书城心理学缓解生活压力
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第11章 缓解来自职场的压力(4)

应激事件也分为正性和负性的。正性是指好事,比如炒股突然挣一大笔钱或是升职、加薪等,这些好事同样对人会造成刺激,有的人同样会出现焦虑、不安等情绪。因负性的应激反应而出现身心问题可能更普遍,这些负性应激事件在职场中更是常见。

顺利度过,解“闷”只能靠自己。出现了应激事件并不可怕,关键是要采取积极有效的解决措施。首先要明白,没有问题是不可能的,出现问题是正常的,主动培养、提升自己应付各种事情的能力,发挥主观能动性,主动应对。另外,标准不要定得太高,什么事都要一小步一小步地做,一个问题一个问题解决,要有一个长期的打算。

一般出现问题后,人会通过几个系统进行调节。一是人自身的调节系统,比如找好朋友把事情说出来,这样能在一定程度上起到化解的作用。有些人自身防卫系统也会产生作用,化压力为动力,但有的人的压力会很重,难以转化为动力。此外,还有社会支持系统,比如找朋友帮忙出主意想办法可能就过去了,也可以借助社会机构等,但这些都是外界的,顺利躲过不如意还是要靠自己。

如果应激事件确实造成了很大影响,自己已经难以化解,影响到生活工作,身体心理都出现问题,那就要去看医生,既要治身体又要治心理,必要时还要借助药物。

增强个人抗风险能力,赶走“郁闷”心情。为了避免应激事件出现后带来的措手不及,心理医生建议,大家最好不断让自己的能力变强些,对于社会可能发生的变化准备充分些,增强个人的抗风险能力。这样的能力可以从身体和心理两个方面来培养。

1.培养“述说”能力

有的人什么事都闷在心里,不会对人讲,这样的人就要学会述说,懂得选择合适的人合适的时机来述说,述说也是一种能力,需要自我培养。

2.增强承受挫败的能力

有的人遇到事就躲就退,这不是积极的态度。比如,收入降低影响生活,那就想想是不是业余时间能干点别的,增加收入;有的人感觉现在的工作不适合自己,那就应该积极找合适的,而不是在家闲着怨天尤人。这其实是一种思维模式,是从小形成的,能够意识到面对的问题,有意识地去解决,养成积极应对困难的思维模式,就会形成一种好的习惯,使自己承受挫败的能力增加。

3.锻炼可以帮上忙

通过身体锻炼来对付抑郁、焦虑,同时放松心情,比如瑜伽、太极等较为舒缓的运动都有这个作用。散步简便易行,每天坚持30分钟就会有很好的效果。

解压的方式很多,没有一定之规,只要能对自己的心情有帮助就可以。但要注意,当天的情绪问题一定当天解决,不要积压在心里。

小贴士

克服人际交往中的不良心理

良好的心理素质是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反,心理状态不佳,会形成某些隔膜和屏障,在一定程度上阻碍了人们交朋友和适应社会。因此,我们在工作生活中应该注重自身修养,努力克服以下种种人际交往中的不良心理。希望我们每个人都时常检查自己,预防产生这些心理,用热情健康的良好心理品质去接触身边的每一个人,去享受美好的人间之情。

1.自私心理

处处以自我为中心,只讲索取,不讲奉献。争名夺利,甚至损人利己。这种心理对于交际危害极大。它时时处处会伤害到别人,这种人永远也不会交到真正的朋友。

2.自傲心理

处处唯我独尊,“老子天下第一”,趾高气扬,轻视别人,甚至贬低别人、嘲笑别人,听不进别人的意见。这种心理对于交际危害很大,这些人也很难与别人相处。

3.逆反心理

有些人总爱与人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏说坏,你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。

4.排他心理

人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生负效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

5.作秀心理

有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。

6.互利心理

有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害,久而久之,会失去知心朋友。

7.冷漠心理

有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而也不能交到较多的好朋友。

8.嫉妒心理

有的人嫉妒心理较强,看到别人成功,不是为他们高兴,而是嫉妒。相反,当看到别人受挫时,往往幸灾乐祸。这种人不给自己背上沉重的心理包袱,也会受到身边人的反感。这也会使别人不愿与之交往。

9.猜疑心理

有猜忌心理的人往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人往往捕风捉影、节外生枝、说三道四、挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。

10.自卑心理

有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知己短不知己长,甘居人下,缺乏应有的自信心,怯于表现自己,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性,会阻碍自己计划与理想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之、弃之。

