工作需要热情和用心，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，工作需要我们的兴趣。我们抱着什么样的态度去工作，就会有什么样的心理感受，也会产生什么样的结果。不要将自己职场上的失败归罪于客观因素，其实我们做任何事情的成败，关键在于我们做事的态度。成功人士善于以积极的态度将自己的工作做到尽善尽美，从而在工作中寻找成功的乐趣，在职场上越走越红；而失败的人往往只会在斤斤计较中消极工作，职场之路越走越窄。
工作就像一件件商品一样，你的工作态度决定了你的工作质量，而你的工作质量将决定着你的职场前途。一个工作消极应付、粗枝滥造的人，在老板的眼里就像废品甚至毒品一样，毫不犹豫地将之丢弃。所以如果你想在职场上取得成功，首先要端正自己的态度。
12 别把私人事务带进工作中
上班时间不做私事，这是公司对每一位职员最起码的要求，并不是“无伤大雅”的小事。公司是讲求效益的地方，任何投入都必须紧紧围绕着产出来进行，上班时处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时间。上班的时间是属于企业的，因为你按月从公司领取工资，就意味着你同意将—月内的某段时间交给企业，这段时间里你只能为企业工作，否则就是对企业的欺骗，你的工作时间就打了折扣。
每个公司几乎都备有一部或多部电话，有的公司为了联系外地业务，还开通了长途电话业务。有些员工把私人的联系方式留成了公司电话，即使在上班时间也有不少私人电话打进来，这对公司开展业务造成很大的不便。而且，用公司电话打私人电话，不仅影响了自己的办公效率，还会影响其他同事的办公效率，给自己和公司带来一些利益上的损害，其直接后果就是增加了公司的通讯开支。
俞娜是—名经理助理，性情开朗，自然朋友很多。俞娜把公司的电话告诉了所有的朋友，于是，她的朋友们纷纷把电话打到了俞娜公司惟一的那部电话上。每次俞娜都不在乎是不是上班时间，只要有她的电话，她便眉飞色舞地聊上很长时间。俞娜也常常趁着经理外出的时候，偷偷地给朋友们打电话。
公司的电话几乎成了俞娜的专线，午饭和休息时间更是俞娜的专用电话时间，她中午一打就是1个小时，这使得本来想休息的同事都很难休息好。在同事的印象中，俞娜总是抱着公司的电话在说笑。在她心情舒畅地跟朋友说笑时，阵阵的笑声经常影响了那些专心致志工作的同事，但碍于面子谁也没有指责她的这种行为。
有一次，有一个很急的业务电话，对方打了几次，电话都在占线，一气之下对方解除了合约，这使公司莫名其妙地损失了一笔买卖。经过全面的了解，发现那天俞娜占着电话和朋友聊了足足3个多小时。经理大发雷霆，严厉禁止俞娜再用公司电话打私人电话，为了能让俞娜记住这次教训，经理还扣除了她3个月的奖金。
有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话只能用于公司业务用途，而不可以用来随意聊天或处理私人事务。
还有很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的内部网络“笑傲江湖”。一位员工通过互联网到一家国外的网站下载了许多图片，却不料这笔高额费用算到了公司的头上，清查之下这位员工很快失去了这份相当不错的工作，当然其个人形象方面也大为受损。
单位自然是工作场所，私人电话一般不应该在上班时打进来。实在有事，最好在休息时间打，这应该和亲朋好友都说清楚。万一有人在非休息时间打电话进来，也应该三言两语，了断清楚，最好不要在办公室里接打超过10分钟以上的电话。
一天的工作时间就那么长，要学会安排自己的工作时间。比较好的做法是将私人电话好好安排一下。给自己一个限制，这样一来不会阻挠自己的工作进度，也不会影响别人。更好的做法是将私人电话全安排在固定时间里去打，如午饭后或工休时间等。这是一种对自己和工作都负责的主动态度。
有时，对方打过来电话，虽然你一直想早点挂断电话，可对方却唠唠叨叨地说个没完，遇到这种情况可以这样处理：“对不起，我现在要去开会了，有事下次再说吧!”或者说“对不起，我现在正好有客户来访，一会儿再回你电话。”
在这种情况下，即使说谎也是不得已的。因为在办公时间内，抱着电话谈私事是最要不得的行为。试想，你的老板来找你，可你正抓着电话，在与友人大谈昨晚狂欢之事，老板会有什么感受呢?
