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第17章 四两拨千斤的“情感投资”(1)

感情投资向来是聪明人最重视的事情,他们对“感情”投入了大量财力、物力、精力,他们往往出现在对方最需要的时候,在对方最需要帮助的时候,给予帮助,这叫雪中送炭。于是,身边的人都感恩于他或对他心存好感。

冷庙烧热香,生意有人帮

声名显赫的人物自然欲结交者众多,于是门庭若市,自然成为平常之事;而一贫如洗,身无长物的“困难户”,则少有人愿意结交之,于是“门前冷落车马稀”也成稀松之事。

这些“门前冷落”的人,便是我们常说的冷庙,他们多因一时失利而困顿潦倒。有的人“门缝里看人”,对这些处境败落的人抱着藐视和不屑的态度,但一个成熟的商人是绝对不能这样做的,甚至他想都不会这样想,因为他明白这个道理:谁都难保他不会东山再起,一旦他真的时来运转,从“青蛙”变成“王子”,而你恰巧当初烧了两柱香,那你就后福无穷了,这自然是皆大欢喜、人人乐意的事情;即便他并没有东山再起,你也会因此结交一个真正的朋友,即使他并不能帮到你多大的忙,至少他会拥护你并拥护你的事业。

所以,如果你要烧香,不要尽挑着那些香火正旺的庙宇,那些门前正冷的小庙,也不妨顺路走上一走,烧上几柱,这并浪费不了你多长时间,也许哪天你就看到了这座小庙的惊人变化,很多有志之人都是不鸣则已,一鸣惊人。

道光年间,穷迫书生王有龄捐了浙江盐运使,却无钱进京,于是落魄在家。胡雪岩慧眼识珠,认定其前途不凡,便资助了王五百两银子,叫他速速进京混个官职。后王有龄在天津遇到故交侍郎何桂清,经其推荐到浙江巡抚门下,当了粮台总办。王有龄发迹后并未忘记当年胡雪岩知遇之恩,于是资助胡雪岩自开钱庄。之后,随着王有龄的不断高升,胡雪岩的生意也越做越大,除钱庄外,还开起了许多的店铺,最后成为名动一时的红顶商人,享誉后世。

正因冷庙不忘烧热香,所以胡雪岩的生意总有人来帮,而且一帮就帮出个“红顶商人”来,足见“冷庙之人”最可贵。

所以不妨看一下,你的朋友当中,有没有怀才不遇的人,如果有,这个朋友就是冷庙。你应该与热庙一样看待,时常去烧烧香。对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的“人情”可能会使他建立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士;对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的“人情”可能会使他靠着这枚铜板缓解一下极度的饥饿和困苦,你向他提供了一个建议或是一个貌似平常的方法,对方也许直如醍醐灌顶,一下茅塞顿开,闯出自己富有的天下。

倘若真能如此,那你可真是功德无量。

战国有个中山君,曾经赐予一个贫穷潦倒的人一壶食物而使之免于饿死,后来中山被强国击破,中山君家破人亡,仓皇逃出,最后跟在他身边的只有两个壮士,原来这两个人就是他曾经赐予食物而免于一死的那个人的两个儿子,两人受父亲临死之托,誓死报答中山君之恩。

因中山君也正是因为不忘冷庙,所以“冷庙之子”前来相救。这正是一种因果回报。

请从现在开始,多注意一下你周围的朋友吧!不要错过你身边那些很值得关注的冷庙,常关注冷庙,你就不会缺少帮你的人。

打拼生意场,情感投资帮你“闯”

有人认为:生意是生意,人情是人情,两不相干。真的如此吗?

不见得。生意是在人情的基础上做的,而人情更因为生意上的关系,才能持久恒常。所以说生意要做好,人情更是少不了。

做足人情,这便是所谓的“感情投资”。

“感情投资”是区别于生意但又跟生意息息相关、在生意之外的那种相知和沟通。感情投资能使你在人情世故上多一份关心,多一份相助,你倾注在别人身上的感情,迟早他们也会反过来帮着你,这便是感情投资的意义所在。

感情投资向来是聪明的生意人最重视的事情,他们对“感情”投入了大量财力、物力、精力,于是他们身边的人都是感恩于他或是对他心存好感的人,由是,注重感情投资的人取得了超乎众人的成就。这是最简单不过的因果关系。

