当然上面我们说的重视他人，重视的是他人的长处、优点，而不是缺点。比如说你其实挺胖的，但是朋友还是不停地说你的身材好。此时你听着就会不舒服，你就不觉得别人重视你，而是一种讽刺。所以重视别人，也要重视到关键点，切不可马屁拍到马腿上。
7—4、你说呢——反问的气势
大家先来看两个小故事：有一个地主待长工很刻薄，半夜里就催长工起来干活。长工说：“等我缝完了衣服就去。”地主冷笑说：“天这么黑，你怎么看得见缝衣服？”长工立刻反问道：“既然天这么黑，又怎么能看得见干活呢？”一句反问，驳得地主哑口无言。
英国诗人乔治出身于一个贫寒的木匠家庭。有个贵族子弟嫉妒他的才华，见面后就问：“你的父亲是不是木匠？”“不错，您说得很对。”诗人回答。“那他为什么没把你培养成木匠？”乔治微笑着，很有礼貌地反问：“请问阁下的父亲是不是绅士？”“那当然！”这位贵族子弟很自豪地回答。“那他怎么没把你培养成绅士呢？”
以上两个小故事中的主人翁，为了反驳对方的谬论，在回击对手时都巧妙地运用到了一种武器——反问。所谓反问，就是用一种疑问的形式去表达确定的意思，以加强肯定的语气。反问也叫无疑而问，明知故问。它只问不答，把要表达的确定意思包含在问句里。人们可以从反问句中领会到表达者的真意。
反问可以加强语气，常常发人深思。用在文章中能激发读者的感情，加深印象，增强气势和说服力。闻一多先生曾经在他生命中的最后一次讲演中大声喝道：“历史上没有一个反人民的势力不是被人民毁灭的！希特勒、墨索里尼不都在人民之前倒下去了吗？”足见其对真理的执著。东汉的班超在出使西域陷入绝境时，用一句“不入虎穴，焉得虎子”激起了将士们的万丈雄心。秦末农民起义领袖陈胜一句“王侯将相，宁有种乎”说出了千百年来，受苦受难民众们的心声。
前段时间在各大电视台热播的电视剧《大宋提刑官》中的宋提刑，每每审到案子的关键处一句“你说呢？”问得贪官污吏们大汗淋漓、胆战心惊，无不乖乖如实招来，以此足见反问的气势。
某纺织工厂举行一场论坚守岗位的演讲比赛，一位演讲者一出场就说：“我给大家演讲的题目是《论坚守岗位》。”说完就朝场外走去，台下顿时哗然。过了三分钟，她重新回到了讲台上，面对听众说：“如果我在演讲时离开讲台令人不能容忍的话，那么工作时间擅离生产岗位，难道不应该受谴责吗？”听众沉默片刻，随即报以一片掌声。一个反问，简明而有力地说出了“坚守岗位”的重要性。
反问还有一个妙用，有些问题不便回答时，你可以巧妙地把皮球踢回。有一次，一位记者问美国国务卿基辛格：“美国有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头？”基辛格风趣地说：“我的苦处是数目我是知道的，但不知道是否是保密的。”那位记者赶紧说：“不是保密的。”基辛格反问道：“那你说是多少呢？”一个聪明的反问，巧妙地踢回了皮球。
巧妙地运用反问效果常常会比陈述句更加有力，但是在和亲人、朋友之间却要慎用。如果和家人、朋友在一起，你听到这样的话，会是一种什么样的心情呢？“你怎么连这么简单的题都不会做？”“你就不知道把衣服晾了？”“你没看到我正忙着吗？”我听到类似的话之后感觉话中有太多的弦外之音。“你没长手吗？”“你自己怎么不去做？”这种话语一旦出现在家人、朋友之间必然会引起不必要的争论，带来不小的麻烦。
反问是一把双刃剑，用好了可以对付恶毒的敌人，用不好则可能殃及无辜。
7—5、学会真诚地赞美他人
学会赞美他人的人，才会真正被他人称赞，世界上任何收获都需要付出。
——汤姆生
在科学史上有这么两个众所周知的故事：一位小学生，由于他的耳朵失聪，加上思维方法奇特，老师认为他是无可救药的。于是，他被迫退学了。回到家里，母亲并没有对孩子失望，并说：孩子，妈妈相信你是最聪明的，你将来一定能有大作为，今后妈妈在家教你。在妈妈的辅导下，他完成了学业，后来确实取得了巨大的成功，在他去世时，为了悼念他，全美国熄灯五分钟。他就是大发明家爱迪生。假如没有母亲的肯定和赞美，这个世界上将会多一个顽皮的孩子，少一位大发明家，电灯和录音机的发明将会向后推迟若干年。
