丑 丑
我们办公室来了一位新同事。几个好事的女孩子给他取个外号叫“丑丑”——他确实长得不大好看，矮矮的个子，又胖乎乎的，脸上还有一块胎记。这个外号很快在公司里传开了。有些人甚至会找个借口到我们办公室来看他到底长成什么样子。
我们都认为他一定会很生气，因为谁都看得出来他们是来干什么的。没想到“丑丑”不但不生气，还满脸微笑，热情地做自我介绍，主动和他们聊天。
他的微笑说不上迷人，却能让人感到暖呼呼的。不知不觉当中，我们成了好朋友。现在“丑丑”已经成为一个昵称了。有一次，我忍不住问他：“你知不知道你刚来的时候，大家都怎么看你？”
他笑着说：“肯定是说这家伙长得真丑！从小就这样了。”我接着又问：“那你还能笑得出来？”
他笑了一下，对我讲了他的故事：小的时候，同学都拿他的长相开玩笑，给他取了各种难听的外号，甚至他的原名都被人忘了。“丑丑”当然相当自卑。妈妈经常鼓励他：“只有学习不好的孩子才是丑孩子！只要你学习好，将来考上大学，他们佩服你还来不及呢！”“丑丑”很少和同学一起玩，专心学习功课，如愿以偿地考上了大学。在大学里，他仍然把心思用在学习上，更不在意别人说他什么了。参加工作以后，他很快成为厂里的技术骨干。同事们都很佩服他的技术才能，但还是很少有人愿意与他一起合作。为此，他非常苦恼。他希望找到一种方法，让大家不介意他的长相。
“丑丑”说，在苦笑与微笑之间兜了个圈子，他现在终于找到了：只有微笑才能拉近人与人之间的距离。
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笑是人类情绪中最丰富多彩的一种表达形态，直接而形象地反映出一个人的内心世界。微笑最宝贵，它能给人们以温暖、友谊、信心和力量。每个黎明醒来，给自己一个微笑，驱走心头大大小小的不快；每次上班路上，给朋友一个微笑，带给对方一天的快乐。人生路漫漫，带着微笑起程，你就会拥有一张永久的通行证。
第九次
大学毕业那年，雯应聘到广州一家很有名气的四星级涉外大酒店的餐饮部当服务小姐。试用期的基本工资为一千五百元。她十分珍惜这份来之不易的工作，表现得很出色。要知道，在广州的人才市场，博士生都成了过江之鲫了！
谁知，就在她结束试用期的前两天晚上，发生了一件意想不到的事。
那天晚上，有个港商单独要了一间房，拒绝了其他服务生，指名道姓要雯去为他调送一杯咖啡。当时，雯正为其他几位贵宾服务，脱不开身，轮到去港商那里时，按约定时间已经延迟二十多分钟了！雯小心翼翼地把咖啡给他调好递上，面带微笑地说：“先生，首先感谢您对我的欣赏和信任。由于暂时没能抽出身来，耽误了您的时间，我感到非常抱歉！”这位港商却不领情，左手一扬，正好碰到雯双手捧着的咖啡杯，杯里的咖啡溅了雯一身。可他却视而不见，指了指手表说：“多长时间了？哼！像你这样服务，还像在四星级酒店吗？”
雯知道今天遇上了找茬儿的主，在接下来的时间里，她就更加全心全意地为他服务，不敢有半点马虎。他要什么，雯就给什么，动作十分麻利，语言也特别温柔和细腻。尽管他一点儿也不合作，依旧一副怒气冲冲、财大气粗、出口伤人的姿态，但雯毫不介意，始终挂着一脸甜甜美美的微笑。他说英语，雯就用英语配合；他说粤语，雯就用粤语交谈；他说普通话，雯就用普通话与他沟通。尽管他的发音不准，产生了歧义，雯都把责任揽到自己身上，因为雯知道，顾客永远是对的。
他的态度冷漠而傲慢，临走时还问：“有意见簿吗？”雯心里一沉，知道他还是不能原谅自己，要投诉。如果遭到他的投诉，雯这三个月来的努力就全白费了！但是，出于职业道德，尽管内心十分委屈，雯还是表现得非常有礼貌，仍然面带微笑地双手呈上意见簿真诚地说：“请允许我为您莅临我们酒店表示感谢，更为我今晚的服务不佳再次表示深深的歉意。您有什么意见和看法尽管写上去，我会欣然接受您的批评。如果您还能给我一次机会，我一定能打动您！”
