【善用人才是最高境界】
企业兴衰，人才是关键。没有了上面的那个“人”字，企业的“企”也就变成了“止”字。这意味着什么？意味着企业核心竞争力的培育过程实质上就是企业员工能力的提升与整合的过程，意味着企业竞争归根到底是人才的竞争。如果一个企业没有了人才，那么这个企业的发展也必将停止不前了。
宗庆后之所以能够取得这么大的成果，当然也是与他知人善任、善于用才分不开的。从他最初用满腔的真情团结一班人齐心创业，到事业发展的过程中不断引进和培养女干部为己所用，再到业务遍布全球后建立层层的用人机制，宗庆后自有一套用独特而又高效的用人办法。因此从某种意义上说，娃哈哈的成功，也是宗庆后用人的成功。
1987年5月1日，杭州上城区校办企业经营部在杭州城东清泰立交桥北侧一处暂借的办公楼里挂牌成立，望着那块白色的牌子，宗庆后心里满是抑制不住的喜悦。五一劳动节，对于热爱劳动的他实在是太有意义了，七年前他和妻子是在劳动节喜结连理，七年后他又在劳动节这一天当上了“企业经理”!
不过要当好这个比“光杆司令”只强了那么一口气的经理，还的确不是那么容易的。刚刚成立的经营部只有三名员工，除了宗庆后自己，另外两位都是已不年轻的女同志，经营部里所有重活累活当然都得他这个唯一的男经理冲在前头。好在宗庆后早已做好了吃苦的充分准备，有了这个崭新的平台，他就像一位在起跑线上蛰伏已久的运动员，铆足了劲儿往前冲。
刚刚起步的经营部，做的都是一些别人不当回事儿的小生意，比如几分钱的橡皮、作业本，每件利润只有几厘。但是在宗庆后看来，这些获利微薄的小生意，正是经营部的立身之本，因为利小，那些有实力的企业才不屑来跟你竞争，而这些微利的东西，需求量并不小，只要勤勤恳恳地做，聚沙成塔，照样可以淘到金子。
但凡成功的企业家，都具备一种在创业之初身先士卒、以身作则的吃苦精神，宗庆后自然也不例外。
不管刮风下雨、白天黑夜，只要哪个学校要货，宗庆后总是随叫随到。他蹬着一辆三轮车，一个学校一个学校地亲自去送货。没多久，杭州的条条道路就被他跑得谙熟于心，上城区的所有小学更是熟门熟路。而这些学校的总务主任，对这兢兢业业的“经理”也开始刮目相看，他们钦佩宗庆后的吃苦耐劳精神，相信他的经营部一定会发达起来。
仅仅几个月时间，宗庆后就在杭州的各所小学树立起了很好的口碑，许多学校开始认准向上城区校办企业经营部进货。
夏季渐渐来临，炎热的气候让人变得慵懒起来，而这时的宗庆后抓紧时间又做起了冷饮的生意。听说湖州的百年老店震远同食品厂想把他们生产的棒冰汽水打入杭州市场，却一直未能如愿，他立即出击，帮助对方代理销售冷饮。
都说好汉不赚六月钱，六月夏天的冷饮钱还真是不好赚。棒冰来了，得以最快的速度在烈日下卸货，然后迅速往冷库里装；客户一个电话来了，又立即得进冷库把棒冰搬出来，踩上三轮车顶着酷暑为顾客送去，这样冷冷热热，搬搬运运，要折腾上好几个来回，棒冰的买卖才算完成，可是一批棒冰赚得的利润不过只有几元钱。
运汽水更是累人的活儿。那时候的汽水都是玻璃瓶装的，份量重，搬运不当还容易破碎损耗。作为经理的宗庆后，都是自己一箱一箱地扛来扛去，这种繁重的体力活儿，要不是经过了农场十几年的磨练，一般人是根本承受不了的。
宗庆后拼命三郎般的工作激情，深深地感染了经营部两位元老级的女员工，体质比较孱弱的王琴和蒋琼芳原本工作还是比较轻松的，自从跟了宗庆后创业，原先按部就班的生活规律不知不觉就被打乱了，没日没夜加班加点成了家常便饭。可毕竟是已经有了家室的女人，这样每天弄到深更半夜地回去，家庭矛盾难免就会产生。
王琴的先生是一位通情达理的小学教员，一开始妻子老是加班到深夜，他是既心疼又担忧，总要等王琴到了家他才安下心来。久而久之，他终于有些忍不住了，开始数落妻子：“怎么每天都搞得这么晚，家里的事你还管不管了？”也难怪他生气，孩子还不足三岁，正是需要母亲细心呵护的时候。有一天深夜的11点，王琴的先生实在是忍无可忍，索性赶到了经营部，他倒想看看，这半夜三更的妻子究竟有什么班好加？
先生不信任的举动，使王琴的自尊心受到了极大的伤害，她一气之下，索性把铺盖搬到了单位。亲眼看到了王琴辛苦加班情景的先生那个后悔呀，可他深知妻子的脾气，只有心里干着急，却想不出什么好办法把妻子劝回家去。
这事儿被细心的宗庆后及时发现了，他把王琴的先生请到了单位，为这对闹别扭的夫妻当起了“娘舅”。
“我们经营部成立不久，万事开头难呀！王琴是我们经营部的骨干，为我们经营部的起步和发展做出了很大的贡献和牺牲。”宗庆后一上来就对王琴的工作给予了高度的评价，然后他话锋一转，来了个自我检讨：“为了工作，我只知道让大家加班加点，对员工的生活实在是关心太少了，影响了你们的家庭团结，责任全在我啊！”然后，他满怀信心地向王琴的先生描绘起了企业的美好前景。
一番充满感染力的话，让王琴的先生产生了深深的理解，他紧紧握住宗庆后的手，真诚地说：“经理你放心，我一定全力支持王琴的工作，今后家里的家务全都我包了！”
这就是宗庆后的本事，他不仅能把手下的女同志一个个都变成干劲十足的女将，甚至能将员工家属们的心也紧紧地凝聚到一起。
靠的是什么？说简单也很简单，就是一腔真情而已。