书城成功励志跟工作和解
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第14章 初来乍到,谁多关照?

文/红燕

自我关照一:不要急着“场眉剑出鞘”俗话说,心急吃不了热豆腐。如果你一味想着早建功业而疏于观察新环境,恐怕不久就会后悔自己的唐突出牌呢。

章慧到这家台资公司驻沪办人职销售助理的第一天,就荣幸地受到吴总的“亲切召见”,她说她也上任不久,目前销售部经理尚未到职,希望章慧暂担管理之责,大家齐心把业绩搞上去。几句贴心贴肝的话让章慧受宠若惊,胸中涌起万丈豪情。

没几天,章慧就接到很多客户投诉反映售后服务不好,设备坏了不能及时得到维修。工程部王经理一直说忙。It忙,人手不够,这种回答让章慧很不满意。要知道售后服务质量是影响销售成功的重要因素之一啊,于是章慧花了一上午的时间设计了一堆表格交给吴总,她提议工程部应做好维修记录,这也是考核售后服务质量的依据。

然而,此举让工程部的王经理大为不满,他在解释了一大堆客观原因后,又拿出了一摞摞不同内容的表格,要比章慧设计的那些东西缜密多了。

章慧的提议最终夭折,不过,她倒没觉得有什么失败感,只是过了几天章慧就听到风言风语说王经理把她的做法定义为:妄想把工程部归属到销售部的门下受销售部的管理,真是异想天开,小丫头胎毛未褪、乳臭未干就想夺权,还早了点。

可不嘛!王经理再看章慧的眼光真的是怪怪的,好像她确有阴谋“颠覆政府”之嫌,让章慧觉得很不舒服。

章慧的观点:入职新公司一定要先学会观察,以尽快熟悉工作并融进这个新环境为第一目的,那些提议或变革,不妨先放在脑子里再孕育一段时间,等到毕了业成为经验丰富的老手之后再见机行事也不迟,假如贸然出手必将增加失败系数:1.可能被上司认为你是急于求成的冒失鬼;2.可能影响到你和别人的关系,不利于日后的工作配合。自我关照二:别把自己变成小丫头的确,乐于助人是美德,如果初来乍到的你想凭着这份美德给别人留下最初的好印象,那就别怪“有心人”利用你的热心而视你为好欺负的软柿子喽。

李文颖刚入职这家合资工厂任人事部文员的时候,公司还在筹备期,加上她才四个人。那时的她刚出校门不久,一直奉行“与人为善”的行事原则,从没想到这也会成为别人伤害她的武器。

李文颖上班的第二周就赶上公司要把存在仓库的设备运回工厂。那天,统计员雨辰对她说:“小李,干脆你去仓库出库点数吧,然后押车回工厂,张会计您不是负责设备到工厂的清点吗?那我就在办公室接听电话吧,办公室电话总不能没人接呀,到时你们把数报给我就行了。”张会计笑了笑没有说话,李文颖心想反正手头的工作也不多,人家张会计快五十岁了都没有意见,自己年纪轻轻的更不好挑三拣四提反对意见,于是欣然前往。

那时北京正是春寒料峭,仓库里又阴又冷,李文颖跟着大卡车往返于工厂和库房之间,一路颠簸弄得浑身骨头都酥了,张会计也很可怜,站在风中一台机器一台机器地清点。只有雨辰最舒服,一个人坐在暖呼呼的办公室里学英语,好像根本没意识到自己才是真正的“统计员”。

雨辰的另一个“优点”是嘴巴好使,比如看到李文颖倒茶,她会甜甜地说一句“劳驾帮我倒点水啦”,可她续茶的时候从不问一问别人。张会计说她就是这样,专捡“便宜”。

过了几天,第一批原材料到厂了。雨辰又故伎重演让李文颖代劳,这次她的借口是肚子有点不舒服。谁知那天总经理突然来了现场,眼尖的雨辰连忙一溜小跑找到正在清点数量的李文颖,抢过本子记录起来。有眼无珠的总经理看到她在风沙中忙碌,竞关心地说了一句:“雨辰啊,天气冷,在外边工作要多穿件衣服。”根本不知道在此之前,倒霉的李文颖小姐已经冻了一上午。

