书城经济当代中国经济1000问
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第50章 公司企业(13)

什么是合作创新

企业间或企业、科研机构、高等院校之间的联合创新行为被称为合作创新。合作创新以合作伙伴的共同利益为基础,以资源共享或优势互补为前提,有着明确的合作目标、合作期限和合作规则。一般集中在新兴技术和高新技术产业,以合作进行研究开发为主要形式。从理论上看,创新分为三个层面,即合作平台的创新、业务模式的创新和产品的创新。

何谓创新模式

创新模式指创新过程中,各个环节相互联系的方式。创新沿着研究、试验、生产、市场销售这样的传统轨迹进行的,称为“创新的线性模式”。在当代,创新活动的每一个环节都被联结在一个网络式的互联关系之中,知识和信息可以在各个环节间互相传递和反馈,随时更新任何环节上过时的知识、设计和工艺。在研究、发明、设计、试验、生产、销售和市场这些基本环节上,信息网络的交互式联结代替了线性模式中从前一环节向后一环节单方向直线联结的方式。这种适应市场千变万化、充分利用知识资源、保证创新效率和领先的新型结构,称为“创新的链环模式”。

什么是企业供应链

企业供应链是一个由产品制造商、原材料供应商、零售商等在内的多方商家共同构成的供应网络。这个网络有效地结合了供应、制造、分销、配送、运输与服务。企业供应链强调企业之间的整合,强化专业分工关系,有利于企业发挥各自的资源优势,实现优势互补,具有相互依赖、资源外取、降低经营成本、组织规模精简的特点。

如何看待企业知名度

企业知名度指企业或其产品品牌被公众所知晓的程度,属于企业形象范畴,通常以了解企业或其产品品牌的公众人数多少来表示。企业知名度表征了企业或其产品名气的大小。知晓企业或其产品的人数越多,企业知名度越高,企业或其产品的名气也就越大,该产品消费者或潜在消费者就越多。因而,提高企业知名度是企业形象塑造的重要组成部分,是企业管理者所孜孜以求的。企业知名度的评定,通常通过公众问卷调查或专家评分的方式进行。

企业凝聚力通常包括哪几方面因素

企业凝聚力指企业全体员工团结的状况,全体员工对于共同的企业目标或企业领导的认同程度。企业凝聚力包括以下几个因素:职工对经营者的满意程度;全体人员积极性、主动性及创造性发挥程度;职工公平感及工作满意度;企业内部和谐程度等。企业凝聚力属于企业文化范畴,它的大小决定着企业员工的士气,影响着员工工作的精神状态。企业凝聚力高,员工能主动、积极、有效地进行创造性的工作,相互间又能很好地配合,工作效率高,企业的目标就容易实现;反之,如果企业凝聚力低,员工对领导、同事或工作不满意,就会表现出工作被动、消极、不合作,缺乏创造性,效率低下,企业目标就很难实现。

什么样的企业才称得上龙头企业

在某一特定区域或科工贸、产供销、农工贸、种养加一体化的企业集团中处于核心地位和具有举足轻重作用的企业被称为龙头企业。这种企业一般具有相当的生产规模、经济实力、开发能力及竞争能力,如“龙头”一样具有很强的带动性。在其周围往往有一大批企业特别是中小企业与其配套生产,同时通过龙头企业的发展,又可带动其他相关行业和企业的发展。龙头企业常常可以起到建一家、活一片、富一方的作用。培育和建设龙头企业是企业集团发展壮大或区域性经济发展,走高起点、大规模、系列化、深加工道路的客观需要和有效途径。

横向型结构企业管理七大要素是什么

横向型结构企业管理对应于垂直型结构企业管理,是指破除传统公司的自上而下的垂直结构,打掉公司内部职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外,公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序。之所以要提出和采用“横向型结构”新模式,是因为当今大公司的管理结构通常是垂直结构,在这种模式下,公司的员工眼睛只向上看,唯本公司上司之命是从,只顾及本部门而不是全公司的利益。如果公司效率低下、经营不佳,通常的做法是裁员、紧缩机构,但这并不能改变公司运作的基本模式。于是,美国有人提出了变公司“垂直结构”或叫“金字塔结构”的模式为“横向型结构”的概念,以求改善公司的经营、提高效益。

