书城成功励志职场潜伏秘籍
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第51章 打好职场保卫战(5)

某著名企业总经理腰缠万贯,事业上稳步发展,而且他个人魅力十足,属于那种事业型成功男人。近来他发现女秘书很不正常,穿着上越来越暴露,而且总是在办公室里只剩他俩时,对他在言语上挑逗并且暗示要与他来往。某日下班之后,办公室里只剩下他俩了,女秘书故伎重演,又开始了挑逗。此时这位总经理故作糊涂,一再以工作上的事情岔开话题,“你今天的工作完了吗?”“明天有什么安排呢?”“今天有哪些客人来电话了?”那位女秘书只得一一作答。最后女秘书又邀他一起就餐,这位总经理马上说:“我叫我太太一起去吧!”这位女秘书自讨没趣,只得怏怏地走了。

后来,这位女秘书跳槽去了另外一家大公司,不久就和那个公司的老板有染,使那位老板绯闻缠身、家庭不和,事业也受到严重影响。

俗话说,情场得意,职场失意。在职场中,一个人职位上升到一定层次后,往往意气风发,容易产生功成业就的感觉,从而放松警惕,尤其是感情方面的。但是,祸福往往就在一念之间,只要动了心念,沾染了外遇,便是衰运的开始。

身在职场,如果你在业务上、人际关系上非常不错,而且老板已经向你作出提拔的暗示,在提拔兑现之前,千万要注意自己的生活作风,注意远离美色,当心对手对你实施美人计,毕竟,英雄难过美人关。

不要透支你的信用

现代公司中,信用可以说是一个人的生命,失去了信用,不要说成功,连生存都可能出现困难。信用是一种无形的财富,你能得到公司里人的信任,众人就会为你效力。相反,如果你经常言而无信,就算许诺了再多的好处,别人也会怀疑你兑现诺言的诚意。欺骗的行为也许能为你带来一定的利益,但同时也失去了别人的支持。没有信用的人,在公司里将难以立足,也不会有人愿与你合作。

吉姆是美国一家公司的销售部经理,有一次他和客户外出用餐时,他在不经意间提到他家乡所酿的土产酒味道不错,正巧客户又爱好饮酒,对此很感兴趣,便顺口对吉姆说了一句:“有机会回家,你带一瓶让我尝尝。”后来,客户就把这事忘记了。在三个月之后的一次谈判中,吉姆真的给客户送来了酒,这让客户大为感动,觉得吉姆这人说话算数,连一件小事都能记在心里,值得信赖。这次他们合作得很愉快,并且在以后的日子里,这个客户也经常照顾吉姆的业务,成为公司最忠诚的客户。

由于吉姆对每一家客户都信守诺言,所以在他任职期间,业绩非常突出,他也被公司由部门经理提升到了副总的职位。

吉姆靠什么升职加薪?不是技能,不是知识,而是信用,是守信的美德帮了他的大忙。正所谓“人先信而后求能”,要获得别人的信任,铸就自己的信誉,不论你采取什么方法,守信用是最根本的要诀。

你在使用“信用”这笔银行存款时,切记,千万不要透支。当你的信用值为负数时,你就会成为一个真正无人愿理的“穷光蛋”。

一名在德国的中国留学生,毕业时成绩优异,理所当然地留在德国四处求职。拜访过很多家大公司,全都被拒绝,他很伤心,很恼火,又没有别的办法,总不能让肚皮饿着吧?狠狠心咬咬牙,收起高材生的架子,选了一家小公司去求职,心想,无论如何这次再也不会被赶出门啦!

结果呢?小公司虽然小,仍然和大公司一样礼貌地拒绝了他。高材生忍无可忍,终于拍案而起:“你们这是种族歧视!我要控告……”

对方没有让他把话说完,低声告诉他:“先生,请不要大声说话,我们去另外的房间谈谈好吗?“他们走进无人的房间,对方请愤怒的留学生坐下,为他送上一杯茶水,然后从档案袋里抽出一张纸,放在他面前。留学生拿起来看了看,是一份记录,记录他乘公共汽车曾经被抓住过3次逃票。他很惊讶,也更加气愤:原来就是因为这么点儿鸡毛蒜皮的事,小题大做!

