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第3章 忙忙碌碌,为何只是耕耘不见收获(2)

老板问:“我听说今年进入公司的一名年轻人非常努力,他和你推荐的人相比怎么样?”主管想了一会说:“他确实很努力,但他总把时间花在那些小事上面。虽然忙得不可开交,但并不成熟,重要工作都让别人做了。”老板这才知道儿子并不成熟,看来还得继续锻炼。

在一个任务化的世界,这是一个不可否认的事实。不过,即便有很多事情摆在你的面前,你仍然可以选择最好的方式去处理它们。要知道,你有多少时间能够浪费在琐事上,而不是用来完成你的上司所赏识的大事上呢?只有追求高价值的大事,你才能获得高效益。

当然,各种各样的琐事始终是存在的。关键是在你做大事的时候,不要被琐事纠缠,也不要忘了那些琐事。只有以大事为重,以小事为辅,才能事半功倍,甚至给你带来意想不到的惊喜。

像没头苍蝇般乱撞,只能越忙越乱

一个人要想把繁多的事情做得漂漂亮亮,就必须养成有条不紊的做事习惯。否则,就只能像没头苍蝇一样乱撞,越做越忙,越忙越乱。要想把自己的事情管理得井井有条,必须分清事情的轻重缓急,并根据需要及时调整自己的时间表和方向盘。此外,还要学会统筹安排。

有这样一个故事,一头猪很懒,平时什么事也不做,整天在家里悠闲地晒太阳。有一天,它以前的玩伴牛突然来访。猪非常高兴,连忙将牛请进来,然后忙着给牛泡茶。

不过,猪平时懒散惯了,不知道茶杯、茶叶放在哪里。于是,猪翻箱倒柜地找,好不容易找到一只落满灰尘的茶杯。接着,又费了九牛二虎之力才找到茶叶。正准备泡茶,它却发现壶里的开水早已用完。等它烧开了水,牛早就不耐烦地离开了。

泡茶有很多种顺序,比如说:找茶叶,洗茶杯,烧开水等等。如果泡茶的时候像没头苍蝇一样乱撞,只能又忙又乱,怠慢客人。如果先烧着水,同时洗好杯子,装好茶叶,然后泡茶,就能节省很多时间。一件简单的事情都做得手忙脚乱,复杂的工作问题岂不是更加乱七八糟?

教育专家作过一个调查:就学习一门功课来说,一个学生每天坚持学习两个小时,另一个学生则完全凭兴趣来决定是否学习、如何学习,前者的学习效果远远超过后者。同样的道理,只要做起事来有条不紊,系统地安排好所有的事情,就能最大限度地节省体力和脑力。否则,就会无端消耗大量的精力和时间。

生活中有两种人。第一种是大忙人。不管你在什么时候碰见他,他都是忙碌不堪的样子。这样的人,如果是一个普通职员,工作必定平平常常。如果是一位公司老板,公司效益也往往不会尽如人意。究其原因,就是他们的工作缺乏条理。由于主次不分,效果自然不会理想。

第二种是大闲人。每次碰见他,他总是很休闲,好像他并没有多少事要做。其实,他是胸有成竹,主次分明,知道什么时候该忙什么事情。在工作的时候,各类资料都摆放得有条不紊,各种事情都安排得恰到好处,既让自己轻松,又完成了业绩。

美国成功学家卡耐基经常指导一些企业家。有一次,一位整日被无穷无尽的工作弄得心烦意乱的公司经理前来求助,当他看到卡耐基简洁的办公桌时,非常惊讶:“卡耐基先生,你没处理的信件放在哪儿呢?”

卡耐基说:“我所有的信件都处理完了。”经理接着问道:“那你今天没干的事情又准备什么时候做?”卡耐基说:“我所有的事情都处理完了。原因很简单,我知道需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情。于是,我就按照所要处理的事情的重要性,列出一个顺序表,然后逐一处理。”

公司经理恍然大悟道:“噢,我明白了!谢谢你,卡耐基先生。”几周以后,这位公司经理感激地对卡耐基说:“感谢你教给了我处理事务的方法。过去,我要处理的文件堆得和小山一样,我都不知道从何做起。用了你说的法子以后,情况好多了。”

一个做事井井有条的人和一个整天忙忙碌碌的人,前者总是事半功倍,而后者总是事倍功半。很多人为了节省时间,疏于管理自己要做的事情,以致弄得乱七八糟,心烦意乱不说,还白白浪费大量的时间。

