书城成功励志智取:办公室气场的秘密
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第16章 “给点力”,远离职场陷阱与误区(4)

其六,专注工作本身,而不是单纯的业绩。每个月末,记得征求主管意见:“我工作如何?”尽量提出具体的问题,例如:“老板对于我所排定的进度是否有什么意见?”“我想会议流程非常顺畅,你认为还有地方要改进的吗?”随时和主管沟通自己的工作表现,可以及时作出改正,同时也可以了解主管的期望。至于月初,别忘了问:“原先的工作安排有没有必要调整?”也许你的目标是在年初,甚至是前一年年底所定下的,然而外在的环境有所改变,先前所设定的目标势必作出调整,所以应该随时确认最优先的目标是哪些。

Balance

找准平衡点,别高估了你的工作才华。

根据对30位受高等教育的各阶层就职人员的调查报告显示,个人才华虽然对职业生涯很重要,却与成功无关。曾任通用汽车公司总裁的阿尔弗雷德·斯隆说:“如果我们不去花费4个小时的时间教会一个人怎么去做,那么我们将要花费40个小时的时间来收拾他所造成的惨局。”可见,在领导眼中,有才华但不能正确施展才华的员工并不吃香。

想要发挥自己的才华并得到领导的赏识,首先,要看你是否清楚并适应你上司的工作习惯。

焦点一,上司是掌握大局的人,还是事无巨细的人?

向一个喜欢宏观调控的领导汇报细枝末节不但不讨好,还容易增加他的厌烦情绪,认为你办事婆婆妈妈,工作效率不高。也许你认为你对工作殚精竭虑而上司却漠不关心,其实,正是因为上司充分信任你,才放手让你负责所有基础工作。多数领导更注重工作结果而不在意你工作的过程,及早了解上司的个性,你们的合作就会愉快得多。

焦点二,你是否清楚上司的工作计划?

如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,领导自然会视你为部门中有价值的成员,那么升迁时,你就有得到提拔的机会。

焦点三,上司喜欢上午处理问题还是下午处理问题?

如果你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人,你就要尽量避免成为第一个被他召见的人,特别是当你们两人的确有问题需要商量时。如果他在午餐后更容易进入工作状态,别忘记将工作梳理好,赶在他工作情绪最饱满的时候与他协商解决。

仅仅了解上司的工作习惯还不够,一个恃才傲物的能人最容易引来同事的排挤,因此,不要过分依仗自己的才华,有才气并能妥善处理人际关系的员工,才是领导提拔的不二人选。要做个同事推崇的才子,切记“十不”准则:

不能过于保守:人际关系一天比一天变化快,你毕生都需要学习。

不能自以为是:不要仅仅因为“同事一直是这样做的”,就认为这种方法仍然有用。即使你是对的,你仍然会因为你的态度而受到埋怨。

不要提出不合理要求:无论何人,无论何时何境,提出无理的要求只会增加同事的反感。

不要大无畏:不管你是否准备就绪,变化是时有发生的,大无畏精神只会让你在变化中不断吃亏。

不要事事点头:承诺你无法兑现的事情会使你精疲力竭,并且还会让人失望,到头来,还会把自己的信誉毁于一旦。

不要拒绝办公室闲谈:要知道,曾几何时,政治策略或者通过提议、闲聊都是商业游戏的一种,放松自己,多参与办公室闲谈,绝对利大于弊。

不要以自我为中心:凡事只从个人角度考虑问题容易导致感情用事,动干戈或冲动辞职的可能性也高。而其后果,很可能使你失去继续努力和改善局面的机会。

不要做事拖沓:你的理由可能是要等待“最好”时机工作,然而在同事眼里,你只会是个临时抱佛脚的懒汉。

不要严于待人:苛责同事或者对别人的错误斤斤计较,不仅会引发同事对你的不满,还会毁掉集体工作的团结。

不要将问题留给别人:喜欢推卸责任的人在哪里都不会受欢迎,自己的问题应该亲历亲为,这可是职场金不换的定律哟。

文是某报业集团的记者编辑,人称“快枪手”,这足见她的能力。文聪明,领悟能力和学习能力都过人一筹,领导几次想栽培她接任主任编辑的位置,但最后却将机会给了才华不如她的员工。文百思不得其解。《深圳地理》周刊的栏目推出后,主任三番五次叮嘱文要及时交稿,打好第一炮,文仍旧一如既往地拍胸脯保证:“放心吧,主任,我办事,你放心!”文自恃文章写得又好又快,横竖拖到周五交稿前才火急火燎地准备码字。就在她准备冲杯咖啡开始工作时,一杯滚烫的开水洒到腿上。文因此被送往医院,而第一期稿子在匆忙中由另一位编辑代劳而成。这次意外终于引发主任的不满,积压在胸口的话这才说出来:“别总仗着你那点才气就工作拖拉,下次再因为你耽误社里工作,就请你卷铺盖走人!”文这才恍然大悟,原来迟迟不受领导重视,是有原因的。

