看透人心的心理策略
读懂人心才能获得社交成功
现今社会,如果想要获得成功,就要进行社会交往,能够和各种各样的人打交道。因为只有处理好人脉,我们才能获得更多的支持和帮助。想要拥有良好的人际关系,就需要拥有读懂人心的智慧。
在社交过程中,最重要的是要了解他人的内心世界。这样,我们就能有针对性地采取最恰当的交往方式,并避免一些人际交往上的风险。因此,如果你想让自己在社交场合左右逢源,在人生旅途中立于不败之地,就必须拥有一眼看透人心的能力。
人是一本复杂的、难以读透的书,读人比读用文字写就的书更加困难。要将一本书读得很透彻,本就不易,而如果有人再故意设置障眼法来以假示真,更为我们读人增加了难度。所以,很多人读了一辈子也没有真正读懂“人”这本书。
读人不易,但又不得不读。只有读懂人,才能准确地判断人、识别人,亲近可交之人,远离奸佞小人;而读不懂人,就会败事,甚至伤身。
人心虽然复杂,但也并不是说人就是不可以识别的。这个世界上的任何事情都是有踪迹可循的,人当然也一样。弗洛伊德说过:“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖却在喋喋不休,甚至他的每一个毛孔都会背叛他!”继弗洛伊德之后,前仆后继地出现过一大批心理学家通过人的言行举止分析人的内在情感、性格、气质,等等。他们力图更深入地解密人的内心世界与外在特征之间的联系,并归纳这种联系的本质和规律。
在日常生活中,无论是人的五官相貌、言谈举止,还是穿着打扮,都与心理活动存在着密切的联系。所以,只要我们掌握了必要的“阅读”方法和技巧,我们是完全可以把人心当做书一样拿在手上阅读的,我们也完全可以读懂人心。
高超的读人能力,是敏锐的观察能力、透彻的分析能力和全面深刻的思索能力等因素综合作用的结果。这就需要你在平时的人际交往中,勤于观察,积极思考、分析,这样才能不断提高你的社交判断力,赢得社交的成功。
当你具有一眼读懂人心的本领,就意味着你可以在瞬息之间,一眼看透周围发生的人与事,看清一个人的真伪,洞察其内心深处潜藏的玄机,以不变应万变,使你在人生的旅途上左右逢源;具有一眼读懂人心的本领,就可以轻松地洞悉人心,辨人于弹指之间,察其心而知其人,识其言而审其本,把主动权牢牢地掌握在自己的手中,从而让我们的言谈变得得体,举止更为大方,处事更为机敏而自信,能够更洒脱自如地遨游于人生的广阔天地,获得生活和事业的双丰收。
读懂人心不简单
读人是一门学问,会读的人读内在本质,不会读的人读表面现象;会读的人读全面,不会读的人读枝节。因而历史上因读人的正误所出现的经验教训,真是车载斗量,不胜枚举。
日本名古屋商工会议所主席土川元夫有一次接待一位要求到他那里工作的人。谈了半个小时,他便做出决定:不能留用。推荐者问他为什么这么短的时间就能决定取舍,土川元夫说:“这个人和我一见面就滔滔不绝地说个没完,根本不让我有说话的余地,我说话时他又满不在乎,不注意听,这是他的第一个缺点;其次,他很得意地宣传他的人事背景,说某某达官贵人是他要好的朋友,另一位名人也是常常和他一起喝酒的酒友,沾沾自喜地炫耀出来故意让我知道;第三,我关心的话题,他又谈不出来,这种人怎么能任用呢!”听了这番分析,推荐人佩服得直点头。
读懂人,才有知人之明,而读不懂人,就会败事,甚至伤身。战国时期的军事家孙膑,因没有读懂庞涓,因而受到了剐掉膝盖骨的重刑,而韩非没有读懂李斯,最后竟被囚禁而死。
