一名西方商人在中国经商8年后认识到：在中国为人处世，特别要花心思，这是一个重人情胜过实效、不看僧面看佛面的国度。这一段话虽有失偏颇，但也不是没有根据的。很多时候，做人确实比做事重要，一个人缘好、有声誉的人，凡事都可以轻而易举地办成。反过来，不少恃才傲物的人就可能水土不服，怀才不遇，荒废满腹经纶。
一个热爱生活的人期望得到人类最美好的物质和精神财富，于是他四处寻求。
路上，他碰见一个背着袋子的人，他上前说：“把你袋子里的鱼给我一条吧，我看见它们还在袋子里扭动呢。”
于是那人停下来，伸手从袋中抓出一条给了他。不过那不是鱼，而是蛇。
他继续向前走，看见一个提篮子的少妇，他上前说：“把你篮子里的人参给我一支吧，据说那是药中珍品呢。”
于是少妇停下来，伸手从篮中拿出一支给了他。不过那不是人参，而是罂粟。
他继续向前走，看见一个背着胡琴的青年，他对他说：“请你给我拉一支快乐的歌吧，让笑声伴随着我。”
于是青年停下来，取下胡琴，为他奏了一支歌。不过那不是快乐的歌，而是催人泪下的悲歌。
他继续朝前走，看见一个富有的人，他上前说：“把你的慷慨给我一点吧，让我做一个乐善好施的人。”
于是富人解开衣襟，从怀中掏了一把递给了他。不过那不是慷慨，而是吝啬。
他继续朝前走，看见一个眉头紧皱的女人，他上前说：“把你胸中的宽容给我一点吧，让我变成个能够容人的君子。”
于是那女人从胸中捧出一捧给了他。不过那不是宽容，而是妒忌。
“人们这是怎么了？为什么把我要的东西都给错了？”他问。
“他们并没有给错，而是你找错了人。”一个声音说。
这个故事说明，为人处事特别重要，如果你找错了合作的对象，就将无法得到你想要的东西。
许多人认为，做人第一，做事其次，学问再其次，天资常居最末。如果你想成功，必须有行动力；如果你想成为顶尖人物，必须有创造力；如果你想成就一番事业，更必须有影响力。而影响力的表现形式就是具有良好的人际关系，即在你的周围有许多忠诚的朋友，他们可以助你成就你的事业。
◎学会编织有效的人际网络
要想取得成功，你必须学会编织有效的人际网络。努力编织自己的人际关系网，尽量把更多的人网聚到这张网中，多多益善。你不仅能从中获得难以用金钱来衡量的重要人际关系，还将因此学会更多的知识。每一天都试着去结识新朋友，与更多的陌生人接触，不要在乎他们是什么民族、从事何种职业、属于什么人种，或是信仰哪种宗教。
同那些你不认识的人交谈。朋友的朋友也是你的朋友，利用机会多与他们交往。
随着你交往接触的人增多，你将会变得更加富有情趣魅力和吸引力。你也能从中学会更多的新东西，而反过来，极富情趣的人格魅力能帮助你更加灵活自如、游刃有余地处理人际关系。这是一个良性循环的过程。
要做一个见识广博、阅历丰富的人。这样你的人生才会多姿多彩。要尽可能扩大你的知识面，博采众长。阅读你垂手可得的一切读物，比如书籍、报刊以及因特网上的大量信息。对事物要充满好奇心，多问多思，你才能获得更多的答案。
◎掌握娴熟的交际艺术
缺乏交流或不善交际，是人与人之间产生诸多纠葛的主要原因之一。要想获得成功，良好的交际能力是一个人应该必备的基本素质。如果你能发展自身出色的交际技巧。你就能更加了解自己和理解他人。在通往成功的路上，因为不善交际，人们遇到的最大阻碍往往就是自己。你应该懂得言语可以成为你最有力的工具和助手，运用得当会带来幸福和快乐，而稍有差错，也可能会产生南辕北辙的后果，导致无尽的痛苦。以下是与人交流过程中应掌握的一些技巧。
在与人交流的过程中。要尊重他人的个性。不要试图支配他人，或力求操纵谈话，对他人的讲话要表示出自己愿意聆听的兴趣。
尽量多说积极乐观的话，这样别人也能从中感到乐观和振奋。对他人多使用溢美之辞，慷慨呈上对他人的赏识和钦佩。要平等地与人相处，不卑不亢。
专心聆听他人讲话，听清楚每一句话，不要想当然地发挥，也不要心存偏见。仔细倾听他们讲述自己的麻烦问题以及他们将如何去解决，而不要自以为是急于发表自己的看法，或越俎代庖去分析如果是你，你将如何做。要对别人的遭遇感同身受，满怀同情。尽量能复述对方说过的话以及他们所关注的问题。
试着学会求同存异，找到与他人的共同语言，而不要拘泥执拗于你们的差异。尽可能不要打断别人的发言，要耐心倾听，允许别人陈述自己的想法和观点。
