蔡康永说过如果问题狠尖锐，可以把心里假设的事，倒推回去两三步来问。不要让细微的失误引起极大的错误，尺寸之间，得失之间。
1.美好不是源于生活，而是对生活的理解
人们都以为自己的生活是美好的，总是希望自己说美好的话，做美好的事情，可是却不知道美好并不是源于生活，而是源于对生活的理解。有人说生活是美妙的，因为人们总能把自己的生活好坏归结在美好不美好上面，但事实上美好与生活并没有什么直接的关系。
许多人羡慕蔡康永，觉得像他这样的一个主持人就应该算是幸福的，高薪水，每天和嘉宾聊聊天，钱就到手了。其实，无论是对于哪个主持人来说，工作的内容都不仅仅是聊天，他们的工作不见得就清闲，但是，他们却能够快乐的生活。
有人说，蔡康永懂得生活，他不会纠结于繁琐的生活中，他有他的说话方式，不会让不开心阻碍了他的语言。
其实，无论是哪个职业的人，都不应该将自己归结到不幸福的群体中，因为幸福不是说说而已。一个说自己幸福的人，在别人眼里他不见得就幸福，而一个说自己不幸福的人，在别人的眼里不见得就是悲惨着过活。
但是，无论幸福还是不幸福的人，他们在生活的某一个方面都是幸福的，这样的话，所谓的幸福不幸福其实都没有意义了。
不过事实上，我们即便是不幸福也不应该用语言表达出来。有些人喜欢在和别人聊天的时候讲述自己不开心的事，也许自己心里并不觉得这些事情说出来会怎么样。所以，说出家务事的频率也就越来越高。多数人在事后会觉得后悔，觉得自己这样把问题暴露给别人是不对的，不过下一次再遇到某个朋友，自己又会忍不住说一遍。
蔡康永说：“难过的事和别人分享只不过是让两个人都难过，而幸福的事和别人分享也不见得两个人都会幸福。”
可见，在交谈的时候如果一味和对方聊自己的生活并不合适，但是我们知道，如果说出自己对生活的理解就不同了，人们都愿意听八卦，但是八卦却不适合在某些谈话中进行，于是，人们就可以选择与八卦沾边但没有直接联系的事情探讨。
往往人们在兴高采烈的研究彼此幸福不幸福的时候就容易导致真正问题的出现，有些人在与人沟通时不注意尺度，说话的时候觉得自己是对对方说出了自己的幸福，但事实上，却会让对方觉得自己是在暗讽对方不幸福。另外有些年轻人喜欢把美不美好挂着嘴边，导致别人觉得自己是为了体现自己生活的快乐才去与之交流。
可以说，美好不美好不是任何场合都能谈论的，有些人觉得只要自己没有话题了，就可以谈起美好与否的事情，这样能让两个人的感情深厚。但事实上，这往往会起到反作用。
因为人们都是有嫉妒心的，所以，在谈论的时候不要去点燃对方的嫉妒心理，只要自己能与对方和平共处，就不用害怕最后会因为尺度造成双方的矛盾。
齐鲁在大学同学眼里一直都是个幸福胚子，因为她是个典型的富二代，每天都过着衣食无忧的生活。
齐鲁的好朋友微寒就不一样了，她是在农村长大的，所以家庭条件不是很好，很多人觉得她们两个成为死党就是个明显的对比，而每每这个时候，微寒都觉得大家是在说自己攀龙附凤。
微寒总会觉得，要是自己没和齐鲁成为好朋友，那么齐鲁一定会幸福的过着大小姐的生活，她心里害怕齐鲁瞧不起自己，所以对于齐鲁的话，每一句她都会认真分析。
一次，齐鲁约微寒陪自己去逛商场，因为正逢入冬时节，齐鲁想给自己买一件棉服，于是，她就拉着微寒去各个品牌店逛。微寒心里微微起了变化。
终于，在齐鲁拿起了一件奢侈品后，微寒问齐鲁说：“为什么一定要穿这么贵的衣服啊！便宜些的也可以吧！”