会读书,更要会读人。哪怕是一颦一笑,一丛鱼尾纹,社会学家从中寻觅历史,文学家从中透视深埋其中的哀乐人生,哲学家从中剖析人性善恶,医学家从中判断健康状况,心理学家从中管窥血型和性格。尽管人生并不是一首牧歌,但首先自己得心地坦然,光明磊落,然后,以冷静的目光去看社会,去读人。读好了人这部大书,有助于我们事业有成,我们就会真正实现由必然王国到自由王国的转变。
读懂人心才能做好事情
古人说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”做事离不开“人情定律”,不懂不察人情是不可以的,因为,人情是无根的东西,想要固定它,必须牢牢地掌握它。
通晓人情,就是要有一种设身处地、将心比心的态度。从正面讲,就是要“己欲立而立人,己欲达而达人”。就好像肚子饿了要吃饭,应该想到别人肚子也饿了,也要吃饭;身上冷了要穿衣,应想到别人也与你一样。
而通晓人情从反面讲,就是要“己所不欲,勿施于人”。你爱面子,就别伤别人面子;你要得到别人尊重,就不能不尊重别人。“只许州官放火,不许百姓点灯”的事,也不是没有人做。
当然,通晓人情还不够,有的人既通又晓,但自视清高,懒得做。情是做出来的,还需要有人缘。有人缘的人,才会广交朋友,受人欢迎。
话虽这么说,但人情的“通”,人缘的“有”,是不能靠守株待兔的,天上不会掉下一张馅饼,而且刚好掉到你的嘴巴里。人情要去做。
做人情,前提便是察言观色,善于读懂人心。察言,便是“闻一知十”;观色,便是“见面明意”。真正地做到了这一点,让别人欠个人情给你,简直太容易了。
人的潜意识中隐藏着感情、需要、性格、想法、长处、缺点等许多东西,这许多部分构成了人的整体。反过来说,人的整体如同一个立体事物一样,是多面的。每个部分就构成了一个人的面,通过面可以判断一个人的本质属性。但并不是所有的面都和这个人的本质属性相一致,人的本质属性是由大多数的面决定的,如果把人的个别面当成大多数的面,把部分当成整体,就会犯“盲人摸象”的错误。例如把偶然犯错误的同志看成是“屡教不改”,把偶尔做一两件好事的人当成先进人物,这样的后果必定造成知人识人的失误。要避免“盲人摸象”的错误,就必须借助于“立体透视法”来知人识人。所谓“立体透视法”,就是对对象做全面性的综合考察透视,反映这个对象的整体以及这个整体和部分事物所构成的立体画面。具体内容包括多角度透视、多态势透视、多层次透视和多侧面透视。
读懂对方才能看准对方
德谟克利特在街上遇到一位熟悉的女孩,德谟克利特看了她一眼,说道:“姑娘,你好!”而第二天早上,德谟克利特又遇到那位姑娘,而这一次,他用奇怪的眼神看了那位姑娘一眼说:“你好!”姑娘听到德谟克利特的问候,羞愧地走开了。
德谟克利特之所以能在很短时间内看出女孩的很不显眼的变化,是与他锐利的眼光分不开的,他从姑娘的神态、举止中看出常人难以发觉的细节。他通过初步接触观察即能描述观察对象的外貌特征、兴趣爱好以及文化程度、社会地位、工作情况,等等。
他进一步了解观察对象的思想感情、思维特征、性格特点、为人处世的态度等。这个阶段不但能准确描述一个人,而且能预测一个人的行为。
他进一步对一个人的生活经历、性格成因、行为的动机及心理基础等进行了解与认识。在这个阶段,不但能预测一个人的行为,而且能解释其行为的动机以及性格的心理基础。因此,观察一个人,必须正确掌握观察的深度,尤其是对一个未知的“生人”更不可盲目下结论,只有通过若干方面的认真考察,才能获得准确的了解。