要想给你的听众留下深刻的印象，你就必须做到以下几点：要保持安静稳重的形象，不要举止轻浮，左右逢源。学会用眼睛与人交流，眼睛是心灵的窗口。要学会适当地静默，懂得“无声胜有声”的奥妙。如果你能使他人感觉到在你心目中他们是重要人物，旗有举足轻重的影响力，带着这种良好的自我感觉，他们大多会很乐意同你交谈。不要表现得好像你急于从别人身上得到什么好处，恰恰相反，你应该让他们觉得可以从你这里有所收益。
交流是一个互动的过程，它不仅需要你对他人敞开心扉，虚怀若谷，同时还必颈能够勇敢面对自己的内心，倾听自己内心的需要。一个聪明的聆听者首先应该能体会并了解自己内心真实的感受。这样做不仅能够有助于理解别人所说的话，而且能让你茅塞顿开，懂得为什么他们会这么说。
向他人提问能帮助你了解他们的需要。只有知道别人心里真正渴望些什么，你才能更驾轻就熟地帮助别人解决难题。你对他人的提问能使他们感到自己的重要性，因为这表示你正密切关注着他们的处境。同时，你还要认真听取别人的问题，那些问题可能反映出他们内心真切的梦想和恐惧。通过帮助他人实现自己的目标，你就能成为他们生活中重要的人，成为他们真诚的朋友。
在与人交谈中，对某一话题，如果你没有充分准备好倾听别人对这一问题的反应和意见，那就不要询问相关的内容。对于别人与你分享的信息，你要以感激的心去回应，你所提出的问题也要充分表现出这一点。给别人充足的时问来表达自己的观点。你应该使自己所提的问题简单直接，易于理解和回答。
在谈话中亲切地称呼他们的名字，把他们视作与你平等的个体来对话，细心留意他们的需要和对话题的反应。你不仅要与他们的头脑对话，还要敏感地与他们的心灵交流。在充满压力的紧张环境里，你要主动探寻与人镇定自若冷静沟通的方法。对你的家人：朋友、同事和你遇到的每一个人，你都要尽力去热情鼓励他们，帮助他们获得战胜困难的勇气，协助他们深入分析问题并找到打开难题的钥匙。当他们迷失在困惑中时，你要去引导他们走出迷雾，激发他们内在的潜力，鼓舞他们努力去成为更优秀的人，使他们把自己的能力发挥到极致，甚至更高。毫无保留地教给他们有价值的想法和观念，用你的热情去丰富他们的人生。
在对别人许下承诺之前，要预先认真考虑并明确自己将要承担什么样的责任。要保证每个人的需要都能得到很好的满足，当然还包括你自己的。
当你试图帮助人们纠正他们的错误或给别人提供建议时，你一定要慎之又慎。批评和苛责有时并不能带来富有建设性的改善，反而会导致消极的后果。有时采用这样的方式还会削弱你协调解决问题的能力，因为批评会使被批评者感觉被孤立隔离，很容易被激怒并产生强烈抵抗的情绪，他们会因此拒绝改正。
激励人们努力去修正日后的行为，保证类似的错误不再发生，这是帮助他们从过错中吸取经验的最好方法。当你帮助人们懂得“犯错是学习的最好机会”这个道理，他们很可能就会心悦诚服地接受你的指正，并给予主动积极的配合和支持。
最好只去纠正那些与你关系密切的人的错误，比如你的家人、朋友或同事。当你试图纠正他们的时候，你要尽量设身处地地把他们的个性和感受纳人你考虑的范围，对症下药采取适当的方式，这样才能达到目的。一定要就事论事，不要将问题扩大，或论及他们人格本身。
你要纠正别人的错误，一定要等到只有当自己心情舒畅愉快，没有忙于任何其他事情的时候才能进行。一次只能纠正一个错误。要允许别人用足够的时间来解释自己的理由。最后不要忘记对他们本人加以赞扬和肯定，这样才能鼓起他们改进的决心。
与人交流时，要表现得轻松自若，从容不迫。要自然流露出你的快乐。尽量听他人多说，以轻微的点头来表示懂得或同意对方的说法。
许多人都有交流障碍。他们不善于表达自己，将与人谈话视为一件可怕的事。还有一些人不习惯某些社交场合，身处其中常常感到不自在。但是，生活在这个地球上，必须学会与他人交流，这样才能更好地相互合作，建立和谐的生活环境。善于与人交流的人往往能够建立更成功的事业和人际关系，这是他们通过与人交流得到的甜蜜回报。
把选择掌握在手中
在有限的生命中，上苍赋予我们许许多多宝贵的礼物，“选择的权利”就是其中一项。
既然上苍将其赐给了我们，我们就有权利思考、行动。一般人总以为只有在决策时才需要选择。其实，即使不是进行决策，我们所做的每件事情也都是一种抉择。