港商听了雯的话，久久不动。雯分明看见他冷冷的眼睛里绽出了一丝暖意，但仅在几秒钟后，就消逝得无影无踪。最终还是提起笔写下了他的意见，而且措辞十分严厉。指责雯笨，素质低，不称职！
雯欲哭无泪。下班后，雯把这一晚的遭遇告诉了同事，她们都为雯感到愤愤不平，要雯把那位无情无义的港商写的意见撕了。其实那东西就是做给人看的，哪个不是把顾客的表扬交上去，把顾客的意见撕了？如果雯不这样做，第二天，也就是雯试用期的最后一天，都没有上班的必要了，反正上了也是白上，只等第三天的早会通知走人好了。
但是雯没有。她反复思考了一个晚上，觉得撕掉顾客的留言是一种欺骗行为，那种弄虚作假的事她坚决不干！不去上班也不行，只要没有宣布请她走之前，自己就是酒店的员工，就应该为酒店出一份力，做一份贡献。于是，第二天，雯像往常一样投入到工作中去。
第三天早会，雯忐忑不安。中餐经理宣布录用员工的名单中，果然没有她的名字！几十道目光齐刷刷地投在雯的脸上。她满脸通红，悔恨和屈辱的泪水直在眼眶里打转转。
就在大家都把注意力投向雯，雯还没有回过神来的时候，经理又宣读了一份任命书。说是根据酒店总经理的特别提议，任命雯为餐饮部领班！
什么？这是根据总经理的特别提议……雯蒙了！同事们都蒙了！接着是雷鸣般的掌声响起，经久不息。
会后，餐饮部经理带雯去见了酒店老总。没想到，他就是那晚刁难雯的港商。不用说，他一定是听到雯在酒店里三个月不到就好评如潮，专门来试探和考验雯的。他说：“虽然你的综合素质表现得很不错，但真正能打动我的，还是你的微笑。那一脸甜美灿烂的微笑，你一共发挥了九次！特别是你的第九次微笑，那种毫不矫情的、纯真的笑，简直可以击退我最后一道冷漠的防线！当时，我真想把我的批评写成表扬。但是，我终于克制住了，再考验你一次又何妨？结果，你又得了满分，印证了你的微笑是多么真实！”
结果，雯只在这个领班的位置上锻炼了两个月，餐饮部经理调离，雯就接替了他的位置。五个月，从服务小姐到经理，九次微笑改写了雯的人生！
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微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易拉近与对方的距离。难怪有人说微笑是成功者的先锋。在人际交往中，微笑是人们打开自己人气的钥匙，少了它，纵使你工作上有不俗的表现，也难以打开升职之门。
微笑如花
百货商店里，有个穷苦的妇人，带着一个约四岁的男孩在转圈子。走到一架快照影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前头发拢在一旁，慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”每想起这则故事，就会被那个小男孩所感动。
如果你在生活的摄像机前也像那个贫穷的小男孩一样，穿着破烂的衣服，一无所有，你能坦然而从容地微笑吗？
我想起大学期间认识的一位旧书摊主。因自己生性爱书，除了偶尔去书店买新书，更多地会去旧书推买旧书。摊主是位五十开外的中年男人，头发已有点白了，虽然他看上去满脸疲倦，但他脸上却始终挂着一种温暖而平和的微笑。他的生意也不是很好，但脸上的微笑从没因此收敛片刻，依然笑对着每一位从他书摊前经过的人。
