至此，事件的源头翻出来了，一切都始于邱思民把衣服送给蒋小晴的那一刻。
表面上看，谁也没有控制杜莉萍的行为，之后的一切举动都是她自己的选择，然而，任何一个人，只要他曾经像杨君那样连续观察杜莉萍一家的行为，就能发现他们的生活规律和习惯，以及每个人的性格，这些貌似简单的习惯和特征，恰恰构成了每一个人区别于他人的特质。这种特质一旦形成，便很难改变，任何人都是如此，杜莉萍也不例外。她的行为不会超出她的习惯，即便偶尔有违背惯常规律的时候，但左右她行为的，仍旧是她自身的性格。每个人的习惯左右着每个人的行为，我们以为，在许多时候是人们自己在选择方向，而实际上，选择方向的是躲藏在我们身体里的性格，譬如：面对两盘大众都喜欢的食物，一盘有辣椒，一盘没放辣椒，喜欢吃辣椒的人一定选择第一盘，而不喜欢吃辣椒的人一定选择第二盘。这种选择的结果是显而易见的。如果有人想要毒死那个喜欢吃辣椒的人，他只要在有辣椒的食物内下毒就行了，即便被害者有选择的权力，在他自身固有性格的指引下，他必然会吃下有毒的食物。因此，从某种意义上来说，人就像是一组编好的程序，只要有足够的耐心观察和分析，一切人物的行为都是可预计的。
“你想说什么？”东方听到这里，已经觉得全身毛发悚然。杨君的这个关于程序的理论，从根本上绝对了一件事：人生来就没有自由，生来就受自己的性格控制，朝着既定的方向发展。那么，受自己的性格控制，这究竟算不算受自己控制呢？这种思考让东方头脑一片混乱。
杨君在想到前述关于程序的问题时，头脑里也产生了同样的混乱。但他很快抛开了这种思考，回到现实中来。经过那一番分析，他得出的结论是：从邱思民将衣服送给蒋小晴的那一刻开始，她的死亡结局就已经不可避免了。
因为蒋小晴得到一件如此昂贵的衣服之后，依照她的性格，必然会向平时的死对头乔茵茵炫耀；而依照乔茵茵的性格，也必然会要求母亲给自己买一套同样的衣服；依照杜莉萍的个性和习惯，茵茵提出了这样的要求，对手又是自己一贯讨厌的女人的女儿，这件衣服也就必然会买——事情进行到此，各人的个性严格遵照“程序”进行，不需要任何外力的介入，就能依照某人事先的设计进行。至此之后，也就是蒋小晴向乔茵茵挑衅的第二天，同样也是杜莉萍死的那一天，“程序”继续运行着。
“程序”运行的第一步，也是杜莉萍死亡关键的一步，是她每日都要服用的那种对抗低血糖的药物。必须保证在事情发生的那天早晨，杜莉萍没有服用这种药物，否则，即便之后的一切都依照“程序”执行，缺少了低血糖这个要素，杜莉萍也许就能稳稳当当地走下楼梯，什么事也不会发生。
谁能让杜莉萍在那个早晨不服用这种药物呢？
服用药物已经成为杜莉萍的习惯，如果说在此之前，支持“程序”运行的，是每个人固有的性格和习惯的话，在药物这一环节，要让“程序”依照既定的思路走下去，要做的却恰恰相反，不是要维持习惯，而是要打破服药的习惯。这种习惯要在什么样的情况下才会打破？在乔江说完事情的起因之后，杨君就想到了这个问题，随后也很快得到了答案——杜莉萍那天早晨没有服用药物，是因为放药的瓶子空了。照杜莉萍自己的说法，前一天晚上最后一次吃药时，药瓶里还剩下半瓶药，第二天早晨却莫名其妙地空了。
谁能将药瓶倒空？
必然是在杜莉萍前天晚上服药之后，到第二天早晨吃药之前，这段时间里和她有接触的人才能做到这一点。这一点杨君也作过调查，在这段时间里，和杜莉萍有过接触、并且有机会将药物倒空的，除了乔江父女之外，就只剩下邱思民。那段时间他一直命令杜莉萍加班，并且自己全程陪伴，完全有足够的机会做到这件事。
从已经知道的情况可以看出，在“程序”运行过程中，邱思民是一个出现得最多的干扰因素，许多时候，如果不是他的作用，事情完全会朝着另一个方向发展。因为有了他的努力，杜莉萍周围发生的一切，都引导着她朝既定目标前进。
