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第26章 办公室交际2:与同事和睦相处(2)

3.让同事了解你的有关工作

你外出办事,虽然上司知道,最好还是与办公室的同事说一声。有时候,即使出去很短的时间,也要和同事打个招呼。这样,倘若你的有关工作来了,同事可以应付。如果你什么也不说,进进出出神秘兮兮,有人找你时,即使真有要紧的事,同事就没法说了,有时也会懒得说。受到损失的最后还是你自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的友好表示,表明双方互有的尊重与信任。

4.把同事作为生活上的朋友

自己的私事一般是不要和同事说的,因为同事毕竟不等同知心朋友。但是有些无关紧要的私事对同事说说,也没有什么坏处,比如自己爱人的工作、生活习性、脾气等等。时常与同事聊一聊家常是可以增进感情的。

5.不要打听同事不想说的事情

每一个人都有自己的隐私,有不愿意说的事情,你一定不要问个不停,那样的做法是一种令人极其反感的。

6.适当地向同事求助

一般不要轻易求人。因为求助别人不仅会给他人带来麻烦,而且也会使自己欠下很大人情。但是,事情反过来说,有时求助别人反而能表明你很信任别人,这样不仅能融洽关系,而且也能加深情感。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找,以便诊得快点,诊得细点。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任他。他遇到什么事情也不会求你了。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。

7.不要争强比赢

有些人喜欢说人家的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯自己吃亏。有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方丢人不可。有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家……这种喜欢在嘴巴上占便宜的人,实际上是很愚蠢的,他给人的感觉太好强,锋芒太露,难以合作。因此,讲笑话、开玩笑,有时不妨吃点亏,以示厚道。如果什么事情你都想占便宜,总想表现得比别人聪明,到最后往往是让人更加的讨厌。

8.避免在办公室里说的话

以下几个问题在办公室的闲谈中是应该尽量避免的:

四处打听同事的收入。

谈论同事间的人和事。

张扬自己的家境。

说自己和他人的私人的情感。

总爱提原来的单位。

不要与同事争功

同事,顾名思义,就是一起做事的人。人之所以成为同事,就是为了完成共同的事,假如事情有完成得不好,那叫事故;事情完成得好,就成为了事业。可见,同事对一个人是多么重要。对大部分现代人来说,世界上最好的礼物是一个好同事,比一个好同事更好的礼物是一群好同事。

毫不夸张地说,遇到一个好同事比娶个好太太或嫁个好老公更重要。很多成就事业的人婚姻并不美满,但他们无一例外都有好同事。刘备可以没有孙夫人,但没有诸葛亮,想三分天下有其一无异于白日做梦;约克在曼联威风得不行,因为他身后有贝克汉姆、吉格斯的强大火力支持,还是这个约克,一回到特立尼达和多巴哥国家队就碌碌无为,没别的,就是因为孤掌难鸣。当天才遇到天才,互相切磋砥砺,就会放射出更耀眼的光芒。即使是庸才遇到庸才,只要互相取长补短,同样能如虎添翼,所谓“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。优秀的同事就像撑杆,让你跃过不可能的高度,就像3D加速卡,让你事业的画面更加生动流畅。

因此,同事的帮助绝不是可有可无的。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,良好的同事关系是事业不可缺少的根据地。经营不好根据地,向外发展纯粹是奢谈。很难想象一个在同事中间孤立无援的人,能够把工作做得出色,得人心者得天下,得同事者得事业。

而当自己所在部门取得了成绩,公司论功行赏之际,也不要过分为自己评功争好,要低调、礼让,更不要因此而与上司、同事发生争执或其他不愉快的事。

有一次,吴某应聘到某医药公司做企划。他虽初来乍到,但因策划经验丰富,很受总经理赏识,所以薪水定得较高,这让策划部主管李某心有不甘。工作中,李某总是有意刁难吴某,并将本该自己做的工作丢给他。因此,吴某案头的工作总是部门里最多的。对吴某做好的策划案,李某稍做修改后便交到总经理那里,并单署自己的名字。

由吴某代做的好几个策划,都受到了总经理的好评。看着李某得意的样子,不少以前妒忌吴某薪水过高的同事,也开始为他打抱不平了:“你也太老实了,他明摆着是在抢你的功劳。”吴某只是笑笑:“也许他是在考验我呢?这也是一种锻炼嘛。”几个月下来,吴某的低调作风反为他赢得了好人缘。

