书城心理学解决人生难题心理咨询手册
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第46章 面对创业心理咨询(3)

儿童也是做生意的对象,尤其在中国,独生子女日渐增多,父母“望子成龙,望女成凤”心切,在抚育子女投资方面他们花钱多少从不计较。厂商也投其所好,儿童营养品走入千家万户。在智力投资方面,为了孩子的启蒙教育,父母宁可自己节衣缩食,省吃俭用,也要为孩子买钢琴、电子琴,请家教,让孩子参加各类艺术培训班。在玩具方面,做爷爷奶奶的,总是花上百元给孩子买开发智力、寓教于玩的各类玩具。

因此,有志从商的人,不妨从儿童商品入手。

□为什么经营高档商品或廉价商品都能赚钱

不论什么社会,收入较低者都是低价位产品的消费者,而有钱人则消费高档商品。社会愈发达,收入档次愈拉开,消费者就分为不同层次的消费群,消费倾向也向两极发展:低位产品消费和高位产品消费。只有照顾这两种倾向,才能使消费者皆大欢喜。

现在各大城市的豪华饭店、卡拉OK歌厅等高档误乐场所都十分火爆。这些场所,大款们一掷千金,一听饮料就是数十元。经营这类高档娱乐业,以富人为对象,自然会大赚其钱。

与此不同的是,一些专卖旧衣服的旧货摊,各类“跳蚤市场”,生意也颇为红火。到城市谋生的外地农民经常光顾这类地方,他们为花三四十元钱能挑中一套合适的西服而感到心满意足。

随着经济的发展,收入差别的逐渐拉大,消费正悄悄地出现鲜明的反差:再贱的东西有人买,再贵的东西也有人要。把握这两种倾向,你就会“财源茂盛达三江,生意兴隆通四海”。

□为什么受女性欢迎的产品一定畅销

买青菜时连一分钱也会计较的女性,为了使自己更美,在买化妆品时多花几百元也心甘情愿。

通常女性要比男性吝啬。女性不论收入多少,大都不会像男性那浪费金钱。但是,如果女性希望买到她想要的东西,就会有点不顾一切。

女性很容易沉醉于温柔的爱情之中,为了爱情,她会抛弃一切,牺牲自己。另一种女人最沉迷的就是自己的美貌。大概每一女性都认为自己不丑,而如果有哪样东西能使她们变得更美,她们决不会放过。

每一个女性都绞尽脑汁来保持她们美丽的身材和容貌。为了维持苗条的身材,宁可不吃东西;为了面容姣好,不惜花费巨资美容。

如果哪位先生发明了苗条药,并且确有奇效,那么他非暴富不可。事实也是如此,化妆品、美容器材、美容整形、服装、手提包等行业,一旦获得女性的喜好,生意额便会直线上升。

□如何利用众人感到困扰的事情做生意

所谓流行的、时兴的行业,是因社会确实有此需要才兴旺起来的。反过来说,在这个社会里的确有许多令人头痛的事,例如:

———主妇工作太忙,没有时间教育孩子。

———一个人过日子,有钱但又寂寞。

———精神压力大,渴望有无忧无虑的时间。

上述这些困扰,导致家庭服务,以高龄人口为需求对象的餐饮服务,还有为消除精神压力而产生的服务业风行。

这些行业兴起的出发点在于帮助人,首先必得先有此需要,才能依情况提供某种形式的帮助,渐渐成为商业内容。

依据此种供需的模式去思考,当然能获得数个可行的构想。

就以送鲜花上门的鲜花店服务为例。以往拜访时馈赠礼物是一种礼貌,但在这忙碌的工商时代,没有多余的时间多做拜访,联络感情,而这种花些钱能传达心意的鲜花服务业,便应运而生,十分风行。

又如二十四小时自助商店,因为不论何时去买,商店大门总是敞开的,而不论需要何种物品,总可在货物架上找到,所以大受欢迎。

□如何为公司招兵买马

真正成功的老板,应不惜一切代价聘用最优秀的员工。

往往优秀的标准与尺度难于把握,特别是体现在人才的招聘上:老板很难通过一次面试就能捕捉到他认为优秀的人才,这需要大量的时间、精力、金钱以及其他各种资源的投入。也就是说,招聘过程的缩短或仓促行事很有可能使你雇用不合格的人员。

在这一点上来看,招聘是最具冒险性的工作。不管你聘用了哪个员工,都有可能对你的公司构成威胁,但你又不得不承担这种风险。花费尽可能多的时间了解每一位应聘者,了解他们的内心,他们在哪些方面擅长,以及他们的应聘目的。

