这个中年男人拎了一只硕大的文件包，摔到地上露出一堆产品说明书和报价资料，以王娟的经验，这种人大多都是为了寻求温饱和更高的职位，在外面不断奔波打拚的业务人员，他们平时受尽了顶头上司和客户的白眼，在长期过度压抑下，只要遇到一点小事就会借题发挥，借着把别人大骂一顿，来发泄自己的压力和不满。
果然，那个中年男人毫无风度的一把甩开王娟，捂着鼻子怒叫道：“你们航空公司就是这么为顾客服务的？把你们值班经理叫来！”
望着身边已经围上来的观众，和其他同事同情的目光，王娟真是欲哭无泪欲语还休，今天一定会在总结会议上被经理点名批评，搞不好还要被排上红名榜，现在工作竞争压力这么大，削尖脑袋想挤进航空公司的人几乎可以排到喜马拉雅山，象她这样异乡却又受妒的人已经成为不少人的拦路石，巴不得她早点滚蛋。
值班经理一溜小跑的跑过来，王娟真的很担心，以经理二百多斤的体重跑这么远的路，现在气喘得这么厉害，他真的、也许、可能、大概会心脏病突发，在送进医院前就挂掉了吧？那样就暂时不会有人再来追究她的失职，她还可以保住自己的工作。阿弥陀佛大慈大悲观世音，请保佑经理大人早死早投胎，到大富大贵之家做个二世祖，也可以坐享其成。
值班经理丝毫不知道王娟心里现在正在转着这么阴毒狠辣的念头，他狠狠瞪了王娟一眼，然后对那个中年男人连连鞠躬，急声道：“对不起，这是我们的工作失误，让您受到这种伤害实在是对不起了！请你立刻和我到医务室去接受必要的治疗，我们会对这次事件做出令您满意的处理！”
中年男人恼怒的指着王娟叫道：“贵公司在名誉和服务质量上都是东京一流的，怎么会雇佣这种员工，对待客人毫无礼貌，在工作时间心不在焉，实在是缺乏素质！”
值班经理点头应和道：“对，您的意见我们交受，我们会对王娟员工的失职行为进行认真受理，实在对不起。”
中年男人瞪着王娟问道：“她是韩国人？”
“不，她是ｚｈｏｎｇｇｕｏ人。”
中年男人更加盛气凌人，他不屑的扫视了一眼王娟，然后大声道：“我说贵公司的员工怎么会这么欠缺责任，原来是一个支那人，象你们这种知名企业，根本不应该有低等民族存在！”
王娟瞪圆了眼睛，为了生存她可以让人指着鼻子大骂，但是她实在无法接受这个中年男人对自己祖国的污辱，她忍不住大声道：“先生是我没有尽到自己的责任，但是我们ｚｈｏｎｇｇｕｏ人不是支那人，更不是低等民族！”