码头负责人知道此事后，为壮小伙鸣不平，将真相告诉了老板。老板也很震惊，同样是他的员工，两个人的差距竟然如此之大。在次日的员工大会上，老板宣布了一个新的任命决定：“我们公司损失了一口瓷瓶，却摔出了一个经理。我正愁将要成立的物流部没有经理人选呢，这个瓷瓶摔得好，摔得及时，我们物流部的经理产生了！”
如果当你的老板在追究某项事故责任的时候，你敢于直言“这是我的错”，那你至少是一个有责任心的员工；如果一个员工在与自己有关的事故发生后敢于主动站出来说“这是我的错”，那他也一定是一个负责的员工；如果一个员工在与事故没有直接关系时敢于站出来承担责任说“这是我的错”，那他肯定是一个企业求之不得的抢手员工。
“这是我的错！”看似非常简单的一句话，从嘴里说出来却需要莫大的勇气。但是，只有这样，才会更显出你的诚恳，你的责任心。
一个人犯了错误后，通常会得到老板的谅解，即使他嘴上责骂你几句，其实心里已原谅了你。因为聪明的老板总是坚持向前看，珍惜过去，更注重未来。一个人承认错误，就是勇担责任的开始。他会及时改正工作中的错误，为了减少损失而制订出更完善的方案，并在执行的过程中小心谨慎，避免再次犯错。只要承认错误并勇担责任，错误就转变成了宝贵的财富。聪明的老板怎么会惩罚这样的员工呢？
放弃承担，就是放弃一切。所以，我们要有面对问题的勇气，彻底粉碎不负责任的想法，大胆地说出“这是我的错”。
拒绝任何借口
很多人遇到困难不知道努力解决，而只是想着找借口推卸责任，这样的人很难成为一个抢手的员工。
休斯·查姆斯在担任美国某收银机公司销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财务发生了困难。这件事被负责对外推销的销售人员知道了，就因此失去了工作的热忱，销售量开始下降。到后来，情况更为严重，查姆斯不得不召开了一次全体销售员参与的大会。
首先，他请曾经业绩最佳的几位销售员说明销售量下降的原因，他们每个人都有很多理由：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选结果揭晓后再买东西等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售额的种种困难时，查姆斯突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售员都惊呆了，他们有些人以为查姆斯发疯了，人们开始窃窃私语。这时，只见那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出了第一流的擦鞋技巧。皮鞋擦亮之后，查姆斯给了小工友1美分，然后发表他的演说。
他说：“我希望你们每个人，都好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是个白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“可是这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售业绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”同样又传来如雷般的回答：“当然是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率地承认自己的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热情，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都表示“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选结果揭晓以后再买东西等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
这个例子告诉我们，借口是可以克服的，只有勤奋努力地工作，才能让你找到成就感。
“拒绝借口”应该成为所有公司奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
着名的美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，新生只能有四种回答：“报告长官，是。”“报告长官，不是。”“报告长官，没有任何借口。”“报告长官，我不知道。”除此之外，不能多说一个字。新生可能会觉得这个制度不尽公平，例如军官问你：“你的腰带这样算擦亮了吗？”你当然希望为自己辩解。但是，你只能有以上四种回答，别无其他选择。在这种情况下，你也许只能说：“报告长官，不是。”如果军官再问为什么，唯一的适当回答只有：“报告长官，没有任何借口。”
这既是要新生学习如何忍受不公平--人生并不是永远公平的，同时也是让新生们学习必须承担责任的道理：现在他们只是军校学生，恪尽职守只要做到服装仪容符合要求，遵守纪律就行了，但是日后他们肩负的却是保家卫国的责任。因此，“没有任何借口！”
从西点军校出来的学生许多人后来都成为杰出将领或商界奇才，不能不说这是“没有任何借口”的功劳。真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为，有些时候，为了寻找借口而绞尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。这是诚实的表现，也是对自己和他人负责的表现。
对此，齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己要做的事情。”尽自己的本分就要求我们勇于承担责任，承担与面对是一对姐妹，面对就是敢于正视问题，而承担意味着解决问题的责任，让自己担当起来。没有面对问题的勇气，承担就没有基础；没有承担责任的能力，面对就没有价值。放弃承担，就是放弃一切。假如一个人除了为自己承担之外，还能为他人承担，他就会无往而不胜。
人们必须付出巨大的心力才能够成为卓越的人，但是如果只是找个借口搪塞为什么自己不全力以赴的理由，那真是不用费什么力气。
