书城计算机网络如何处理电脑故障
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第15章

65.为什么无法调整显示器的刷新频率?

无法调整显卡的刷新频率大多是因为没有选择正确的显示器或者显卡的驱动程序安装不正确造成的。显示器类型的选择往往容易被忽视,许多朋友随便将显示器类型设为SUPERVGA之类,结果就会造成无法调整显卡的刷新频率的问题。解决的方法就是在显示属性中选择正确的显示器类型,如果发现Windows9x中没有该显示器,可以选择与之接近或类似的品牌代替。如果是驱动程序的原因,用户重新安装驱动程序即可,因为有时突然死机后,显卡的驱动程序就丢失了。

66.硬盘故障有哪些种类?

硬盘故障分为物理故障和软故障两类,其诊断的依据主要是根据系统上电后的现象及屏幕上出现的提示信息来判断。当硬盘出现故障后,应仔细分析故障现象,判断是属软故障还是物理器件损坏。千万不要盲目拆盖、拔插控制卡或轻易将硬盘进行低级格式化,使问题变得更加复杂化。有时还会由于维护操作不当,不仅没有把故障修复好,反而引起新的故障。

(1)硬盘的物理故障。硬盘常见的物理故障现象有:

1、硬盘电路故障。主轴电机失速,引起啸叫,伴随有硬盘指示灯不断闪烁,自检时显示出错信息:“1701”或者“Hard Disk Error”这说明硬盘控制电路部分有故障。硬盘电路故障在硬盘故障统计中占的比例不大,一般都是暴露在自检过程中,且故障现象较为单一。读和写控制电路的故障会同时发生,几乎没有只能读(不能写)或只能写(不能读)的现象。

2、硬盘腔体故障。机器加电后,硬盘腔体异常响声,自检过程中有明显的“哒哒哒”的长时间磁头“撞车”声,说明硬盘腔体内有机械故障。这大多是磁头步进钢带松动或断裂,故障起因于盘体受到严重撞击或振动。

3、硬盘适配器或接插件故障。系统加电自检到硬盘子系统时,自检不能通过,且硬盘指示灯不亮同时屏幕显示如下一些信息:“1701,Hard Disk Error”或者“HDD Controller Error”,该故障现象如果不是硬盘的主引导记录损坏就是硬盘子系统的硬件故障。如硬盘适配卡、硬盘驱动器损坏,或者硬盘适配卡与主板I/O插槽和与硬盘驱动器之间连接的接插件和电缆损坏或接触不良。

4、硬盘0柱面损坏。硬盘经较长时间自检后,在引导时显示:“Disk Boot Failure Track 0 Bad”如果在此后立即死机致使引导失败,可能是磁盘0柱面损坏。其结果是导致硬盘主引导扇区,或者DOS引导扇区被破坏以致硬盘不能使用。该故障虽然属于物理故障的范畴,但是可用软件的方法来进行修复。

(2)硬盘的软故障。软故障的含义是指硬盘上一些重要的和有着特殊意义的数据丢失、损坏或被修改而造成的引导失败或读写故障。这是硬盘软故障的主要内容,因其绝大多数发生于磁盘的系统信息区内,而硬盘中的大量文件或数据并没有丢失,故排除这类软故障显得尤为重要。引起硬盘不能读写的原因大多是由于系统区信息损坏、CMOS参数丢失或病毒入侵造成的。一般说来,用户都可以根据屏幕上出现的提示信息来判断引起故障的原因。这些原因概括起来可分为CMOS数据参数丢失、硬盘主引导区损坏、硬盘DOS引导区出错(含DOS三个系统文件损坏或丢失)三种。

67.BIOS检测不到硬盘,如何处理?

如果BIOS无法自动检测到硬盘,通常有下面四种原因:

(1)硬盘未正确安装。这时候首先要做的是去检查硬盘的数据线及电源线是否正确安装。一般情况下可能是虽然已插入相应位置,但却没有正确到位,这时候当然就检测不到硬盘了。

(2)跳线未正确设置。如果电脑安装了双硬盘,那么需要将其中的一个设置为主硬盘(Master),另一个设置为从硬盘(Slave),如果两个都设置为主硬盘或两个都设置为从硬盘的话,又将两个硬盘用一根数据线连接到主板的IDE插槽,这时BIOS就无法正确检测到硬盘信息了。最好是分别用两根数据线连接到主板的两个IDE插槽中,这样还可以保证即使硬盘接口速率不一,也可以稳定地工作。

(3)硬盘与CDROM接在同一个IDE接口上。一般情况下,只要设置正确,将硬盘和CDROM接在同一个IDE接口上都会相安无事,但可能有些新式CDROM会与老式硬盘发生冲突,因此还是分开接比较保险。