其实,花费一点时间提前整理一番,看似比较费事,其实是“磨刀不误砍柴工”,做起事来就能势如破竹,一气呵成。美国管理学博士在其《有效的经理》一书中写道:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血,就可减少重复,开启更大和更佳的工作任务之门。”

驴子日夜忙碌,得到的只是一捆干草

很多人在生活中忙忙碌碌,从没有停歇的时候。他们就好比蒙着眼睛,围着磨盘日夜忙碌的驴子,只能一直在原地打转。忙碌之后,你再问他达到了什么目标,他们却十分茫然。他们并不是时间比别人少,而是始终盲目地忙,忙来忙去却达不到真正的目标。

有一头驴子和一匹马是好朋友,驴子在屋里推磨,马在外面奔波送货。后来,这匹马幸运地成为玄奘大师的坐骑,与大师一起前往印度取经。十几年后,这匹马驮着佛经,回到了长安。

这匹马前去看望驴子,并谈起这次旅途的经历:“你知道吗?我经历了浩瀚无边的沙漠、高入云霄的葱岭、凌山的冰雪、热海的波澜,那简直是神话般的境界……”

驴子听了大为惊奇,它既羡慕马的经历,又感叹道:“你的经历多么丰富呀!那些遥远的道路,我连想都不敢想!”

这时,马笑了笑说:“其实,我们走过的路程是相等的。当我向西域前进的时候,你同样一步也没有停止过。我们唯一的不同就是,我与玄奘大师都有一个遥远却明确的目标,也始终按照一定的方向前进,最终我们打开了广阔的世界。而你因为被蒙住了眼睛,只绕着磨盘盲目地原地打转,最终也无法逃出狭隘的天地。”

惠子在《韩非子》中说过这样一段话:“神箭手后羿拿着钩拉弓弦的皮套,戴着袖套,拿着弓引弓时,就是最怕死的越国人也会争着来给他举箭靶。而当一个孩子拉弓射箭时,就是最爱他的母亲,也会躲进屋并关上窗户。”这个故事说明了什么道理呢?如果可以肯定射中目标,那么就是怕死的人也不担心会射到自己;而如果不可以肯定射中,那么慈母也会逃避。这就告诉我们,射击时一定要对准一个靶子,工作时一定要确定一个目标。

哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人作过一个长达25年的跟踪调查,调查内容为目标对人生的影响。在这其中27%的人,没有目标;60%的人,目标模糊;10%的人,有清晰但比较短期的目标;3%的人,有清晰且长期的目标。

25年后,这些调查对象的生活状况如下:

3%的有清晰且长远目标的人,25年来都不曾更改过自己的人生目标,并为实现目标做着不懈的努力。25年后,他们都成了社会各界顶尖的成功人士,他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。

10%的有清晰短期目标者,大多生活在社会的中上层。他们的共同特征是:短期目标不断得以实现,虽然需要忙碌,但生活水平稳步上升,成为各行各业不可或缺的专业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等。

60%的目标模糊的人,生活在社会的中下层面,能安稳地工作与生活,但非常忙碌但没有什么特别的成绩和回报。

余下27%的那些没有目标的人,都生活在社会的最底层,生活状况很不如意,经常处于失业状态,依靠社会救济。

你必须明确自己现在要做哪些工作,为什么要做这些工作,而不是盲目地为了工作而工作。有些事情需要立即去办,有些事情可以稍后再办。而且,你不可能兼顾所有的目标,所以,还是需要进行选择。忙起来一定要有目标,否则,忙碌的你就如同拉磨的驴子,付出了很多,回报却只是一捆干草。

事实证明,没有目标,就不可能有切实的行动,更不可能获得理想的结果。试想,一只没有猎物的雄鹰又能翱翔多远、多久呢?只有确立目标,才能减少干扰,全力以赴,为到达目的地而不懈努力。

《福布斯》世界富豪、日籍韩裔富豪孙正义从小就梦想做一个大富豪,但他从不盲目地努力工作。在19岁的时候,他就作了一个50年生涯规划:

20多岁时,要向所投身的行业宣布自己的存在;30多岁时,要有1亿美元的种子资金,足够做一件大事情;40多岁时,要选一个非常重要的行业,并在这个行业中取得第一,公司拥有10亿美元以上的资产用于投资,整个集团拥有1000家以上的公司;50多岁时,完成自己的事业,公司营业额超过100亿美元;60多岁时,把事业传给下一代,自己回归家庭,颐养天年。

