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第19章 中庸的境界(1)

君子和而不同,理解是一种胸怀。性格和谐才能合作;孔子的“中庸之道”意味着一种质朴敦厚而又深明事理的人生,意味着借助众人之力创造辉煌的人生。

性格和谐才能合作

在现代社会,分工细化,竞争残酷,单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的。只有借助众人之力,才有可能创造辉煌的人生。而要获得众人的帮助,上下一心,攻克目标,那就必须用和谐的性格建立和谐的人际关系。

寻求适度

森林中有十几只刺猬冻得直发抖。为了取暖,它们只好紧紧地靠在一起,却因为忍受不了彼此的长刺,很快就各自跑开了。

可是天气实在太冷了,他们又想要靠在一起取暖,然而靠在一起时的刺痛使它们又不得不再度分开。就这样反反复复地分了又聚,聚了又分,不断在受冻与受刺两种痛苦之间挣扎。最后,刺猬们终于找出了一个适中的距离,既可以相互取暖而又不至于被彼此刺伤。

这说明在人际交往中,保持不近不远的距离是必要的,孔夫子的思想宏深丰富,但是其中有一个基本精神可以把握,那就是“中”。《论语》说“允执其中”,即信守、把握一个“中”字。“中”字指应事接物、论人处事,既要达到,但又不过,做到恰当、合宜,合乎事物本身的道理。处事恰当、合道理,讲人际关系,使之各得其所,最终才有可能求得和谐。松下幸之助在其《关于中庸之道》一文中说,中庸之道的真谛是:“不为拘泥,不为偏激,寻求适当、适度。”

中庸之道,你必须得有才华,为世所用;有时候你又必须含而不露,以避免社会上对你投来的妒忌;有时候,你还必须装几分糊涂,方能处世圆满,皆大欢喜。

所谓运用之妙,存乎一心,就看你对树木和雁鹅两者之间,如何掌握一个分寸,也就是度的问题了,就如陆游《书意》诗所说:“一鸣遭斥不鸣烹,祸福元(原)知未易评。”又如陈大章《戊子生日书怀诗》:“熊鱼自古难兼味,木雁中间可置身。”

关于中庸之道的佳境,看似很难找到,实则只要我们像射箭那样用心,总会找到的。你看,外国的一些事情,也给我们的“中庸之道”学说,提供了很好的佐证。

英国格拉斯哥市有3家服装店,它们同在一条街上,而且门户相邻。

有一天,第一家店的店主在门前贴出一张引人注目的告示:“1881年开业以来,专卖上等服装。”

第二天,第三家店的店主也在门前贴出自己的告示:

“1881年开业,专卖最新服装。”

几天后,中间那家店的店主,只用粗体字写了一个告示牌:主要入口处。

无独有偶。在英国伦敦著名的制衣街上,也有3家制衣店。

有一天,有一家制衣店挂出了这样一块招牌,上面写着:“本店有伦敦最优秀的缝纫师傅为您服务。”

不久,另一家制衣店在门前也挂了一个招牌,上面写着:“本店有英国最好的裁缝师傅。”

然而,第三家制衣店的企业家并没有再往大处吹,而是出人意料地把笔锋一转,挂出了一块极为普通的广告牌:

“本店有这条街上最好的裁缝。”

制衣店和裁缝,各有自己的经营方法。实际上,我们每个人都可以中庸之道,走出自己的一条路。

孝也要中庸,过犹不及。有人主张“天下无不是的父母”,这种主张立意虽善,但并非儒家的思想。儒家当然肯定孝顺的重要意义,但是并不认为子女应该在任何事情上盲目地依从父母。

理由很简单,“人非圣贤,孰能无过?”父母同样也可能犯错,有时是认知错误,有时是判断偏差,有时甚至是蓄意为恶呢。

不论父母是非对错,子女对父母的孝顺,仍是发自内心的强烈要求。

这种孝心的正常表现,是“爱之深,责之切”。正如父母对子女充满了期望,子女对父母也是满怀感激、思慕以及期望之情的。

真正的孝顺并非否认父母的一切过错,也不是盲目肯定父母的一切过错,而是随着内心的情感要求,对父母的作为表示适当的态度。这里的“适当”二字十分重要。孟子说:“亲之过大而不怨,是愈疏也;亲之过小而怨,是不可矶也。愈疏,不孝也;不可矶,亦不孝也。”