一个世纪前，意大利那不勒斯的一个工厂里，有一位刚刚满十岁的童工。他很渴望成为一名歌唱家，可他的第一位老师却当头给他泼了一瓢凉水，老师对他说：“你不可能成为歌唱家，你根本没有好的歌喉。你唱歌的声音就像穿过百叶窗的风一样。”但孩子的母亲知道他的志向后，没有像那位老师那样，而是惊喜地把孩子紧紧地拥进怀里，并说：“妈妈相信你会成功的。”在以后的日子里，这位母亲为了省钱给儿子上音乐课，走路连鞋都舍不得穿。后来，正是这位贫穷母亲的赞扬创造了奇迹，改变了孩子的命运。他成为了意大利著名的歌唱家，他就是卡卢梭。
由此可见，赞美的力量是巨大的。一句赞美的话，足以改变一个人的人生。
赞美，我们又称其为称赞，是用语言表达对人或事物优点的喜爱之意。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足，更能让人感到愉悦和鼓舞，从而会对赞美者产生亲切感，相互间的交际氛围也会大大改善。
赞美是对付出的一份报酬。我赞美你，说明我注意你；我注意你，那一定会使你更加注意你自己；我赞美你，那便是说我尊重你，我尊重你，那一定会使你更加尊重你自己；我赞美你，说明我接受你，我接受你，那一定会使你首先接受你自己；我赞美你，说明我喜欢你，我喜欢你，那一定会使你更加喜欢你自己。
马克.吐温曾经说过：一句赞美的话能当我十天的口粮。
人们对赞美的渴望是最持久、最深层次的需要。人与人的交往中，赞美总是能有效地起到激励和调节情绪的作用。当别人自卑时，用他的某部分优点鼓励他；当别人有过失的时候，用赞扬使其恢复自信和自尊，由此建立患难真情；当别人开始抵触时，尝试用赞美树立双方的共同立场，减少对立。喜欢听赞美似乎成了人的一种天性，是一种正常的心理需要。
在日常交往中，人人都需要赞美，人人也喜欢被赞美。如果一个人经常听到真诚的赞美，就会明白自身的价值，有助于增强其自尊心和自信心。特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时，适当的赞美会产生神奇的力量。不仅能化解矛盾，克服差异，更能促进理解，加速沟通。
美国著名的心理学家和人际关系学家卡内基先生，有一次去邮局寄信。接待他的是一位女职员，可能由于心情不好，对他很是不耐烦。卡内基先生敏锐地观察到这位职员的发型是经过精心打理的，于是他双眼注视着这位职员，诚恳地说：“你的头发很漂亮，发型也是精心设计的吧！”那位职员抬起头来，惊讶地看着卡内基，脸上出现了一丝快乐的微笑。很快，她就帮卡内基先生寄出了信件。
有句俗话说得好：良言一句三冬暖，恶语伤人酷暑寒。在人际交往中，善于发现别人的优点，并诚恳地赞美他，将会给彼此留下极佳的印象。
生活中的每一个人都需要得到肯定，都需要被人欣赏，都希望获得赞美。小时候，一句“你真棒”、“你做得真好”、“你的表现真优秀”能让我们手舞足蹈好几天。想必你还依稀记得那种感受。慢慢长大后，我们再不会因为别人的一句赞赏而激动不已，但是那种让人满足的感觉还在。不可否认，听到赞美确实是一件非常开心的事情。在每个人的内心深处，其实都充满着对赞美的渴望。
但是由于世俗的熏陶，现实的无奈，我们已经不习惯去真诚地肯定和赞美别人。因为我们有所顾忌，害怕被人误解为“拍马屁”。
所以赞美也需要看准时机，掌握一定的赞美技巧。否则，即使是真诚的赞美有时候也会马屁拍到马腿上，好事变成坏事。开口之前我们需要掌握一些技巧：
1.赞美时应当感情真实
每个人都喜欢听赞美的话，但不是任何的赞美都能让对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
真诚的赞美有纯洁的动机，它不是为了谋求从对方那里得到什么才赞美。卡内基说：“如果我们只图从别人那里获得什么，那我们就无法给人一些真诚的赞美，也就无法真诚地给别人一些快乐。”
2.赞美因人而异
人的素质有高有低，年龄有长有幼。赞美应该因人而异，突出个性。有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。对于老年人，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨赞扬他的创造才能和开拓精神，对于商人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于干部，可称赞其为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……但赞美也需要有根有据，有板有眼，切不可虚夸。
