书城成功励志学好社交打天下
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第37章 幽默——超级的工具(8)

(三)当客人出现相互谦让、不肯下箸的情况时,主人可站立起来,用公筷、公匙为客人分莱。在分菜时,一要注意首先分给在座的主客或长者,然后按照就座的秩序依次分下去;二要注意分菜的量大致相当,不要或多或少,或好或差,以免让客人产生不是一视同仁的感觉。

(四)有些菜肴可能用筷子分不开,这时也可借助于刀叉,或请在座的客人协助,千万不要用手去撕扯,那样是很不雅相的。

(五)当客人对某道菜表示婉谢时,应予以谅解,不要强人所难,不管这位客人口味如何,将菜硬堆到人家碗里,这是不太礼貌的。

饮酒怎样才不会失礼

俗话说:“酒逢知己千杯少。”在高朋满座的宴会上,觥筹交错,对不少人来说无疑是件乐事,相互敬酒,更有着表示友好、活跃气氛的作用。但是,凡事都要适度,饮酒亦不例外。那么,在充满欢乐气氛的宴会上,怎样饮酒才不会失礼呢?

首先,饮酒要留有余地,要慢酌细饮,特别是饮烈性酒,千万不要一饮而尽。有些人为了逞强好胜,互不相让,你灌我,我灌你,来一个“吃酒不认输”,或者“不醉不够朋友”,结果喝得酩酊大醉,甚至口出秽语,掀翻桌凳,伤及邻座,乐极生悲。结果被拘留或赔款,后悔莫及。这不仅破坏了宴会的友好和欢乐的气氛,也是种有失礼仪、缺乏修养的行为,是宴会中饮酒最忌讳的一个方面。

其次,要懂得宴会上祝酒的礼节。作为主宾参加宴请,应了解对方祝酒的习惯,即为何人祝酒,何时祝酒等等,以便作必要的准备。碰杯时,主人和主宾先碰,人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。祝酒时还应注意不要交叉碰杯。在主人和主宾祝酒时,应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,并不要借此机会抽烟。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后,往往要到其他各桌敬酒。遇此情况应起立举杯。碰杯时,要目视对方致意。

再次,如果你不善于饮酒,当主人向你敬酒时,可以婉言谢绝,如主人请求你喝一些酒,则不应一味固辞,可选淡酒或汽水(如可乐、桔子水等)喝一点作为象征,以免扫大家的兴。当然,作为敬酒者,也不应强人所难,非逼着对方一饮而尽不可。宴会时自己的饮酒量,一般应掌握在乎时酒量的三分之一左右为好。

还要说的是,饮酒前后,一般适宜谈些愉快、健康的见闻和真切的感受,以保持宾主之间的亲切、热烈和欢乐的气氛。有位诗人说:“祝酒的艺术,是门诱人的艺术。”如果你在祝酒时,还能说些简短而凝炼的、幽默而含有丰富内涵的十分精彩的祝酒辞,那就再好不过了。因为它不仅表明你懂得礼仪,思想中闪烁着智慧的光芒,而且有利于彼此间的对话和交流,它将有助于使灿烂的友谊之花盛开在双方美好的记忆里。

怎样退席和向主人致谢

在宴会中,退席和向主人致谢,是一个比较引人注目的举动。如果你想要给人留下良好的印象,不能不掌握这方面的有关礼仪知识。

退席的时机忌讳选择在席间别人说话时或说完一段话之后,这会使人误以为你对别人说的话不耐烦。比较适当的退席时间是在大家都吃完之后,如果自己确有要紧的事必须先走,可以向主人和别的客人说明原因然后告辞,同时,要劝请别的来客多叙谈一些时间。走前应向主人道谢,说声“谢谢您”或“感谢您的盛情款待”、“再见”。如果和主人关系亲密,还可倒过来向主人发出邀请,如说:“以后有机会,请您一定光临舍间”之类的话。