父母有重大过失,子女若不去抱怨,则表示关系更加疏远;父母有微小过失,子女若执意批评,则是斤斤计较,有伤亲情。因此,孝顺不能光靠盲从附和,同时也需要理性的指导,才能使亲子关系和谐圆满。

柔的艺术

人生,真是个难题。但是,要维持人生事业长久而美好,除了坚强的意志、丰富的学识、至死不渝的爱以外,我们还需要永远宽恕的、无条件的、终生不变的、长久时间的温柔。也只有这种“爱的温柔、温柔的爱”,才可能使我们缺憾的生命完美无“缺”。

言语的温柔,文字的温柔,行动的温柔,倾听的温柔,尊重的温柔,无言的温柔,拥抱的温柔,宁静注视的温柔,触摸的温柔,微笑的温柔,精神的温柔……

无边无涯的温柔,无怨无悔的温柔,无忧无惧的温柔,不疑不惑的温柔。

只有温柔,我们才能以柔克刚,无往而不胜。

纽约电话公司曾碰到过一件相当棘手的事情,一名顾客痛骂其公司的接线生,并拒绝缴纳基本电话费,还列举出多项罪名,公开指控纽约电话公司。

最后,公司的一位说客,登门拜访这位暴躁凶悍的客户,并顺利地解决了问题。而他在拜访这位先生时,惟一所做的事就是专注地听对方将满腹牢骚倾泻出来,并一再地点头称是。

人际关系并不神秘,只要懂得专心听对方发表意见即可。因为使天下迷醉的,就是这种专注地倾听。

人生观有了贵柔的意识,并不是软弱;有了守雌的意愿,并不是无能。因为贵柔守雌的意识,综汇了韧劲、忍让、耐性和智慧,这也正是人世间最伟大的母爱所具有的真切内涵。当贵柔的意识、守雌的意愿,与“天行健,君子自强不息”的自强意识结合起来时,就构成了中国人典型的完美人格,并最终体现在尽人事而不言天命的人生历程中。

中国大哲学家——老子曾说过:“知其雄,守其雌;知其白,守其黑。”除却智慧后反而明睿,除却贤能后反而愈具功效,除却勇气后反是强盛。

电影《卧虎藏龙》里有句话:“当握紧拳头时,你什么也得不到;当松开手时,你拥有的是一切。”的确是如此,这个比喻很平凡,却充满了禅味!当一个人内心被某种思绪占据得满满之后,就再容不下任何东西。

韩非子认为,一旦人抓紧着智慧、贤能与勇气不肯放手时,这就意味着此人是个刚愎自用之徒。一个自以为聪慧勇敢的人,大约会自大,蛮干。在团体中,这种人若身为下属,还有表现的机会吗?若为老板,还能寻求团队默契吗?而自大的人亦容易表现出蛮干的方式,因为他们认定自己是集智贤勇于一身之人,如何能看清自身的盲点?他人的意见如何能接纳?自然就陷入于一味蛮干的泥淖之中。

放手,就会有着无限的可能性,可再去接纳任何事物,这种收获是握紧拳头时所不能比拟的。学会放手后,心也跟着明朗宽阔起来,没有自以为是的羁绊,做起事来也会轻松无滞,而且更是事半功倍。

生命的第一是“爱”,而爱的第一是温柔。

柔的多样性

“柔的多样性”的柔道战略,是企业以小博大,取得最后成功的法门之一。

Palm公司在PDA领域之所以能击败微软,运用的就是柔的多样性战略中的“移动”原则,巧妙地避开同行业所追捧的多功能产品,集中全力设计出常用功能最好用的产品,并低调推出,牢牢抓住第一批用户,此后,每年再向市场推出一款新产品,迅速扩大了自己的市场份额。RealNetworks公司运用的则是柔的多样性战略中的“平衡”原则,抓住对手,与对手合作制定行业的标准,以巩固自己的竞争地位;同时避免针锋相对,不轻易仿效对手的做法,而是创造对手缺乏的资产;推拉制衡后,接纳MP3,兼收并蓄,从而在互联网领域战胜了微软。