杜莉萍在那天早晨，发现药瓶空了之后，没有服药就直接出门了。仅仅这一点，并不能保证她必然会出现低血糖的症状，她完全可以在公司附近买药之后再服用。
另一点促进低血糖症状发生的事情发生了：杜莉萍平时经常在家门口车站周围的小贩手里买早点吃，这样，到达公司时，就不用再次下楼。但是，在那一天早晨，所有的小贩好像约好了似的，全部休业一天。
于是杜莉萍没能吃成早餐，至少是在去公司之前没能吃成早餐。
如果她在这里吃过早餐再去上班，即使没有吃午餐，即使没有吃药，也未必就一定会发生低血糖的症状——她是中午赶去东江广场的，那时候离午餐时间并不远，人体的调节能力也许能让她扛过那个时候。
杜莉萍是否能在家门口吃上早餐，当然不会是因为小贩们“偶然”的行为——严格的“程序”是不能依靠偶然的。杨君相信，小贩们的集体休业，必然也是某人在背后的努力结果。经过调查，不出所料，被后那人正是邱思民。他只需要付出对他来说微不足道的一点钱，就足以让那些小贩们欢天喜地地休息一天了。那笔钱究竟有多少，谁也不肯说出来，但从卖烧饼的小贩可以回家养老这点来看，虽然钱不会太多，但也绝对不会太少。这又是一个利用人的性格的典型，或者说是利用人的贫穷。这些小贩怎么也不会想到，自己一天的休息竟然会和另一个人的生死挂钩，既然有人愿意出钱，休息休息又何乐而不为？
所以杜莉萍不是偶然、而是必然地没有在车站吃到早餐。
之后一系列的事情都已经注定了，杜莉萍进入公司之后，立即便被邱思民叫进自己的办公室，要求核对几笔账务，早餐和药都没有时间去买。这一核对很快就到了中午，正常人都会觉得肚子饿，更不要说杜莉萍这么一个低血糖患者了。但邱思民仍旧拖延着时间，直到公司午饭时间过去了，才放杜莉萍出来。此时，杜莉萍的毛病大概已有了些表现，据公司里的人回忆，她当时脸色非常难看，浑身直冒虚汗。如果是一般人，也许会向老总提出自己身体不舒服，需要进餐。然而，杜莉萍家里条件不好，思民公司提供的薪水待遇，在其他地方是不可想象的。杜莉萍很珍惜这份工作，也很需要这份工作，加上她本人性格的原因和邱思民一贯的蛮横表现，对于身体的不适，她采取了常用的隐忍方式。
杜莉萍的隐忍和隐忍的结果，早在邱思民算计之中，从他找关张调查杜莉萍的那一刻开始，杜莉萍的死亡程序就开始运转了。通过录像，邱思民掌握了她和她家人的习惯和性格，并且利用这些习惯和性格，略微施加点外力，就能让一切照他预订的进行。杜莉萍就像一个被人偷窥了头脑中程序的机器人，依照错误的指示一步步走向死亡。东江广场是杜莉萍死亡的终点，但却是犯罪的起点，至少是直接导致杜莉萍死亡的一系列精心布局的起点。这一系列的精心设计，都有一个前提：东江广场那条楼梯的栏杆必须是损坏的，否则杜莉萍也未必一定会死。
听到这里，东方长长地吐了一口气：“照你这么说，为了杀杜莉萍，邱思民从半个月前就开始布局了？”
“不，”杨君摇了摇头，“应该是从一年前开始，这个局就已经设置好了。”
“嗯？”东方已经听出味来了，但他还是想让杨君自己证实他所猜到的一切。
“根据我的调查，一年多以前，邱思民曾经找到另一位私家侦探，通过同样的方式监控杜莉萍一家人的生活，时间长达两个月。在这之后，他便与陈总合作开了思民文化公司，并且将杜莉萍招进了自己的公司。不久，东江广场的改建计划出台，”杨君意味深长地停顿了一下，“我完全是出于好奇才去调查了东江广场的改建计划。”
“你认为他们的计划会有那么庞大？”东方的声音几乎有点颤抖了。
“我只是尽量把它朝大了去想，”杨君说，“只是空想想，又不会害着谁。你猜我查到什么？”
“什么？”
“东江广场改建计划的总设计师，在杜莉萍死后，和邱思民同一天失踪了。”
“他们有关联？”
“你说呢？”
“难道连东江广场的楼梯，也是这次杀人计划的一部分？”