退席之前,决不要做出不耐烦的样子。要是在宴会里你是走得最早的人,也不要大声道别,只需悄悄地向主人告辞,并且道谢。如果走前被其他客人发现,可以礼貌地说声“再见”,但对不是同桌的客人,一般只需点头示意即可。

无论你所参加的宴会多么乏味,你也不应该流露出厌倦难耐的姿态,这样会伤害主人的自尊心。告辞的时候也不要说“我还要去参加另一个活动”,这样就似乎在对主人说:“你这里没有趣味,我想到别的地方去换个口味。”总之,你说的退席理由,应当尽量不使主人感到难堪和内心不悦。

此外,退席时还应注意以下几点:(一)已经提出退席后,就应该从座位上站起,不要口里说走,身子却不动;(二)当告辞退席并致过谢意后,应不要拉住主人谈个没完,以免影响主人招呼别的客人,(三)一般情况下,退席时男宾应先与男主人告别,女宾则先与女主人告别,然后交叉,再与主人家的其他成员告别,(四)如果退席人数较多时,只需与主人微笑握手就可以了。

六、交往

人际交往总的应掌握哪些原则

进行社交,正确处理人际交往是一个根本性的问题,它应当遵循以下各项原则:

(一)要热情待人,以真诚相见。这是与人交往中最重要的基本准则之一。因为很难想象,一个虚情假意、口是心非、傲慢无礼、对别人的痛痒毫不关心的人,会有人愿意与其做朋友。青年人初入社会,尤其要注意培养自己具有这种优良的品德,乐于助人,态度诚恳。

(二)要尊重别人,注意礼貌。要虚心倾听别人的意见,尤其是对长辈和主管领导的意见要尊重,不要自以为是。在社交场合,要多使用那些使人感到亲切和富有人情味的礼貌语言,如“谢谢”、“请”、“对不起”“劳驾”、“愿意效劳”等等。说话时,应该面带微笑,语调亲切友好。

(三)要积极主动,讲究信用。对集体的事要多关心,对周围的人的困难要多主动给予帮助。领导布置的工作任务,要积极主动地去完成,并尽量把它办好。凡是答应别人的事,都要讲究信用,不要说了就忘。

(四)要严于律己,宽以待人。青年人血气方刚,好胜心强,与人交往中容易流露出自以为是或者不以为然的情绪。有的人为了一点区区小事与别人争得面红耳赤,总要与人比个高低,甚至闹得不可开交。有的人对别人的缺点缺乏宽容心,喜欢背后议论,而对自己的不是之处却满不在乎。这些表现,在人际关系中都是应该力戒的。

(五)要虚心学,不耻下问。一个妄自尊大、目空一切的人是不大可能获得别人好感的。所以要虚心学习他人的处,善于经常以新的知识武装自己,扩大自己的知识视野。这样,当你与别人交往时,你就会获得更多的自由,结识更多的朋友。

(六)要加强交往,密切关系。同学与同学之间,同事与同事之间,朋友与朋友之间,都要加强交往,密切关系,以增进友谊。老死不相往来,见了面形若路人,是不可能搞好人际关系的。所以,有熟人生病了,应主动去看看;亲友间平时不大见面的,在假日应当主动拜访,互相谈谈心;逢年过节,更要相互串串门,叙叙旧,以此来增进感情和友谊,等等。

当自己有求于人时需要注意哪些问题

生活中,有求于人的情况很难避免。当出现这种需要时,以下这些问题是不应忽视的:

(一)要注意礼貌。大至调动工作,小至迷路问津,都要运用“谢谢”、“对不起”这一类的礼貌语言。如果对人开口称“喂”,闭口称“喂”,好像别人回答你的询问、解决你的困难,都是“理所当然”似的,那就非碰壁不可。

