书城计算机网络如何处理电脑故障
6273700000012

第12章

51.系统无法识别主板自带显卡,如何处理?

新装电脑的主板上集成了声卡和显卡,组装完成并安装Windows操作系统后启动一切顺利,可当操作系统提示发现新硬件并安装声卡、显卡驱动程序时,使用随主板自带的显卡驱动程序,却发现无法正确识别显卡,显卡驱动程序无法安装,怎么办?

这种情况的发生一般是由于在安装显卡驱动程序之前没有安装主板芯片组驱动程序造成的,此时应该按照如下步骤操作。

(1)将随主板带的驱动程序光盘放入光盘驱动器,在随后出现的菜单中单击lntel Security Driver选项,并按提示安装该驱动。

(2)切换到Windows操作系统桌面上,在空白处单击鼠标右键,在弹出菜单中选择“属性”命令,然后选择“设置”→“高级”→“适配器”命令。

(3)单击适配器型号旁边的“更改”按钮,根据提示给驱动程序光盘中显卡驱动程序的位置完成安装,重新启动电脑即可。

注意,不但应该将驱动程序光盘中的Intel Security Driver选项进行安装,还该将UltraAT Astorage Driver选项选中安装,否则硬盘无法实现DMA66标准的数据传输速率。

52.显卡和显示器不兼容,如何处理?

开机不亮,显示器电源灯变绿,换显示器或显卡则问题消失,则可能是显示器和显卡不兼容。一般来说显卡和显示器的不兼容不多见,碰到这种情况,可以参考下面两点。

(1)检查配件的安装质量。1、检查内存条安装是否正确、是否与主板插槽接触良好、显卡等插卡是否安装到位等。2、重点检查板卡里身的质量问题以及主板上的相关插槽及卡上的“金手指”部位是否有异物及被尘垢所污染也很必要。3、考虑CPU是否被超频使用、硬盘或光驱数据线是否被接反等。4、最好留下主板、显卡、内存、CPU来试试,特别是内存条的质量好坏引起的这类故障率相对较高。如没问题,则可重点检查其他配件的质量,如依然黑屏,可重点将这些配件再仔细安装连接后重启试试,如还不能解决问题,可用相关部件更换试试配件的好坏。

(2)主机正常自检,但显示器出现“黑屏”故障。对于这种故障可将重点放在主板—显卡—显示器连接线—显示器这条思路上来考虑。1、可检查一下显示器电源指示灯是否点亮。2、如显示器电源指示灯正常,则可以检查一下主机显卡到显示器上的连接电缆是否有问题、电缆上的插头内指针是否存在歪斜断裂以及是否与显卡连接紧密。3、还可以将这根电缆接头取下,看下显示器是否能正常显示,或将显示器连到其他主机上试试,以此来判断故障的部位是来自主机还是显示器自身所引起的。

53.显卡驱动程序破坏导致启动失败,如何处理?

电脑在进入Windows启动画面时死机,偶尔也可进入Windows桌面,但鼠标、键盘均锁死,无法进行任何操作,只能按复位键重启系统,而电脑启动时自检可顺利通过。由于启动时自检可顺利通过,并且在此前一段时间运行正常,所以硬件出现故障的可能性不大。

(1)如果电脑还能以安全模式启动进入Windows桌面,首先检查设备是否冲突导致上述故障。

(2)如果没有发现任何设备冲突异常,则考虑是否为注册表损坏。可切换到MSDOS下,执行“Scanreg/Restore”命令,恢复注册表到前几天的状态。

(3)重启电脑,如果故障依旧。在Windows桌面的空白处右击,在弹出的右键快捷菜单中选择“属性”命令,打开“显示属性”窗口。选择“设置”选项卡查看。

(4)如显示为“即插即用显示器(在未知设备上)”即表示造成故障的原因是显示驱动意外损坏。解决办法就是在安全模式中重新安装驱动程序。

54.如何解决黑屏故障?

(1)显示器黑屏,且电源指示灯不亮。这类故障多为显示器本身故障,首先应检查显示器电源线是否接好,电源插头与220伏交流插座是否接触良好,显示器电源开关是否打开。在确认220伏交流电正确送入显示器内部后,可判定为显示器故障。

(2)显示器黑屏,且电源指示灯亮。这类故障现象定位较复杂,故障可能发生在显示器、显示卡、主板或信号电缆等部位。检测时首先调节亮度、对比度旋钮,观察屏幕有无明暗变化,排除把亮度、对比度关死而产生黑屏。若调节亮度、对比度旋钮屏幕仍为黑屏,则应检查主机至显示器信号电缆是否插接完好,有无断头、断线故障。在确认信号电缆均完好的情况下,应进行POST(Power On Self Test上电自检)检测。

POST检测是计算机在每次打开电源开关后,便自动开始执行POST诊断程序来检测计算机各系统部件正常与否的过程。在显示器黑屏故障中,POST检测的屏幕信息可以通过一系列蜂鸣声来判断故障的部位。

(3)一声长、二声或三声短蜂鸣声。这种信号(可能会重复)表明显示卡有问题,应关断主机电源,打开机箱,检查显示卡与扩展槽是否接触良好。如怀疑扩展槽问题,可以用插拔法更换显示卡所在扩展槽来排除。如故障仍未排除,可把显示卡换接到其他相匹配的电脑上检查,若其他电脑换卡后也为黑屏,则判断故障在显示卡上;若显示卡在其他电脑上工作正常,则故障就在主板上。

(4)二声短蜂鸡声。这种故障可能在主板和显示卡或显示器本身(可能性很小)。关掉电源,断开显示器,拆去显示卡,重新启动系统。如果二声短音还存在,说明问题出在主板上,应维修主板。但如果声音变成一声长、一声短,则也许正确的POST过程注意到显示卡不存在,应关断电源,重新安装显示卡,但不连接显示器。重新启动系统,如果二声短嘟嘟信号在POST中依然存在,则为显示卡故障:但如果听到只有一声短音,则显示卡是好的,是显示器本身引起了这种错误信号,应检修显示器。在显示器脱离主机、主机进行上电测试期间,要确保POST过程一直有电,这期间可以观察驱动器A的操作,判断其系统功能。在POST过程完成后,A驱指示灯会亮,当驱动器停止时,键入“DIR A:”命令,驱动器应再次旋转,指示灯再亮,这表明系统功能正常,主机系统板完好。