时间长了，我与他混得很熟。后来从他口中得知，他原来是在一家有名的企业上班，后来他下岗了，更不幸的是妻子又遭车祸，至今仍躺在床上，本是小康的生活顷刻跌入贫困的深渊。再加上一个读高三的女儿也正值花钱的时候。没办法，只好出来弄点旧书卖，成本不高，周期短，能赚多少算多少，只求能把这个家支撑下去。他还讲了他生活中其他一些颇使人心忧的事。令我吃惊的是，当他讲述那些常人也许无法承受的不幸时，脸上仍带着淡淡的笑容。
一天在他摊位上翻阅旧书时，突然下起雨来。他对我说：“小伙子，能不能帮我把书收起来？”我爽快地答应了。随后，我心里一动，萌发了去他家看看的念头，便对他说了自己的想法，他微笑着说：“欢迎，欢迎。”
他家很狭窄，他说他本来有套宽敞的住房，但为了妻子的医药费而换给了别人。刚一进门，我就被他妻子的一张笑脸所感动。她坐在沙发上，从她身上可看出受伤的痕迹。他妻子的微笑正如他示人的微笑一样温暖而平和。从这张笑脸上根本找不到那种重伤在身、贫困交加的人所表现出来的厌世、焦躁、淡漠与敌视的神情。那张脸虽清瘦苍白，但洋溢出来的微笑却如花般灿烂、鲜丽，使整个房间弥漫着一种醉人的温馨。他们好像完全不顾忌我这个外人在，他坐在妻子身旁，微笑着问她好点没有，他妻子也微笑着抚摸着他的脸，问他累不累，那情景让人羡慕而感动。此时，他的女儿放学回来了，身上散发着一种青春活力，脸上的微笑一如她的父母。我在那份温暖和美丽的微笑中还读出一种自强与希望。
我明白他们一家人为什么在接踵而来的不幸中，仍能示人以如花般的微笑，更深深感受到那种蕴含在微笑后面坚实的、无可比拟的力量——那是一种对生活巨大的热忱和信心，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的成熟与智慧。我想，这才是支撑起一个幸福家庭的基石啊！只要具备了这种淡然如云微笑如花的人生态度，任何困境和不幸都能被锤炼成通向平安的阶梯。
在生活中，任何人都不是一帆风顺的，难免遇到困难、挫折甚至不幸，如果你遇到这些，你能像文中的人物一样微笑如花吗？
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就算你很穷，身遭不幸，你也不要忘记微笑，因为在微笑面前，任何困境和不幸都可以被锤炼成通向平安幸福的阶梯。
换一种方式
一次，女儿和小朋友在一起玩，被小朋友抓破了脸，我心疼极了，心里责怪自己没有把孩子看管好，想着想着，情绪低落下来，话语就少了。妻子看出我的心思，说：“应该这样想，幸亏没有抓破眼睛。”我被她说服了。可总觉得这句话曾在哪里看过。
后来，我读了契诃夫《生活是美好的》一文，觉得其味无穷，不妨摘来几句。
要是火柴在你的衣袋里起火了，那你应该高兴，而且感谢上苍：多亏你的衣袋不是火药库。
要是有穷亲戚上别墅来找你，那你不要脸色发白，而是要喜洋洋地叫道：“挺好，幸亏来的不是警察！”
要是你的手指头扎了一根刺，那你应当高兴：“挺好，多亏这根刺不是扎在眼睛里！”
要是你有一颗牙痛起来，那你该高兴：幸亏不是满口的牙痛。
契诃夫在文章最后写道：“以此类推……朋友，照我的劝告去做吧，你的生活就会欢乐无穷了。”
契诃夫这篇文章的标题是向企图自杀者进一言，这大概是作者的幽默用语，我想所有的人都可在这篇文章中得到启发。
我的邻居的孩子由于先天性疾病造成智力低下。看着活泼的孩子不能上学，我曾想，若我家里有了这样一个孩子，这日子咋过呀？可我想错了。那个家庭实际上过得很好，夫妻俩都很能干，把家治理得井井有条，整天充满着快乐的气氛。一次，他们带孩子到北京看病，还多逗留几天，在北京高高兴兴地旅游了几天。他们说：这孩子比起卧床不起的瘫痪孩子强上百倍。
