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第70章 以心观心,洞察人性(2)

慧眼识英雄,看出对方的闪光点

奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者,他的成才之路非常曲折,却又十分精彩,可谓是一部传奇。

瓦拉赫在开始读中学时,父母为他选择的是一条文学之路,希望他能成为文学巨匠。不料一个学期下来,文学老师为他写下了这样的评语:“瓦拉赫很用功,但过分拘泥。这样的人即使有着完美的品德,也绝不可能在文字上发挥出来。”

后来,瓦拉赫爱上了画画,于是在父母的支持下,他改学油画。可是瓦拉赫既不善于构图,又不善于调色,对艺术的理解力也不强,在班上的成绩是让人极度伤心而又无奈、失落的倒数第一,学校的评语更是令人难以接受:“你是绘画艺术方面的不可造就之才。”

面对如此“笨拙”的学生,绝大多数老师都认为他已经是成才无望,朽木不可雕也。父母也是忧心忡忡,不知如何是好,对于小瓦拉赫,他们感到美好的愿望和现实总是有差距,而且差距还很大。

只有化学老师认为他做事一丝不苟,具备做好化学实验应有的各项优秀品质,极力建议他去试学化学,父母接受了化学老师的建议。

这次,瓦拉赫智慧的火花被彻底点燃,一发而不可收拾,文学艺术的“不可造就之才”一下子变成了公认的在化学方面“前程远大的高材生”。经过努力和天分潜能的发挥,瓦拉赫最终成为了举世瞩目的化学家。

这就是著名的瓦拉赫效应。每个人的天赋优势、智能发展都是不均衡的,都有优势和弱势,一旦他们的最佳点被发现,并得到充分的发挥,他们就可以获得惊人的成就。

在人际交往中,瓦拉赫效应告诉我们,每个人都有自身的优点和缺点,在个人成长的过程中,或许有一些明亮的光点和灰色的污点。我们要多用心观察,用心体会,尊重、信任、关爱他人,发现他人身上的闪光点、优秀品质,真诚地和他人交往。

不能只看到他人暂时的平庸或困境,而忽视其未来的发展潜能,瞧不起、歧视他人。不能心存偏见,因为看到他人一些性情上的瑕疵就对其全盘否定,甚至给其贴上坏人的标签。

有时候眼睛会欺骗我们,让我们一叶障目,只看到他人的平凡,而看不到他人被平凡包裹着的光芒四射的潜能。就像山谷中的一颗石头,外表普通,内中或许就包藏着宝石。而我们大多数人却永远也看不见。

千里马尚需伯乐来发现。一个现在没有钱的穷小子,也有可能经过努力和某些天赐的机遇,而成为富豪。他身上所具备的那份潜能、那份品质,如执著、勇敢、乐观、雄心、宽容和爱,你是否能看见?一个丑小鸭的美丽动人,你又能否看得见?

在与人交往中,我们要善于发现他人身上的可取之处、可学之处、可用之处。

我们可以从学识渊博的学者、教授身上学到丰富的知识,独特的思维方式,科学的研究方法,实用的解决问题的方法等;

可以从商人身上学到精湛的经商之道、做人之法;

可以从一个普通的青年身上感受到对国家的热爱和忠诚;

可以在一个卖饼老人身上看到善良、忠厚和真诚;

更可以在一个赌徒、酒鬼身上发现卓越的文学才能、治国能力或者经济头脑、军事才干(丘吉尔就曾经酷爱喝酒和赌博)。

刘邦的岳父吕太公,在刘邦还是个小亭长的时候,就断言他将来能有大作为、大富贵,非要把女儿嫁给他。后来,刘邦果然成就一番帝业,吕太公的女儿也成了皇后,她就是历史上有名的吕后。这位吕太公真可谓是慧眼识英雄。

在我们的人生中,重要的是能够有一只心眼,透过平静的湖面,看到下面的波涛汹涌,透过凝结的火山口,看到其内藏的烈焰涌动。

通过观察对方的交际圈来了解对方

有个人要买驴,但不知那头驴使唤起来怎么样,就先牵来试两天。

他把驴牵到自家牲口棚,和已有的三头驴系在一起。他十分清楚,这三头驴,一头勤快,一头懒惰,一头善于讨好。

这新买的驴子被牵回家后,不和别的驴子站在一起,只走到那头好吃懒做的驴子旁边。买驴人见状,二话没说,马上又牵着这头驴子回到市场上去。

“你还没有好好试试呢。”卖驴的人说。

“不必再试了。”买驴的人回答说,“现在我知道它是一头什么样的驴了。”

