书城成功励志没什么搞不定
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第5章 Cooperation——合作(4)

如果选择A,证明你确实是一个很“嘴硬”的人,开口求人对你来说难上加难,甚至于打电话给朋友问路,对你来说都是件纠结的事情,更不要说从陌生人处求得帮助了。但结果很可能是你绕了很多弯路,浪费了很多时间,才达到目的。

选择B或C都说明你应该没有任何开口求人的障碍,但选择C的人更加的具备有效利用人力资源的能力。

问题二:你看中了一款车准备购买,正好有一个朋友也是做这一块业务的。这个时候你会

A.请朋友出来吃饭,将就咨询一下关于这款车的性能等各方面问题,然后问问朋友手上是否有价格方面的优惠。

B.直接去4S店听导购忽悠,为了避免求人,故意的不联系朋友,哪怕知道通过朋友买有优惠价,还是按原价买了下来。

选择A,你知道开口求人的艺术,并不能只获取不付出。咨询朋友,让他在自己的领域里得到了发挥,又能利用一点职权之便,给你些优惠。当然这些不是白得的,请人吃饭,交流沟通,以后有什么需要同样可以互相帮助。

选择B,很抱歉,你真的是倔强,宁可多花钱,也不肯动动嘴皮子。开口求人就这么难么?那别人反过来求你的时候,你会怎样应对?

7.不做天生“反对派”

修改方案出来,你说NO;同事相约周末聚餐,你说NO;领导调任,大家商量买点东西去送,你也说NO,就连电梯中遇到同事,随口问你早上好,你也要回答“好什么好,昨晚没睡好,哪哪都不好”……难道你就是天生的反对派,任何事情都得不到你认真的肯定?难道你就喜欢这样的说话方式,冷冰冰的让人牙齿打颤?

莉莉所在的公司工作范围非常的活跃,领导和下属的关系很不错,每次开会的时候,上司都很真诚的要求下属,对自己的工作风格以及自己提出的方案发表意见,最好是不同的意见,这样可以集思广益,大家都共同进步。

偶尔的几次反对意见,上司都非常有气量的照单全收,而且很认真的与大家探讨,以求找到更加合适的方案。

莉莉则是个天生的反对派。任何事情都难入她的“法眼“,不管多好的事情,她都能从中找出一些缺点和不足。眼光不可谓不毒辣,语言不可谓不犀利。

在公司“辛苦压抑“了一小段时间,发现上司在面对不同意见时真的气量很大,莉莉的本性便开始暴露。

几乎每一次会议,都能听到她反对的声音,不管是对上司提出的方案,还是同事提出的意见,她都能找出反对的理由。有时候,大家热情赞成的方案,眼看就要通过开始下一步士气高涨的执行步骤了,莉莉尖锐的声音响起,大家都像泄了气的皮球一样兴趣全无。

尽管莉莉所说的不是每次都被采用,但她那“反对派”的言语和声音却让人受不了。

没过多久,莉莉就被上司找去谈话,意思是想要把她调到别的部门,新的工作是个闲差,不需要那么多的想法,也不会开那么多的会,莉莉既没有机会再事事处处的提出反对,也丧失了晋升的机会。

不知道莉莉是天生大大咧咧,还是故意利用反对派的身份来哗众取宠,总之,她的做法真是让人不敢恭维。

上司作为领导,不管再怎样气量大,但他毕竟是一个人,有自己的性格爱好,能容和不能容的事情。面对手底下几十个员工,不管提出什么意见,都要被莉莉认真的反驳,作为领导者,能力就这么欠佳,以至于说出什么来都出现纰漏,让莉莉找到那么多不是?

就算表面上接受那么一些意见,但暗地里肯定内心不爽。“这个员工是怎么回事,有些话可以私底下两个人交流的,非要抬着在部门会议上说。而且反对意见提出那么几次就可以了,每次都要说,分明是与自己过不去嘛。”

上司都不爽了,莉莉哪里还有好果子吃。就算她工作能力很强又怎样。能力是可以在新人身上培养出来的,而一个IQ高,EQ低,光有工作硬能力,没有职场软能力的人,不会有多少人愿意花时间去培养。

其次,莉莉不管针对任何事情,都能够那么自信的说出反对意见。她是真的厉害之极,还是过分的自信?

反观除了莉莉之外的其他人,没有两把刷子,谁会坦然的坐在这里上班?人人都有自信,人人都会觉得自己的提议和想法是经典的适用的。但一提出来,莉莉马上能找出一大堆不是。

给人泼冷水,自己也别想全身而退。不管是真心指出别人的缺点,还是故意的找茬,都会把自己推到风口浪尖上。任何人都会想,你说我们这也不行,那也不行,你行你就站出来试试看,你又有多大的能耐?你就能把事情做得分毫不差,毫无瑕疵?