通过融会贯通,人们可以很快地了解一个人的内心动态,从而推断一个人的未来和动向。不少英才性格怪异、行为反常,甚至表现为顽劣不堪,但明眼人能透过这表面现象看出他的本来面目。
春秋战国时,赵国国王赵简子想确立王位继承人。赵简子写了一篇训辞,并将训辞分别写在两块竹简上,叫两个儿子各执一块,并要熟记训辞内容。三天以后,赵简子将大儿子伯鲁叫到身边,要他背诵训辞,可伯鲁一个字也背不出来;叫他把竹简拿出来看一看,伯鲁说早就丢失了。赵王虽不悦,但并未面斥。接着赵简子又把无恤叫来,叫他背诵训辞,无恤从头至尾一字不漏地背了出来,后问他竹简在哪里,无恤立即从袖中取出,并恭恭敬敬地奉呈赵王。赵简子心虽高兴,但并未夸奖。通过这次考验,赵简子了解了两个儿子的做事态度,认为无恤能严守父训,听从教育,做事认真,勤谨有礼,便确立无恤为他的继承人。
出身农户的刘裕虽没有多少文化,却能够一统天下,他凭借的是自己的豪侠志气。
刘裕在东晋末年南北朝混战之际,崛起于行武,终其一生,戎马倥偬。这位靠战争登上皇位的农家子弟,胸有韬略,勇武善战,确实充满了“金戈铁马,气吞万里如虎”的英雄气概。刘裕曾在桓玄手下做一个小头目,当时桓玄已经篡位,他的夫人私下对桓玄说:“我看刘裕龙行虎步,风度不凡,恐终不能为人下,不如早点除掉他,迟了恐怕养虎为患。”桓玄说:“我刚刚平定中原,目前正是用人之际,战时杀他对我没有什么好处。等关、河平定之后,再作打算吧。”一个女子能够很快看出一个人的将来,是与她平素看人无数,得出的结论分不开的。只是等到桓玄“再作打算”时,刘裕已经羽翼丰满,率领他的人马向自己的帝王之路进发了,不出几年,便夺取了天下。一个人的行动,他人没有一双慧眼和心灵的睿智是看不出来的。
伟人和凡人,心力高超的人和智力平平的人,差别只在咫尺之间。就是在那很微小的地方,有的人发现了重要的甚或石破天惊的事件,有的人却一无所见。为此,每个人都不可忽略小事,往往就在小事上,就在对一个人举手投足的认识上,可以看出事物变化的真实情况。
一个有见识的人,即使在非常安全的地方,对生活中发生的不同寻常的举动,都会居安思危,事先看透别人的真实居心,而采取未雨绸缪的防范之策。
学会全方位透视对方
多角度透视,就是遇到某些常见的现象后,不要只用一种思维,只停留在常规的层面上,而是要多方位地去探究问题。牛顿看到苹果从树上掉下来,他想,为什么苹果往地上掉,而不住天上去呢?他从相反的角度思考问题,发现了地球的吸引力。知人识人者在认识他人时也是一样,既要善于从正面角度去思考问题,也要善于从相反角度去思考问题;既要从历史角度看待他人,更要从现实角度衡量他人;既要考察他人的个体素质,也要考察他人在群体和组织中的行为表现;既要从品德角度、才干角度、行为角度去考察人,也要从气质角度、喜好角度去衡量人。这样才能判断和识别其真实能力。
学会多态势透视就是把考察对象放在相对静止的状态下考察之后,还要放在动态中加以研究。比如汽车是在静止状态下制造出来的,而后必须进行动态检查,还要跑磨合路程,以便在“动”中发现问题。有些人考察人往往只注意“静态”,而忽视其发展变化以及周围环境对他的影响,因而盲目性很大。实际上,多态势透视也就是要用发展的观点去识别人。世上万物都处于无休止的运动、发展、变化中,人也不会一成不变。随着主、客观条件的改变,人的思想、品德、知识、才能也会不断地改变。因此,要知人,必须在发展中看人,在变化中识人,特别要看到人的发展前途,善于从发展变化中看清对方。