可是德国抽查逃票一般被查住的概率是万分之三,也就是说你逃一万次票才可能被抓住3次。这位高材生居然被抓住3次逃票,难怪屡次求职遭到拒绝。试想,一个人在三毛两角的蝇头小利上都靠不住,还能指望在别的事情上可以信赖他吗?一旦受到金钱美女的诱惑你怎么敢信任他就不能出卖你,不能出卖公司的利益呢?一旦将银行的钱借给了他你还能保证他还回来吗?一旦签了合同你还能相信他会不折不扣地履行吗?

在工作中,一个人的信用越好,就越能较快地打开局面。好员工在与人交往及工作中非常珍视自己的信用,他们将守信当作自己工作和处世的准绳。一个守信的人,能很容易赢得别人的信任,给自己的事业带来众多良好的发展机遇。

老板都是诚信如生命

社会交往、商业活动最基本的原则是诚实守信,我们不能为一己私利而违背诚信的原则。医生在不能确诊病人病情的情况下,不要不懂装懂;律师不应为了代理费而说服客户进行不可能胜诉的诉讼;商人需要诚实正直、童叟无欺;记者不要为追求单纯的经济利益而写些下流无聊的花边新闻。如果把敬业理解为简单地完成任务或创造收益,而不管其手段与过程是否合乎基本的道德标准,那么,作为公司,就会因失去公信最终使自己陷入困境;作为员工,则很容易沦为赚钱的机器,完全丧失做人的准则,更别提什么敬业精神了。

2004年夏天,刚从广州外经贸大学毕业的刘国被广州亚光亚装饰公司录用。年底的一次经历让他懂得了诚信对于一个人来说是多么重要,诚信的力量有多伟大!每年的12月份是亚光亚装饰公司的诚信月。亚光亚以“诚信家装,服务万户”为口号,全面开展诚信活动;为此公司领导在职工大会上一再强调,要树立良好的企业形象就必须以诚信为本。公司全体员工应该从自身做起,养成良好的诚信意识与习惯,以“诚信”来服务每一位客户。

这一天是2004年12月15日,在11月份与刘国签完家装合同的一位先生打来电话说橱柜有点问题,需尽快解决,否则会延误工期。但橱柜设计师的手机自从给客户测量完橱柜后就一直联系不上了。听得出来,客户在尽力控制怒气。刘国放下电话马上就给橱柜r一打电话。厂长不在,另外一个负责人接听了电话,对方一个劲儿地说好好好。刘国满以为可以放心了。没想到过了两个小时,刘国再给客户打电话,橱柜厂竟然根本就没和客户联系过。

无奈之下,刘国又打电话给橱柜厂:“为什么不给客户打电话?答应的事为什么不落实?怎么不讲诚信呢?”

“很忙,没来得及。”对方回答。

“可是也得分清主次缓急呀!”刘国差点喊起来了。

“这事我不知道。”对方不紧不慢地说着。

“请叫厂长接听电话。”

“不在。厂长很忙。”

为了不让客户失望,不让客户对亚光亚失去信心。不得已,一向对工作认真负责的刘国又给总公司廖总打了电话。廖总的电话通了,听完后,只说了一句:“我叫厂长给你打电话。”几分钟后,厂长打来电话,问清客户的情况,说马上去解决。

一个多小时后,客户给刘国打来电话,这次的语调明显不同,言语间充满感激之情,说:“厂长来了,问题立马解决了。对你这种讲诚信的员工,我表示非常感谢!这才是我心目中的亚光亚公司。”

2005年1月底,在年表彰总结大会上,总公司廖总在他的发言中专门提到了这件事,并对刘国的“诚信、敬业”精神予以3000元的物质奖励,号召亚光亚全体职工,特别是新来的大学生都应该向刘国学习。通过这个例子,我们可以看到,如果我们每个人都能像刘国那样真诚地对待工作,那么,大到对公司、小到对个人的损失都将会大大降低。

对老板和员工来说,诚信对双方都是有利的。如果老板不能诚实守信对待员工,那么老板就很难赢利;反之,如果员工不能诚实守信地对待老板,那么员工也难以获得自己的利益。

伊莉莎白是美国一家大型公司的老板,在招聘员工和晋升方面,特别注重金钱方面的问题。一旦对方有金钱上的不良记录,即使应聘者工作经验丰富,条件优越,工作能力强,也不予任用和提拔。她说这样做的原因有四点:“第一,一个人除了有家庭责任感以外,对老板守信是最重要的;第二,在金钱上不守信的人,对任何事都不会守信用;第三,一个不具备诚信的人,在工作岗位上也会玩忽职守;第四,一个频繁出现财务困难的人容易导致偷窃和挪用公款的情况发生。”

