人类常常用食物和鞭子来驯化某些动物完成某项工作,如拉车或表演,如果动物不拉车则用鞭子赶,如果野兽不表演则用食物加以诱导。人类则不同,每个人都有着自己的思想,并存在着各种各样的思想意识,所以一个员工是否能够保质保量完成自己的工作,完全取决于他们的职业道德。从某种意义上说,企业的发展和产品质量的优良都直接与企业每个员工高尚的职业道德相联系。
一个人的职业精神和职业道德体现在他对工作的细节中,很多应聘者,或在职员工之所以失去了工作机会,正是因为其在某个细节上的非职业化行为,或是某一方面的非职业化习惯导致的。
日本经济腾飞的秘密
一个民族都在这样拼命劳动是难以想象的,也是可怕的。
这也许正是日本人创造了经济奇迹的秘密所在!
日本人是怎样创造了战后的经济奇迹?他们有什么秘密武器?
第二次世界大战后,当美国人凭借着强大的经济实力,扬扬得意指点江山的时候,日本人建造了拥有更高效率、更快节奏的社会,经济腾飞而起,仅用40年时间,就把美国大哥挤得大汗淋漓。人类文明中心的阳光向太平洋上空移动。
全世界的人都在想,日本人凭什么?特别是美国人,更是不服气。
后来美国人经过一系列的研究,才知道日本人没有什么秘密武器,如果一定说有,那就是他们建造了比欧美拥有更高效率、更快节奏的企业,使全体员工务实地工作、拼命地工作、疯狂地工作!
有些朋友在日本留学,他们说感受最强烈的不是日本人现代化、自动化的程度和气势,而是日本人拼命工作的精神、高得惊人的效率和快得惊人的节奏。
其中一位朋友到日本后不久的一天晚上,上了住友三角街的顶层,这里是东京观赏夜景的最佳地点。与纽约、洛杉矶、新加坡等地金光闪亮耀眼的夜晚不同,东京的夜景宛如星河泻地,银灿灿的一望无际。
看着无数灯光通明的办公大楼,我的朋友想,为什么这么晚了,办公楼还都亮着灯?后来才知道一般公司职员都工作到很晚。
在日本某家公司上班的第一天,我的朋友按点下了班,后来因为遗忘了物品才重新回到办公室,本以为这么晚公司里一定是空空荡荡的,可推开办公室的门却吓了他一跳,员工们熙熙攘攘,热闹非凡——大半屋子的人都还在忙碌着,而这时已经下班一个小时了。
后来我的朋友才意识到,日本人就这样,其实他们只是干活儿干得意犹未尽,还想再找点事情干。
我在国内读大学和研究生时,曾到过许多工厂实习、参观和调研,工人劳动时毫无紧张感,可以和你聊天。机器在转,工人在看,远远达不到满负荷操作。参观日本工厂,心里会受到一种强烈的冲击。在日本工厂的包装车间,你能看到十几个妇女并排站在生产线上,除了两只手在快速地操作外,身体几乎一动不动。她们是那样的紧张、忙碌,两只手动个不停,竟没有停下来的时候。工人之间也不互相闲聊,甚至不抬头看几眼参观的人。他们好像忘掉了周围的世界,眼中除了机器,似乎看不到别的东西。
这种忘我地、拼命地工作的场面是日本人特有的。一个民族都在这样拼命劳动是难以想象的,也是可怕的。这也许正是日本人创造了经济奇迹的秘密所在!
拼命地工作、疯狂地工作,在日本是一种光荣、一种社会风尚。日本近来模仿西方也实行每周五天工作制。可许多地方的工人周六照旧去上班。在法定的休假日也自愿去上班,这不要说在我们中国不可思议,就是在欧美国家也是不可想象的事!
法定每天工作八小时,可是在日本人的公司里,忙到深夜才回家是常事。日本流行一句话,“星期天爸爸”。讲的是做父亲的每天天不亮就上班去了,半夜才能回家。孩子除了在星期天才能见到爸爸外,平时虽然住在一个家中却见不到父亲。
这种拼命工作的精神是令人感动的,也是令人生畏的。一个如此工作的民族是一定能创造出奇迹来的!
如果中国人拥有这种精神,只需要一代人就能够创造出一个崭新的现代化的国家。
一个人的前进和发展虽然与天分有关,但最根本的还是在于脚踏实地,拼命工作。用鲁迅的话讲,把别人喝咖啡的时间也用在工作上,这种人才能够创造出较大的成绩。
上帝安排的唯一任务
上帝应许的唯一生存方式,不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德,而是要人们完成自己在现世里所处地位赋予他的责任和义务。这是他的天职。
面对奔驰和宝马汽车,你一定会感受到德国工业产品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机,几乎每一个无可挑剔的细节都深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。由于高品质,德国货在国际上几乎成为“精良”的代名词。
日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名,对于德国的工业品而言,正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真造就了德国货卓著的口碑。
然而,是什么造就了德国人的严谨与认真,并进而在国际上赢得如此高的声誉呢?