古语说,士别三日,则当刮目相看。这就是说,人是在不断变化的。如果用静止、孤立的观点识人,会把活人看成“死人”。只有在发展中识人,才能真正做到知人善任。
人才一般有三种状态,即萌芽状态、含苞欲放状态和才华显露大展宏图状态。知人者及时发现处于含苞欲放状态和才华显露状态的人才当然很好,但是,最难能可贵的是如同伯乐相马,当马没有被人发现是千里马,甚至拴在槽头骨瘦如柴无人一顾时,能从马的筋骨等方面发现是千里马一样,能够发现处于萌芽状态、尚未被人认识甚至处于“低谷”中的人才。
坚持用发展的观点看人,就要注意不能用孤立的、静止的观点把人看死、看扁。要知道,一个人的长处、短处,优点、缺点都是相比较而言的。在一定条件下,长处会转化为短处,优点可以变为缺点;反之亦然。例如,工作大胆泼辣是优点,但是,不顾主、客观条件的一味大胆,就会变成盲目蛮干;谨小慎微是缺点,但只要注意不在小事上纠缠,这样谨慎一点,就会变为优点。当然每个人的情况不相同,发生转化的客观条件也不尽一样,对此,不仅要坚持具体问题具体分析,而且要有由量到质的基本估计。
在考察人时,既要看现象又要看本质;既要看一个人的支流,又要看一个人的主流。要善于抓住本质和主流这样深层次的东西衡量人,这样才能保证识人的准确性。
以发展的眼光读人
任何一个人,其思想境界、性格作风、学识水平、专业能力等,都在不断发展变化。有的越变越好,小才可以变大才,歪才可以变良才;有的则由好变差,或由风华正茂变为江郎才尽。
汉代叱咤风云的大将韩信,早年家贫,又不会做买卖,常寄食于别人,众人多嫌弃他。淮阴屠户当众欺负他,使他蒙受“胯下之辱”。他后来投奔项羽,不受重用。汉丞相萧何不计其过往劣迹,慧眼识真才,发现他具有卓越的军事潜能。萧何月下追韩信,向刘邦保举其为将军并鼓励他施展才华。在漫长的楚汉战争中,韩信充分发挥了他的军事才能,为刘邦建功立业出了大力。
如果萧何总是用韩信受过“胯下之辱”的往事来估量韩信的才能,而没有发展看人的慧眼,则韩信就只能成为别人眼中的武夫、无能之辈,一代人才就会被埋没。
从上面的事例中可以清楚地看出,用静止、孤立的观点看待人,会把活人看成“死人”。只有在发展中看人,才能真正做到知人识人的客观公正。
反观今天的某些企业管理者,平时总是嘴上说自己观察人是多么仔细、多么准确,并且总是能够首先看到人家的发展方向。这些话让手下人不免为之心动。可在实际工作中,他们却往往总是一提到某人,就先从这个人以往的某几件事情上大肆议论,历数他过去的种种过失,然后,就轻易地下结论说,这个人似乎也就这样了,以后难有作为。这种用静止的眼光识人的做法,实际上是非常愚昧狭隘的。
人是在发展变化中走向成熟的,总是在不断总结经验教训中增长才干,发挥才能。善于用发展的眼光来识别人,才是唯物主义的科学态度。因为他不仅仅是在识察人的潜能,也是在培养人。如果总拿一个人过去的失误来判断他的未来发展,从而否定其潜在的能力,这等于是用其以往的经历以主观臆断来压制他的潜能的发挥,打击他的积极性,同样也是在打击他的自信心、进取心,当然也就更谈不上培养和造就人才了。其实,作为知人识人者,真正以发展的眼光来识别人,实际上也正是他自身素质不断提高的过程。