不久,李某正在斟酌吴某的策划案,总经理到策划部视察工作,李某便说:“他做的策划有些地方不行,我帮他看看。”总经理翻看了一下,说:“我觉得很不错,要不你交一份更好的给我?”说完一脸严肃地走开了。

随后,吴某就取代李某升任了策划部主管,总经理告诉他:“你的策划风格我很了解。我早就看出李某的不少策划案是你原创的,但你低调处世的态度,我很欣赏。”

因此,在职场上,尤其需要以宽容、礼让为核心的3C精神。所谓3C,指的是“以礼相待,以诚待人,以德服人”。在职场上、办公室中,这三者缺一不可。同事之间,如果能够做到礼貌与关爱,真诚地关心以及尊重他人,相应地也会得到他人的尊重与谅解。

3C原则做起来其实很简单。第一是注重与他人的合作和分享。多跟别人分享自己的看法、建议,多听取和接受别人的意见,这样你就能获得众人接纳和支持,从而顺利推展工作。

世上没有免费的午餐,有付出才会有回报。

第一,你要能给予,才能考虑索取。我们经常会听到一些人对同事的抱怨,大骂同事如何不够朋友,如何在关键时刻袖手旁观甚至落井下石。可是你有没有想过,你为同事做了什么?你有没有在他需要时伸出温暖的手?你有没有故意或者无意中伤害过他?

我们必须承认,同事之间考虑更多的是利害关系,而不是水泊梁山式的兄弟义气。如果你对同事不能有任何帮助,又怎么能指望同事对你伸出援手?古人说“得道多助失道寡助”放到同事之间,这个道说是你的能力。你必须体现出自身价值,对同事有所裨益,才能在需要时得到同事的回馈。那么与其说是同事在帮你,不如说是你自己在帮自己。

第二,要多微笑。在单位无论是对同事、上司,还是上司,要无时无刻展示你灿烂友善的笑容,这样一定能赢取公司上下的好感。年轻的同事会视你为大师兄、大师姐,年长的把你当儿女看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

平时大大咧咧的郭某毕业后进了写字楼,报到那天,他没和前台接待小姐打招呼,以后,在待人接物时,他也很少用“谢谢”等词语。渐渐地,他发现同事们并不怎么认可他的能力,相互之间关系很冷淡。后来,他开始试着改变自己的言行,在工作中对别人多用一些表示敬意的礼貌用语,不久就走出了人际关系的困境。他深有体会地说:“多用一些礼貌用语不但可以提高自己的个人修养,还能让自己顺利地加入到工作团队中去。”

第三,要善解人意。同事感冒时,你体贴地递上药丸,路过饼店时顺道给同事买点小礼品。这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人必定也会对你好,这样就不会在单位陷于孤立无援之境。

当然,更不要蓄意制造矛盾、设置陷阱,坑害、中伤、打击同事了。比如,有意披露同事的隐私,中伤贬损别人;到上司面前进谗言或离间同事间的关系,伤害同事间的感情等等。这些行为,既坑了同事,也害了自己,它对于融洽同事间的关系是有害无益的。

第四,要平等待人,不搞小圈子。同事当中,有在各方面条件都占有优势的佼佼者,也有身处劣势的平平者;有的人处世头脑比较敏捷机灵,有的人则比较木讷呆板;甚至在人的长相上,也有容貌俊逸和其貌不扬之分。但无论同事的主、客观条件孰优孰劣,你在与同事相处时,都一定要注意做到平等待人,尤其是在人格上要一视同仁。如果你在与同事相处中明显地表现出趋炎附势,甚至为了一己之利,势利地搞起了小圈圈和小山头,那么,你势必会遭到其他同事的反感,甚至憎恨。这样,就等于在你周围的人际环境中埋下了隐患,一旦条件发生戏剧性变化,你会在自己缔结下的同事关系中尝到苦果。

因此,要尽量跟每一位同事都保持友好的关系,尽量不被人误认为你是属于哪个小圈子的人,因为这会无意中缩窄了你的人际网络,对你没多少好处。要尽可能跟不同的人打交道,尽量避免牵涉入办公室斗争,不搬弄是非,这样自然能获取到别人的信任和好感。