诚信是衡量人品行的“试金石”。诚实守信不仅反映出一个人的品行,而且能让人建立起对家庭、对企业、对社会的强烈责任感。

把德字刻在心头

好品德也是好信用的一部分。哈佛大学教授兼精神病专家罗伯特,科尔斯认为,品德胜于知识,一个高“德商”的人,会赢得更多的信任和尊重,拥有更多的发展机会。这其实与著名企业家鲁冠球先生的“用人心得”不谋而合。

有德有才者,大胆聘用,可三顾茅庐,高薪礼聘。

有德无才者,委以小用,可教育培训,促其发展。

无德有才者,坚决勿用,如伪装混入,后患无穷。

无德无才者,做人失败,社会渣滓,难以生存!

这句话反映了企业家用人时的普遍心理,可以预见,品德在职场中的重要性将会进一步升级,也必将成为企业选拔员工的首要标准。

美国银行投资家戴维先生在一个亚洲国家工作。他将要做成一笔令人仰望的5亿美元的投资生意,这项投资将用于亚洲的公用设施。他们已经为这笔合同投资了l千万美元。在最后一分钟,一位政府官员表达了他的意思是:给他回扣,否则就不要指望这笔合同。这位官员显然对这种交易很老练,他甚至告诉了具体的处理细节:把钱付给一个中介,不会留下任何书面的痕迹。戴维先生只需将这笔款子作为一笔该中介为公司提供服务的费用填报。

戴维花了一天的时间做决定。他想弄明白,不单是这笔生意,还包括自己潜在的职业道德感。他想“如果我付了这笔钱,明天或者下个月,我如何来认识自己?”戴维先生的内心反应是拒绝,但他还是花时间考虑了能使官员满意的办法,以求保存生意的同时仍然坚持他的正直。最终,他还是无法绕过一个事实——官员拼命为自己的包里塞钱的时候,他的许多同胞还在挨饿。最终,戴维拒绝了,放弃了这笔生意。结果为公司招来了出自于不明真相的公众的声讨热浪,新闻评论家大声询问,是否这个大公司不知道如何接受这样一笔来自于国外土地上的数额巨大的生意。但是,这个决定为戴维带来的结果却是美好的。他向上司吐露了一切,公司高层主管认为他做出了正确的决定。一年后,他为自己获得的晋升兴奋不已。

当然,在实际生活中,每个人都应当把“德”字刻在心头,做一个令人放心的人,在一个相互信任的环境中工作,才能敲开成功之门。

一家科技公司的一名工程师被辞退。被炒原因是:入夏后,公司买回一些花卉和盆景,每个办公室放置5盆。上周,经理到技术部时,意外发现技术部办公室只有3盆花,另外的两盆哪里去了?一番简单调查后,经理了解到,花被技术部一名工程师搬回自己家了。事情发生后,经理毫不留情地将那名工程师炒掉了,“他平时工作也算敬业,表现一向良好,可这小小的一件事,让我怀疑起他的人品,这种人,公司不要也罢。”

化公为私的做法,体现的是一个人的人品问题。而在企业用人者的眼中,工作能力不够,可以通过培养学习再提升;可人品欠佳,却是一个人难以弥补的缺陷。所以,尽管一时贪了公司的小便宜,最终受害无穷的,还是自己。所以说,在职场一定要讲道德,这不仅关系到你的升迁,还会关系到你的职业前程。

如今的职场竞争激烈,人心日益浮躁,诸多传统道德正在日渐沦丧。因此,企业挑选人才时,在同等能力下会更看重个人的品德。那些贪功诿过、乘机揽功的人,绝不是公司需要的首选人才。由此不难解释,为什么在很多面试中,一些口若悬河、精通业务的求职者,会败给另一些少言寡语,甚至看起来有些木讷的求职者。在职业生涯中,不管你是新手还是老员工,牢记“最重要的是人品”这句箴言,有助于你走上成功之道。