借口往往与责任相关，高度的责任心产生出色的工作成果。要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。
许多员工习惯于等候和按照主管的吩咐做事，似乎这样就可以不负责任，即使出了错也不会受到谴责。这样的心态只能让领导觉得你目光短浅，而且永远不会将你列为升迁的人选。
勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责，实际上也是为自己负责。勇于负责并不是“盲目负责”，如果你一点信心都没有，谁又敢让你负责呢？从人品上讲，勇于负责的是英雄，盲目负责的是蠢货，不负责的是平庸之辈。勇于负责就要彻底摒弃借口，借口对我们有百害而无一利。借口的害处已说了这么多，真该建议那些爱找借口的员工像上面例子中的经理一样，为自己设立一个“无借口区”。
某公司的一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室里贴上了这样的标语：这里是“无借口区”。他宣布，8月份是“无借口月”，并告诉所有人：“在本月，我们只解决问题，我们不找借口。”这时，一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了，物流经理说：“的确如此，货迟了。下次再也不会发生了。”随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话后，他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因，但想到8月是“无借口月”，也就没有找理由。后来这位顾客向公司总裁写了一封信，评价了在解决问题时他得到的出色服务。他说没有听到千篇一律的托辞令他感到意外和新鲜，他赞赏公司的“无借口运动”是一个伟大的运动。
公司兴亡，员工有责。每个员工都应站在公司的立场上为公司着想，而不是置身事外，采取观望态度，寻找各种借口逃避责任。只有具备了对待工作的强烈责任心，这样的工作态度和精神，才是企业抢手之人，才会让自己的工作和事业发生质的飞跃。
发挥勇于负责的精神
着名企业家松下幸之助说：“做人跟做企业都是一样的，第一要诀就是要勇于承担责任，勇于承担责任就像是树木的根，如果没有了根，那么树木也就没有了生命。”
工作意味着责任，工作的底线就是尽职尽责。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。对于工作，要百分之百地投入，不要投机取巧，也不要耍小聪明。任何虚假和带有水分的工作，都是不负责任的表现，不但是对公司不负责，也是对自己不负责。
无论你的岗位是卑微的还是重要的，都要持有负责、敬业的精神，在这种精神的指引下，才能表现出高度、完美的执行力。公司所看重的就是拥有这种工作执行力的人。
在工作中，我们应积极接受任务，并按时、保质、保量地完成。只要我们在公司一天，就应当对这个公司负一天的责任。如果每一个人都有主人翁精神，都把公司的事情当作自己的事情来做的话，公司才会形成更大的竞争力。
“这样做我不知道。”“我不清楚这是怎么回事。”“我本来要这样，都是他……”这些都是推卸责任的表现。这些话我们并不陌生，因为我们不仅听周围的人说过，自己也曾说过。在很多人眼里，成绩是自己的，问题总是别人的，当出现问题的时候，总是把问题归罪于外界或者他人，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。任何借口都是无理的，都不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻要承担的责任，更不会让你把责任推卸掉。
与其为自己的失职寻找借口，倒不如坦率地承认自己的失职--敷衍塞责，找借口为自己开脱，会让老板觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。
老板们都清楚地知道，一个勇于承担责任的员工对于公司的重要意义。一个不能承担责任的员工，不但得不到晋升，甚至连工作的机会都可能丧失掉。那些勇于承担责任的人，才能够出色地完成工作，才能更受领导欣赏和重用。作为一名员工，只要具备了勇于负责的精神，他的能力就能够得到充分的发挥，他的潜力便能够不断地得到挖掘，同时他的前程也会一片光明。
责任向来都与机会携手而行，没有责任就没有机会，责任越大机会就越多。一个负责任的员工，在工作中就会主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法，犯了错误也能够勇于承认。在需要你承担责任的时候，勇敢地去承担它，这时你才有望抓住机会。
社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”机遇就在工作中，但是有些员工身上具有自由散漫、不受约束、不负责任的缺点。他们把谋求自我实现、自我发展、自己创业当老板当成天经地义的事，而把责任感抛在脑后。要知道，只有责任感才能够让个人的价值得到实现，也只有具备尽职尽责精神的人，才会受到别人的重视和提拔！
请记住：每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，也一样能够得到回报；无论是荣誉还是财富，只要你能够尽职尽责，都能够得到，从而让你更为抢手。
勇于承担分外的责任
在职场中，我们总是有许多事情需要做，而有些也许真的不是你的分内工作，可是这些难题的存在却是事业的克星，作为公司的一分子，你应该主动帮助老板解决这些难题，而不是坐视不理。只有这样，公司或老板才有机会知道你具有身兼多职的才能，而这也正是你抢手的关键。想要成为一个抢手人才，就要不分分内分外，只要是公司的工作，就要把它做好。
小李是一家集团公司的打字员。一天，在办公室其他人出去吃午饭的时候，有位公司董事路过她们办公室门口时停了下来，因为他想起有几封信函要找，于是就询问小李信函的情况。这本不是小李的本职工作，可她还是爽快地对董事说：“我并不知道这些信函的情况，不过，王董，我会帮您处理好这件事情的。我会尽我所能，找到这些信函并尽快把它们放到您的办公桌上。”当小李把董事所需要的信函摆在他面前时，董事的脸上挂满了笑容。