还有一个故事,有三个幸免于重大海难事故的生还者,分别是爱推卸责任的人、喜欢逃避责任的人和办事拖沓的人。海上漂流数日后,他们终于在远处发现了救生艇,准备发求救信号时,喜欢推卸责任的人说:“快点,挥动你们的衬衫求教!”习惯逃避责任的人说:“我?那不应该是我的工作!”办事拖沓者最后说:“我来,你们认为,我应该挥我的衬衫还是帽子,或者挥手臂比较管用?”最后,唯一的救生艇消失在视野里,带走了三个人生还的希望。

其实,工作和做人同理,除了才华,人的性格、情商、社交等都影响你的成败,因此,合理地发挥你的应变能力、协调能力、学习能力和自控能力,才是使你在职场中畅通无阻的关键。下面提供一组测试,答案或许能反映出你的才华是否恰到好处。(如实回答下面10个问题,回答是的得2分,回答否的得0分。)

1.你的同事、老板每次升职、转岗、离职你都有预感吗?

2.如果你现在的岗位明天突然消失了,你能胜任公司内其他岗位吗?

3.你对公司宣布的重大政策通常有预见吗?

4.如果你所在的公司突然被收购了,而你必须离开,你在两个月内能找到新工作吗?

5.你对公司所在行业的发展趋势是否相当了解?

6.如果你的上司突然调走,目前没有新的安排,你有把握胜任这个空缺吗?

7.你能正确地自我理解公司各种重大决策或政策的意图吗?

8.如果下属或同事突然离职,公司不再增加人手,你有办法保证工作不受影响吗?

9.你很清楚公司主要竞争对手的重大人事变动吗?

10.如果你现在的岗位被拿出来在公司内公开竞聘上岗,你有信心重回岗位吗?

将1、3、5、7、9题得分求和得出敏锐度分数A;将2、4、6、8、10题得分求和得出应变力分数B;如果A>5,B>5,恭喜你,成长对于你基本取决于行动。如果A>5,B<5,你属于干着急型,能看到很多变化,但没有足够的应变能力。如果A<5,B>5,你应变力不错,但敏锐度不足,所以无法实现主动成长,但生存没有问题,因为你适应力强。如果A<5,B<5,你随时都会有职业危机,因此,你必须行动起来了。清楚了自己的才华状况,是不是或多或少地都存在问题?积极采取行动吧!将自己的才华打造得更完美。

要学会收放你的才华。

失控的才华有时会毁掉一个人的事业和前程。一个太擅辞令,有滔滔雄辩才华的人,如果在不适当的场合不收敛自己的才华,就将面临被耻笑的境地。与才华不同的是智慧,缺少智慧的人,对待机会就像玩沙的孩子,虽然握了满手,可还是会让沙粒往下落,一粒接一粒,直到全部落光。

蜜蜂采蜜只是把细长的尖嘴扎入花蕊中,却不伤及花瓣,吮吸它所需要的营养并给花授粉后就飞走了。精确、高效而灵活,这就是蜜蜂的智慧。同样,对于职场中人,比才华更重要的是智慧,学会在适当的时候施展才华,既不伤害同事感情,又能精准地表现自己,这才是真正的高人。

正确对待他人的成功。

看见别的同事比自己能干或招人喜欢,谁都难免产生不甘的情绪。怨愤和不平的心态不仅不能促进工作,反而会产生懈怠的情绪影响工作。刘苇曾因为新同事受宠而莫名其妙地记恨所有同事,新同事来以前,她曾是办公室里人见人爱的开心果。宠爱被取代后,刘苇越不甘心,就越喜欢用尖酸的态度挑剔同事,结果引发众怒,自己差点被迫辞职。经过老公的开导,刘苇开始仔细观察新同事的言行,发现她确实优秀,讨人喜欢,渐渐地刘苇开始用平常心对待大家的“偏心”,偶尔真心地夸奖新同事的衣着和工作出色。刘苇也得到了对方的欣赏和称赞,后来两人相处越来越融洽,已成为办公室的一对“姊妹花”。

培养敏锐的洞察力。

关注工作本身之余,还要发挥“嗅觉”的作用。人犯的最大错误,是后知后觉。这是一个科技资讯时代,只有具有敏锐的洞察力,洞察行业前景、人才市场行情,以及领导、同事和下属的动态、公司的走向等,才能确保稳坐钓鱼台,而不是担心随时卷铺盖走人。

逆境中培养自信心。

自从纳斯达克股市的神话破灭后,几乎所有的网络公司都开始削减成本,媒体也大肆宣传网络公司如何到了强弩之末的境地。黄浩任职的IT公司却没有动静,虽然,黄浩已开始感到惶惶不可终日了。其实,人生起伏很正常,更何况是职场。与公司共进退的前提,是在关键时刻对自己和公司抱有信心,退一步想,最坏的结果不外乎“东家不打打西家”,何惧何畏?所以,黄浩最终选择了留下。大浪淘沙,他们的公司坚挺地存活了下来,黄浩也被提拔为项目组组长。勇敢面对才能勇往直前,自信是隐藏的资本,它能让你在忧患中看到机会。