李文颖的体会:初到新地,有人倚老卖老也算是一件平常事,欺软怕硬是人的劣根性,并非穿上职业装、开口闭口please或满嘴职业道德就能根除掉,如果你不想成为别人眼里的软柿子,那一定要知道助人的原则:一是在完成本职工作的前提下;二是被帮助的人确实需要帮助而不是偷奸耍滑。千万别把自己弄成谁都可以支使的小使唤丫头,吃了苦,受了累,还得不到公正的评价,你说是不是很冤?况且,当你给别人留下了好说话的印象后,如果有一天因为种种原因不能帮助对方,那就有可能遭到对方的不满和责难,既影响了同事关系,也让自己心里窝火,岂不是件劳而无功的傻事?自找关照三:幢得加密自己的嗡私别以为那些带着笑容和你闲聊的同事都是诚心诚意的真君子,有时真君子也会被小人利用,于是你大大小小的私事就像长了翅膀一样在办公室里飞呀飞,飞来飞去再飞到你的耳朵里,离事实就差了十万八千里。

张采薇原来在一家四星级酒店康乐部做主管,跳到这家公司做业务代表的时候,有人问起她的工作,张采薇便如实奉告,还说了不少工作中的新鲜事。于是这位同事又在闲谈时告诉了A,A说给B,B说给c,c传给D……最后传到张采薇耳朵里的是:她原来是酒店里的按摩小姐。听了这话简直让张采薇背过气去。

让人聊以自慰的是张采薇的工作很快进入状态,业绩颇佳,不过这也招来一些人的嫉妒,那些无聊的家伙有空儿就聚在一起对张采薇进行无休止的褒贬:咱们当然比不上张采薇啦,人家是干什么出身的,人家有“献身”的精神嘛。天地良心,张采薇原来的工作无非是管理康乐部的整体运作、保障设备的正常维修、为客人提供最优质又满意的服务罢了,丝毫没有她们想象的那些龌龊事。想去找她们理论吧,又没有抓到有力的证据,况且新来乍到,辩解总显得欲盖弥彰。沮丧之余的张采薇暗暗后悔自己当初的“真情告白”,没想到那变成了日后刺向她的回马枪。

张采薇的教训:你是。伍ce里的新面孔,也是某些人眼中的竞争对手,所以当别人对你抱有这样那样的好奇心时,也许是“醉翁之意不在酒”,为日后的职场擂台赛做准备呢。由于初来乍到“不识小人真面目”,从入职第一天就要学会保护自己,对你的过往历史或者私事,少说为佳,以免成为他人的造谣原料。“只有傻瓜才会把自己弄得像条玻璃水族箱里的金鱼一样,任何时候都没有隐私可言”。自找关照四:远离亦公室小圈子初来乍到,你已经隐约感到小圈子的势力了,怎么办,如果不和他们同流合污,人家就暗示要给你点颜色看看,比如造点谣言或孤立你,让你心里难受;加入他们的小团体吧,可又看不惯那种叽叽咕咕的小肚鸡肠,真是让人左右为难。

孙晓芸跳到这里没多久,就敏感地觉出Vivian和出纳彭丹、统计徐娟以及市场部助理于莹不合,她多次听到Vivian说于莹的坏话。有一次一起去吃饭,她们还七嘴八舌地说于莹是别人包的二奶,要不凭她挣的半壶醋钱,怎么穿得起名牌、用得起进口化妆品?“以后最好离这种人远点,别让她把你带坏喽。Vivian一副很关心的口气告诉孙晓芸。看孙晓芸满脸不信的表情,她又加了一句:“你不知道吧,只要老板一来,于莹就穿超短裙,可把女人的魅力发挥到极致呢。”然后就是几声暖昧的笑。

孙晓芸没说话,但自此再也不和她们一起去吃饭。后来也隐隐听到有人说自己“太傲,其实也没什么了不起的”。好在不是原则问题,孙晓芸一笑了之,以后大家的距离不远不近,孙晓芸还算没有引火上身。

孙晓芸的经验:初来乍到的新鲜人,永远是办公室帮派斗争中必争的新鲜血液,如果你看不透他们面具下面的真面孔,那就最好礼貌地笑对每个人。你的原则应该是:不能加入这些“造谣暨惹是生非联盟会”,也不要和那些人瞎起哄,当然这一开始会给你带来一些压力或流言,但总比使之成为日后挥之不去的梦魇来得轻松些,要知道只有小人和无所事事者才热衷于小团体,和他们为伍,总会影响自己的口碑吧?

总之,作为办公室的新面孔,在不了解公司的人际关系与运作模式时,别忙着扑向每一个机会,也别急着握住每一双伸向你的手。先技巧地学会自我关照,或许更有助于走好以后的路。