如果真是由于客观的原因,导致结果不尽如人意,那我们无能为力,但是却绝对没有理由仅仅由于我们的悲观判断就放弃,那等于是自毁前程。作为员工来说,一定要以达成目标为原则,不为困难所阻挠;以完成结果为标准,没有任何理由和借口;在目标面前没有体谅和同情可言,所有的结果只有两种:完成,或者没有完成;在具体的目标和结果面前,没有感情可言,只有:成功,或者失败;在工作和目标面前,没有“人性”可言,因为客观世界是没有“人性”可言的,因此再大的困难也要“拼”!
所有的工作都应以结果为导向,因为有了预期的结果,工作起来就会目的明确,行动迅速,应变灵活,过程是为结果服务的,没有结果,过程自然就失去了意义。只有先考虑了结果的要求,才能做到以结果为导向,否则就是一句空话。
完成任务并不等于工作取得了理想的结果。实际上,任何规则和程序都是服从和服务于目的的,工作要的是结果,结果重于程序。
摩托罗拉公司一直强调“结果第一,绩效与执行能力挂钩”,摩托罗拉员工的执行能力很强,因为他们的执行能力和企业的绩效是紧密联系在一起的。管理者要求员工做任何事情都要有计划性,要能合理调配资源,要有前瞻性,要能取得结果。正是在这种企业价值观的引领下,其员工在工作中都呈现出一种高绩效的状态,为摩托罗拉创造巨额的效益。
在过程面前,你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力,可是在结果面前,却只有一个简单的问题:销量完成了吗?事情按要求做完了吗?货按时发出了吗?如果这一切都是没有,那么你的成绩就是零,看起来,你好像一直在奔跑,实际上你还是守在原地踏步而已。
作为一名优秀的员工,做事情不但要认真负责,而且要提供结果。这样的场景在办公室里随处可见。老板问:资料给对方发过去了吗?员工回答说:发了,已经发过去好长时间了。可是如果老板再问:对方收到了吗?员工的回答就开始模棱两可,虽然他有足够的信心对方收到了,但是去与对方核对这项工作他却没有做。这就是不能以结果为导向。在结果导向面前,放弃就意味着投降和失败。
在市场经济条件下,结果永远都是首位的,所以,你要想成为一名抢手的员工,在工作中,就不仅要认真尽责,还要以结果为导向,时刻检查自己的工作结果,直到比预期更好。
让业绩为你说话
一名抢手的员工懂得职场的“务实”之道,那就是用自己的本事,“真刀真枪”地做出实质性业绩,只有这样,才可能得到更多的薪水,自己的职场之路也会越走越宽。这不仅是员工的基本职业道德,也是企业对我们的要求。我们若是全面考察一下各种类型企业的组织结构,会发现一个相似的情况,那就是企业在员工定岗方面,总是遵循“适用性原则”。所谓适用性原则,考量的就是员工的工作能力,这种工作能力不关乎学历、不关乎你的社会背景,只看你能为企业创造多少效益。
企业不是福利机构,盈利是第一生存法则。为了达到这一目的,它要求员工具备“四会”,杜绝“三不会”和“一只会”。
“四会”指的是会动、会做、会总结、会思考;“三不会”和“一只会”指的是不会发现、不会创造、不会开拓,只会炫耀自己的学历文凭,以此来强调自己的“高贵出身”,实际上掩饰的是自己在“四会”上的缺失。这样的员工,无论从哪个角度观察都是不称职的,他们不仅缺乏应有的实干能力,也会给企业整体带来负面的影响。
文宇是深圳一家合资企业的中方管理人员,他年纪轻轻就已经拿到了工商管理专业的硕士学位,并且还兼修着一门在职课程。这家合资企业也正是因为文宇拥有高学历,招聘时才给出了比一般管理人员高出一倍多的工资,并正式写进了用工合同。
但时间一长,无论是公司高层还是部门经理都慢慢发现,文宇只是在协作性事务、或是说参与性事务中发挥些作用,一旦让他独立进行一些创造性的工作,文宇就显得有些吃力。在平时的业务处理上,文宇的做法也显得过于理想化和理论化,照本宣科的多,创新拓展的少。
到了月底,当他从财务部拿到用信封装着的工资,看到工资条上写着“2000元”,感到非常意外。按照他的算法,自己的工资至少不会低于4000元。他感觉自己受到了“嘲弄”,受到了“欺骗”。
