与人合作,守信是第一大原则。守信,会使人对你产生敬意,也因之会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作考虑到失信的危险,人们通常会把合作的费用提高,以防万一。比如你是一个信用度不是特别高的人,那你要拉别人的货物,一般是要先付款,但是如果别人知道你很讲信用,或者另一个商界同行出面说你非常可信,那么打交道的对方就可能很放心地让你把货先拉走,卖完货后再付款。一个要占大量资金,另一个几乎等于白手赚钱,这中间的出入,就是信用的价值。
随着现代社会的发展,人们在智力上的先天差距已经随着教育的普及和知识的提高而日益缩小了。非智力因素在一个人的成功因素中所占比重越来越大,而一个人的成功率亦是与其协作精神成正比的。在相同的专业技术水平竞争中,谁更具备与不同的人进行合作的能力,谁就更容易成功。我们在日常生活中总能见到,有的人一肚子才学,但往往因为不易与人合作,而失去机会,最后一事无成。一些看似无本事毫无夸耀本钱的人却有着他人所没有的与不同人相处的本事,这种人成功的机会就比较多。一般说来,具有合作精神的人,都是有胸怀的人,能够严于律己,宽以待人,从大处着眼,不斤斤计较,并且能发现别人的长处。古人讲:“泰山不避细壤,故能成其大;河海不择细流,故能成其深。”得人宽待自宽待他人,就像得到他人的帮助是由于他能容人一样。战国时蔺相如与廉颇之将相和的故事便是很好的例子。
但需明白,我们所指的容人不是要毫无原则的迎合与奉承。宽容是有限度的,既要宽以待人又要守住做人做事的原则;既要讲合作,又要承认差别、矛盾,善于处理;容人更不是容“过”,是容有过而改过或愿意改过之人。并且还要对“过”分清是非,这是容的前提。容是容忍,不是赞同,不是同流合污。这是做人应把握的准则。
我国古代的又一杰出道德思想是“严于律己”。“君子求诸己,小人求诸人。”有道德的人要求自己,缺乏道德的人则要求别人。个人道德修养的出发点是约束自己,这也是做人之根本。因为中国人是非常地重视自律。“道也者,不可须臾离矣;可离非道也。是故君子戒慎乎有所不睹,恐惧乎有所不闻,故君子慎其独也。”这段话所包含的思想就叫“慎独”。即达到一种在别人看不到(其所不赌)听不见(其所不闻)的地方亦警惕自己,谨慎从事的较高的道德境界,说到底就是表里如一,有人在无人在一个样。人的一举一动、一言一行都和道德紧密关联,因而做人就要按道德标准严格要求自己。“慎独”强调的是自律,是自我约束,古人理想的人生是道德人生,不断修养自己,以求高尚。所以,古代诸如“洁身”、“省身”、“正身”、“诚身”等修身的词始终是贯穿自我约束的意义。不允许做任何违犯道德的事情,一旦做了,就要严于责己,积极纠正。严于律己一般有这样几种要求:慎独是其一,日三省吾身,就是检讨一下自己每天的行为。另外还要闻过则喜”。
“过,则无惮改。”有了过错不怕改正。子路是孔子的弟子,为人诚实,刚直好勇,当他听到别人对自己的批评时,他总是很高兴地倾听,从不恼怒。孔子就夸他为“闻过则喜。”禹是古代的圣王,每当他听到别人对他善意的劝告时,总是感激得连连下拜。而舜,则把成绩优点看成是向群众学来的,他做农民,做陶工,做渔夫,直到做天子,所有的长处,都是通过向别人学习而得到的。三是要虚怀若谷。能做到听取别人的意见,自己就要有心胸,这就是虚。因为有如山谷般宽广胸怀的人才能在心里有足够的空间容纳别人的意见。虚则实,满则空。这些格言,无论何时何地,都有着它们独特的教育意义。