脚踏实地地做人做事。

董佳通过试用期后,顺利签下了一份正式合同,而另一个与她同期试用,被全面看好的应聘者却没有她的幸运。因为两人中间必须走一个。董佳回想自己每天少说多做的工作态度,最后总结说:“我知道我行。要知道那些成功的人,都是一步一个脚印走过来的,他们每天都在用心做好每一件事,就凭这个把自己带到明天的最佳位置。”即便你有善于钻营的本事、左右逢源的能力,也并不一定能使你在职场中无往不胜,自满使人浮夸,而踏实才可能成就一切。

要有坚韧不拔的韧劲儿。

绩效考核制度出台后,因为关系升职加薪等利益,苏勤成为众矢之的,她的才能有目共睹,这使她成为大家的“心腹之患”。集体评分时,苏勤的分数远远低于平均水平,苏勤想,如果纠缠于小的利益得失而影响了工作,会招来更多的麻烦。于是她选择沉默,等时间去证明一切。上司的眼睛是雪亮的,苏勤不仅赢得当月的绩效奖金,更赢得上司的肯定和其他组同事的尊重。事业遭遇低谷时,你应该学会承受伤害,用韧劲儿来证明,你不仅有才有修养,更有百折不挠的精神。

才华,只是职场的一块敲门砖,合理巧妙地运用智慧和施展才华,才是你应对挑战、取得成功的根本。

Competent

我们应该做的一件事:掌握一门升职技巧。

“一汽集团”原总经理兼董事长耿昭杰说:“我们厂前后一共是六届领导,我们是在进行6×100米的接力赛跑。当了厂长以后,我就是一个运动员了,我就要不顾一切地,在我有限的时间里拼命去跑。在我这一届,我要跑得非常快才行。”显而易见,无论你是厂长还是董事长,职场中,只有拼命前进的运动员,才有晋升的空间。公司里人才济济,升迁除了能力和好运,有时候,巧用与上司谈话的技巧也是助你升职的一线希望哟!

关键时刻,要懂得毛遂自荐。

敏与聪同时进入某知名品牌的化妆品公司负责营销工作,虽然两个人的销售业绩不相上下,可由于聪机警过人而且能言善辩,半年后,聪成了敏的上司。起初,敏依旧一丝不苟、兢兢业业地工作,整个业务部的半壁江山都是敏独立打下的,然而例会上,屡屡得到表扬的却是聪,谁让她是部门负责人!敏越来越感觉不平衡,尤其当她发现聪除了会在发言的时候说点英文,业务上并没有大刀阔斧的本事,心里自然对她充满意见。聪休婚假的时候,新疆的一批货出现了问题,敏妥善地安抚客户并重新安排发货,还主动与主管进行了一次谈话,她说:“虽然现在是市场淡季,但毕竟要有个压得住场的人负责签字,尤其是解决突发状况时很需要一个负责人。”经过新疆客户这一闹,主管领导非常认同敏的观点,也认可她的工作作风,当下贴通告要敏做代理负责人。事后主管发现,敏的工作能力并不比聪差,因为聪是研究生,所以待遇比敏高20%,而聪取得的成效却与敏平分秋色。聪回公司不久,公司就以其他理由辞退了她,聪怎么也想不到,仅仅因为敏的一次谈话,轻而易举地取代了自己的位置。

我们往往以为,只要工作表现好,不怕老板不知道。事实上,一个公司里有那么多人,工作卖力的员工肯定不止你一个,老板又怎么可能面面俱到?在能力和业务水平相同的情况下,受老板器重的往往是那些能言善道的人。不要以向老板展示自己为耻,要知道,成功也需要时机,否则展现的机会消失了,你便只能当陪衬的绿叶了。

时刻记得向上司问好。

娄兰是清华毕业的才女,有着名校生的傲气,即使看见上司也只是含笑点头,其实是担心自己看上去过分卑微。文员董莉可不一样,因为职务不同,董莉无论看见董事长还是清洁工,都甜甜一笑问声好。那天下午,总经理从会议室里走出来,迎面撞上茶水间出来的娄兰,娄兰依旧象征性地点点头,总经理也面无表情地与她擦肩而过。不料转弯处遇上董莉,董莉照旧咧嘴一笑,问了声:“娄姐好,朱总好,午餐吃得好吗?”娄兰还是微笑点头算是回答,岂料身旁的朱总突然换了一副高兴的表情问候董莉:“工作辛苦吧,年轻人好好干啊!”娄兰感到费解,想不到总经理对待她这个大学生的态度竟不如对待一名文员!朱总的秘书突然离职后,总经理钦点董莉任自己的助理,这下子,娄兰更想不明白了,自己到底哪一点不如一个职高毕业的小女生?

上司也是人,也需要温暖和关怀。上司和下属之间的问候有两种,一种是挂在脸上的,像娄兰那种不卑不亢的微笑,虽然说不上有什么错,但充其量只是让上司知道你是他的员工而已。在尔虞我诈的职场,这种问候实在没有多少价值,而另一种实际的寒暄,像董莉关心的问候,却让上司意识到,她不仅是我的下属,还是个真正关心我的员工。能对别人友善地微笑在职场上是很重要的,如果你不喜欢溜须拍马,学会问候上司也很重要。

对待客户也要像对待上司一样热忱。