他径直去了董事长办公室,把工资条放到办公桌上,道出了自己的想法。听完他的话,董事长把工资条拿到手中说道:“公司的员工手册写得很清楚,有多大能力做多大的事、拿多高的工资。公司把你招进来,就是看重你的学历,以为你拥有与学历相应的能力,但是在实际工作中你却并不如些年轻人,你应该知道,文凭只是进入职场的敲门砖,但不是你的定盘星。按照你现在的能力和工作成绩,只能拿到这样的薪水。”
文宇的经历告诉我们:一个“满腹经纶”的人未必比“能力为上”的人更具有生存优势,因为停留在学历上的知识如果不能迅速转化为创造力、开拓力等适合职场环境的“硬通货”(指国际信用较好、币值稳定、汇价呈坚挺状态的货币)--工作能力,那么所谓学历也只不过是中看不中用的“花瓶”罢了。正是由于这个原因,“花瓶式员工”只能停留在低薪岗位上,每月领取基本工资,高额的奖金和绩效工资与他们无缘。如果你不能快速转变“学历为上”的错误观念,不在能力上下功夫,可能连基本工资都拿不到。
企业需要的是能创造出业绩的“能力型”员工,获取高利润是企业一切行为的出发点和落脚点。市场的压力和竞争的加剧,让现在的企业已经走出了唯学历是举的错误用人观念,而是将视线锁定在员工适应岗位、做出业绩的能力上。这种能力决定企业的生存和员工的发展。所谓发展,对于员工而言,其实就是这样两条:薪水的增加和职位的提升。
业绩是检验一切的标准
业绩是一个企业的生命,也是员工检验一切的标准,没有业绩的员工,无法为企业创造利润,更不会有高收入。在现实工作中,业绩是检验一切的标准,也是促进企业向良好方向发展的行为的结果。任何一个企业运营的主要目的都是获得赢利,使企业的发展越来越快,这是企业生存的根本。而企业要想长期发展,必须有一批能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些工作能力出色的员工,企业无法实现预期业绩,而反过来,企业给予这些优秀员工的也是优厚的回报。
张力在某大型企业已经工作了10年,薪水却不见涨。有一天,他终于忍不住内心的不平,当面向老板诉苦:“老板,我没有功劳也有苦劳,我在公司这么多年,兢兢业业,同时也忠心耿耿,可是您却并没有注意到我的这些。”老板说:“你的忠心的确无可辩驳,这也是我这么多年没有辞掉你的原因。现在,既然你提出来这个问题,我就给你指点一下,你把自己的业绩和别的员工比较一下,尤其是那些能够拿到高薪的员工,看看究竟有多少差距。然后,你端正心态,努力把业绩提上去,我们再谈薪水的问题。”
可见,业绩是一个企业的生命,没有业绩的员工,无法为企业创造利润,自然也就没有高收入。因此,假如你在职场中屡屡遭受失败的打击,总是拿不到高薪,不妨静心自省:我的业绩是不是没有达到最理想的状态?假如答案是肯定的,那么你就要努力把业绩提升上去了。因为,一个人的工作业绩最能证明他的工作能力,显示他过人的魄力,体现他的个人价值;而且,通过绩效考评的方式,业绩的高低往往直接决定了他薪水的高低。没有能力提高公司业绩或不能出色地完成本职工作的人,不但没有资格要求企业给予奖励,还将因自己的业绩平平而面临被淘汰的危险。
当然,出色的业绩决不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段,都能找出更有效率、更经济的方法。在工作的每一个层面,找到提升自己工作业绩的中心角色。
比如,你可以比别人工作时间长一些。早点起床,早点上班,避开交通高峰;中午晚点出去用餐,继续工作,避开排队用餐的人潮;晚上稍微留晚一些,直到交通高峰时间已过,再下班回家。如此一天可以比一般人多出2至3个小时的工作时间,而且不会影响正常的生活节奏。善于利用这些多出来的时间,可以使你的生产力加倍,进而使你的收入加倍。一个成功的人,通常是一个行动派的人,一旦懂得提升生产力的方法,就会将这些方法,默记在心,不断地应用、练习,直到成为工作、生活的习惯为止。只要养成这个习惯,你的生产力一定会提高,薪水也会加倍。
总之,作为现代企业的一名员工,在工作过程中必须用自己的业绩去证明自己的能力和价值,必须对企业的发展有贡献,这样你才能得到企业的重用,赢得老板的青睐并拿到更高的收入。