以上这些心理不但不利于个人的身心健康,对于人际交往也都会产生不同程度的影响。使人不愿接近、难以接近。

女性在职场中的矛盾心理

行为表现

人到中年压力最大。这个时期的女性,在家是顶梁柱,上要照顾老人,下要操心孩子,事业和家庭都需要消耗她们大量的精力和时间。职业角色与家庭角色的矛盾、社会生活与家庭生活的矛盾、对自己过高的期望与这一期望难以实现的矛盾,构成了白领丽人们严重的心理压力。

生活案例

张莉,36岁,已是一家外企公司的主管层,都市的忙碌让她心力交瘁,忙的时候,经常要到晚上十一二点。尽管待遇还不错,但还是有许多压力。现在除了平时繁重的工作,每周末她还要到当地的一所著名的高校读书。

针对35岁以上的外企女职员,有这么一种流行的说法——她们属于三无产品,因为家庭拖累无自由;因为韶华已逝无青春;因为表现平平金字塔的顶端需要的是更资深的阅历无资历。虽然她现在在公司干得还不错,但是,如果现在不继续充电,将来就难以保证了。她现在读书的班上也还有不少像她这样的三十多岁的女性,已经有了本科文凭,有的甚至有了硕士文凭,但是为了克服工作的压力和前途的恐惧,她们又重新回到学校。

相对而言,36岁的她生活得还是比较一帆风顺的。她已经完成了一个女人该完成的一切,并且拥有了这个年代年轻女人想拥有的一切——房子、孩子和车子。这一点让同龄女友羡慕不已。甚至张莉自己也承认,现实生活中应该没有理由不快乐。但是张莉感觉自己还是很紧张。公司的业务发展很快,知识更新的速度容不得她吃老本,在年轻后生追赶的脚步中,真是不敢松懈。除了忙于工作之外,还要抓紧时间学点什么,不抓紧就要落伍,落伍就意味着被淘汰。

心理诊治

白领女性常被人简称为“白骨精”——事业上的白领、骨干加精英。她们拥有稳固的社会地位和丰厚的经济收入,是不同领域里的成功者。她们外表总给人很风光的印象:出入烛光摇曳的酒吧,往返高档的写字楼,穿行在价格不菲的专卖店,穿着名牌时装,气质高雅,谈吐迷人,大家都把她们当作时尚的代言人。其实,这只是她们的一个表面,实际上她们在职场上时刻遭遇着和男人同等的,甚至是更大的压力。

除了巨大的工作压力外,同事间的倾轧、上下级关系紧张以及感情问题上的分分合合,都成为她们压力大的源泉。脾气大、性格冲动是年轻人的共性,而女性又容易多愁善感,所以年轻女性是情绪最不稳定的一个群体。此外,人才竞争也成为职业女性重大的压力。在具备同样的条件下,女性常处于不利的地位,在招聘、工作安排、升迁、加薪等方面,单位更多地考虑男性员工的利益,这常使女性在工作中感到性别歧视。女性要获得成功,往往要比男性投入更多的努力,因而也产生比男性更大的压力。男人拼命取得成功,然后炫耀自己的成功,而女人却不得不在矛盾的间隙中喘息。

随着年龄的增长,竞争力的降低,必须面对的爱情、家庭、孩子和老人等问题也越来越多。女性在体力方面弱于男性,心理方面情绪易波动、较脆弱,并具有依赖性和从众性强的特点也常使女性在工作中感到压力加大,性别特点的突出存在于工作之中也是她们感到心累的原因之一。在亚健康下,女性其实很愿意屈服,以避免去承担真正因生存压力所带来的精神紧张。可是现代社会激烈的竞争并不允许女人去逃避。

对于职业女性来说,她们的发展意识往往胜于生存意识,但追求发展的压力不可轻视。发展需要不懈的努力、辛勤的付出,还需要广泛的社会交往和联络。相对于其他社会阶层的劳动者而言,白领女性有她们的工作特点:脑力工作,工作紧张且时间不固定,人际关系也相对疏远些。职业特点使她们更多地体会到紧张和焦虑,更容易陷入疲惫不堪的状态,她们的心身未必像外表那样轻松自如。由于工作压力大引起的焦虑、失眠和精神不振现象在职业人士中普遍存在,九成以上的女性认为自身的压力要大于男性。

多数的职业女性觉得自己情绪很容易忧愁抑郁;还有一部分女性觉得平时有浑身乏力、懒散的症状,觉得自己在职业上不会再有大的突破,发展空间不大。对于职业女性来说,忙碌很可能使她们无暇关心和照顾自己,饮食和睡眠不规律,吃饭三顿并作两顿,工作通宵达旦是经常的事情。特别是对于公务员、公司管理人员、教师、编辑等职业,她们长期处于疲劳的亚健康状态。