与犹太企业家打交道,你会发现他们总是呈现一副笑脸,不管生意是否做成,甚至为合约而发生不同意见,他们总会以笑脸说出其否定的态度。有时对方发脾气,双方不欢而散,犹太人还是会给对方说声再见。要是第二天他再遇上你,他就仿佛没有过不高兴那回事,仍微笑着问候你“早上好”。

早年奥地利奉行十分顽固的反犹太人政策,但后来奥地利政府出现了财政上的困难,为了筹集军费和发行政府公债,终究不得不借助犹太人的金融头脑和理财能力。罗斯柴尔德家族发现时机已趋成熟,于是便派遣次子萨洛蒙到奥地利开辟新天地。

萨洛蒙到达奥地利后,经过一番深入考察,制定了一套巧妙的行动计划。他认为不能采取直截了当的强硬手段,必须展开迁回柔和的攻势。理由很简单,在这样的反犹风潮里,采取任何对抗性的手段,都无异于火上浇油,会造成对自己更不利的局面。

“向井里吐口水的人,早晚都会喝到井里的水。”

另外,罗斯柴尔德家族在决定由发迹的法兰克福向奥地利扩展的时候,便和奥地利政府的高级官员秘密接触过。罗斯柴尔德家族想迁入的打算使他们颇为动心,想想随之而来的巨额税金收入和连锁产生的好处。奥地利政府十分爽快地许诺,给予罗斯柴尔德家族特别迁移许可。不料前来奥地利的只有萨洛蒙一人,不免让奥地利政府大失所望,甚至产生了受骗上当的感觉。

于是萨洛蒙首先考虑的是如何迅速地扭转这种局势。他提出了承包发行奥地利国家公债的申请。不过萨洛蒙不想让这种公债成为一般性的国家公债,他打算将其附上彩券,使之成为一种从未有过的独创。

每个阶段的温柔,都有着变化和不同。

和谐的性格和谐的关系

有一个人好像从来就没有顺心的事,什么时候与他在一起,都会听到他在不停地抱怨。高兴的事他抛在了脑后,不顺心的事他总挂在嘴上。见到人就抱怨自己所谓的不如意,结果他把自己搞得很烦躁,同时把他人也搞得很不安,大家都对他避而远之,更谈不上跟他合作。

作为一位企业家,必须用和谐的性格建立一种和谐的人际关系。

在现代社会,分工细化,竞争残酷,单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的。只有借助众人之力,才有可能创造辉煌的人生。

一个人,即使是天才,也不可能样样精通。所以,要完成自己的事业,就必须善于利用别人的智力、能力和才干。然而,用人并不仅仅是一种雇佣与被雇佣的关系,要最大限度地调动下属的工作积极性,就必须掌握一定的人际技巧。

杰夫的公司和外贸公司长期合作做生意,外贸公司的胖子经理如同他们的财神爷。

有一天,杰夫极力劝说胖子经理和他们扩大贸易范围没有成功。杰夫恼羞成怒,胖子经理刚一走,杰夫就说:“你看那胖子,往公司大门口一站,连蚊子都只有侧着身子才能进来。”结果胖子经理忘了拿包,正好回来,不巧听到了。

之后,虽然杰夫多次想方设法赔礼道歉,但关系始终恢复不到以前那样融洽,合作因此也少了很多。这就是性格不和谐的代价。

在迈向成功的道路上,要想坚持到底,仅仅依靠信念的支撑是不够的,还必须有友谊的滋润。良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情,在成功时得到分享和提醒,在挫折时得到倾听和鼓励,这必将会有助于你心理的有益平衡,从而有勇气迈向新的征程。