俗话说“近朱者赤,近墨者黑”,意思是接近朱砂的会变红,接近墨的会变黑,在心理学上的这种现象被称为链状效应,它是指人在成长过程中的相互影响作用。

我们每个人都生活在同一个世界上,居住在同一个地球村里。人与人之间总是会存在某种程度上的交往,或在不同的环境中,或在不同的时间、空间下。

我们从出生到死亡,都在不停地与人接触,与人打交道,与人交往。总有自己的朋友,有些是兴趣相投,有些是个性相合,有些是性格互补,有些是利益共生,有些是酒肉朋友,有些是成长需求……

很多时候,我们可以从对方的交际圈中看出对方的为人、品性、身份、层次、背景甚至是其内心世界。

他经常与什么人交往,与哪些人打交道,与哪类人接触,往往能反映出他是个什么样的人。

一个整天和街头地痞小混混为伍,吃喝玩乐,酗酒打架,收保护费的人,通常情况下,就是个恶习满身的小痞子。或许他有一颗善良的心,但是经常在这种不良环境中行走,除非有颗坚韧的心,否则很可能就会丧失本来具有的多种好的品性、习惯,成为人人见了都躲避的小恶霸。

不是人人都像《无间道》里的梁朝伟扮演的警方卧底陈永仁一样,在黑道混几年,和地痞、流氓、毒贩、走私犯在一起,每天打架、酗酒、抽烟、赌博,还能保持自己的本色——“我是一名警察”。然而,他经常失眠,这正是因为他正义的心和他的日常生活的环境、所作所为有着巨大的差异。他也因为经常打架,已经有了暴力伤人的习惯或者说内心欲望,不能自控。

可见,经常接触什么人、做什么事,对一个人的影响是多么大!

我们所见到的更多的情况是,很多人在不良环境的渲染下,在不良朋友的带动下,慢慢沉沦,走上歧途。吸毒的朋友迟早想让你染上毒瘾,嫖娼的朋友终会诱你嫖妓,结交打架斗殴的朋友渐渐会让你习惯于打架,结交巧取豪夺、奸诈的朋友可能会让你变得阴险、不择手段。(当然,我们也不排除有些人因为某些特殊因素,如受到特别的打击或者诱惑而改变,成为面善心毒的小人、伪君子。)

而一个长时间生活在良好正统的环境下的人,受过良好教育,有着温暖家庭;整天和善良的、有涵养、有品位的人打交道的人,他本身就处在一个秩序井然、明朗阳光的小环境中,他和他的朋友之间相互熏染,自然会是一个善良、忠厚、有素养、有爱心的人。

所以,日常接触的朋友圈子,真的能影响一个人,能改变其习性和内心。

在古代,孟母为了让孟子有一个好的生长学习环境,经常接触到有文化、有涵养的温文尔雅之士,而三次搬家。今天我们是否也应该多和有能力、有魄力、有文化、有品性的人结交共处呢?经常和单纯善良的人在一起,你也会变得单纯而善良。经常和有文化的人在一起,你也会受到感染,在不知不觉中提升自己的知识素养。

我们都同处在这个小小的世界上,随着岁月的流逝,个人的成长,逐渐形成了自己的交际圈,并与圈子里的人共生在一条链子上,总是相互连接。

“人以类聚,物以群分”,“道不同,不相为谋”,从一个人结交的朋友中,可以折射出他是一个什么样的人。

看一个人身边的朋友,看他经常接触的人,通常情况下就能判断出他是一个怎样的人。如果他经常和善良、正直、纯真的人在一起,那他多半是一个善良正直的人;如果他经常和狡诈阴险的人在一起,那他多半也是一个恶毒的小人;如果他经常和爱拍马屁的人在一起,他就多半是一个爱慕虚荣的人;如果他经常和处事果断、有魄力的人在一起,那他多半是一个头脑清醒、有远见的人。

洞察对方性格类型,调整交际策略

每个人的嗜好、想法都不一样,因此我们遇到的交际对象也经常各不相同。

在与人交往时,倘若能够明白对方属于何种类型,我们就能有针对性地与之交往,应付起来也就比较容易了。现在列举九类人以供参考。

木讷死板的人——这类型的人,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会作出你所希望的反应来。他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。

