心理学关键词：消费者六大心理
电视购物的兴起，给人们带来了一种新的消费习惯，面对遥远的可望而不可及的产品，为什么还是有很多消费者下单订购呢？这种看得到摸不着的远程购物，消费者又是怎样被打动的呢？它又有哪些消费陷阱呢？
陷阱1：利用拍摄、电脑“创造”广告视觉效果吸引消费者注意力
电视购物最常使用的手段，一是反复播放“轰炸”，赢得视觉效果。二是过分夸大产品功效或采用虚假的演示进行欺骗性的销售诱导。三是雇佣演员扮演消费者、专家，利用消费者、专家名义或形象现身说法。四是设置价格诱惑，刺激购买欲望。
陷阱2：利用“货到付款”变相剥夺消费者的验货权。
顾客付款后拆开商品包装，发现货物本身存在质量问题或与所定货物型号、款式、数量不符时，快递公司并非销售主体，因此概不负责。
所以，在购买方式上，消费者应选用货到付款的方式购买。当商品送到后，若发现产品存在瑕疵、损坏或者功能不全，应拒付货款和拒绝收货，以避免权益受损。
陷阱3：不提供经营者名、址，消费者难维权。
一些电视购物企业在广告画面及销售过程中，除了订购电话外，一般都不标注售后服务电话和公司名称及具体地址，甚至在邮寄给客户的包裹上，也没有这些信息。使消费者出现问题进行投诉时，也会因无公司名称及地址，造成相关部门无法查找。
因此，消费者如有意购买，应先拨打订购热线，核实产品的厂名、厂址、生产日期、保质期以及售后服务网点等情况，如订购热线不能提供详细资料，则需保持谨慎态度。
陷阱4：无购物凭证，消费者维权举证困难重重。
大部分电视购物公司自己没有产品，接到消费者的订购电话后，直接让供货单位发货，快递公司送货并收款，即使提供凭证，也无明确的名称、地址、商品规格、保修等详细资料，造成事后消费者维权举证困难。
因此，消费者购物后要保留好各种证据，如订购单、发票、汇款单、保修单等。对于商家提供的各种单据和承诺，应当要求其在保修单上加盖公章以利维权。