“梁庆德是一个低调谨慎、非常讲感情的人,而且他深谙用兵之道。”一位格兰仕区域销售经理这样评价自己的老板,“很多高级管理人员都是冲着老板的知遇礼爱之情而投奔来的。”

在管理队伍的选人标准上,梁庆德坚持把感情当作一个首要的标准。他认为同一帮人,对企业有没有感情,完全是两种截然不同的工作态度。

梁庆德早就把这种投桃报李式的情感投资注入到格兰仕的管理中。在公司第一次改制、镇政府准备退出格兰仕时,大家觉得风险太大,不愿意认购格兰仕的股份。梁庆德贷款买下其他人不愿意买的股份。当格兰仕呈现出良好的盈利能力时,梁庆德又将当时自己买的股份拿出一部分分给大家。有风险自己扛,有利益大家共享,这就是为什么经理人愿意为他“卖命”的原因。

一位已经离开格兰仕的职业经理人在回顾过去的工作经历时说,自己感触最深就是格兰仕是一个非常好的平台。他加入三个月就独立出来负责某个市场,半年后成为区域销售经理,约两年后又成为部门经理。

梁庆德正是由于注重感情投资,格兰仕的事业才能蒸蒸日上。这不失为一个典型的范例。可是现实中我们很多人都忽略了感情的投资,认为一旦交到了一个朋友,与之交好了,就无须再投入什么了。事实上,有些看起来很小的问题,你觉得没有必要一提,时间长了,该解决的问题没有及时解决,该说明的情况没有说明,你总觉得你们的关系好,这点小事情完全没必要在乎,可是感情的疏离、隔膜的增大,正是这样一点点割开的,日积月累,再亲密的朋友也会产生不可解决的矛盾,没有谁对谁错,但朋友却不再了。

其实生意场有时就像情场,因爱生恨,从最亲密的人成为仇人的例子有很多。为什么?就是因为平时不注意感情投资的缘故。

所以感情投资应该是时时刻刻的,从细小处着眼着手,常为朋友多打算,这样你跟朋友间的感情才能牢不可破。

结善缘、植善因,必将结善果人与人之间的交往都是依靠某种缘分来进行的,现代人越来越看重“缘分”这个东西,尤其在男人跟女人的感情问题上,更是常用到这个个词。男女感情是这样,朋友之交也是这样。俗话说:

“有缘千里来相会”,当你与某人相遇,相识,相知,而且你也不知道是什么原因促使你们这样做的,那么姑且叫这种促使力叫做“缘分”吧,事实上缘分就有这么一种促进的作用。

怎样使自己跟别人拥有良好的缘分呢?

首先你要先跟人结缘,结缘就是和他人建立一种融洽的关系和良好的沟通。结缘,这是人生中最可贵的一件事。善于结缘,那么你的生命将以一种高质量的形式存在,你的生活将是无比愉快的,你身边的人也会因为你的快乐而生活在快乐的氛围中。

事实就是这样,一个广结善缘的人,他身边的人都是幸运的,都是有福的。

新光企业老总吴火狮是白手起家,五十年来他勤勉自励、辛勤有加,后终于创业有成,做出了不一般的成绩。他成功的原因除了“不断突破”外,就是“广结善缘”这四个字。

他纵横商场数十年,平常极少树敌,待人无不圆满周到。哪怕他成为了亿万富翁,他也毫无骄横之气。三教九流,无不能相处的周到融洽。他的人缘真是好得不得了,因此当他有什么需要的时候,别人都会鼎力相助。

他的“结善缘”体现在很多细节方面,比如,他以浓香的人情对待部属,他不主动辞退员工,而且与他见过一次面的员工,即使是工友,多年后他仍能叫出姓名。员工的婚丧,他几乎都列席;员工因病住院,他经常亲往探望。

有一个叫吴家录的下属追随了吴火狮三十余年。有一次,吴家录曾因病赴美开刀。在其住院期间,吴火狮每隔几个小时就致电探问病情。这令吴家录大受感动。

吴火狮很喜欢与部属接近,握手、寒暄、话家常。每次发年终奖金时,他都亲手递到每一个员工手中。光这一项就要花掉他一星期的时间,但他毫不在意。

因上述种种,新光的员工及家属,对吴火狮都有一份无法解释的孺慕之情。所以,许多老干部愿意半辈子跟他,主要是为了感情的因素。

正因为吴火狮就是这样的一个“广结善缘”的人,所以他才能够广收善果,他身边的人,无论朋友还是亲人,都因他而感动、而幸福。

其实结缘、结善缘很简单,你递给过路人一杯水、你在公交车上把座位让给一位上岁数的大妈,或者你救助了一位下属的病危子女,这些都是善缘,而善缘终有善报。佛语有云“种瓜得瓜,种豆得豆”,某天你种下了一颗善意的心,他日,你必将收获一抹感恩的微笑。