“横向型公司”有七大要素:①公司的结构是围绕有明确目标的3~5项核心工序建立起来的,而不是围绕职能部门。每一项工序必须同产品生产和对顾客服务这类任务紧密联系在一起。②停止一切不能增加价值或无助于完成主要目标的活动;职能部门应减少到最低限度;指定一名经理人员或一个班组为每项核心工序的负责人。③班组是公司的主要组成部门,班组自己管理自己。④以使顾客满意作为公司的原动力和衡量业绩的尺度,顾客满意了,财源便滚滚而来。⑤改鉴定和工资制度为对班组而不是个人的成绩的奖励;鼓励员工掌握多种技能。⑥公司雇员同原料与商品供应商以及顾客建立直接的、固定的联系,吸收供应厂商和顾客为公司班组的成员。⑦信任员工,向员工提供原始情况,训练他们利用这些情况作出自己的判断。总之,垂直型公司把大量精力用来处理公司内部部门与部门之间的关系,而横向型公司则将公司的全部人力、物力集中在顾客身上,提高公司的运作效率。如今,一些国际知名的大公司正在小范围内试行“横向型”经营管理。

公共关系有哪几大特点

公共关系指企业通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关本企业产品的信息报导。它除了向消费者提供产品信息和宣传促销外,还包括把本企业的生产经营方针、政策向外界介绍,以期在社会上树立良好的形象。公共关系的宣传对象,不一定就是本企业产品的用户或潜在购买者,涉及的范围相当宽泛。公共关系首先是西方国家在市场营销中发展起来的,自20世纪70年代以来,已为许多企业所重视和采用,被视作市场促销的重要手段之一。公共关系进入市场营销,这是市场营销观念的新发展。在市场营销中,公共关系具有如下特点:①具有新闻价值。好的报导,能在社会上引起良好的反响,提高企业的知名度和市场声誉,从而影响消费者对企业产品的购买行为。②可信度高。通过别人之口说话要比自己推销更能得到顾客的信赖,有助于企业开展市场促销,公共宣传报道是广泛的舆论导向工具,它能为企业开展市场促销提供有利的环境,增强推销工作的说服力。③费用低廉。与广告促销方式不同,公共关系一般不直接付费,被称作“免费广告”。企业利用公共关系开展市场促销,要遵循一些基本原则,它包括:与消费者利益相结合,尽力维护和提高企业声誉,以积极的姿态充分发挥舆论导向的超前性和诱导性;内外一致原则,即公共关系不仅是对企业以外的单位和个人,对企业内部的职工也要开展公关活动,注意听取本企业职工的意见,不断改进工作。

管理信息系统的内涵及功能是什么

企业的管理信息系统是指企业中,由人和电子计算机组成的对企业中的数据和信息进行收集、传递、加工、使用和保存,以便帮助管理人员进行决策的信息系统。它是一种既有管理功能又有控制功能的数据处理系统。采用了管理信息系统后,企业中的各个部门和各个单位不再是独立的信息处理机构,而是整个管理信息系统的一个子系统,因而能够使决策系统整体化。管理信息系统把企业总部及其散处各地的分支机构的多台计算机与终端设备通过通信网络形成一个系统,以便收集加工、贮存、交换、分配和使用所需的信息(数据、报表、图形等)。它把企业中各单位的信息工作联结成统一整体,使各级管理机构能及时得到经过计算机加工的有用信息。它对企业的计划、管理、控制是十分重要的。建立这样一个系统可以使系统内的资源共享,因而可以减少信息的重复收集,提高计算机的利用率,降低计算成本,提高信息的及时性。

管理信息系统有以下五个方面功能:尽可能及时而全面地向各级管理人员提供各种必需的信息和数据,以便帮助他们进行决策;准备并提供统一格式的信息,使各种统计和综合工作简化;利用指定的数学方法对数据进行分析,根据过去的数据预测将来的情况;对不同的管理阶层给出不同内容和不同详略程度的报告,以便他们能最快地分析解释报告,及时作出决策;有效地利用管理信息系统中的人员和设备,使信息系统的成本尽可能低。企业管理信息系统可分为以下三个等级:战略决策管理信息系统,它为企业最高管理阶层提供有关战略目标、方法、规划等方面的信息。管理控制信息系统,它为企业中的事业部、分公司这一级领导提供必要的信息;它促使管理人员按照企业的战略规划所确定的方针政策,运用所分配到的资源来有效地实现预定的目标。日常业务管理信息系统,它为企业中工厂一级直接从事生产工作的管理人员提供日常业务的信息和情况。