齐鲁没想什么，笑了一下说：“正好有这些钱嘛！没钱我就不看了！”
微寒忍着没说话，过了一会齐鲁说：“我觉得其实没事能花花钱也是一种享受，多美好的生活啊！”
微寒看了齐鲁一眼说：“我想我和你真是天壤之别。”
齐鲁一愣，她立刻就明白了微寒指的是什么，可是，她心里并没有那个意思，是微寒误会了。
齐鲁拉过微寒说：“其实我觉得，能和你一起逛街也是一种享受，至少，我们有除了购物以外的话题！”
微寒没有说话，齐鲁知道她心里这道坎还是没有过去，于是，她就暂时放下了买衣服的这个想法，然后拉着微寒找到个路边摊，两个人吃起了牛肉面。
其实，她就是想让微寒知道，自己是和她一样的人，她们的友谊和钱是没有任何关系的。
在齐鲁和微寒的对话中，我们能够明白齐鲁并没有经过深思熟虑就说出了之前的话，因为她把微寒的家境完全忽略掉了。可是，外面的风言风语又多，造成了微寒对齐鲁内心的改变。如果不是在沟通中途谈起家境的话题，两个人也不会僵持。
所以，在两个人沟通的时候，如果对对方的家世不是很了解，就尽量不要谈起生活美不美好的话题，所谓“病从口入，祸从口出”，即便是在聪明的人，在遇到这个问题的时候都会觉得忧心，所以，何必总是把快不快乐挂在嘴上呢？在自己说快乐的时候，往往是牵扯着别人的神经。
当然，我们也无法剥夺人家感悟生活的能力，只是，在这个时候，最好的抒发方式应该是：“我觉得生活还是应该以自己快乐为本，只要自己心里觉得幸福，那才是真的美好。”
其实，美好不是源于生活，而是源于对生活的理解。只要我们觉得自己幸福，那才是真的幸福，哪怕不去和别人分享。
2.向前一小步与向后一小步的距离相等
有人觉得自己说话中不中听都没关系，因为嘴长在自己身上，自己怎么说完全由不得别人。有人说：“我就愿意攻击别人，这样我能感觉我比别人强大。有时候我很后悔，所以我不愿意去和别人道歉。”
其实，有的人一味的往前走，往往忽略的是该退后一步的时候了，他们觉得后退是一个很远的距离，而只有顺着自己的意思走，才是捷径。
有些人说话很冲，从不顾及对方的感受，所以，他们总是把自己的犀利当成强势，而对待对方，也是从来都不上心。
这类的人以自己为中心，总想着冲到最前面然后把所有人都甩在后面。其实，这类人在生活中很常见，他们不怕得罪人，总觉得自己就是那种招人喜欢的人，但事实上，对自己的评价高了，往往会让自己进退两难。
这类人蔡康永也不是没有遇到过，他经典的一句话是：“我们改变不了别人的个性，但是我们能改变得了人们的品行。”
一个居心不良的人，我们自然能遏制住他进攻的脚步。而我们也能通过实际行动来告诉他们，其实，我们从心里就不屑与他交流。
当他意识到自己的问题时，他们往往会后退几步，证明他自己是友善的。这就是人的本性。也有些人会死性不改的继续作恶多端，他们的心里往往会觉得，自己就按照自己的套路走，这有什么错呢？
在蔡式社交中，他一定有把握让人控制住前进的脚步，告诉人们“三思而后行”，因为蔡式社交不是服从人，而是改变人。
向后退一步其实并不困难，当人们在与别人兵戎相见的时候，往往觉得自己应该一味的冲上前去，并且不去理会别人怎么说。这个时候人们的思想是混沌的，而且，是只想着向前。如果说，这时候有一个人来告诉他，你该停了，向后退一步，他会觉得这很困难，第一是有失面子，第二是不觉得自己输了。
所以，在发生争执的时候，人们都一味的向前冲，不希望给别人留退路，在语言上的攻击也会愈演愈烈。
