一个人只要工作，就必须学会与各色人等相处。一个公司、一个机关就是一个社会的缩影，形形色色的人在一个公司或机关都有可能遇上，有些还是在工作当中无法回避的人物，比如你的上司，比如你的同事，比如你的下属，比如你的客户……在错综复杂的公司或机关内部，人的本质似乎变得高深莫测，看来看去都是雾里看花，捉摸不定。但只要你在平时仔细去观察，用心去体会，就一定能拨 开重重迷雾，直逼事物真相，在瞬息之间洞悉与你共事的人内心深处的玄机，看破他的真伪，辨别他的优劣。这样，我们就能以不变应万变，在职场上永远立于不败之地。
一、看透上司
从主持会议风格识别上司
凡在大中型企业任职的人，都会有出席会议及主持会议的经验。能否在预定的时间内完成会议事项的讨论，与主持人的控制能力有很大的关系。同样，主持会议的风格与一个人的个性也有若干联系。请看以下的分析。
独裁型
这类主持会议方式的人多属实权型人物，他们通常在公司握有“生杀大权”，开会之前会做到胸有成竹，腹案在先，不容他人置疑。之所以让其他与会者出席，只是为了标榜民主，满足与会者的参与感及虚荣心罢了。
教师型
多属专家级人物，他们学有专长或精通公司某一项业务。开会时，往往把出席者看成学生，谈事情唯恐学生不明白或懂得不彻底，往往不惜一而再、再而三地重复解说，甚至到了浑然忘我的境界。
超人型
这一类人多属公司内当红的人物，或是上司跟前的亲信，并常以此自豪。他们往往会占据会议中三分之二的时间，在会议上唾沫横飞、高谈阔论。如果有人直抒己见时，他们也会有意无意地打断别人。这种人头脑敏捷，经常见风转舵。他们的口头禅是：“出了事由我负责。”一旦真出了大事，上司并不会找他们麻烦，因为他们早已找人当替罪羊了。
圆滑型
这种类型的人主持会议时圆滑如水管，会毫无保留地将上意下传、下情上达，但若要他们做决定，则十分困难，他们往往以“我一定传达大家的意见，请静候佳音”，或“我会尽力替大家争取，请稍安勿躁”。如果对这类人真抱有希望，那就大错特错了，其结果往往是杳无讯息。
学者型
这种类型的人多属企业第二代接班人，温文有礼而谦虚。其他出席者虽然可以在会议上畅所欲言，提出意见，但往往因为他们的理性有余，魄力不足，而使得会议难以达成结论。
野心型
这种类型的人主持会议通常怀有野心，为了摆架势、显威风，经常通知不相关的人出席会议，甚至派部属与会助阵。而且为了维护自己的某种权力或目的，他们常会借机塑造“多数民意”的假象，迫使上级就范而得以如愿。
从办公桌的状态识辨上司
职场的人们通常在工作的时候都会有一张办公桌，就这么一张桌子，如果我们仔细观察，就可以发现许多的秘密，了解办公桌的主人到底是什么样的性格。
无论是办公桌的桌面上，还是抽屉里，都是整整齐齐的，各种物品都放在该放的位置上，让人看起来有一种舒服的感觉，这表明此桌的主人办事是很有效率的，生活也很有规律，该做什么事情，总会在事先拟定一个计划，这样不至于有措手不及的难堪。这种人很懂得珍惜时间，能够精打细算地用不同的时间来做更有意义的事情，而不是浪费。他们多有一些崇高的理想和追求，并且一直在为此而努力。但是他们习惯了依照计划做事，所以，一些出乎意料的事情往往会令他们感到不知所措。在这一方面，这种人的应变能力显得稍微差一些。