(4)硬盘或IDE接口发生物理损坏。如果硬盘已经正确安装,而且跳线正确设置,CDROM也没有与硬盘接到同一个IDE接口上,但BIOS仍然检测不到硬盘,那么最大的可能就是IDE接口可能发生故障。此时可以试着换一个IDE接口试试。如果还是不行,那很可能是硬盘有问题了,必须接到另一台电脑上试一试。如果能正确识别,那么说明IDE接口存在故障,假如仍然识别不到,表示硬盘有问题;也可以用另外一个新硬盘或能正常工作的硬盘安装到故障电脑上,如果BIOS也识别不到,表示电脑的IDE接口有故障,如果可以识别,说明原来的硬盘确实有故障。

68.为什么硬盘空间会丢失?如何处理?

造成硬盘空间丢失的原因有很多,如误操作、程序非正常退出、非正常关机、病毒感染、程序运行中的错误或者对硬件分区的不合理等情况,都会造成硬盘空间的丢失。

(1)硬盘坏道。硬盘坏道是造成硬盘空间丢失最为严重的,硬盘出现坏道会要及时地利用各种方法进行修复或是屏蔽,因为严重的硬盘坏道是硬盘的物理损坏,并伴有传染性,如果不及时地修复与处理,坏道便会越来越大,直至殃及整个硬盘。硬盘一旦出现坏道,一定要记得及时备份重要的文件数据,并不是在本硬盘上备份,而是要及时地更换其他硬盘进行备份或是刻录成盘。因为硬盘一旦出现坏道后,便意味着该硬盘寿命已经不会太长。

(2)分区过大。对硬盘的逻辑分区是否合理,不仅关系到硬盘文件的分类管理,而且也直接关系到硬盘空间的充分利用。要知道文件的存储是以簇为单位的,也就是说一个文件要占用一个或多个簇,而簇是由一个或多个扇区构成。如果一个簇只有一个字节被一个文件占用,那么该簇的其他部分即使是空闲的,也不能被别的文件所利用,这样空间就被浪费了。由此可见对硬盘分区在大小划分上是否合理,直接关系到硬盘空间的使用情况。

以80GB容量的硬盘为例,应以20GB、30GB为单位多划分几个逻辑盘,建议不要超过40GB。但也并不是划分得越小越好,如80GB的就不再建议以10GB为单位进行分区,因为太多的分区不但会影响整个系统的运行速度,而且管理使用起来也不方便。而对160GB的硬盘,可以根据自己的实际需要情况,合理地进行分区,一般40GB为单位即可,最好不超过60GB。

(3)临时文件。在使用电脑的过程中,有些时候在运行应用程序时出现错误而非正常退出,或是电脑突然断关机等,都会使很多“TMP”类型的文件继续存放在硬盘中,在Windows窗口环境中运行应用程序时,会自动产生以“~GRB”开头的用于存放有关屏幕信息的文件。另外,还有一个用于Windows本身临时交换文件的win386swp。当程序正常退出运行之前,应用程序会将这些文件删除,而非正常退出时,应用程序无法删除它们,所以应当定期清理。

清理临时文件的方法很简单,选择要清理的盘符,如“C盘”,在盘符上单击鼠标右键,选择“属性”→“常规”→“磁盘清理”,打开“(C:)的磁盘清理”窗口,勾选相应选项,单击“确定”即可。

(4)簇的丢失。文件分配表(FAT)是软盘或硬盘上的一个隐含表,FAT记录如何将文件存储在特定的(不一定是连续的)簇上,如果FAT表数据因为某种原因遭到破坏,就会导致硬盘数据的逻辑连续性发生紊乱,从而发生硬盘空间丢失的问题。这种空间丢失的故障用一般的磁盘修复工具都可以解决,但数据往往无法修复。由于传统FAT格式的缺陷,若某个簇没有在任何文件分配链中出现,而且该簇在相应的文件分配表中又被标记为非零时,这时该簇既没有被任何文件使用,又不可以再为其他文件所用,这样就发生了“簇丢失”现象。簇的丢失必然导致硬盘空间的丢失。这种丢失空间的现象通常是由于程序在运行中非正常终止、在Windows98环境中非正常关机等原因造成的。因此,在大部分硬盘的分区时应采用NTFS格式。

(5)合理使用硬盘空间的设置。1、回收站空间设置直接影响到硬盘上可用空间的大小,最好回收站大小设置为硬盘空间的5%,并注意定期清空。2、IE中的Internet文件临时存放空间如果设置得太大,它存储的Internet文件也会占用硬盘空间。