书城成功励志经营一生的关系
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第17章 驾驭各种矛盾(3)

哈默立即前往洛杉机市,因为洛杉机市是太平洋煤气与电力公司的买主,是天然气的直接承受单位。他找到该市的市议会,绘声绘色向议员们说,他计划从拉思罗普修筑一条天然气管道直达洛杉机市,他将以此比太平洋煤气与电力公司和其他任何投标人更为便宜的价格供应天然气,以满足洛杉机的需求。而且,由于他将比其他投标人提供天然气的时间更为缩短,洛杉机市民将可在近期内用到他的价格便宜的天然气。议员们一听便动了心,准备接受哈默石油公司的计划,而放弃太平洋与电力公司的天然气。

哈默的这一招确实厉害,太平洋煤气与电力公司知道这一消息后,十分着慌,马上找到哈默,表示愿意接受哈默的天然气,这时的哈默可神气了,他处于居高临下的地位,提出了一系列有利于他的条件,太平洋煤气与电力公司不敢提出异议,只得乖乖地同哈默签定了合同。

评点:不要轻易放弃你生活中的每一个想法。如果不想失败,自己就先不要破罐子破摔。只要站得高一点,发现掌握矛盾的办法,一切困难都将迎刃而解。

17、道高一丈

有一次,日本松下公司准备招聘一位新人做市场策划,于是,对招的三名人员例行上岗前的“魔鬼训练”,进行考核。

考核人员将他们从东京送往广岛,让他们在那里生活一天,按最低标准给他们每人一天的生活费用2000日元,剩下是不可能的,一罐乌龙茶的价格是300元,一听可乐的价格是200元,最便宜的旅馆一夜就需要2000元………,也就是说,他们手里的钱仅仅够在旅馆里住一夜,要么就别睡觉,要么就别吃饭,除非他们在天黑前让这些钱生出更多的钱。而且他们必须单独生存,不能联手合作,更不能给人打工,最后看他们谁剩的钱多。

第一个人很聪明,他花了500元买了一副墨镜,用剩下的钱买了一把二手吉他,来到了广岛最繁华的地段————-新干线售票大厅的广场上,演起了“盲人卖艺“,半天下来,他的大琴盒里已经是满满的钞票了。

第二个人也很聪明,他花了500元做了一个大箱子,上写:将核武器赶出地球——————纪念广岛捐赠箱,半天下来,他的捐赠箱里已经是满满的钞票了。

第三个家伙不可思议,也许他太累了,他做的第一件事情是找了一个小饭馆,要了一杯清茶、一份生鱼、一碗米饭,接着在一辆被废弃的丰田汽车里美美地睡了一觉……

广岛的人真不错,两个先生的“生意”异常的红火,一天下来,他们对自己的智慧和收入暗自窃喜。哪里知道,傍晚时分,祸从天降,一名戴胸卡和袖标、腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上,他扔掉了“盲人”的墨镜,摔碎了“盲人“的吉他,撕破了募捐人的箱子,并赶走了他雇的学生,没收了他们的“财产”,收缴了他们大身份证,还扬言要以欺诈罪起诉他们…….。

全完了,别说赚钱,连老本都亏进去了。当他们想方设法借了点路费、狼狈不堪地返回了松下公司的时,已经比规定时间晚了一天,更让他们脸红的是,那个稽查人员正在公司恭候!

对,他就是那个在饭店里吃饭在汽车里睡觉的第三个人,他的投资是用150元做了一个袖标、一枚胸卡,花350元从一个拾垃圾老人那儿买了一把旧玩具手枪和一脸化装用的络腮胡子。当然,还有就是花1500元吃了顿饭。

这时,松下公司国际市场营销部总课长走出来,一本正经地对站在那里发呆的“盲人和“募捐人”说:“企业要生存发展,要获得丰厚的利润,不仅仅是会吃市场,最重要的是懂得怎样吃掉市场的人。”

评点:超越是生存的本能,控制最有利的局面。强中更有强中手,你不能超越,也就只能与失败为伴。想驾驭成功,必须先学会超越,超越自己,超越他人。

18、败笔的化解

一次,孙权在自己的书房中新添了一道屏风,精美的木架上蒙了雪白的绢素。画家曹不兴应召为其在绢素上配画。

曹不兴拿起笔,蘸了墨,准备作画。哪知道稍不留伸,毛笔误点了一下,他急忙收笔,但已经来不及了,雪白的绢面上立即出现了一个小墨点。

周围的人都惋惜道:“败笔,真可惜。”