在抽屉里习惯放一些具有纪念意义物品的这类人大多是比较内向的。他们不太善于交际，所以朋友不会很多，但仅有的几个却是非常要好的。他们很看重与朋友之间的感情，所以会十分珍惜。他们通常有一些怀旧情结，总是希望珍藏一些美好的回忆。但他们比较脆弱，容易受伤害，而且做事也缺少足够的恒心和毅力，常常会在挫折和困难面前不战而退。
抽屉和桌面全都是乱糟糟的这类人，他们在待人方面相当亲切和热情，性格也很随和，做事通常只凭自己的爱好和一时的冲动，三分钟热情过后，可能就会自然而然地放弃。他们缺少深谋远虑的智慧，不会把事情考虑得太周密，也没有什么长远的计划。他们的生活态度虽积极乐观，但太过于随便，不拘小节，经常是马马虎虎、得过且过，但是他们的适应能力比一般人要强一些。
桌面一般收拾得很干净、很整洁，但抽屉内却是乱七八糟，这样的人虽然有足够的智慧，但往往不能脚踏实地地做事，喜欢耍小聪明，做表面文章。这类人性格大多比较散漫、懒惰，为人处世并不是十分让人信任。在表面上看来，他们有比较不错的人际关系，但事实上，却没有几个人是可以真正交心的，他们也是很孤独的一类人。
各种文件资料总是这里放一些，那里也放一些，没有一点规律，而且轻重缓急不分，这样的人大多做起事来有头无尾，总也理不出个头绪来。他们的注意力经常会被一些其他的事情分散，从而无法集中在工作上，自然也很难做出优异的成绩。他们也想改变自己目前的状况，但是自我控制能力很差，总是向自我妥协，过后又后悔不迭，可紧接着又会找各种理由来安慰自己。
桌子和抽屉里就像是垃圾堆，找某样东西，往往要把所有的东西全部翻出来，到最后可能还是找不到，这样的人工作能力差，效率也极低，他们的逻辑思辨能力非常糟糕，大多也缺乏足够的责任心。
从气色洞察上司的心事
“气”是一个人内心沉浮静躁的反映，更是衡量他是否能做成大事的必备素质。气沉者稳，气浮者躁，气虚者漂。
沉得住气，临危不乱，这样的上司可担当大任；浮躁不安，毛手毛脚，这样的上司难以集中全部力量去工作，做事往往知难而退、半途而废。但要注意：活泼好动与文静安详不是沉浮静躁的区别。
底气足，干劲足，做事易集中精力，能持久；底气虚，精神容易涣散，多半途而废。文静的上司也能动若脱兔，活泼的上司也能静若处子。
心浮气躁的上司，做什么事都精力涣散，小事聪明，大事糊涂，该粗心时粗心，该细心时也粗心，不能真正静下心来思考问题，而且遇事慌张，稍有风吹草动就气浮神惊起来。
战国时有一则故事也表现了观“气”识人心的重要性和可行性：
齐桓公上朝与管仲商讨伐卫国的事，退朝后回后宫。卫姬一望见国君，立刻走下堂一再跪拜，替卫君请罪。桓公问她为何请罪，她说：“妾看见君王进来时，步伐高迈、神气豪强，有讨伐他国的心志。看见妾后，脸色改变，一定是要讨伐卫国。”
第二天桓公上朝，谦让地接见管仲。管仲说：“君王取消伐卫的计划了吗？”桓公说：“仲公怎么知道的？”管仲说：“君王上朝时，态度谦让，语气缓慢，看见微臣时面露惭愧，微臣因此知道。”
齐桓公与管仲商讨伐莒，计划尚未发布却已举国皆知。桓公觉得奇怪，就问管仲。管仲说：“国内必定有圣人。”桓公叹息说：“白天工作的役夫中，有位拿着木杵而向上看的，想必就是此人。”于是命令役夫再回来工作，而且不可找人顶替。
不久，拿着木杵向上看的人到来了，管仲说：“一定是这个人了。”就命令侍者带他来晋见，分级站立。管仲说：“是你说我国要伐莒的吗？”
他回答：“是的。”
管仲说：“我不曾说要伐莒，你为什么说我国要伐莒呢？”