他们这么想了，他们当然就有了快乐。假如相反呢？也许情况就会是另一个样子。
人在这个世界上是否快乐，最关键在于自己，当不利的情况出现时，不如换种方式去思考吧，这样快乐才会永在。
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生活中不如意之事十有八九，每一件都是烦恼的根源，不如换一种方式去看待，心情自然不同。
最后一次机会
有一个人去求教心理医生，他抱怨道：“我的生活乏味透了，真没意思。”
“那么我们做一个小小的实验吧，”医生说：“我告诉你怎么做。明天一早醒来的时候，你就想像并且假装那是你还能活着的最后一天。你躺在床上，努力试着下床，同时告诉自己这是最后一次躺在柔软的床上了，也是最后一次从睡眠中醒过来了。
“然后你下楼去吃早饭，要记住喔，那是你最后的一顿早餐。请太太替你弄一些你最爱吃的东西。不要像平常一样在餐桌上看报，反而要跟太太好好说说话，因为你以后再也没有这样的机会了。
“在去车站的路上，要慢慢地走，好好看看你自己的房子、你生活的小镇，也好好看看你左邻右舍的房子，因为这也是最后一次了。上了火车，要明白那是你最后一次坐火车进城，即便你不喜欢的东西，也都要去看它一眼，因为你很快就要跟他们永远再见了。”
这个人答应了医生，要尽力去做这个实验，然后回来报告结果。
他根本没有等到第二天，马上就开始想像当天就是他的末日了。在回家的火车上，他仔细观察窗外景色，而不是像以前一样地翻阅晚报，结果他发现小镇和村庄的灯光非常迷人。真正地品尝到了坐火车的乐趣。
然后在星空下，沿着洒满月光的街道走回家。到家门口，他不掏出钥匙开门，反而是按电铃。门打开来后，在金黄色的灯光下，站着的是结婚二十五年的妻子。他把太太紧紧搂住，并且给她一个生平最热烈的亲吻。
此时此地，他决定从明天起，在上帝给他的每一个日子里，都要好好地活下去。
高中时一位英文老师曾对全班说了一段让我印象深刻的话：“世界上什么人最快乐？只有高度智能不足者最快乐，因为他们单纯地不明白什么叫不快乐，但是在座的各位没有这种单纯快乐的能力，所以唯一的方法，就是让自己聪明一点，懂得找寻人生的快乐！”
快乐是不能外求的，我有一位朋友十分聪明，而更让我欣赏的是他对人生的坚毅和积极乐观，他说他喜欢这样一段话：“When you are over thirty years old，you’ll never get older but wiser.”（当你年过三十岁，你永远不会再老了，只会变得更聪明。）我把这段话送给所有害怕过生日，怕自己又会老一岁的朋友。
我想没有比活着更重要的了，不要总是为生活中繁琐的小事不开心，换个角度，你会发现日子是如此美丽无比。
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所有的才干、知识、学历都是手段，生命的终极意义其实仅是“快乐”两字。所以无论高低贵贱，每天都开心地微笑的人才是最聪明的人。
永葆“欢喜心”
澳洲土著人认为，上苍创造的第一个人是女性，而且是在歌唱中进行的……
我喜欢这种说法。歌唱应该是一种心灵笑声，并通过你的唇舌，美妙深情地表达出来。一个还会唱歌的人，即便再穷，仍不算是个穷光蛋。
曾见过一位少女，在医生为她装的假肢上，她画了许多米老鼠和鲜花的图案。这种超越痛苦后的洒脱与快乐，令我感动。
谁没有痛苦或悲伤过？
但重要的是，要走出阴影，并以一颗欢喜心去面对。哭泣的心，所换来的是更浓重的愁云，只有以阳光般的歌声，才会赢得一片晴空。