答案是对职业的虔诚。德国货之所以精良,是因为德国人不是受金钱的刺激,而是用宗教的虔诚来看待自己的职业,并把这种虔诚完全融入到产品的生产过程中。
作为著名的马丁·路德教改革的领路人,对于工作,路德给德国人带来一个新的概念,那就是“天职”。在德语的Beruf(职业、天职)一词中,以及英语的Calling(职业、神召)一词中,包含的是宗教的概念:上帝安排的任务。
也就是说,对于一个教徒来说,他做一样工作、生产一件产品,并不是为了工资、为了谋生而做,而是为了完成上帝安排的任务。可以想象,这与大多数只为谋生而工作的员工相比,在工作态度的严谨与认真上有多大的不同,制造出来的产品在品质上又有多大的不同。可以说,这是造就德国民族伟大声誉的最宝贵的精神资源之一。
据考察,作为职业含义的“天职”一词,最早出现在新教民族的日常语言中,而在此之前,在世俗作品甚至宗教著作中,连这一含义的暗示都不曾有过。同这个词的含义一样,这种观念也是全新的,并首先作用于路德所生活的德国,路德的职业概念中包含了对人们日常活动的肯定评价:个人道德活动所能采取的最高形式,应是对其履行世俗事务的义务进行评价。
正是这一点使日常的世俗活动具有了宗教意义,并在此基础上首次提出了职业的思想。
事实上,路德的职业思想引出了所有新教教派的核心教义:上帝应许的唯一生存方式,不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德,而是要人们完成自己在现世里所处地位赋予他的责任和义务。这是他的天职。
从这之后,履行世俗义务是上帝应许的唯一生存方式的论述被保留下来,并且越来越受到高度的重视。路德进而提出,在各行各业里,人们都可以得救。既然短暂的人生只是朝圣的旅途,那么,没有必要注重职业的形式, 这便为“所有的职业都是平等的”这一观念的形成和深化提供了基础。
天主教义认为,人们要得救,需要进教堂,并要苦修。在路德改革后的新教教义中,德国人的工厂就是教堂,他自己就是牧师,他的职业就是侍奉上帝的旅途,这一切成为“德国制造”的最坚固的精神基础。
将世俗工作视为神圣,并以最神圣的态度去从事世俗的工作;尊重自然形成的分工与合作,不过分注重职业的形式;极其安心于本职工作,有良好的职业精神。路德及其后来路德派的职业思想至少在以上三个层面深刻地影响了德国人。
凭借全世界最良好的职业精神和最好的分工与合作精神,德国产品后来居上,最终成为世界精良产品的代名词。
用100%的热情做1%的事情
一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。
热情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑·希尔所说:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的梦想转化为为实现梦想而献身的热情,以此来发展和销售自己的才能。”
历史上许多剧变和奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因为参与者100%的热情才得以进行。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人则需要一年,之所以会有这么大的差别,正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。
伟大人物对使命的热情可以谱写历史,普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。著名人寿保险推销员贝特格正是凭借着自己对工作的高度热情,创造了一个又一个奇迹。
当贝特格刚转入职业棒球界不久,便遭到有生以来最大的打击,他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力,因此球队的经理有意要他走人。经理对他说:“你这样慢吞吞的,根本不适合在球场上打球。贝特格,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”
贝特格没有其他出路,因此去了宾州的一个叫切斯特的球队,从此他参加的是大西洋联赛,一个级别很低的球赛。和在约翰斯顿队175美元的月薪相比,每个月只有25美元的薪水更让他无法找到激情。但他想:“我必须激情四射,因为我要活命。”
在贝特格来到切斯特球队的第三天,他认识了一个叫丹尼的老球员,他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。贝特格很沮丧地说:“在我还没有找到更好的工作之前,我什么都愿意做。”
一个星期后,在丹尼的引荐下,贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他,更没有人责备他。那一刻,他在心底暗暗发誓,要成为整个球队最具活力、最有激情的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙印。
每天,贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场上,球技也提高得很快,尤其是投球,不但迅速而且非常有力,有时居然能震落接球队友的护手套。
在一次联赛中,贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏40度,身边像有一团火在炙烤,这样的情况极易使人中暑晕倒,但他并没有因此退却。在快要结束比赛的最后几分钟里,对手接球失误,贝特格抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒,从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。
发疯似的激情让贝特格有如神助,它至少起到了三种效果。第一,使他忘记了恐惧和紧张,掷球速度比赛前预计的还要出色;第二,使他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友,他们也变得活力四射,他们首先在气势上压制了对手;第三,使在闷热的天气里比赛的贝特格感觉出奇的好,这在以前是从来没有过的。
从此,贝特格每月的薪水涨到了185美元,和在切斯特球队每月25美元相比,他的薪水在10天的时间里猛增了700%,这让他一度产生不真实的感觉,他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快,当然除了“激情”。
拿出100%的热情来对待1%的事情,而不去计较它是多么的“微不足道”,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。
麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。但就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示,热情让他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。
对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。
一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部的热情吧!
用心才能见微知著