他回答：“君子善于策谋，小人善于臆测，所以小民猜测。”
管仲：“我不曾说要伐莒，你从哪里猜测的？”
他回答：“小民听说君子有三种脸色：悠然喜乐，是享受音乐的脸色；忧愁沉静，是有丧事的脸色；生气充沛，这就是将用兵的脸色。前些日子里小民望见君王站在台上，生气充沛，这就是将用兵的脸色。君王所有说的都与莒有关。小民猜测，尚未归顺的小诸侯国唯有莒国，所以说这种话。”通过这个故事，可以看到洞察上司心事的重要性。因此，我们要学会从气色上观察上司的心绪。
看识专横型老板
通常，“专横型”的老板，个性非常好胜，总是希望下属对自己唯唯诺诺，不允许有任何意见。但如果为了讨这类老板欢心，勉强自己该说“不”而不说时，他们则会更加猖獗、狂妄。所以，不要畏惧，勇敢地说出自己的心声吧！
“今天下班之前，你必须要把这件工作做完。”
当这类老板向你提出这种要求，而你判断当天不可能完成此项工作时。就应该清楚地对老板说：“请再多给我一天的时间！”
在这种情况下，当下属以毅然决然的态度，向老板说出“不”时，这类老板一般会有所收敛。
“专横型”的这类老板虽然喜欢下属唯唯诺诺，但内心却暗暗嘲笑这些唯命是从的下属是多么没有骨气的家伙，所以你若能一反惯例，以先礼后兵的态度大大方方地说出正当的理由时，虽然他们内心可能会感到不舒服，但也会暗自流露出钦佩的感觉并且会告诉自己说：“这家伙还真不赖！”从而可能对你会刮目相看。
当这类老板大发雷霆时，千万不要打断他们的话，也不要立即加以反驳，最好的对策是先让他把话说完，然后再摆出反击的姿势加以“攻击”。
因为当此类上司怒气冲天大发脾气时，如果加以阻挡，就等于是火上浇油，只会使事情闹得更僵，所以应该让他们把话说完。
而当这类上司焦虑时，他们会把自己变成铁石心肠，以为这样就不会害怕了。他们扮演“大人物”角色到了荒唐可笑的地步。他们中还有一些人竭尽全力地抑制自己所有的恋情和柔情，因为在他们看来，这些情感是软弱的象征。“专横型”的这类上司表现出残忍和野蛮的性格特征，他们对整个世界都持敌对的态度。在有意识的层面上，他们的自我价值感可能达到了极高的程度。
由于具有这种自我价值感，他们才有可能骄傲自大、目空一切、洋洋自得、自以为是，他们处处表现出自己是世界的征服者。
这类上司往往习惯于在自己单位中发号施令。他们中有些人本来无力成就任何事业，但如果是他人在发号施令，而他们必须俯首听命，那他们就会激动不安、焦虑万分。
在和平安定的年代，他们是商界或社会小团体的领袖人物。他们总会出现在最引人注目的地方，他们促使自己进入前台，而且总滔滔不绝地讲述。只要他们不破坏别人生活中的游戏规则，我们对他们便没有多少异议，虽然我们并不同意当今世界对他们所作的那些过高的评价。
“专横型”人物的目标意识非常强烈，征服欲望十分强烈，尤其对于比自己优秀的人，敌视倾向更为明显。他们一般固执好胜，一相情愿地发表自己的看法，不会考虑别人的立场，衣食住方面追求豪华，然而对金钱的态度却是吝啬且斤斤计较，即使只有一元的误差，也不容许。
“专横型”老板的典型特征如下：
以自我为中心。他们口出恶言，毫不考虑下属的感受，只要自己想说什么便脱口而出。除了情绪化外，他们对于“利”字也相当执着，在公司的会议中，只要对自己的利益有所损害的提议，便想尽办法加以阻挠，哪怕弄得别人难堪。