有人觉得，在争执的时候，越犀利的语言就越证明自己胜利了。殊不知，在打败了别人的同时，自己的面子也都消耗殆尽了。
蔡康永提倡，要和平的解决问题。因为你在两个人争执的时候说了一句和气的话，那么对方会觉得你是个有礼貌的人，自然也能避免问题，同时自己的面子也不会受损。但如果对方说了一句犀利的话，而你就想用一百句犀利的话去与他一争胜负，那么，你就是与对方一样的人，而且，你的好印象也都会消耗殆尽。
所以，与其这样倒不如自己分析清楚自己的问题和想法，在自己即将爆发前及时拉住缰绳。人们总是觉得向前一步和向后一步有着天壤之别，可是，却从不纠结这其中的问题。在某种程度上来说，向前一步和向后一步的距离的完全相等的。所以，你能向前冲到什么时候，就一定能后退到什么时候。
我们在与人交谈和交往中，应当尊重人，讲究语言美，而不是自以为是，出言不逊，要以诚待人，与人为善，不要打听干涉别人的隐私，评论他人的是是非非，不要无事生非，捕风捉影，也不要东家长李家短，说话要有事实根据，不能听风就是雨，左右摇摆。如满嘴污言秽语，不但伤人，而且有损自身形象，迟早会被别人憎恨和报复。所以，在日常的社交活动中，每说一句话之前，都要考虑一下你要说的话是否合适，不要口无遮拦，想说什么就说什么。人生的经验告诉我们：一定要管好自己的嘴巴，否则会祸从口出。
微寒和齐鲁的关系已经超过了闺蜜的程度，与其说她们是同学，倒不如说她们是姐妹。所以，齐鲁的所有事情微寒都是知道的，而微寒的事情，齐鲁也是知道的。
在一次同学聚会上，齐鲁暗恋的男孩子尔浩也在，于是，微寒和齐鲁还有尔浩坐在了一张桌子上。席间几个人常常一起聊天，当问及尔浩现在有没有女朋友的时候，微寒一时兴起，嘴上便少了个把门儿的，笑着对大家讲了齐鲁暗恋尔浩的事，而尔浩已经有了女朋友，而且当时也都在场，一时间，弄得齐鲁很尴尬，她觉得自己下不了台，气得哭着跑开了。
回到寝室后，微寒不知道该怎么安慰她，所以就在她身边说了句：“我也是为了你好啊！”
齐鲁哭着朝微寒喊：“你这是为我好吗？你这是成心害我！”
微寒辩解说：“我没有，我以为他还没有女朋友呢！”
齐鲁喊：“那也用不着你多管闲事啊！”
微寒一听这话就生气了，说：“说愿意管你这破事啊！不是你总和我说的么！要不你以为我会管啊！”
两个人争执不下，于是，各自回到床上睡觉去了。过了一会，齐鲁觉得自己说的是有些过分了，可是她又不知道该怎么打破这个僵局。毕竟想退一步太难了，更何况微寒也不见得就会原谅自己。微寒是齐鲁的上铺，齐鲁用手敲了敲床板，微寒没有说话。
齐鲁小声说：“还生气呢？”
微寒语气生硬的回答说：“没有！”
齐鲁无奈地揉了揉眼睛说：“听说学校隔壁新开了个火锅城，咱俩心情都不好，去逛逛？”
过了一会，微寒爬起来说：“走！”
于是，两个人一前一后的出了门。
不过，两个人之间的矛盾算是化解了。她们觉得这件事她们两个都有错，所以没必要去埋怨对方，一顿火锅化解了一个矛盾，非常值得。
在战场上，盲目地出击，有时候会落入对方的圈套。在和人家交谈时，同样是这个道理，如果不了解情况，随口乱说，反而会使情况变得更糟，所以，在张口说话之前，一定要注意了解情况，只有这样才能够有针对性，能够起到应有的效果。
在生活中我们也要知道，其实前进一步和后退一步都是一码事，距离其实是相等的。在你步步紧逼的时候不妨回忆一下，其实你自己也是在失面子，这和自己后退一步是一样的。所以，如果能化解矛盾，还是退后一步化解矛盾值得。
