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第38章 顶级员工以老板的心态工作(22)

做事拖延的员工绝不是称职的员工。如果你存心拖延逃避,员工就能找出成打的借口来辩解为什么事情不可能完成或做不了,而为什么事情该做的理由却少之又少。把事情太困难、太昂贵、太花时间种种借口合理化,要比相信只要我们够努力、够聪明、衷心期盼,就能完成任何事容易得多。我们不愿许下承诺,只想找个借口。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解,那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了,别再解释,动手做去吧!

富兰克林说,把握今日等于拥有两倍的明日。将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人,占了大约一半以上。应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰的想法去努力才行。歌德说,把握住现在的瞬间,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,员工的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。

有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪,如果能把不高兴的心情压抑下来,心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时,就会认真地去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话,必须现在就马上开始去做才是最好的方法。哪怕只是一天或一个小时的时光,也不可白白浪费。这才是真正积极主动的工作态度。

有一种人是典型的完美主义者,他们觉得没有人能做得比他们好,所以不懂得授权给别人。他们说自己比别人都行,因此也拒绝别人的建议,不要求任何协助。他们会无限地延长工作完成的时间,因为他们需要多一点时间让它更完美,而忽视别人的需要。他们以为只要一直在做事,就表示还没有完成;只要还没有完成,他们就可以避免别人的批评。完美主义让他们觉得,即使他们什么事都没做,也还是比别人优越。

总有很多事情需要去做,如果你正受到怠惰的钳制,那么不妨就从碰见的任何一件事着手。是什么事并不重要,重要的是你突破了无所事事的恶习。从另一个角度来说,如果你想规避某项杂务,那么你就应该从这项杂务着手,立即进行。否则,事情还是会不断地困扰你,使你觉得烦琐无趣而不愿意动手。

假如你应该打一个电话给客户,但由于拖延的习惯,你没有打这个电话。你的工作可能因这个电话而延误,你的公司也可能因这个电话而蒙受损失。

为了按时上班,假定你把闹钟定在早晨6点。然而,当闹钟闹响时,你睡意仍浓,于是起身关掉闹钟,又回到床上去睡。久而久之,你会养成早晨不按时起床的习惯,同时你又会为上班迟到而寻找借口。

立即行动!这句话是最惊人的自动起动器。任何时刻,当你感到拖延苟且的恶习正悄悄地向你靠近,或当此恶习已迅速缠上你,使你动弹不得之际,你都需要用这句话来提醒自己。

有效的执行才是真正的执行

要注重执行的时空质量,否则执行等于没有执行。

完成任务

某公司老板要赴海外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花,要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。

在该老板赴洋的那天早晨,各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管,你负责的文件打好了没有?

对方睁着那惺松睡眼,道,今早只有4小时睡眠,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。

谁知转眼之间,老板驾到。第一件事就问这位主管,你负责预备的那份文件和数据呢?这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变,怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间呢!

天!这位主管的脸色一片惨白。

作为一名独立的员工,任何时候,都不要自作聪明设计工作,期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限,并清晰地明白,在所有老板的心目中,最理想的任务完成日期是:昨天。

这一看似荒谬的要求,是保持恒久竞争力不可或缺的因素,也是惟一不会过时的东西。一个总能在昨天完成工作的员工,永远是成功的。其所具有的不可估量的价值,将会征服任何一个时代的所有老板。

特别在新世纪的今天,商业环境的节奏,正在以令人眩目的速率快速运转着。大至企业,小至员工,要想立于不败之地,都必须奉行把工作完成在昨天的工作理念。作为一名老板,百分之百是心急的人,为了生存,他们恨不能把每一分钟分成八瓣。按他们的速率预算,罗马三日建成也算慢。所以,要老板白花时间等员工的工作结果,比浪费金钱更叫他心痛,因为失去一分钟,在那一分钟内能想到的业务计划,可能价值连城。

平心而论,没有哪个不讲效率者能成为老板,也没有哪个老板,能长期容忍办事拖沓的员工。员工要想在职场中一路顺风,炙手可热,最实际的方法,就是满足老板的愿望,让手中的工作消化在“昨天”。

也即,在罗马应该于昨天建成的心理状态下,对老板交代的工作,要在第一时间内进行处理,争取让工作早点瓜熟蒂落,让老板放心。

成功存在于把工作完成在昨天的速率之中,正如未来的橡树,包合在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快陕处理,员工必会成为最能惹他开心的人。

千万不要愚蠢地像上例中的那位主管,把昨天就能完成的工作拖延到明天。而如果员工已完成,就不要愚蠢地等到老板开口,说那句你什么时候做完那件事时,才把成绩呈上,这样必会在印象上大打折扣。

当你的老板向你提出了苛刻的工作期限时,不要反驳,不要抱怨。将心比心,如果你是老板,一定会希望你能像自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力、更加勤奋、更加积极主动,以让工作在最短时间内有效完成。因此,假如你渴望成功,那么,就以老板苛刻的工作期限为基础,主动给自己再制定一个新的工作期限吧。

记住,新的工作期限一定要比老板提出的还要苛刻。

解决问题

解决问题,就是要抓住机遇,因为机会总是乔装成问题的样子。

作为公司的一员,员工要想让老板器重自己,就必须想方设法,使他信任自己,而要想使老板信任自己,就必须能够化问题为刺激、为发现更高境界的推动力,做到面对任何问题都能声色不变,处之泰然,并妥善解决。这样,就有可能使老板加深对员工的印象。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题,给老板的印象是金钱买不到的。