惟我独尊，打击异己。“专横型”老板通常是惟我独尊的霸道主义者，所以每当下属的意见与他们相左时，他们就会气得脸色发白、眼睛上翻、全身发抖，而且想方设法找出种种理由以刺耳的声音大声辱骂，让全办公室的人都知道谁在挨骂。
如何与摆架子的老板和平共处
如果工作中遇见一位“摆款”的老板，这时，虽然你看不过眼，但最好不要说出来。聪明的人都知道，和老板对着干只会吃亏，可是采取“拍马”策略也是不妥的，这要看你的运气了。
这种类型的老板通常会在言语中说出一些让你在人们面前难堪的话。这类老板的管理作风是不受员工们欢迎的，如果因为一些原因和条件限制，你暂时无法离开工作岗位，却又不想逆来顺受，那应该怎样做呢？
不和老板发生冲突
摆架子的老板有其优点和积极方面，你要发扬他们的优点，尽量不与这类老板发生冲突，减少内耗。
第一，不去挫伤老板的架子，要多支持老板的工作。
第二，不能说老板有“官僚主义作风”。这种老板最忌讳别人说他“不了解情况”之类的话，要避免与老板发生矛盾冲突。
第三，不卑不亢。就是应该执行的执行，该拒绝的就要拒绝。有的时候，员工们一味地服从，只会加剧老板独断专行的作风。
要尽可能减少和这类老板发生正面的冲突，避免老板形成你与他对着干的误解。与这类老板相处，该积极地寻找时机显示才干，争取获得老板的重视。
当你被这类老板批评的时候，不管你是对是错，都不要和老板当面顶撞，你的解释与争辩只会使彼此的关系恶化。
对于老板批评你错了的地方，你要等他的怒气消了以后找个适当的机会解释一下。
当你与老板就某一问题产生分歧的时候，据理力争是最愚蠢的办法。你要用商量的口吻试着与老板交谈，变你的想法为老板的，到最后让老板觉得：“我也是这样想的。”
取得了这种效果，才是最高明的，而且你的建议也会被老板采纳。
巧妙地影响老板
这类老板的表现欲望很强，在他们展现才华的时候渴望听到人们的掌声。你要给老板创造“唱戏”的机会，让老板尽情表演。比如在一些不重要的会议上，正事谈完以后，你要找一个话题做引线，让他们尽情发挥。
第一，有来信来访的人，最好将信先交给老板看，人也请老板接见。让老板通过不同的渠道，接近下属，了解更多的情况，这是关起门来的调查，要增加老板修正其观点的机会。
第二，向老板多汇报以下问题，比如，任务怎样完成得不好、出勤率不高、次品率上升等，利用这些问题来暗示老板，企业的问题很多，不容太乐观了，要深入下去考察一番。
第三，对老板深入细致的做法，多多宣传与肯定，以使老板感到你欢迎他，好让老板继续发扬自己的优点。
第四，抓住有利的时机，采取主动的方法，向老板提出你对一些问题的看法。因为官僚作风的影响，老板对问题的看法自然会有些偏差，这时，要采用提建议的形式，来纠正老板不妥当的地方。
巧妙地说服老板
当这类老板无理取闹时，只要你没有犯错误，你就无须表现得惊慌失措。你只要做好本职工作，对他们的咆哮不予理睬。
在与官僚主义老板相处的时候，还应该注意对其进行适度的批评，帮助老板了解摆架子的危害，从本质上改变这种作风。
这类老板有一个特点，没有发生问题的时候不会采纳他人的建议。所以，你对老板的批评，要在事后进行，这样一来老板容易接受。
多做调查研究
这类老板的特点主要是不爱做调查，不了解情况。如果老板在短期内不容易改变其官僚主义的作风，你为了让工作减少失误，应该从本职工作入手，多做一些调查研究，来弥补老板掌握情况不充分的欠缺。