就算莉莉做得再好,但由于她先得罪了别人,别人肯定也会鸡蛋里挑骨头的来找寻她的不是,“欲加之罪何患无辞”,莉莉的工作未必能够得到肯定。

再者,莉莉实在也是不懂得区分场合。任何时候,只考虑自己的嘴快,一顿唧唧歪歪,却不会看别人是心情舒畅,还是郁闷至极。

当一个人心情不好的时候,不管你提出的建议多么的合适多么的完美,他都很难听进去。听不进去还是小事,很可能他就会因此而厌烦你讨厌你,因为你在最不适合的场合,说出了最不中听的话。

部门会议是一个集思广益的地方,也是一个人人斗智斗勇的场合。每个人都希望自己的意见被领导肯定,而领导也希望自己得到更高的呼声。这样一个表面和谐内里暗涌的微妙场合,莉莉一发言,便彻底颠覆了人们维持的平衡。她能把同事显得很无知,把领导显得很无能,让大家脸上都很挂不住。

结果必然是莉莉被排出在外,调职还是轻的,如果遇到报复心很强的同事或者心眼不够大的领导,很可能找茬就让她直接走人了。

反对意见未必有错,但却换得个赔了夫人又折兵的下场。莉莉难道不该反省自己的所作所为?

从莉莉的事情我们可以看到,在职场中,看人脸色、见风使舵、不轻易表达自己的意见,这些技巧并非那么不堪;而时时处处要做自己、要表达自己的心声、说出自己的反对意见,也不是什么上策。人上还有人,人心隔肚皮。凡事先观察再开口,找准时机,避免言多必失。

【课后作业】

如果你是个天生的反对派,就与上司沟通的艺术给你提供一些建议:

建议一:讲究说话的方式。

上司之所以能成为领导你的人,证明他确实有比你强的地方,或是才华,或是经验。所以,要懂得礼貌和谦逊。

同时,要了解上司的个性。他或许是能容忍的人,又或者在某一个方面有不能触及的痛处。了解这些并不是故意的迎合,只是为了更好的把自己的“反对意见”输入到对方大脑中。

当然,讲话要懂得实事求是。不要为了证明自己是个敢于反对的人,就歪曲事实,添油加醋。这样不但影响到领导的决断,而且也会影响领导的威信。

建议二:了解意见和建议的区别。

充当领导面前的“反对派”,要懂得把自己的意见,转化为给领导的“一些小的建议”。

没有哪个领导喜欢你的长篇大论,更不喜欢你直接的去说“我的意见是……”,这样的强势,难道是要骑在领导头上?

而一些小的建议就相对柔软。将意见细化成解决的方案,直观而明了。

在说的时候,要注意自己的态度。时刻记得把领导放在领导者的位置,而不是一个从小到大的玩伴。尊敬是非常必要的,坦率和真诚能为提出反对意见的自己加分。

如果口无遮拦,就要小心后果了。

建议三:选对场合很重要。

要提意见,必须选择适当的时机,要懂得照顾上司的心情。不要在他公务缠身,分身乏术的时候,还揪住他喋喋不休,这时候的建议任谁都听不进去。

在提出不同意见之时,要懂得观察上司的表情。不要像决堤的洪流一样,开口就收不住,待到领导的脸色越来越难看,你就丧失了弥补的机会。说慢一些,观察他的面部表情和肢体动作所传达出来的信息,以此推断他是不是能够接受你的观点。如果上司表情宽容并且选择了一个舒服的姿势在倾听,证明你依然有说下去的必要。

如果他表情敷衍,并且姿势僵硬而尴尬,那你不如早点站起来,说对不起打扰了,然后离开。

建议四:不要让反对意见影响到自己的升迁。

这就是指,不要用反对意见来哗众取宠。其实没有什么能力,所以要自吹自擂的来引起别人的注意,这样给同事和上司留下的印象肯定是糟糕的,因为这样往往暴露的是你的弱点,需要靠吹嘘来壮胆,你的内心是有多胆怯?

在提出反对意见的时候,不要过分夸大自己的才能,这个的方案不行,那个的方案不妥,个中自有纰漏,说来说去,只有你的方案是最完美的,别人方案的缺点都在你这里被避免了,而且别人没有做到的你也做到了。

真是这样吗?我看未必。你对自己成果的喜欢,并不能代表所有人的喜欢。

最后,要懂得管住自己的嘴。这其实是在每一点建议当中都强调的。该说与不该说,什么时候说,需要一百分的注意。