“没错，”杨君点了点头，“每个人看到东江广场那道危险的楼梯，都会觉得奇怪——为什么这里会出现这样一条楼梯？另外一点，东江广场通外其他地方的车站只有一个，这么大的广场却只有一个车站，这又是另一个不合理的设计——我详细调查过，当时的设计方案中，几乎所有的人都对这两点提出了疑问，并且表示反对。但因为设计师是行业内的权威，而且也是主要投资商，这个荒谬的案子在众人的反对下还是实施了。”
“太可怕了。”东方喃喃道，“这么说，邱思民在第一次全面调查完杜莉萍之后，便将杜莉萍招进公司，目的是可以通过自己的权力来控制杜莉萍的行动；这之后，东江广场的设计师，根据邱思民拟定好的杀人方案，将东江广行建设成为一个最佳的杀人场所……”
“是的，与此同时，邱思民开始扮演一个心理变态的角色，专门剪各处的铁栏杆，这样也就为他之后剪断东江广场的栏杆做了铺垫。”
“有一点我不明白，”东方说，“东江广场的铁栏杆不是案发半个月前剪断的吗？这期间为什么没有人来维修？”
“广场的维修是由开发商负责，”杨君说，“你明白了吧？”
“明白了。”东方一口气喝光杯中的茶水，摇头叹息道，“虽然你说的都有些道理，我还是没法相信。有谁会为了杀一个女人费这么大的心思？随便弄出个事故不是简单得多？”
“我也没法相信，”杨君说，“不过这就是真相。杜莉萍在2003年6月提出要回聚水坳长住，就在她提出这个要求后两天内，邱思民便找关张对她进行调查——由于之前已经有过一次调查，这次调查想必只是为了确认杜莉萍某些习惯依旧保持不变。调查完毕之后，邱思民便剪断了东江广场的铁栏杆，半个月后，杜莉萍就死了——这一系列活动是串在一起的。起初，我也不相信东江广场的设计师会和这事有关系，但是，他和邱思民有两点一致：他们都在案发后失踪了，两人都有心理上的疾病——你还记得林彬吗？他也是在撞了罗佳之后失踪，同样也有心理疾病。”
“他们的心理医生是谁？”东方扳着手指问。
“哦？”杨君敏感地看着他，“你已经知道他们的心理医生是同一个人了？”
“猜的。”东方说。
“没错，他们的心理医生都是同一个人，我问过他们的家人，他们的心理医生是南城的著名心理学家斯华。”
听到这里，东方长长地吐了一口气。
“怎么了？”杨君问。
“又是斯华。”东方说。
东方追查林彬的下落，线索到了斯华的心理治疗中心，就嘎然而止了。咨询中心的电脑资料里没有林彬的名字，之前的判断似乎都是错的。
将林鸥送回家后，在回家的路上，东方一遍又一遍地回想，究竟推理在什么地方走上了岔道。然而，无论他怎么回想，线索最终仍旧指向斯华的心理治疗中心。
推理错误，或者咨询中心的电脑里的资料错误，两者必居其一。东方没找到自己推理上的漏洞，便决定从咨询中心的资料下手。
斯华心理治疗中心有自己的网站，在网上随便一搜便搜到了。网站的介绍和一般的心理诊所没多大区别，斯华和另外几名心理医生的照片被贴了出来，关于斯华的介绍占了整整一个页面。这些资料对东方来说都没什么用，至少在当时没用。首要的任务是找到病人的资料。
病人的资料不可能公开放在网络上，东方稍微花了点时间，用了点不能言说的手段，直接进入斯华心理治疗中心的电脑，仔细搜寻了一番，病人的资料非常详细，病因、看病的时间、进展等等，一览无余。他在这些资料中来回找了好几遍，也没发现林彬的名字。
如此看来，似乎真的是推理错误。
东方再次审视自己的推理过程，依旧不知道错误发生在什么地方。
也许资料隐藏在别的什么地方，自己没找到？但这有个前提，那就是斯华心理治疗中心主动隐藏了斯华的资料——而在当时看来，咨询中心没必要这么做。
或者是某一次误操作不小心删除了林彬的资料？这种情况的可能性近乎为零，不过世界上有时候就是有这么巧的事情，由不得人不信邪。幸好，电脑上的资料虽然可以销毁，人脑中的资料却无法销毁。林彬如此频繁地出入中心，必然有许多人看见过他，只要找到为他治疗的心理医生和当时值班的护士就行了。