在现代社会,可以说,掌握了信息就等于是把握住了成功。一条珍贵的信息可以使人功成名就,腰缠万贯,而信息闭塞也可能会使人贻误战机,遗憾终生。

广交朋友,善处关系,无疑就是一条十分有效的获取信息的途径,这样,你就能够在竞争中始终处于一种领先的地位,取得事业上的成功。

有理有利有节

路线图归根到底是个度和分寸的问题。铁匠打铁最重视掌握火候和节奏,企业家经营也都重视分寸和度。忽视了节奏和火候,就是一种思维欠准确、欠周密的表现,是一种低级错误。任何企业家都不应小视这方面的问题。

1990年,河北省某市由于发现玉田啤酒对本地啤酒造成的冲击太大,便组织市工商、卫生等8个部门联合颁发了3个红头文件,严禁饮食、副食、烟酒等系统销售外地啤酒,矛头所向甚为鲜明,强制这些系统的商店只许售本市生产的滞销啤酒,还动用公安、交通、武警、市管等部门数百名人员昼夜巡查。

面对这种地方保护主义,陈世增采取了有理有利有节的反击。

稳定内部雇员情绪。及时向雇员交底,并在全厂展开大讨论,使雇员大受教育,增强了内部凝聚力。陈世增又借机要求雇员化愤怒为力量,努力把好产品质量关,不给对方以质量借口。

取得更有利的证据。陈世增别出心裁地邀请了权威性很强的新华社记者一道深夜赶赴运酒车队被阻现场,把双方争辩的言辞悄悄录下来。

利用政府资源。通过平时的关系,来到该市市政府,据理力争,并积极做对方工作,使被阻车队获放行。

保持冷静,以免势态扩大,造成新的矛盾和冲突。目睹现场的新华社记者当时写了一篇措词激烈的报道《夜闯封锁线》,准备将此事曝光。但此时陈世增却及时把握住“火候”,从长远考虑,觉得冤家宜解不宜结,伤害对方感情对以后的进一步发展不利,就劝阻了这篇报道的发表,只在《人民日报》、《经济参考》上发表了自己撰写的正面阐述关于开放市场和公平竞争观点的文章。

借机与官方搞好关系。陈世增亲自给该市主管工业和商业的副市长写信,深刻剖析地方保护主义的弊端和开放市场的好处,还请唐山市长出面与该市市长交涉。

通过这一气呵成的周密行动,玉田啤酒厂(豪门集团的前身)的反封锁抗争取得了圆满成功。整个过程中的每一个环节都很有节制地把握好了分寸和“火候”,做得有理有利有节,应该做的都做了,不应该做的都没做,环环相扣,一丝不苟,充分体现了陈世增作为一个企业家的指挥控制能力。

利用幽默

要想获得成功,就必须付出艰苦的劳动,要长期承受这种辛苦的劳作,没有一个好身体是万万不能的。

幽默会在这方面帮助你。

幽默感会增强你斗争的力量和风度。无论是对敌手还是对困难的斗争,都是严肃的、高度紧张的。而幽默感会化解这种紧张情绪,增强你斗争的柔韧性,使你保持一种轻松平和的神态。在某些公开场合的正面交锋中,幽默还会使你大放光彩,赢得听众的支持和喜爱。

第一次登陆月球的太空人,一共有两位,除了大家所熟知的阿姆斯特朗外,还有一位是奥德伦。

当时阿姆斯特朗说:

“我个人的一小步,是全人类的一大步。”

已是全世界家喻户晓的名言。

不过,在一次庆祝登陆月球成功的记者会中,有个记者突然问奥德伦一个很特别的问题:“由阿姆斯特朗先下去,成为登陆月球的第一个人,你会不会觉得有点遗憾?

在全场记者尴尬的注目下,奥德伦很有风度地回答道:“各位,千万别忘了回到地球时,我可是最先出太空舱的。”

然后他环顾了四周,接着又笑着说:“所以我是从别的星球来到地球的第一个人。”

听到他幽默诙谐的回答,大家都给予他最热烈的掌声。