在招聘员工时,还应该注意处理员工的技能与态度的关系。技能相对来说比较容易掌握,同样地获取知识也不困难,困难的是如何改变一个人的态度。所以应聘用那些拥有积极态度、开明豁达的人员,同时,他们应诚实及有勇气。工作经历是必需的,但重要的是他应有成功的渴望。这些条件可以从他以前的工作记录及面试中的表现来发现和挖掘。

招聘时可以辅助性地采取一些先进技术,像心理测试、笔迹学,及人才评估,但要小心谨慎地使用。大部分的老板聘用员工凭借第一印象,但这种办法也并非绝对可信。不要指望一次面试,第一印象是不可信的。将几个应聘人士聚在一起,带他们走走,侧面了解他们的兴趣爱好,然后再多问一些问题,让他们告诉你他们的目标及成功的经历,给他们一些介绍自我的机会,也许通过这种方式,你将知道谁是最佳人选。

在评价几个应聘人士时,参与的人越多,结果也就越具代表性。最好不要依赖自己的判断。聆听你的同事、员工、部下的意见往往是大有好处的。

保证聘用最好员工的条件:

⑴保证你给员工的待遇是令人满意的。

⑵保证你所招聘的人员确属必需的。

⑶提供最好的培训。

⑷一经录用,保证给予他充分的发展空间。

⑸从尽可能广的范围中招聘(刊登招聘广告)。

⑹行动迅速。

⑺用最有能力的人去招聘最优秀人员。

⑻通过其他最佳的外部途径。

招聘中还要掌握另一条最基本原则:谁招聘人员,谁做决定。也就是说,其他任何人不可以为你做选择决定,你要为你所负责的工作范围承担责任,所以你有权选择将为你工作的人员。你可以利用其他人帮你做决定,但最后的决定还是由你自己做出。

寻找最适合的员工加入你的工作群体是你所面临的最大挑战之一。一方面,合适的员工可以使你感到轻松,同样对客户也有帮助;而另一方面,合适的员工又使你不断提高待遇标准,支付高额工资及其他福利,这往往是创业初期的企业所难以承受的。

最后一条,还要留得住最好的员工。往往因公司一时的需要,你或许突击性地不计成本地招来最好的员工,一旦这种局面被打破,你或许不再重用某方面优秀的员工或许导致员工的离职,其结果都会对你的今后需求产生不利影响。换言之,人才储备的观点很重要,在招聘最好的员工时切忌目光短浅,不要只顾眼前利益。

谨记:最好的员工需要用最诚挚的心去呵护,心诚才可得到千里马!

□如何学会借别人的钱发财

有些人想创办自己的公司,可又不停地埋怨自己没有本钱,无法涉足商场。是的,涉入商场,需要的是“三军未动,粮草先行”。初涉商场的经营者创业时,须有一定的资金,才能使自己的事业有效地运转起来。不论是多么好的目标、设想和计划,如没有一定的经济力量作为支撑,只能是纸上谈兵。

难怪许多的经营者认为:资金是维系事业生命的血液。

现实生活中,筹措资金的方法有多种,借贷是筹措的主要方法之一。可总是有许多经营者,前怕狼后怕虎,不敢借贷,不愿举债,从而耽误了许多发家致富赚钱发财的机会。记得美国著名的小商品经营大王格林尼说过这样一句话:“真正的商人敢于拿妻子的结婚项链去抵押。”这不正是提醒人们要在经商过程中要勇于借贷吗?

做生意不敢借贷,往往在商场上成不了什么气候;而大胆地前进一步,勇敢地向银行贷款、举债,则往往会走向成功。

其实,在某些时候,机会使得你强迫自己贷款,这样能够帮助自己达到获取利润的目的。

事实上,在商场,如果不是为了消费,为什么不可以贷呢?把贷来的钱用于投资你看准的项目,一年或两年之后,当你还清本息,你的银行账户上还可以留有一大笔钱。当然,你必须首先还清本息,并且贷款利息很高。然而,你还是赚了钱,这笔钱是如何赚来的呢?因为偿还贷款的本息是你做事情的动力。如果你不使资金周转起来并创造利润,你可能连贷款的利息都还不上。

爱默生说过:“我最需要的就是让别人来强迫我做那些我自己能做,并且该做的事情。换句话说,就是需要一种压力。”

贷一笔款,给了你一种自然而然的压力。因为这种压力,使你不得不放弃首先消费的打算,同时,也改掉你懒散的坏习气,使你手里的资金很快周转起来,自觉和不自觉地投入到生意的繁忙之中。