3.你想从自己的语言中得到什么
不喜欢说话的人往往都一本正经的说：“说话也不能让我多长块肉，我学它干嘛！”
有了这样一个思想，大家都会觉得说话其实没什么用，因为它只能浪费自己的口水而获得不了任何回报，所以，人们纷纷选择少说话，也不去学习语言技巧。
在自己的语言中到底能得到什么呢？事实上，说话能让你获得很多财富，它和你平时用嘴发出的声音是不同的，语言艺术是一个高深的艺术，在语言艺术中，人们不仅能结交到更多的朋友，还能让你在自己朋友心里的地位逐步提高。
沟通不见得就需要一副好嗓子，也不需要有蔡康永一般的能力，更不见得都要以成为主持人为目的。其实，沟通的一切内容都在于你自己，而这其中最重要的问题就是，你必须了解，沟通能带给你的财富是最多的。
为什么会有主持人，因为我们要通过他们去了解更多的内容，生活里有了他们，我们的业余时间就更加丰富了。我们能够从他们的身上感觉到喜怒哀乐，并且将这些情绪完全融合到我们自己的身上。我们不见得每个人都能出口成章，当然主持人们刚出生的时候也不能，曾经有个主持人，他的文凭只有小学六年级，但是他用自己的实际行动证明了，口才是后天形成的。
还有个主持人，他小的时候是一个口吃，不用说让他出口成章了，他甚至连一句完整的话都说不出来。不过，经过了多年的苦练，终于，他成为了央视的主持人，而这个主持人还不止一次被评为优秀主持人。
可见，主持人这个职业对他们来说不仅仅是一份赚钱的事业，更多的是一个理想，一个信念。
有些人不明白自己为什么要苦苦学习语言艺术，但是，当你能出口成章的与人对话，当你能毫不犹豫的发表思想，当你能在生活上左右逢源，那么这个时候你就应该明白，其实这都是你会说话的功劳。
当你明白了这些问题，并且掌握了语言艺术，而且能够熟练的运用，在你的事业和生活上就会如鱼得水。
年轻人在求爱的时候往往都会将海誓山盟说得天花乱坠，所以女孩子才会上钩，可以想象，语言艺术带给人们的是无形的财富，而我们恰恰需要的就是这种财富。
语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族“礼仪之邦”的优良传统能得到进一步的发扬光大。
碰到一个不懂得礼貌的陌生人和你搭讪，你一定会觉得这个人很无聊，甚至讨厌，这会给我们带来一个不好的心情，并且，这种心情往往会愈演愈烈，最后听到这个人的任何一句话都会讨厌，换位思考下，如果我们自己说话没有技巧可言，而且又不重视礼貌，那么，对方一定会觉得自己讨厌，那么这个朋友自己就是结交不下的。所以，语言艺术关乎着生活中的方方面面，在我们看得见的方面和看不见的方面都有其体现。我们身为新社会的人，自然不能害怕说话，毕竟时代已经不是当初那个一句话能引来杀身之祸的时代了。
我们在逐步走向成熟的时候，也需要知道我们的生活中处处都有我们需要学习的语言技巧。比如吃饭时候改怎么说，聚会的时候该怎样说，谈生意的时候该怎样说，总之，这些说法凑在一起，就组成了我们的语言课程。
微寒学习很认真，她总是喜欢问问题，有时是问齐鲁，有时是问老师，总之，她每天就是没玩没了的问问题，从来不会闲着她那张嘴。
赵新教授是微寒的班主任，有一天，微寒发现自己的论文有问题，找了许多老师都未果，最终她就去找了这个素昧平生的班主任。