和这种人交往,刚开始多多少少会感觉不安,你要花些工夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊,只要能够使他回答或产生一些反应,那么事情也就好办了。接下去,你就要好好利用这一话题,让他充分表达自己的意见。

每一个人都有他感兴趣和所关心的事,只要你稍一触及,他就会开始滔滔不绝地说,此乃人之常情。因此,你必须好好掌握并利用这种人性心理。

傲慢无礼的人——自视甚高、目中无人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子。像这种举止无礼、态度傲慢的人,叫人看了实在生气,是最不受欢迎的典型。但是,当你不得不和他接触时,你该如何对付他?

有些人说话虽然客气,眼神里却有些许傲慢,且不带一丝笑意,这种人实在是非常不好对付的。当我们初次会见这种人时,很可能会感觉有一种“威胁”存在。

与这种类型的人交往,说话应该简洁有力才行,最好少跟他啰唆,因为“多说无益”。不过,你要尽量小心,以免落入他的圈套里头。

当然,每个人都有自己的立场和苦衷,上述这类人可能自觉“怀才不遇”,或怨恨自己运气不好,无法早点出头;又由于其在社会上打滚甚久,城府颇深,故尽管不受领导眷顾,也会在“保卫自己”的情况下,与人客气寒暄。因此我们只需同情他,而不必理会他的傲慢,尽量简单扼要地与其交往就对了。

沉默寡言的人——和这样的人谈事情,实在是非常吃力的,因为对方太过沉默,你就没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。

一位新闻记者,为人沉默寡言,根本就不像个记者。不论你和他说什么,他总是沉默以对,你真是拿他没办法。当有人给他介绍广告客户时,他也只是淡然地说声:“喔!是这样啊。”然后手持对方名片,呆呆地看上两眼。

对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明白表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,尽量避免迂回式的谈话,你不妨直接地问:“对于甲和乙两种办法,你认为哪种较好?是不是甲方法好些呢?”

深藏不露的人——我们周围存在着许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解他们的心思。你根本不知道他们在想些什么,他们有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。

当你遇到这么一个深藏不露的人时,最好的应对方式,就是把自己预先准备好了的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料,作出最后决断。

人多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他作出回答或提出判断时,他也会故意装作不懂你的话,或者故意言不及义地闪烁其词,使你有一种“高深莫测”的感觉。其实,这只是他伪装自己的手段罢了。

草率决断的人——这种类型的人,乍看好像反应很快。他常常在交涉进行到最高潮时,忽然妄下决断,给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半性子比较急,因此有的时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。

倘若你遇到上述这种人,最好按部就班地来,把谈话分成若干段,说完一段,马上征求他的意见,没问题了再继续进行下去,如此才不至于发生错误,也可以免除不必要的麻烦。

顽固不化的人——愚顽固执的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知道坚持自己的意见,死硬到底。跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你和他交涉的时候,千万要记住“适可而止”;否则,谈得越多、越久,心里越不痛快。

对付这种人,你不妨及时抱定“早散”“早脱身”的想法,随便敷衍他几句,不必耗时费力自讨没趣地与之纠缠不休。

行动迟缓的人——对于行动比较缓慢的人,最是需要耐心。

碰到这种人,你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,换句话说,他是很难达到你的预定计划的。所以,你最好按捺住性子,拿出耐心,尽可能配合他的情况去做。

此外应该注意的是:有些人言行并不一致,他们可能说得明快、果断,行动却不相符合。

自私自利的人——这世上自私自利的人为数不少,无论你走到哪儿,总会遇到几个。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,要他做些于己无利的事,他一般是不会考虑的。

当我们不得不与其接触、交涉时,只有暂时按捺住自己的厌恶之情,姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了时,自然就会表示满意,如此,交涉就会很快获得成功了。

毫无表情的人——人的心态和感情,常常会透过脸部的表情显现出来,故在交际的时候,表情往往可以作为判断情况的工具。然而,这种人却是毫无表情可言的,也就是说,他的喜怒是不形于色的。这种人若非深沉,就是呆板。

当你和这种人进行交往时,最好的方法就是特别注意他的眼睛。“眼睛是会说话的”,眼睛是灵魂之窗,“观其眸子”你自然可以知道他的心思。