(二)要注意原则。一个对你来讲可能是迫切需要解决的难题,但对别人来说,帮你解决这个问题,却有“开后门”之嫌,甚至是违纪犯法的行为,这时,你就决不该去麻烦别人。经常给别人出难题,弄得别人左也不好,右也不是,这是应当避免的。

(三)要注意态度。想要别人帮忙,就不要吞吞吐吐。反之,为了使别人乐于答应帮忙,故意缩小事情的难度,待别人接上手之后,又使人觉得进退两难,这就有些实用主义的味道了,并显得对别人、对朋友缺少应有的诚意,其后果也是很不好的。

(四)要注意方式。求人解决问题,最好是在别人精神愉快的空闲时间,当别人专心致志干某项工作,或者情绪不佳的时候,就最好不要去打扰别人,因为其效果往往不好。另外还要注意场合。有的以个别交谈为好,有的以上门拜访为宜,有的则可以借助于书信。讲话要多用商量的口吻,不能硬要别人打“保票”。特别是自己过去曾帮助过对方的,更不能有意无意地给对方施加心理压力。当别人答应帮忙以后,适当的催问是可以的,但语气要婉转。有时对方因条件不允,一时办不到,还要能体谅别人的难处;如催问得太紧,有时会使对方感到尴尬,弄不好,反而会妨碍帮你办事的积极性。

(五)要注意互帮。自己有困难,可以求人帮助;但是别人有困难时,自己也应主动帮助别人。这就是人们常说的同志之间互帮互助。决不能有事有人,无事无人。平时自己能注意关心、帮助别人,一旦自己有事,肯定别人也会乐意为你效劳的。

当别人有求于己时需要注意哪些问题

俗话说:患难见真情。因此,当别人有求于自己时,决不能掉以轻心,而应细心体察对方的情况,设身处地地为其解决困难。在具体对待上,要认真注意以下几点:

(一)要热情对待。对于别人的求助,不能爱理不理,冷眼相看。尤其是掌握一定权力的人,更要谦和热情,不能自以为高人一等,漫不经心。

(二)要分清是非。当亲友说明来意,提出要求时,应耐心地听取,并分析其正当与不正当,合理与不合理。凡是非总有个标准,在我们现实生活中的标准,就是是否违反党纪、政纪和国法,是否符合党的路线、方针和政策。例如来者请你开一张假发票,这分明是违反财政纪律的,当然不能接受。有些虽然不是违法乱纪的行为,但也不符合社会主义道德和个人的行为准则,那同样也应该回绝。一般说,分清是非是决定能不能给予帮助的一个重要的前提条件。

(三)要耐心向对方说明不能帮助的原因。这就是说,即使对违背党纪国法的事,也不要生硬地顶回去,而要耐心地向对方说明为什么不能办。例如,有人托你买紧俏商品,对于其本人来说,这可能是很急需的,但从商品分配的原则来说,则可能是违反制度的,对此,你就要耐心向对方说明不能满足其要求的原因和道理,求得本人谅解。还要强调的是,当自己确实无力帮助人家的时候,要立即答复。不要让对方抱有不切实际的希望。另外,也不要为了寻找一时的脱身之计而说一些模棱两可的话。如不要说“我再考虑考虑”,或“到时再看看情况”等等。相反,你应该明确告诉对方:“对不起,这事我实在难于办到。”因为对于一种客气的拒绝,人们一般是不会非议的。

(四)对凡是应该并能够帮助别人的事情,要尽心尽力去帮助别人办成,切不可敷衍了事。例如亲友急需一些款子,即使自己手头拮据,也应设法帮助筹措。当然,任何人都不可能万事如意,亲友托办的事也未必能件件办得圆满成功。但只要自己尽了心,出了力,即使对方一时不够满意,自己也能问心无愧。相信日后亲友也是会谅解的。如果确实心有余而力不足,则也不必勉为其难。