其中的感召力,正是对青年人发展事业最有利的启示之一。请记住这些格言,并在实际中发挥它们的作用,使自己成为一个有原则的人,一个有诚信的人,一个成功的人,这才是青年人的任务。
靠诚信塑造个人魅力
凡事要取信于人。评古论今,凡成就大事者都是取信于人的人。今天,青年人要成就大事,当然是不能例外。只有养成诚信的习惯,才会在事业合作中取信于人,才能够成就大事。
三国时,蜀汉建兴九年,诸葛亮用木牛运输军粮,再出兵祁山(今甘肃礼县东北祁山堡)第四次攻魏。魏明帝曹睿亲自到长安指挥战斗,命令司马懿统帅费、戴陵、郭淮诸将领,征发、戴陵二将屯扎,自己率大军直奔祁山。面对着兵多将广,来势凶猛的魏军,诸葛亮不敢轻敌,于是命令部队占据山险要塞,严阵以待。魏蜀两军,旌旗在望,鼓角相闻,战斗随时可能发生。在这紧要时刻,蜀军中有8万人服役期满,已由新兵接替,正整装待返故乡。魏军中有30余万,兵力众多,连营数里。蜀军会在这8万老兵离开后更显单薄。众将领都为此感到忧虑。这些整装待归的战士也在忧虑,生怕盼望已久的回乡愿望不能立即实现,估计要到这场战争结束方能回去了。
于是不少蜀军将领进言希望留下这8万兵,延期一个月,等打完这一仗再走。诸葛亮断然拒绝道:“统帅三军必须以绝对守信为本,我岂能以一时之需,而失信于军民。”诸葛亮停了一停,又道:“何况远出的兵士早已归心似箭,家中的父母妻儿终日倚门而望,盼望着他们早日归家团聚。”遂下令各部,催促兵士登程。此令一下令所有准备还乡之人在意外的同时也是欣喜异常,感激得涕泪交流,纷纷说:“丞相待我们恩重如山,我们要留下参加战斗。”那些在队的士兵也受到极大的鼓舞,士气高昂,磨拳擦掌,准备痛歼魏军。
诸葛亮在紧要关头不改原令,使还乡的命令变成了战斗的动员令。他运筹帷幄,巧设奇计,在木门设下伏兵。魏军先锋张,是一员勇将,被诱入木门埋伏圈中,弓驽齐发,死于乱箭之下。蜀军人人奋勇,个个争先,魏军大败,司马懿被迫引军撤退。犒劳三军之时,诸葛亮尤其褒奖了那些放弃回乡,主动参战的士兵。蜀营中一片欢腾。
诸葛亮取信于士兵,宁使自己一时为难,也要对士兵、百姓讲诚信。一次欺诈行为可能会解决暂时的危机,但是这背后所隐伏的灾患比危机本身更危险,对此,诸葛亮是深深了解的。
在商业活动中,欺诈的行为也许能为你获得一定的利益,但同时你也失去了他人对你的信任,没有信誉的人,在社会中难以立足,也不会有人愿意和你共同合作。
作为经商之本的信誉,就某一种意义来讲,是一种无形的资产。从古至今凡是真正经商致富的人,都把信誉放在首位,信誉、诚实无欺一直被视为商业道德的重要内容和标志。
孟子指出:“偏激的言辞,我知道它的片面性;淫说乱语,我知道它的所指;奸邪的话,我知道它的恶意所在;吞吞吐吐之言,我知道它回避的是什么。”这是公孙丑问什么叫知言时,孟子的回答。这就是说,片面、失误、歪邪、理屈这四种过失都与人性的偏激、淫荡、奸邪、躲躲闪闪四种本性有关。因为人的言语,是出自于人的思想,从他言语的错误,可知他思想的错误。且内心的真诚至虚伪,尚不可蒙蔽于人,更何况昧得无理之心去欺骗上天呢?
