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第43章 职业倦怠:克服工作中的倦怠,从优秀到卓越(14)

一个热爱公司的优秀员工,不管身在何处,不管是在公司内还是在其他地方,都会非常注重自己的形象,并且愿意极力维护公司的好声誉,因为他们明白自己的形象在别人面前就代表着整个公司的形象。这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业,挖空心思地讽刺企业领导人,一定是没有主人翁精神的人,试问有谁会整日自曝家丑呢?

维护公司的声誉,第一点是应该注重自己在公共场合要讲求修养、合乎礼貌,因为这是人的基本素质。一个人的内在修养可以通过外在礼貌表现出来,至于礼貌就是言语、服装、招待、打电话等都应遵守的基本礼仪,而且对上以敬、对下以慈、对人以和、对事以真,那你就能为你的公司争取到一个好的形象。

阿基勃特曾经只是美国标准石油公司的一名再普通不过的职员,但他有一个很特别的做法就是,在任何场合,只要被要求签名,他都会在自己的签名下附加上当时公司的一句著名宣传语"每桶四美元的标准石油",从不间断。坚持的时间久了,他的同事、朋友们干脆给他取了个"每桶四美元"的外号,他的真名反而被人给忘了。

后来,这件趣事被公司董事长洛克菲勒听说了,便叫来阿基勃特,问他:"别人用'每桶四美元'的外号叫你,你为什么不生气呢?"阿基勃特平静地答道:"'每桶四美元'不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就是替公司免费做了一次宣传,我为什么要生气呢?"他已经把这当做是自己应当承担的义务了。洛克菲勒感叹道:"时时刻刻都不忘为公司做宣传,我们需要的正是这样的职员。"便从此开始重用阿基勃特。5年后,洛克菲勒卸下董事长一职,阿基勃特成为标准石油公司的下一任董事长,他得到升迁的重要原因就是之前坚持不懈地为公司做宣传,从来不忘记自己的责任。

麦当劳的其中一条员工准则是"注重整体利益",即当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如,如果一位餐厅服务员为顾客提供了最热情周到的服务,他就会愿意一再光临那家餐厅,甚至宣传、邀请、吸引更多的顾客过来,这就无形中为企业增加了很多利润。

微软也要求员工要有主人翁精神,就是认定自己工作的价值,愿意以此为公司赚取更多的利润,树立主人翁意识,为公司着想,把自己当做老板,认为公司就是自己的,每天都会竭尽全力地想怎样让它发展得更好。

很多公司在招募人才、使用人才时,特别青睐"三心"人才。

所谓"三心"人才,其一就是指热心的人。这种热心是指对公司充满深厚的感情,对工作时刻保持热情;能谨记以公司整体利益、长远利益为重,视公司为家,视同事为自己的家人共进退,团结协作、同舟共济、荣辱与共。