如何应对同事的排挤

当你的同事突然间和你疏远了,不仅友情没有了,甚至还处处给你设难题刁难你,出你的洋相,看你的笑话,你就得当心了。这些信息向你传送了一个重要信号,同事在排挤你。

被同事排挤,必然有其原因。这些原因不外乎以下几种情况:

(1)近来连连升级,招来同事妒忌,所以群起攻之排挤你。

(2)你刚刚到这个单位上班,你有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众,这些都有可能让同事妒忌。

(3)决定聘你的人是公司内人人讨厌的人物,因此连你也会受牵连。

(4)衣饰奇特、言谈出格、爱出风头,令同事望而却步。

(5)过分讨好上级,而疏于和同事交往。

(6)你的存在或行为妨碍了同事获取利益,包括晋升、加薪等可以受惠的事。

你的情况如果是属于(1)、(2)项,这种情况也很自然,所谓“不招人妒是庸才”,能招人妒忌也不是丢面子的事。其实只要你平日对人的态度和蔼亲切,同事们不难发觉你是一个老实正直的人,久而久之便会乐于和你交往。另外,你可以培养自己的聊天能力,因为同事们的最大爱好之一就是聊天,通过聊天改变同事对你的态度。

你的情况如果属于第(3)项,那便是你的不幸,只有等机会向同事表示,自己应聘是出于喜爱这份工作,与聘用你的人无关,与他更不是亲戚关系。只要同事了解到你不是“告密者”的身份,自然会欢迎你的。

你的情况如果是属于第(4)、(5)项,那么你便要反省一下,因为问题是出在你自己身上,想要让同事改变看法,只有自己做出改善。平时不要乱发一些出人意料的言论,要学会当听众,衣着也适合自己的身份,既要整洁又不招摇,过分突出的服装不会为你带来方便,如果你为了出风头而身着奇装异服招摇过市,这会令同事们把你当成敌对的目标。

如果是属于第(6)项,你要注意你做事的分寸。升职、加薪、条件改善,甚至上司一句口头表扬,都是同事们想获得的奖励,正当的竞争也在所难免,虽然大家非常努力的工作,但彼此心照不宣,谁不想获得奖励呢?

同事相处的禁忌

你可能是个准时上下班、自觉做好本职工作的好职工。不过你别忘了,衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现,与周围的环境协调也是重要的考察方面之一。一味地在工作中严于律己固然好,但若与同事龃龉过多,也会成为你通往成功之路的暗礁,不可小觑。

因此,没有人愿意成为毫无人缘的“工作中的讨厌虫”。以下有一面镜子,请对照着看自己是否无意之中犯了禁。

1.泄露秘密者

所谓秘密,当然就带着些不可告人、或不愿公之于世的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。

2.独自升职者

如果你比好友先升职,恐怕这段友谊就很难保持长久,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。

3.帅哥当前者

条件好的男人是好友间最严厉的考验,如果帅哥对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个男人,那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理好情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会那个未明确关系的男人。不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。

4.撒谎者

如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些“道不同不足与谋”的同事迟早会对你避之唯恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心。

5.没完没了的抱怨

牢骚满腹、叫骂声不断,这些就是“播毒者”们最显着的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友谊”的假象,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。

6.谄媚讨好者

如果好友之一喜好巴结上司,向上司争宠,通常会引起另一方看不惯而影响感情。不要私下做一些让人疑窦的小动作,让对方怀疑你对友谊的忠诚度甚至怀疑你的人格,同时也担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一,就是共同在背后批评上司,许多情愫都是因为“共同敌人”而衍生的感情,如果被发现你偷偷当了耳目,友情从此完蛋。

7.公私不分者

“公事公办”也是友情的杀手之一。也许一方想着,我们这么要好,何必对我要求这么严格?即使出了事,也该罩着我才是。但另一方却想:明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我对上面交代,不该才会出一些情况害死我!如此无法达成共识,将会带来许多不便和伤害,尤其在公务上出现差错,相互责怪的情形将导致伤害,尤其当中一方因此承受公司的惩罚时,这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清,公私分明,而非一味在心里嘀咕着:你怎会这样做?