那么在日常生活和社会交往中,我们应该怎样广结善缘呢?通常我们可以通过这几种媒介:

一、物质结缘:物质是指那些看得见的东西,这是人们很基础的结缘方式,比如邻居借了你家一只碗,同事结婚你借给他一千元,你流浪在外,向当地居民讨了一口水……这些都是凭物质结缘。

二、言语结缘:对人一句真诚的赞美,或是一句真心的建议,或是对人迷途的一句规劝……这些都是凭言语结缘。虽然只是一句话两句话,可有时缘分却能够深刻地建立起来,所以说语言也是人类创造奇迹的一种赖借工具。

三、教养结缘:长辈的爱抚、关切;父母的教导、养育;恩师的谆谆教诲;兄长、朋友、同事,对你提出的好的建议;老板教给你做领导应该掌握的技能等等,这些都是靠抚养或教育产生的缘分。

四、技能结缘:每个人的擅长不同,掌握的技能也各不相同,有时你就需要他的技术的支持,他也可能某天需要你的帮助,因为这种合作你们结识了,这便是技能结缘。

五、社交活动结缘:生活在社会中,你可能会参加很多的集体活动,如募捐会,平常的聚会,大型的演讲等等;通过参加这些活动,你可能会结识很多人,这些人都是通过活动结缘的。

人情做足才有“杀伤力”

中国人大抵喜欢做人情,送人情的,心情坦然,欠人情的,则不免常常计较着,等到哪天把这人情回了,才算心里落得轻松。人情几乎是每个人都免不了的,所以很多人都花了大量心思在人情上做文章。

可人情也有做的好的,做的坏的。做的好的,人人们感恩于你,甚至能记你一辈子的好,人情做的差的,甚至使自己跟朋友的关系越不如前,与朋友间的友情更恶化了,还样人情还不如不做。

其实做足人情并不难,关键是你做人情的心态要“正”,做人情时还在斤斤计较、计得计失,妄想以最小的付出换取最大的收益,殊不知,这样极容易导致被做人情者的反感,这实属耍小聪明者之所为。

真正的做人情,不应该以利益为取向,你要急他人之所急,把他人的需求当做自己的需求。当你在关键的时刻满足了别人需求,人就会想方设法回报你。做人情的关键在于你怎样抓住别人的需求点,别人需要什么,你就帮别人做什么,做到了这一点,那你这人情算是做到位了。真正的聪明人,总能将人情做到最足,那就是一旦人情做下,纵使不能叫其难忘一生,也要令其难忘一时。

三国时的鲁肃就是这样一个聪明人。

三国争霸前,周瑜在袁术手下为官,做一个小县令。

有一年地方上闹起了很严重的饥荒,百姓没有粮食吃,很多人都活活饿死了,士兵们也因为饥饿变得毫无战斗力。作为一方父母官的周瑜,看在眼里,急在心里,不知如何是好。

这时他想起来本地有一个乐善好施的财主鲁肃,就亲自登门拜访,周瑜开门见山,直接说:

“不瞒老史,小弟此次造访,是想借粮食。”

鲁听后哈哈大笑:

“区区小事,何足挂齿,我答应你就是了。”

鲁亲自带周去查看粮仓,这时鲁家一共就两仓粮食,鲁痛快的说:

“也别提什么借不借的,我把其中一仓送给你就是了。”

周一听他如此大方,都愣住神了,要知道,饥慌之年,粮食就是钱,就是生命啊!鲁真是送了周一个天大的人情。

鲁做足了人情,和周瑜交上了好朋友。后来周发达了,当上了将军,他牢记鲁的恩德,将他推荐给了孙权,鲁终于得到了大展宏图的机会。

从这个故事可以看出,只要你的人情做足了,自然就能赢得朋友的感激,朋友记得你的好,一旦时机来到,就是你命运转变的时刻。

历史上还有很多人情做足的范例,如唐朝皇帝李隆基亲自为他手下的一个将领煎药,在吹鼓火时,烧着了胡须。当待从们赶来时,他莞尔一笑,说:“但愿他喝了这药病就好了,胡须有什么可惜的呢?”