书城成功励志礼仪金说:国际礼仪
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第37章 在瑞士的你

大家好!在这一篇中,我将介绍一下你在瑞士时所需要注意的具体的风俗习惯与礼仪规范的要点。

目前,瑞士被誉为是欧洲最美、最迷人、最富有的国家之一。在那里,有风景如画的日内瓦湖,有连绵起伏的阿尔卑斯山脉。瑞士还有“钟表王国”的美誉,其钟表制造业历史悠久、技术精良,在全球享有盛名。此外,其邮票业也是闻名遐迩,令世界各国集邮迷们为之倾倒。在瑞士,你会为这一切所陶醉。

在世界上,瑞士是和平、发展与合作的象征。日内瓦是全世界为数不多的真正国际性大城市,设在此处的包括联合国教科文组织、世界卫生组织等在内的国际性机构就有近1000个。

在瑞士这样一个经济发达、生活富裕的国家里,其国民素质和修养也同样让人称道。在瑞士,勿忘待人以礼。瑞士人爱那些传统的建筑,所以其市内的街道总是小小的,而众多私人小轿车一出动,往往形成上下班高峰期时的拥堵。但瑞士人似乎特别地好脾气,遇到这种烦人的事也不急不恼,都会慢慢地开车或干脆停下来,耐心地等交通警察疏通车流。你既听不到刺耳的喇叭声,更不会有人耐不住而破口大骂。

在瑞士的各个城市里乘公交车,你是找不到售票员的。上下车和售票全由乘客自助进行。偶尔也会有查票员到车上查票,一旦查出谁在“蹭车”,那就会按票价罚款20倍。当局声称,他们很少查到过逃票者!这个说法的确切性较难核实,但瑞士人守纪律,有公德之心,确是事实。对于老人,瑞士又实行特殊的照顾。比如坐公交车,老人都有全年优惠券。

在日内瓦街头,你还会发现没有上锁的自行车。这可不是谁粗心大意忘了锁车,而是一些群众性组织搞的一项公益活动。你完全可以随便骑上一辆,用完之后,你只要再放在另一个公共场所就行了。它们当然都是免费的,而且主要是为方便像你这样的外国人和有急事的人临时急用。

瑞士各大城市的宁静和温馨,也值得你好好体会。无论在日内瓦,还是在伯尔尼,满街都是汽车,但你却几乎听不到有人鸣喇叭。瑞士以钟表制造业为主,污染较小,但为保护市区的环境,这些工厂也只允许设在郊外城市的下风口。

你要是喜欢听音乐,那么在你的寓所里,最好不要将音量开得太大,否则就不只是左邻右舍出来干涉你,而很可能会有人来对你进行罚款,甚至以一纸传票送你去“公堂”呢。在瑞士,没有人会因为听音乐而影响他人。瑞士专门有禁止噪音污染的法令。对于像飞机场这种高噪音“制造所”,政府每年都要向其征收一笔数目可观的“噪音税”,以用于公益性事业。

在与瑞士人交谈时,你会对他们喜静、厌吵的特点有进一步了解。“窃窃私语”,是对他们谈话神态的最好描绘。在他们眼里,轻声交谈,娓娓道来,是最有风度的表现。平时,你也难得见到有人大呼小叫。他们总是轻轻地说话,显得平和而从容。

平时你与瑞士人聊天,最好的话题莫过于谈风景和艺术了。在瑞士,你可以有很多机会去欣赏高水平的音乐和艺术。这里有世界一流的苏黎世交响乐团,有各种剧团和一些流动的演出团体。同去听一场音乐会,这是多么令人高兴的朋友交往和聚会方式呀。

良好的文化素养、高度的社会公德和责任感,加上历史上中立,和平而与人为善的传统,这都是瑞士人极其欢迎来自各国的朋友的原因。瑞士人将德、法、意等三种语言作为其官方语言,而大多数人都会说至少两种语言,这使得该国的对外交流具有了很好的优势。

旅游业是瑞士的三大支柱产业之一,在瑞士已经有两百多年的发展历史,目前其旅游年收入位居世界前10名。无论在欧洲,还是在全世界,它都是令人惊叹、令瑞士人骄傲的。

瑞士的名城,多为江湖河泊所包围。其市区内也多绿树成荫,四季花开不断,各种风格的建筑更是别有一番情韵。例如,在其首都伯尔尼,这里几乎没有什么高楼大厦,多是一些哥特式建筑风格的小楼和平房。走在市区内,你仿佛是回到了中世纪的欧洲。而那些当年适应和平中立需要而挖成的地下室,现在也成了瑞士一大景观。

在服饰上,瑞士人有其独特的民族服装。不过你在瑞士则完全可以穿得随便些。只有在一些正式场合,才需要你西服革履、风度翩翩地出现在公众面前。但你可不要将西服穿到大街上去了,那可就成了瑞士人面前的“没有文化者”。

瑞士人的环保意识还体现在他们对动物的爱护上。瑞士人尤其爱鸟。在日内瓦湖上,常年有几千只洁白如雪的天鹅,为其秀美的湖光山色缀上绝美的活力。每到冬天,天鹅往往觅食比较困难。此时,总会有市民不断地送来面包和牛奶,还有不少志愿者为它们造窝,以助其度过严冬。日内瓦人热爱天鹅之情,由此可见。

你如果要为瑞士人所接受,当然不应忘了时时处处表现出自己的环保意识和仁爱之心。瑞士在环境保护方面取得了举世公认的成就。根据今年全球经济论坛上公布的2008年环境保护指数,在参与调查的149个国家中,瑞士的综合得分最高。在瑞士,讲究清洁卫生是一种有修养的标志。为保护其国内清新的环境,减少污染,他们几乎停止了用煤来发电,取而代之,用水来发电。

在瑞士境内,目前30%以上的国土为森林所覆盖。在大城市里,公交车也多是电车,就连城市的下水道也具有瑞士风格:共有两个,一个通污水,流向废水处理场;另一个则是雨水的专用下水道,可直接流回到河湖里去。

在瑞士,你还应学会用垃圾袋,并对各种类型的垃圾进行分类,装入不同的袋子,扔在不同桶内。在大街上,经常可见穿桔红色制服的清洁工,他们在瑞士相当受尊重。因为人们认为,是他们的劳动使环境变得更美好。因此你在瑞士时,应有强烈的环境意识,不乱扔垃圾。要主动做一个好“外来户”,以行动来尊重清洁工人的辛勤劳动。

你要是有吸烟的嗜好,在瑞士时常会感到不太自在。虽然瑞士并未明令禁烟,但政府和各界人士都是主张限制吸烟的。在公共场合,你要是叨上一支烟,那可没人会欣赏你那副“吞云吐雾”的样子。你最好还是自己在家“孤烟自赏”去吧。

如果你外出乘火车,一旦想吸烟了,先别忙,不妨看看你所在的车厢是什么颜色。如果是绿色,那就打住了,这表明是禁烟车厢。如果是红色,那你可以来上一支。不过,无论从风度上说,还是从健康上考虑,你都最好少吸,能不吸就不吸。因为吸烟不会有助于提高你的风度,相反,你那刚刚树立起来的热爱清洁、保护环境的好形象,一下子就被烟雾模糊了。

总之,请你记住,瑞士人爱美。你如果具有美的外形,美的风度,尤其是美的心灵和修养,才会让他们接受你、尊重你。