如果面对问题,员工总不能妥善解决,那么问题就会成为员工工作的负担,这样,不只是员工本人的不幸,也是老板的不幸。因为企业在发展过程中,总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现,就像太阳日升夜落般自然。所以,老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。

从根本上讲,老板欣赏处事冷静,善于解决问题的员工,正是惺惺相惜。因为老板们之所以能达到老板的位置,敢于直面问题、能够妥善解决问题正是其中的一个重要原因。

所以,工作中遇到林林总总的问题时,不要幻想逃避,不要犹豫不决,不要依赖他人意见,要敢于做出自己的判断。对于自己能够判断,而又是本职范围内的事情,大胆地去拿主意,不必全部禀明老板。否则,那只会显得员工工作无能,也显得老板无方。让问题在员工那儿解决掉吧。解决了这些问题,员工才能迎向新的契机。否则,员工一辈子注定要被打入冷宫。而当周围的人们都喜欢找员工解决问题时,员工无形中就建立起善于解决问题的好名声,取得了胜人一筹的竞争优势,老板必知道员工是个良才。

在员工和老板之间,最大的障碍是什么?不是虎视眈眈的竞争者,也不是嫉贤妒能的昏庸老板,最大的障碍是员工自己!是员工面对不可能完成的高难度工作,是员工推诿求安的消极心态。

勇于向不可能完成的工作挑战的精神,是获得成功的基础。职场之中,很多人一样,虽然颇有才学,具备种种获得老板赏识的能力,但是却有个致命弱点:缺乏挑战的勇气,只愿做职场中谨小慎微的安全专家。对不时出现的那些异常困难的工作,不敢主动发起进攻,一躲再躲,恨不能避到天涯海角。员工说:要想保住工作,就要保持熟悉的一切,对于那些颇有难度的事情,还是躲远一些好,否则,就有可能被撞得头破血流。结果,终其一生,也只能从事一些平庸的工作。

西方有句名言,你的思想决定你的命运。不敢向高难度的工作挑战,是对自己潜能的画地为牢,只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时,无知的认识会使你的天赋减弱,因为懦夫一样的所作所为,不配拥有这样的能力。

职场勇士与职场懦夫,在老板心目中的地位有天壤之别,根本无法并驾齐驱,相提并论。老板所急需的人才,是有奋斗进取精神,勇于向“不可能完成”的工作挑战的人。

职场之中,渴望成功,渴望与老板走得近一些,再近一些,是多数员工的心声。如果你也在其列,那么当一件人人看似不可能完成的艰难工作摆在你面前时,不要抱着避之惟恐不及的态度,更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局,不断重复根本不能完成的念头——这等于在预演失败。

信心会给予你百倍于平常的能力和智慧。因为自信的心能够打开想像的心扉,让你能够驰骋在理想的空间,赋予你实现梦想的关键元素——足够的能力和智慧。

不要放弃,不要寻找任何借口为自己开脱。寻找解决问题的办法,是最有效的工作原则。你我都曾经一再看到这类不幸的事实:很多有目标、有理想的人,他们工作,他们奋斗,他们用心去想、去做……但是由于过程太过艰难,他们越来越倦怠、泄气,终于半途而废。到后来他们会发现,如果他们能再坚持久一点,如果他们能看得更远一点,他们就会终得正果。

在细节处练功夫

一位作家说:“生活的细节越分越密,密不可分时,就糊成一片了,按科学术语说,出现了混沌。人在混沌中,也好过粗枝大叶。忽略细节的人生是古装戏里的‘洒狗血”——内心什么也没有,却装着有感情的样子,大喊大叫,拼命表演。

要想工作不流于一般的人,应学会在细节处练功夫。

有时候,公司老板或业务员要出差,便会安排员工去买车票,这看似很简单的一件事,却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力,也可以大概测定一下今后工作的前途。有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章,易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且,在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只做了几个细节处,只在信封上写上几个字,却使人省事不少。按照命令去买车票,这只是“一个平常人”的工作,但是一个会工作的人,一定会想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意,更方便,这也就是用心,注意细节的问题了。

工作细心不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时无法引起入的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度,是由于对一件工作重视的态度而产生的,对再细小的事也不掉以轻心,专注的去做才会产生。会成为大人物的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就是使自己发展的营养剂。

工作上的这种细心,所需的另一点就是亲切感,一点人情味,与人方便,一种替别人着想的心情。“若是我的话,就想这么做”,这就是亲切感。

一部名为《细节》的小说,其题记为;“大事留给上帝去抓吧,我门只能注意细节。”作者还借小说主人公的话做了注脚:“这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

细节,就是小节,它不仅具有艺术的真实,而且更具有生活的真实。也许是生活的真实造就了艺术的真实,我们读小说时,总被作家笔下的细节,如人物的心碍、动作、语言所激动。

生活就像无限拉长的链条,细节如链条上的链扣,没有链扣,哪有链条?历史就像日夜奔腾的江河,细节如江河边的支流,没有支流,哪有江河?回味生活,翻阅历史,我们为什么不从真实的细节做起?我们头上三尺如果真有神灵的话,它或许绝不只把大事留给自己,而把细节留给人类。因为神灵也知道,没有细节,哪有大事?