企业管理咨询的内容是什么

企业管理咨询指的是,由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场和企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量或确有论据的定性分析,查明产生问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施改善方案,谋求企业坚实发展的一种改善企业经营的服务活动。企业管理咨询是一门理论与实际密切联系的综合性的应用科学。它以企业整体为研究对象,在综合企业内外条件的基础上,揭示企业经营管理上存在的各种问题,并谋求其改善途径。企业管理咨询要运用各种科学方法,综合应用各门学科的成果。这些学科包括经济学、企业经营管理学、工业工程学、管理数学、会计学、数理统计学、运筹学、系统工程学、情报学、市场营销学与计算机技术等。由于企业是各种因素纵横交错的纷繁复杂的动态系统,在咨询过程中,只有针对特定问题,综合地运用多种科学方法,才能有效地把握企业现状,正确地判断未来。因此,企业管理咨询人员不仅要掌握上述各种管理科学的最新成就,更重要的是应致力于研究如何系统地应用,并向受咨询的企业传授,使管理科学的各种新成就经过管理咨询这一桥梁,在企业的生产经营管理中发挥作用。

研究开发能力咨询的要点是什么

研究开发能力咨询是以调查、分析、改善企业进行科学研究、技术革新和技术改造状况为主要内容的咨询。通过这种咨询,有助于提高企业的研究开发能力。研究开发能力咨询的要点是:科技队伍的规模及各类人才的构成,对基础科学和应用科学的研究,科研成果的实际应用,企业技术改造规划、方案及其实施,技术革新项目,引进外国先进技术和设备的应用情况,科研经费数额及其在企业全部投资中所占的比重等。

产品竞争能力咨询的要点是什么

产品竞争能力咨询是以调查、分析和改善产品竞争能力为主要内容的咨询。经过这种咨询,有助于提高企业产品在市场上的竞争能力。产品竞争能力咨询的要点是:产品的品种、质量、价格、寿命周期、市场占有率、市场覆盖率及销售渠道、推销手段和售后服务及新产品的研制等情况。

生产管理咨询有哪些要点

生产管理咨询指以生产管理活动为对象,以调查、分析和改善企业的生产计划、生产组织、生产控制状况为主要内容的咨询。咨询要点:工厂建设和平面布局分析;生产概况调查;生产方针评价;生产类型与生产组织形式适应状况分析;生产能力的调查分析;作业分析,包括工序分析、作业方法分析、工时利用率分析等;生产作业统计核算、作业环境、在制品管理、专业化协作等的调查分析。

市场销售管理咨询有哪些要点

市场销售管理咨询以市场销售管理活动为对象,以调查、分析、改善企业的市场经营策略、销售计划的编制和控制、销售业务状况等为主要内容的咨询。咨询要点是:企业市场经营策略的评价;市场销售能力的分析和评价,包括产品分析、市场分析、消费者行为等;新产品开发能力的分析和评价,包括现有产品分析、开发投资能力分析、开发费用与效益分析、开发情报搜集能力分析、研制能力分析、开发管理能力分析等;销售渠道的分析和评价,包括推销能力分析、推销费用分析等;市场销售组织和管理能力的分析和评价,包括销售组织分析、销售人员能力分析、年度销售计划与目标方针的制定和执行情况的调查分析、业务管理分析等;对市场需求的预测等。

企业战略的内涵是什么

战略是军事术语,其本意是基于对战争全局的分析、判断而作的筹划和指导,后来演变为泛指重大的、全局性的谋划。美国经济学家巴纳德在其代表作《经营者的职能》中首次把战略思想引入经济学范畴,之后安索夫的《企业战略论》标志着企业战略理论框架的形成。关于企业战略的定义,主要观点有:它是一种计划,是采取经营活动之前有意识、有目的地开发制定的;它是一种模式,反映企业的一系列活动,强调企业战略并非全是预先设计,有的也可能是企业行为的结果;它是一种计策,企业在特定环境下把战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体“手段”;它是一种定位,即企业在市场中的位置,通过正确配置资源使企业内外环境更加融洽,形成有力的竞争优势;它是一种观念,体现为企业中人们对客观世界固有的认识方式,是人们思维的创造物。这五种观点相互联系,从不同的侧面揭示了企业战略的内涵,各观点之间有时是某种程度的替代或互补。

战略机会的特点是什么

战略机会指环境中出现的、对企业经营有利的因素,如市场变化、竞争变化、技术变化、国家有关政策法规甚至顾客和供应者等的变化。这些变化可能给企业发展提供了良好的条件,并影响企业当前地位和未来经营。善于及时抓住战略机会是企业获得成功的关键。在激烈的竞争中,战略机会是企业一项奇特而宝贵的“稀缺资源”。与其他资源相比,其特点是:机会是时间的函数,它往往会稍纵即逝。战略机会的价值具有不确定性,良好机会尚需企业具备相应的素质和条件才能产生好的效果。同时机会与威胁常常相互转化,机会利用必须承担相应的风险。

企业经营战略的主要作用是什么