总而言之,只要我们态度热情,通情达理,对于亲朋好友向自己的求助,是一定可以妥善处理好的。

怎样与朋友相处和来往

真正的朋友之间,应该是贴心、知心和心心相印的。但要维护和发展朋友之谊,就要经常注意与朋友交往的礼仪,其要点是:

(一)懂得信任是友谊的桥梁。朋友间要互相信任,俗话说,“人心换人心,五两换半斤。”“信人者,人恒信之。”你能以诚待人,掏出自己的真心来,别人也会以同样的态度对待你。你要求别人信任你,就要恪守一个“诚”字,以诚相见,诚心待人,以诚立身,开诚布公。这不仅是做人的本分,更是为交友所必需。

(二)大度集群朋。人非圣贤,孰能无过?只有心胸开阔气量恢宏的人,才能多交朋友。你的朋友可能有这样那样的缺点,也可能会犯某些错误。你要学会宽容大量,能容忍别人的过失,同时要直盲相劝,热情帮助对方。即使是好朋友之间,有时也难免会有一些矛盾、分歧和误会,只要不是原则问题,就应该求大同,存小异,一笑置之。大度还表现在能够虚心听取朋友的批评意见,能认识到敢于直言批评的朋友,才是真正知心的朋友。

(三)患难之中见真情。朋友间的友谊靠的是赤诚相见,志趣相投,而不是靠甜言蜜语或重礼来往。肉麻的吹捧,物质的交换,互相利用,甚至尔虞我诈的小人之交,是我们应该严加唾弃的。真正的友谊,应该经得起时间的考验,也经得起外界环境的考验。在关键时刻、患难之际,一句简单的问候,一个切实的支持,都能表达出朋友之间的真情实意。

(四)千里送鹅毛,礼轻人意重。知心朋友之间,看重的是精神上的交往和联络,往往一片树叶、一纸诗笺、一个小纪念品,都能使朋友领略到你的情深意切。举例说,时逢佳节,海外学生忽然接到寄自家乡同学的一张贺年片,这时的欣喜之情,往往就无法用笔墨来形容。可见,朋友之间的交往、赠与并不在礼品的轻重,而在于选择好送礼的时机。这样,即使是一件价值不高的小小的礼物,都会使朋友之间心心相印,加深情谊。

(五)绝交不可成仇敌。朋友反目,甚至断绝来往,这种情况也常有发生。不论是什么原因使你和朋友绝交,都不要恶意相向,进行人身攻击,而应当好聚好散。过去人说:君子交绝,不出恶声。如果你决定和某个朋友分手断交,也有多种办法可供选择,例如:谈话——可坦诚地告诉他,为什么你们不能再做朋友了,求他谅解你。致函——你若当面撕不开脸皮,可写一简短信件说明你们断交的原因。疏远——你也可不采取什么直接的行动,只是渐渐地疏远对方,如果对方是个聪明人,用不了多久,也就会明白的。

怎样与邻居相处和来往

邻里关系是人们在生活中普遍都会碰到的一种关系。俗话说:“远亲不如近邻。”邻里关系处理得好,不仅等于为自己增添了左膀右臂,在危难中能够得到邻居的救助,而且也有益于促进整个社会的安定团结。那么,怎样才能处理好和邻里的关系呢?

(一)要互相帮助,相亲相敬。在日常琐事中,要注意互相关照。早出晚归要顾及他人休息。借用邻居物品应事先征得主人同意,归还时还要表示感谢。若不慎将物品损坏和丢失,要照价赔偿。平时,邻里之间相见要互相招呼或点头示意。来往时要讲究礼节,逢年过节要相互祝贺。对于邻居的老人与孩子,要关心爱护和尊重,当邻居不在家时,要照顾好邻居的衣物。有客来访时,要代为接待。当邻居家有困难时,应主动帮助。当邻居家有婚丧嫁娶等事的时候,一般要有所表示,并应尽可能地给予帮助。当邻居家有病人时,要前去探望,对于孤寡老人更应从多方面加以照顾。