职业女性是家庭成员健康的主要维护者,但对自己健康问题的关注程度排在老人、孩子之后,表现出对自身健康的忽略。城市喧闹的环境及作为女儿、妻子、母亲、雇员等角色的矛盾与冲突长期存在,致使其承受较大心理压力而处于“亚健康”状态。家庭和事业的博弈,多重角色的冲突,40岁这个年龄段的女性普遍压力很大,她们有家庭有工作,来自生活、工作、社会的压力,使她们的神经极度紧张,尤其在遭遇不顺心的事情之后,会产生情绪低落、沮丧、忧郁等不良情感。同时,多数女性期望完美,而往往生活与梦想的落差给她们的心理健康带来极大的冲击。

除了工作压力,职业女性也面临着来自家庭方面的压力,许多女性由于工作压力大,很少休假,没有时间在家陪丈夫和孩子,导致家庭生活出现裂痕。在当今竞争日趋激烈的社会环境中,女性要面临工作、生活、学习、家庭等一系列问题,女性所承受的身心压力,相对于男性而言要大得多。她们除了要完成本职工作,应对纷繁复杂的人际关系外,在家庭中又要扮演“贤内助”的角色。这种长期持续的身心付出,往往给其带来精神上沉重的压力和思想上的苦闷。虽然她们一般都在工作中小有成就,期望做事尽善尽美,但是满负荷的工作也使得神经绷得紧紧的。

一边是工作,一边是家庭,如何平衡?既要把传统的贤妻良母的形象扮演好,又要在社会的竞争中胜出,而时间和精力是一个常数,多重角色的冲突,常常构成职业女性强大而持久的压力。

职业女性在享受社会地位、高薪的同时,也意味着永不停歇地快跑,甚至以牺牲健康为代价。家庭的重担,工作的压力,竞争的残酷,让她们生活的全部意义似乎就是无休无止的付出。可是持续的强压之下,必定会给健康带来重大的隐患。所以职业女性有时候不妨放松一下对自己的要求,休休假,或者做做运动,给自己减减压,让自己的心情放个长假,舒心地享受一下生活。

小贴士

如何成为“白骨精”

要想成为“白骨精”——白领、骨干、精英中的一员,都要经过这一关,注意下面的每一个细节。

1.不轻待任何一个人

微笑、招呼、问候,友善对待你周围的每一个人,包括公司扫地的清洁工阿姨。善待每一个人会让你在工作环境中得到大部分人的善待。

2.不要在背后讨论别人

如果有同事和你提起某某人如何如何,即使你也有同样的看法,也不要去随声附和。最聪明的方法是,微笑着扯开话题,说些风花雪月、衣物服饰等内容都无妨。

3.不要承诺没把握的事

有一句非常睿智的话我要送给你:“诚信就是实现你的许诺,智慧则是不随便许诺。”对于你没有把握做到的事情,不要轻易应允,过早的透露无异给自己下套。给予的比允诺的多,才是获得认同的最好方式。

4.不要和同事、上司走得太近

任何一家公司最忌讳的就是拉帮结派、搞小集团,而且靠依附同事或者上司来提高自己的地位,是有百害而无一利的。要知道,当他们某一天失利时,就同时代表着你在这家公司的职业生命结束。所以,用实力来奠定地位,才是正确的做法。

5.不要斤斤计较

勤奋努力应该是你努力去做的,喝完水顺便帮同事带杯水;开完会,留下来收拾一下会议室;同事还在加班时,你千万别一声不吭地先走,至少问一声:“我可以帮你做点什么吗?”积极主动地工作,不要计较多做,这些虽然都只是一些小事,但却会给他人留下极好的印象。

6.要勇于承担责任

虽然并不是你一个人的错误,但也不要推卸。即使你觉得有些委屈,也不妨承担下来,并真诚地表明你会改进。你的领导会欣赏你是个勇于负责的人,而团队同事会因此认为你可信赖。

7.要有一颗宽容的心

在同事犯错时,不要讥笑、嘲讽、冷言冷语,要尽量地帮助他们。你应该记得,自己日后也难免会出现错误,并且需要别人的帮助。在别人批评你时,应该坦诚接受,要知道修剪可以令大树长得更加茂密。

8.多赞美和感激

不要一味地提出意见和批评,那会令人觉得你十分挑剔,或者对公司不满,你应该更多地学会赞美和感激。赞美是一种艺术,与“拍马屁”的区别便是你的赞美来源于确定的事实,并使用真诚的言语。真诚的赞美和感激会令你得到更多的援助及认同。

9.要控制自己的情绪

不要因为私事影响情绪,并把情绪带到工作环境中来。不好的情绪如同一盆脏水,会污染你周围的人,并引起别人的不快。所以,你应该学会控制自己的情绪,调整心态。多吃一些水果,多参加户外活动,多阅读好的书籍,会对你有所帮助的。