上班时间内有私人访客，又该如何处理呢?有些公司明文规定：“上班时间严禁会客。”如果公司有明文规定的话，遇到紧急状况就必须遵循正常请假手续，即使老板同意你会客也要长话短说。如果不能在短时间之内解决，就必须依公司规定办理请假手续。
很多公司都专门设有会谈室，通常说来不会允许客人进入到工作区。而且，在时间方面也有着较为严格的规定，一般只允许在休息时间接待这种来访，除非是急事，并且要求尽可能的简短。若突然有朋友等因私事来拜访时，也应该委婉地向友人说明，上班时间不可以谈私事，最好等休息时间或下班后再谈。
一般公司都会给员工安排固定的工位，在上班时间内切不可随意离开工位去办私事。当然，要参加会议、因公事外出或上洗手间等，则属例外。如果每位员工上班时都可以随意走动，自行其是，那么，公司也就不能称为“公司”了，就与市集一般无二了。
员工若非离开工作岗位不可，应获得上司的允许，并将外出的地点告诉周围同事。等办完事返回岗位时，也要向上司报告。有时，可能并没有突然的事务打扰你，而你只是感觉困了，而产生离开工作岗位恢复精神状态的念头，这是可以理解的。这时要尽量克制自己，实在不行，可以借去洗手间的机会用凉水冲冲脸，使自己清醒一下头脑。
员工应养成不随便接听手机和发短信的习惯，要知道，你的手机声音只会让身边的同事感到厌烦，尤其是在老板跟你谈话时，或者在重要的会议桌上。最好是把你的私事放在上班时间以外。上班时，可以把手机的声音关掉或调至静音或震动，等到休息时再给对方打过去。不要让手机的嘈杂影响你和同事的工作。
工作需要高度集中注意力，在工作时间长时间聊与工作无关的闲话，会影响你个人的工作进度，也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，而招来上司的责备。偶尔与同事、朋友聊聊天是再正常不过的事了，但关键在于当你的谈话变成一种习惯，而不是你真的想说什么时，麻烦就来了。这时，你就应该学会管住自己的嘴或缩短话题。
在工作期间，要分秒必争，不能有丝毫懈怠。用心工作，并要和同事积极配合，把工作按时、高质、高效的完成。只有把这些都做好了，你才能在下班以后，轻松自在、无忧无虑地办理自己的私人事务。
工作时间处理私人事务的习惯，很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少当做一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此，公私不分，工作时间处理私人事务，它影响的不仅是你的工作质量，还有你整体的工作形象。
坚信老板是每个人的第一顾客。老板没有义务，也不应该具有怜悯之心去给一个员工发工资。只有自己满腔热忱地做事、做对事，得到老板的肯定，才能使自己的价值很好地发挥出来。扩大了说，上级领导也是自己的顾客，做事就是为他们服务，服务好他们，从而进一步的得到他们的肯定，让发工资的老板不后悔。
1 工作需要主人翁的心态
任何优秀的公司都以拥有优秀的员工为自豪，而你是不是企业最欣赏的那个出色的人呢？认真回答一个简单的问题也许就一目了然了：你到底是在为谁工作？对于这个问题，恐怕很多人都会回答：“当然是为老板了。“如果你也这样回答，那就大错特错了。
对于你来说，说自己是打工者，为了老板而工作，这是客观事实。但从另一个角度来讲，只有公司存在，你才有工作的机会，才有锻炼自己、施展才能、实现自身价值的平台；而这也为你将来自己创业积累了丰富的经验和资源。从这个意义上来说，员工与公司唇齿相依、休戚相关——公司是每个员工的公司。要想以最快的速度融入到公司之中，你应树立起主人翁的精神，对待公司的一切就像守护着自己钱袋一样小心留神。
日立能驰誉全球凭的是什么呢？用管理界人士的话来说，就是因为日立拥有一群能为公司节俭的“主人“。日立公司的员工在开展勤俭节约、反对浪费的活动时，主动提出了“一分钟就是8万分钟”的口号，意思是说，一个员工浪费了1分钟，日立公司的8万名员工就浪费8万分钟。按一个人劳动8小时计算，8万分钟等于一个人劳动166天。在这个口号的鼓励下，日立公司从上到下普遍树立起“公司越是庞大，就越要节约”的公司发展理念。
在日立公司，这些“主人”将节约的规矩延伸到了无孔不入的地步：用不着的电灯一定要关掉。办公室的日光灯的开关一般都是集中控制，但在日立公司的任何一间办公室里，至今仍是每一盏等都拖着一根绳子。就连午休的时候，员工都会自觉地把灯关掉。
拉一下灯、省一张纸……虽然这些看起来都是芝麻粒大的小事，但细节决定成败，这些细小的环节加在一起，就是公司赚钱与赔钱的分界线。学着从小事上开始节约，时间长了，你心细、手勤、视公司财产如自家财产般节约的好形象，自然深深地印在老板的心中。而这些，完全有可能成为你晋升加薪的重要因素。
我们效力的公司，并不仅仅是工作的场所，我们老板所最希望看见的是：所有的员工把公司当作一个大家庭，每个人都有作为公司主人翁的意识，每个人都以公司为荣。
有人去美国惠普公司的一家工厂参观，见有一位工人在车间作业时，热得满头大汗，便问他：“为什么电风扇朝着机械吹而不朝人吹？“这位工人回答说：”机械要保持清洁，避免蒙上灰尘而损坏，所以要朝机械吹。一件小事表明这位员工已经与公司心心相印，人企一体。“你就是公司”，可以说是惠普公司经营哲学最成功、最动人之处。
的确，要想在公司中有所成就，就要学会与公司融为一体，很多成功的职场人事都是以主人翁的心态去完成自己的没一份工作，与公司共患难。一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度
健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你
像老板一样思考时，你就成为了一名老板。
小周在一家房地产公司做打字远，她长得并不好看，学历也不高。小周的打字室与老板的办公室只隔一块大玻璃，老板的举止他只要愿意，随时都能看的清清除楚楚，但她很少向那边多看一眼。小周每天都有打不完的材料。她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争长短的资本，她处处为公司打算，打印纸不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸做两面用。