3.赞美的内容要翔实、具体
日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛的话语，不仅会引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
4.雪中送炭
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
5.赞美之词应尽可能有新意
“喜新厌旧”是人们普遍具有的心理。陈词滥调的赞美，会让人索然无味；而新颖独特的赞美，则会令人回味无穷。见人每次都说“好”，谁听多了都腻。
此外，赞美还可以有很多种形式。有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也是一种赞美，也能收到意想不到的效果。
朋友，试着去肯定身边的人吧，慷慨地给他们一句赞扬吧。你会发现，生活原来如此之美。
7—6、运用最后时限给对方施加压力
时间对于我们每个人都是一样的，它大公无私地给予每一个人，可如何操纵时间为自己服务呢？
柯英是美国的一个谈判专家，在担任美国某企业的代理期间，曾和日本某企业进行谈判。当时发生了一段有趣的故事。
柯英乘坐的飞机到达日本羽田机场时，代表日本企业与柯英谈判的两名职员早已等待在出口处迎接了。这两个人接过柯英的行李，引导柯英乘上已等候多时的高级轿车，送他到已预订好的旅馆去。
在车上他们相互交谈，一个日本接待问柯英：“柯英先生，不知您预订了哪一天的班机回去？我们好提前为您准备去机场的车子。”
如此这般礼遇，让柯英非常感动，于是他拿出回程的机票，恭敬地递给日本人看。机票上写着返程的时间是两周后。
在柯英看来，这只是一个迎接仪式，他完全没有意识到日本人已经开始谈判了，而且决定了他在谈判上的胜负。因为日本方面对于自己要与人谈判的最后时限，往往视为机密，不愿让对方知道，但是对于对手预订的最后时限，却总要想办法得到。
柯英不但没有发现这个致命的事态，而且还沾沾自喜。以后谈判的主动权全掌握在日本人手中了。谈判按照日本人的规划逐步地进行着。
在柯英到达日本的前十天里，日本方面只字未提谈判的事情，每天只是派人陪着柯英到处参观日本的名胜古迹，而且晚上还要邀请他参加日本公司董事分别宴请的家庭酒会。
每当酒会完毕，柯英提起谈判的事宜，日本人总是说：“柯英先生，你初次来日本，多走走看看，谈判有时间，来得及。”
于是，今天喝茶听“禅机”，明天看精彩的相扑比赛，后天看日本的民族舞蹈表演。这些柯英在美国都没有见到过，大饱眼福的同时，也了解了许多日本的风俗习惯。
时间就这么慢慢地过去，柯英心情非常愉快，感到日本人真是招待周到，不虚此行。
到了第十三天，日本人才提出谈判的事宜，柯英也觉得是该谈判了，但因为当天下午安排了高尔夫球，谈判刚刚开始，就急着赶往球场了。
第十四天，谈判再度开始，刚谈到一半的时候，为柯英举办的欢送会开始了，盛情难却，柯英只好答应谈判到此为止。
第十五天，也就是柯英要回美国的那天，谈判才正式开始，但是就在谈判正要进入最重要的问题时，要接他去羽田机场的高级轿车已在门口等着了，于是谈判地址转移到了车内，在柯英下车的那一刻，也同时完成了交易。
毫无疑问，结果肯定是日本人不慌不忙，柯英急急与之达成协议，谈判结果也必然是日本方面获得全胜，对美国不利。
想想看，为什么日本人整天派人陪着柯英到处游山玩水、看比赛、看歌舞，迟迟不提谈判的事情，而在柯英即将回美国的时候，才开始切入正题？不用说，其目的就是迫使柯英在最后时限答应有益于日本方面的要求。
从心理学的角度出发，最后时限往往能给对方带来巨大的压力。许多谈判者认为有了最后期限，自己的自由度会降低，随着时间的推移，交涉的情势与彼此的期望值都会发生改变，且有必须迅速达成协议的压力。甚至有资深的谈判者预言，共同的最后期限的存在，彼此在内心都会与自己进行一番较量，会因其迫使他们在意愿范围之外更快让步而损及自己，从而惠及对手。
在谈判中，失败的人往往是没有顶住最后时限这个巨大压力的人。一旦顶不住压力，就只能跟着别人的要求走。很多时候，在谈判结束前，某一方出现一些大的让步便是由于这个原因。这也是为什么日本人对于自己要与人谈判的最后时限，往往视为机密，但却想办法探得对方预订的最后时限。
那么，如何知道对方的最后时限呢？