然而,曹不兴对着小墨点仔细端洋了片刻,不慌不忙把小墨点改画成一只苍蝇,再在旁边画了许多花花草草。整个画面布局匀称,生动逼真,特别是那只苍蝇更栩栩如生,好像真的一样。围观的人惊叹不已。

后来孙权观赏这幅画时,发现了画中这只苍蝇,想赶走它,就伸手乒碰了几下,可就是不飞走。他大为疑惑,再仔细一看,方知是曹不兴画上去的,忍不住赞道:“啊,实乃神来之笔。”

评点:每个人一生,偶尔会像曹不兴那样“毛笔误点”,不慎留下几处败笔。可只要你正视它,不无视其存在,更不要企图轻轻抹掉,而是时刻铭记于心,用理性与善良去认认真真地呵护它,转化它——也许,帮助你升华的契机就在其中,成为你人生的神来之笔!

19、赞美犹如阳光

父亲带着自认为是无可救药的孩子去心理诊所,孩子已经被他的父亲严重灌输了自己无法办的观念。对心理医生的询问,孩子总是一言不发,无论如何诱导,他就是不开口。

仓促之间,心理医生无从下手。后来,从他的父亲的唠叨中,心理医生找到了医治的线索。当时,他的父亲在不停地说:“唉,这给孩子一点长处也没有,我看他是没有指望了!”

于是,心理医生开始寻找孩子的长处——孩子不可能没有任何长处。在和孩子父亲的交谈中,心理医生了解了一个重要的情况,就是他家里常常被孩子用刀划伤,因为到处是刀痕,所以常常受到惩罚。心理医生明白了——喜欢雕刻是孩子的爱好,当然也是孩子的长处。

第二天,心理医生买了一套雕刻工具送给他、还送他一块上等的木料,然后教给他正确的雕刻方法,并不断地鼓励他:“哦,你是我所认识的孩子当中,最会雕刻的一位。你具有聪明的天赋,而且还热情勤劳,将来一定会成为一位了不得的艺术家。”

当时,孩子的眼睛湿润了。

从此以后,他们接触频繁起来。在接触中,心理医生又慢慢地找到孩子的其他一些优点,当然无一例外地给予中肯的赞美。有一天,这给孩子竟然不用别人的吩咐,自动打扫房间。这件事情,让他的家人吓了一大跳。

心理医生问:“孩子,你今天表现的很好,你为什么想起来这样做呢?”

孩子回答说:“我想让老师高兴。”

最终,在心理医生的教导下,孩子变得健康向上、活泼开朗起来。他的父亲也改变了对孩子的不良的开发,改掉了“骂孩子无用”的毛病。10年后,那个孩子成为著名艺术家。

评点:一位美国教育家说过,“赞美犹如阳光”。人人都喜欢赞美。一句鼓励的话语,一阵赞赏的掌声,都会使阴暗的心灵感受到一股阳光的温馨,这是温暖,会转化成朝气蓬勃的动力,许多奇迹就是这样被激发出来的。

20、小试验大收益

许多公司在改善企业经营管理的过程中,认识到人的因素的重要性,采取“工人自我管理”形式,取得了一定的成绩。

例如,斯太利农产品公司的一家分厂曾试验“自我管理”。具体作法是,根据生产、维修、质量管理等不同的业务的要求和轮换班次的需要,将全厂的职工以十五人一组分成十六个小组,每组选出两名组长,一位组长专抓生产线上的问题,另一位组长负责培训、召集讨论会和作生产记录。厂方只制定总生产进度和要求,小组自行安排组内人员的工作。小组还有权决定组内招工和对组员的奖罚。该厂实行“自我管理”后生产率激增,成本降低,旷工、辞职和停工率都降到了1%以下,而生产设备的合格率则达到设计标准的115%。

例如,狄俄蒙纤维制品公司有一个机构执行自我管理,取名“百人俱乐部”,其权利包括记录工人的表现、对出勤率高、安全生产有建树的职工颁发奖金、奖品。“百人俱乐部”成立一年,公司的生产效率提高了3.4%,上、下级冲突减少了73%,还减少了生产事故,共为公司节约开支160万美元,平均每个职工每年节省5万多美元。