成功的经营者们常常这样说:“借债就是一把双刃的剑,你若小心运用会使你致富,你若不小心,会适得其反。”借债有其不利的一面,但关键要看是什么债。若是消费性借贷,那的确应极力避免。但“投资性借贷”又是另一种情况。事实上,很少有白手起家的富翁不借债的。富人之所以能够成功,是因为他们深谙借钱、贷款的力量。

不愿借贷别人的钱,不愿负债,那么,只能“保守”地守着摊子。我们来看着下面的故事,世界上就有这么一个人。

美国可口可乐公司的前任董事长伍德拉是位极保守的金融家。他一生最厌恶负债,经济萧条前夕,他刚好还清公司的全部贷款。一次,公司里一位财务负责人要以9.75%的利息去借1亿美元的资金来兴建新建筑时,他马上回答说:“撤了他,可口可乐永远不借钱!”他的谨慎战略使可口可乐公司在经济大萧条中免遭灭顶之灾,但也因此产生了副作用,使这个公司长期得不到发展,不能进入美国大公司之林。

后来,戈苏塔担任了公司董事长的职务,一改前任的作风,看准方向,大举借款。他接手时,可口可乐公司资本中不到2%是长期债务,从那以后,戈苏塔把长期债务猛增到资本的18%,这种举动使同行们大惊失色。戈苏塔用这些资金来改建可口可乐公司的瓶装设备,并大胆投资于哥伦比亚影片公司。他说:“要是看准了兼并对象,我并不怕增加公司的债务负担。”这种不怕负债的勇气将可口可乐公司从困境中解救出来,公司的利润一下子增长20%,股票也开始上涨。

戈苏塔不怕负债的勇气是来自于看准方向的基础之上的。

他不是滥借贷款,加重企业负担,而是将借款用到生产的关键环节上。这样,暂时的负债会赢得长时间的盈利,最终债务也会彻底清偿。如果畏首畏尾,不敢冒借债的风险,那么企业就会永远失去发展的机会,最终会在企业竞争中失败。对一个企业来说如此,对创业经营者莫不如此?

事实证明,天才的赚钱者了解并能充分利用借贷。世界上许多巨大的财富起始之初都是建立在借贷上的。靠借贷发家是白手起家的经营者的明智之举。记得法国著名作家小仲马在他的剧本《金钱问题》中说过这样一句话:“商业,这是十分简单的事,它就是借用别人的资金!”

下面这位个体户的发迹史,也许会使人更能深信这个观点。

改革开放初始那些年,聪明伶俐的刘昕做了两个小生意,攒了点积蓄,可是把原来的三间平房翻造成楼房后,积蓄就完了。这时他已不再满足于街头的小打小闹了,他想办一个公司,或开一家工厂,他把自己的打算告诉了许多朋友。一天,有位朋友专程来告诉他一个信息,本地的盛源商业信托公司属下有一家欣欣游乐厅,内有大型游戏机、碰碰车、酒吧等资产,价值400万元,现因管理不善,营利甚微,信托公司准备转向投资开办有高额利润的保险公司,因此有意把这家游乐厅卖掉。刘得到消息后感觉到这是一个难得的机会,就立即前去洽谈,以380万的价格成交。合同订下后允许一年内分三期付清款项。第一次先要付220万。“天哪!这么多钱到哪儿去借。”刘的妻子听了大叫起来。因为她清楚,自家的全部财产,包括房子算在内也不过十几万而已,这220万简直是个天文数字。可刘却沉着地说:“有办法!”

刘找了一家关系较好的银行,他用买下的游乐厅作抵押,贷到220万资金。对这家银行来讲,有价值380万财产作抵押,又能得到220万业务的贷款利息,也是一桩好的生意,所以很顺利地就把款贷给了刘。

刘贷款买下游乐厅后,由于经营得法,夫妻两个勤勤恳恳,吃苦耐劳,精打细算,游乐厅办得很兴隆。两年后,他付清了全部欠款,又过两年,他便成了百万富翁。

可见,贷款并不可怕,可怕的是经营不善,可怕的就是经营者没有举债的胆量。

现在社会上有钱的人是不多的。客观地讲,大多数创业者拿出个千儿八百的也许不费劲,但拿几万几十万去搞一点事业,就不那么简单容易了。一个白手创业者如果真是一文没有,要想起家也不大可能。做任何生意、办任何实业都必须有最基本的本钱,所以,对于现在的大多数仍处于白手创业的朋友来说,需办的头一件事就是通过各种途径去筹集创业时所需的起码的资金。当然筹资的方法很多,但大胆借贷是筹资最主要的方法之一。在现代市场经济中,敢于借贷,善于用贷,巧于用贷,用别人的钱发财的创业者才是高明的经营者,不要沉湎于“既无内债,又无外债”的小本经营的心理状态中。

□如何寻找创业搭档