诚信在世间是最重要的。欺诈之心,时间长了,人们认清了他的本来面目,就会鄙视他、蔑视他、疏远他。一个人要讲信用,国家的统治者要对人民讲信用,没有信用就什么事也办不成。
不管面临什么样的情况,都要克服困难,诚信为重。忍住欺诈之心才能让人佩服你,倾其所有为你效力。诚信在私交中也好,经商、治国中也罢,均是排在第一位的。
青年人做人要讲“信”字,但这也是有个度的,也就是说,讲诚信也要看对象,看情况。
诚信不欺诈是分对象的,对于敌人若仍讲诚信,那无疑是暴露自己,损害了自身。
“明抢易躲,暗箭难防”,对于那些本不怀好意的人,就不应讲诚信,下面有一个故事,希望能让青年人引以为鉴。
做人一是要重诚信,说话算数,不欺骗他人,另一方面是提高警惕,严防骗子们的诈术。老老实实的人若总是受人欺骗,屡次让骗子得手,这也是不行的。
唐朝懿宗年间的一天,长安城的皇城朱雀门外,挤满了围观的人群。在人群中央,大安国寺的一名和尚正急得满头大汗,语无伦次地向户部的几位官吏询问和解释着什么。和尚说:“昨日,皇上和几个侍从身穿布衣到大安国寺私访,取走了江淮贡使寄放在寺中的绫缎千匹,叫我今天到这里来取单据。”几个官吏被和尚的一席话说得莫名其妙。看样子,这和尚也不像是无事生非之辈,于是,官吏们就把和尚带进官衙细问详情。
进了官衙后,和尚喝了点水,定定神,将昨日发生在大安国寺内的事情从头到尾,又仔细地讲了一遍。
几个气度不凡的人,于昨天晌午来到了大安国寺,其中一人更是酷似当今皇上,寺内的和尚见状急忙上前,正准备询问时,门外又有几个施主进寺,和尚忙于接待,顾不得再问,就让那几个人迳直往后殿走去。也不知怎么的那天来了那么多的香客,使得门前接待的几个和尚应接不暇。
那个酷似皇上的人进到后殿,问寺内的和尚,寺内有什么东西可以借用。不了解来人身份的和尚自然是支支吾吾的不知说什么是好。这时,跟在那人身后的一个随从打扮的人,对和尚施了个眼神,并将其拉到一边,小声地说:“你知道他是谁吗?他就是当今皇上!”和尚一听是皇上,吓得不知所措。他知道当今皇上确有喜欢穿便衣私游寺庙的习惯,前不久还来过大安国寺。想到这,和尚忙跑过去,点头哈腰地说:“有,有。”
对此,皇上只是一副不介意的模样,又问道:“是些什么东西啊?”
和尚不敢隐瞒,如实报告说:“寺中有前几天江淮各地运来进贡朝廷的东吴绸缎千匹,因未到规定交纳的时间,暂寄存在本寺。”
皇上说:“能先借给寡人一用吗?”