现在看来,孙正义正在逐步实现着他的计划。从一文不名的小职员到闻名世界的大富豪,孙正义只用了短短的十几年。如果只是靠埋头苦干,是无法想象的。

那些整日忙碌的人,只想求个温饱,把时间都花在做小事、赚小钱上面。而那些发家致富的人,总是想赚大钱,把眼光放在可能出现的机遇上面,最后取得了非凡的成就。毫不夸张地说,穷人就好比拉磨的驴子,而富人就好比取经的马。

一整日忙碌,没有目标的人,大事小事一把抓,只会让自己忙昏了头。最后,把那些紧急、重要的事情都忽略了,失去了许多发展的机会。所以,不管做什么,都要有明确而清晰的目标,然后再去不懈地努力。否则,你就是蒙着眼的驴子,永远在原地踏步,终将一事无成。

方向不对,只能瞎耽误工夫

19世纪,意大利经济学家帕雷托曾经提出一个80/20法则,意思是说,80%的价值往往来自于20%的大事件,而这20%的大事件应该花费你80%的时间去处理。简单来说,就是要确定一个大致的方向,集中力量处理好那些占主要作用的大事件,自然事半功倍。至于那些无足轻重的小事,如果你有时间和精力就酌情解决,如果没有就要学会避开。

不管是处理工作还是做事,如果方向不对,老盯着那些鸡毛蒜皮的问题,就只能白耽误工夫。如能抓住重点,一层一层地剖析,一件一件地处理,就能得到最好的效果。只要完成了主要的80%,即便失去了剩下的20%,也不会伤筋动骨。而如果疏忽了主要的80%,你就不仅仅是耽误工夫了,还可能带来难以估量的损失。

一天早上,李辉在上班途中作好安排,上午要草拟一下年度的部门预算,因为下午上司要用。九点钟,他准时走进办公室,准备着手草拟计划。他觉得办公室有点乱,便想先整理一下,以便在进行重要的工作之前为自己提供一个舒适的环境。

于是,他花了30分钟的时间,将办公环境变得干净整洁。李辉心满意足,打算休息片刻就开始工作。正当他准备埋头工作的时候,一位顾客打来投诉电话,他连忙耐心地向对方赔礼道歉,足足花掉了20分钟的时间才让对方平息怒气。挂上电话,他就去产品部处理这件事。

将客户投诉的问题进行核查之后,他还抽查了一下待出厂的产品,觉得没有什么问题,才回到办公室。回来后,他满以为可以开始“正式工作”了。可是一看表,已经10点45了!距离11点的部门例会只剩下15分钟。他只好将草拟预算的工作留到下午。在会上,上司提到草拟预算完成得怎么样,李辉支支吾吾,说上午很忙,被耽误了。结果,上司严厉地批评了他一顿。

抓住方向后,就如同有了大树的主干,随后的工作就是把旁枝加上去。这样一来,就能减轻不少压力,提高不少效率。有了工作方向,就要坚持下去,逐步完成。否则,被其他琐事影响,白白浪费宝贵的时间,却没有一点收获。

在精力旺盛的时候,就要抓住重点问题,扎实开展。如果你能花一个小时集中精力去做,就比花两个小时断断续续去做要好得多。所以,尽量避开小事、琐事,先完成主要工作,才是最佳选择。做事情,要掌握方向脉络。如果不分轻重,就有可能把时间都花费在无关紧要的小事上,结果本末倒置。

在通常情况下,可以运用ABC分析法来给工作分类:一天里最重要的事情,可能占极少数,称之为A级任务;次等重要的任务也不多,称之为B级任务;而其他不重要的任务占了大部分,也就是C级任务。显而易见,如果指定工作方向的话,肯定是想从A级任务开始,然后才是B级任务、C级任务。这没有什么顾虑的,因为少数的A级任务往往占了大部分的工作成果。

为了求得工作效率的最大化,我们要把工作方向按照事情的重要性排列出来。到了处理的时候,就要先去做较重要的事情。否则,没有方向,盲目工作,把时间都用在次要的事情上,重要的事情反而不屑一顾,这无疑是最大的失败。

那些碌碌无为的人往往把那些容易的事情放在最前面,而优秀人士则把那些最重要的、最能带来价值的事情放在前面。这就是他们工作方向上的区别。工作方向不同,工作方法迥异,工作效率、工作收获自然大相径庭。这个道理其实并不复杂。