日常生活中会让我们产生压迫感的事情不胜枚举，其中，失去控制感就是最令人头痛的一项。我们之所以会感受到自己拥有控制感，就是因为我们有选择的权利，要是有人剥夺了我们这项天赋权利，就等于要我们不能自主地思考、行动。
正因为这是上苍赋予人类的礼物，所以，不论面对何事，我们都可以自行决定是不是要插手。暂且不管我们做了什么选择——勇于面对事情也罢，逃避现实也好，只要一抉择，我们就会感到那种控制感又回到自己的身上。
很多人老是抱怨自己活在别人阴影下，什么事都由别人控制着，自己就像傀儡一样任人摆布。殊不知要怎么活是自己选择的，哪能怪得了他人？
没错，人总是有很强的控制感，除了想完全控制自己之外，还想控制别人。无形之中，他人的一举一动均可能侵犯你的权利领域，但是，当碰到这种外来侵犯时，你本身的控制感难道不曾奋起抵御吗？
因此，假如你也有过丧失了控制感的感觉，那么你首先需要做的就是该自省一下，自己是不是了解自己的选择权利在哪里？你有没有充分运用它？想要对自己好一点，就该善用你的选择权，才能减少压迫感。没人能完全左右自己的命运，但至少应该充分掌握选择的权利，若抉择之后，又全力以赴，成败就不必计较了。
一种力量的存在
你有一种伟大而令人为之震惊的力量。一旦你充分而恰当地运用了这种力量，它带给你的将是自信而非胆怯，是宁静而非混杂，是处之泰然而非束手无策，是心灵的平静而非痛苦。
这种力量的存在，一旦你意识到了，并着手活用它，将会使你的整个人生得以改变，并使它演变成你所喜欢的样子。于是，一种原本满是忧伤的生活就能够变得充满欢乐，失败也将变为一种幸运。胆怯能够转变为自信。绝望的生活也会变得趣味盎然。
这种巨大的力量，有多少次被我们触摸到了却没有辨认出来？这种巨大的力量，有多少次被我们握在手中却又丢掉了？其原因仅仅是因为我们没有认出它，没有看到它能带给我们的各种利益，没看到它万能的、可造就的影响。
这种早大的力量到底是什么呢？在向你阐明这一问题之前，先给你讲述一个发生在非洲的故事：一位探险家来到非洲的荒野之中，他随身带去了一些不值钱的小饰品，以作为给当地土着居民的礼物。途中，他把两面镜子分别靠放在两棵树上，然后和他的随从们一起坐下来休息，谈论一些关于探险的事情。这时，探险家发现，有一个土着人正手执长矛向镜子走来，当他望见镜子里自己的影子，便挥矛朝镜子剌去，似乎镜子里的影子也是真的土着人并且要杀掉他一样。结果很显然，这面镜子被他击碎了。这时，探险家走到土着人身边，询问他为什么要打碎镜子。这个土着人竟然理直气壮地说：“既然他要杀我，我就要先下手杀掉他。”于是，探险家向他解释说，镜子里人不会伤害他，并带他来到第二面镜子前。他对土着人说：“你看镜子的用途是：利用它，你能看到自己的头发是否梳直了，自己脸上的油彩的多少是否合适，自己的胸部有多强壮，肌肉有多发达。”土着人回答说“原来是这样啊，我可不知道。”
数以万计的人都是如此，他们每个人的情形都和这个土着人不相上下。他们一生与生活抗争。在生命的任何一个转折点上，他们都认为将有一场战斗，而情况也的确如此。他们估计会有敌人，而且果真与敌人撞了个正着。他们预计会困难重重，也的确是事事不尽如人意。“假如不这样发展，它就会那样展开，总之，必定会有什么发生。”对于千千万万没有认识到这种巨大力量的人而言，事情的过去、现在、未来都是一个样。正如同钻石对于那个在自己的后院里就能找到的农夫一般，这种巨大的力量是潜伏着的、是秘密的。数以万计的人一直过着平淡、困苦的生活，其原因是：一旦这种巨大的力量与他们擦肩而过，他们将永远抓不住它了。你是敌不过生活的。你曾尝试过与它抗争，数以万计的人也曾这样做过，而结果是，你们都败得很惨。那么，答案究竟是什么呢？那就是我们必须在生活中充分理解生活。当然，前提是我们要充分利用生活，做出必要的选择。
我们每个人都能够运用它，什么特殊的训练啊、教育啊，它统统不需要。因为它并不是一种必须具备的特殊天资才能成功运用的能力，也不是一种极小部分人特有的能力。利用它，你无需任何财产或者权威。它是一种每个人与生俱来的能力，无论你贫穷也好富有也好，成功也好失败也好，你都具有这种能力。这种能力我们认识得越早，踏上正轨并坚持走下去也就越快。相对地，从此走上正轨并坚持走下去的人越多，在另外一些人心中萌生的希望也就越大。随之，他们也会按照这种健康的生活方式生活下去。