因事关重大,和尚不敢作主,说要请示方丈。听说这话的皇上脸上呈现了不悦之色,而几个随从更是对和尚不住的威吓相逼或好言劝谏。弄得和尚不知如何是好。这时,皇上转过身,语气平静却显得带有威吓地问:“你的法号怎么称呼?”和尚一听这语气有点不对味,不敢再迟疑,忙领着他们来到放绸缎的地方。皇上看了看,马上对随从说:“叫他们进来搬运。”
随从们转身出去不久,就带来几个人,搬的搬抬的抬,不一会儿,数千匹绸缎就被搬运上车拉走了。皇上也从容地出了寺门,钻进一辆车子,朝皇城方向驶去。临走时,一个随从对和尚说:“你明天可以去户部领取收据。”和尚连连点头,满脸陪笑地把他们送走了。于是和尚便在他们说的第二天来皇城索取收据了,也就发生刚刚的那一幕。
户部官员听完了和尚的叙述后,忙派人去宫中查询昨天圣上的行踪。很快,进宫的人回来说:“昨天皇上压根儿就没出过官,更不用说去什么大安国寺了。”和尚一听这话,一下子急得昏了过去,旁边的人忙灌水施救。
原来,这些来大安国寺取绸缎的人是一伙乞丐。他们打听到大安国寺内存放了数千匹绸缎的消息,苦于大安国寺墙高院深,难以得手。后来,利用当时皇帝喜欢私游寺观的信息,选了一个相貌和体态与皇帝相似的人,扮成皇上私访,骗走了这批绸缎。同时为了达到目的,他们还制造混乱局面,派了一些人扮成施主,一批批混入寺中,分散寺中和尚的注意力,使和尚们应接不暇。
可见,万事都是在变化的,也是不同的。青年人在讲诚信的同时更要注意到你所讲诚信的对象的性质。只有这样,才会有的放矢,不致出错。
总之,诚实信用是青年人成大事的必备素质之一,养成这种良好的习惯,是青年人在学习和工作中所必需的。
服从即忠诚
服从也分善于服从、善于表现的问题。你认真地回想一下就会发现这样一个事实:在企业或公司里,同样都是服从上司、尊重上司,但每个人在上司心目中的位置却大不相同,为什么?这一问题的关键是你是否掌握了服从艺术。有的人肯动脑筋对上司布置的任务在完成的过程中勤汇报,勤请示。古人说:好人出在嘴上,这样主动出击,经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满地执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事,被动应付,或我只要认真完成任务就可以了,不重视信息的反馈,甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”,甘当无名英雄,结果往往是事倍功半。
为了表现自己的忠诚,员工应以主动服从为第一要义。在具体工作中应从以下几个方面有所表现:
1.积极配合有明显缺陷的上司
我们所处的时代,是科学文化技术飞速发展的时代,有些上司原来文化基础较差,专业知识不精。这样的上司,在下属心目中的位置不高,越是这样,越对下属的反应敏感。你不妨借鉴他多年的管理经验,以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足,在服从其决定的同时,主动献计献策,既积极配合上司工作,表现出对上司的尊重与支持,又能施展自己的才华,英雄有了用武之地,成为上司的左膀右臂,上司不但会记住你,更会感激你,一份汗水,一份收获,何乐而不为呢?
2.在服从中显示才智
上司非常重视那些才华出众的“专家”型下属人才。因此,他们服从与否,直接决定上司的决策执行水平和质量。所以,如果你真有水平,想发挥自己的聪明才智,就应该认真执行上司交办的任务,巧妙地弥补上司的失误,在服从中显示你不凡的才华,这样,你就获得了好于他人的优势。智慧加巧干,会使你成为上司心理天平上一枚沉甸甸的砝码。
3.勇于承担任务
当上司交代的任务你执行起来确实有难度,其他同事又不愿承担时,你要有勇气出来承担。记得有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授,教授给了他一件法宝,那就是同老总说:
公司里没有人干的活尽管分给我。这个大学生半年后成了公司的副总。
某企业单身职工姜某患肝炎住进了医院,上司动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑,无人表态,上司很尴尬。最后,有一位年轻的小伙子主动站出来,为上司解了燃眉之急。
上司大为感动,会上表扬,私下感谢当然不在话下。可见,关键时刻服从一次,替上司分忧解愁,胜过平时服从十次,而且还会深深打动上司,使其铭记在心。
4.主动争取上司的认可
很多上司并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深上司曾说过:请求上司的下属比顺从上司的下属更高一个层次,是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了下属的工作积极性、主动性,还增加了让上司认识自己的机会。
这种工作方式已越来越为现代型的上司和下属所重视。
5.关键地方多请示
聪明的下属善于在处理关键问题时向上司多请示,勤汇报,征求他的意见和看法,把上司的想法融入到自己的事情中。关键处多请示是下属主动争取上司的好办法,也是下属做好工作的前提。