戴恩特酷爱鲜花。很早以前,他在大街的拐角处办了一家卖花的小商店。花店设在街口,没有招牌,但是城里人都信任戴恩特,认为他拥有全城最好的鲜花。
有一天,花店挂出一块巨大招牌,上面写着:
一位卖最鲜艳、最美丽的花
一位顾客来了,他说,“老伙计,我喜欢你的小店,可是我不喜欢你这广告。难道你的花不漂亮吗?为什么你不把‘最鲜艳、最美丽’这几个多余的字去掉!”
戴恩特觉得有道理,便把牌上的字改为:这里卖花。
第二天一早,另一个人进了花店,他说:“你这儿是个漂亮的商店,但你的广告写得不咋样,你是在别的什么地方卖花吗?把‘这里’两个字删掉,广告会更简洁、精练。”
戴恩特又一次修改了招牌:卖花。
又过了一天,戴恩特的叔父来了。“你这个小店真棒。”他说:“不过,你的广告写太啰嗦了。难道你的花摆在这儿不是卖的?为什么不把‘卖’字删掉?”
于是,招牌上只剩下一个字“花”。
有一天,市政府的官员造访戴恩特。“我非常高兴在这里见到你。”市政官对他说,“你的商店是这样整洁,我衷心地祝愿你的生意兴隆。你的橱窗多么漂亮。我想给你提一个建议,那广告上写着‘花’字,可它却挡住了市内这些美丽的花朵。你有这么大的橱窗,完全可以摘下广告,人们透过玻璃窗,看见鲜艳的花朵,就会知道一切。让你的花卉用自己的风姿为自己作广告吧!”
戴恩特采纳了这个建议,小花店又恢复了原样。
评点:美国著名的心理学家德纳里·安德烈·雷亚德在《成功启示录》中提出:在无关紧要的方面过分牵扯精力,是造成一些人难以成功的一个原因。由贫穷的境地白手起家,终于成为国际哈贝斯塔公司董事长的亚历山大·里克,他的本领就是迅速地把握工作要领,事事争先,不肯落后于人。
24、一片荒草地
在泰山以南的京蒲铁路的西恻,有一片乱石遍布的荒草坡。前些年本地实行了承包,按行政划分,拥有这些荒地的几个村,都没把荒草坡作为承包范围,因为这片荒草坡连挖坑都很难。
广东惠州的赖明先专来山东游玩,他浏览了风景名胜之后,意犹未尽地对朋友说:“你们这里是不是还有未被人重视和发现。但有开发潜力和利用的价值地方?”朋友摇头调侃地说:“我的老家到是一片荒草地,你不会感兴趣吧?”赖明先眼睛一亮,非让朋友带他去看一看。在仔细看了地形以后。他对朋友说:“我把这一片地都承包了,你看如何?”朋友惊呆了,附近的几个村的人都赶到不理解,有人觉得他傻,有人说没有眼光。
第二年春天,人们正忙着春播,承包人却沿着京蒲铁路和104国道立起几个奇的广告牌,上面写着:“鲁南蛐蛐,天下第一”、“斗蛐蛐,达大王”、“全国第一野生蛐蛐园”。直到这时,人们才转过弯来。人们只知道蛐蛐的叫声很好听、也很烦人,也知道它可以斗着玩,但没有想到这里的蛐蛐名冠江南,是上海等地市场上最枪手尤物,被他们称为“愣头青”的那种又大又威武健壮的蛐蛐,基本上是蛐蛐界的常胜将军,最高卖到每只1万元。
到了夏天,“蛐蛐园”的“门票”价格一涨再涨,赖明先在他新建的小石房里饮茶听歌,只管收钱,而其他季节,他即不用放养蛐蛐也不用管理,照常可以做到别的生意。
当赖明先悠闲自在在地大填腰包之后,人们无不为他的智、眼光叫好,为他的生财之道而叹服。
评点:大凡取得一定成就的人,都敢于做自己的主人。创业者是自己的主人,可以让事业和生活都得到高质量的回报。相反,如果受到人的摆布,往往陷入迷茫当中难以自拔,虽然忙忙碌碌,却难以产生任何效果。
25、真的英雄
洛杉矶市莫特熟食店的柜台前,一个孩子踮起脚,把学校发的勤工俭学卡递给柜台后的一位高个子男人。他红红的脸膛儿,头戴一顶挺括的厨师帽,系着干净的白围裙。
没等孩子开口,他已皱起眉头,直摇脑袋。“这里的活儿太重,”他说,“我需要个子高,身体壮的。”
那年,这个孩子16岁,但看上去要小得多,充其量有1.5米高。
“我去年就在夏令营洗碗了,”孩子说,“水烫,碗脏,搬重东西,我都不在乎。”
“真的,我需要大一点儿孩子,”他说,“你还是去找点儿轻活儿干吧。”
当时孩子家刚刚迁居到加利福尼亚。孩子父亲是轧钢工人,在当地公会中资历很浅,一周最多只能找到两三天工作。全家人连最低的生活水平都难以保证。作为6个孩子中的长子,只有能帮助父亲养家糊口。孩子曾申请去零售店工作,但没有当地的介绍信,商店老板不肯让孩子接触现金。
“您听我说,”我恳求说,“让我这星期干干看,如果您不满意,就别付给我工钱。”
高个子男人凝视了孩子一会儿,点点头说:“我是莫特·鲁宾。你叫什么?”
在莫特熟食店,肮脏的炊具、托盘、瓶瓶罐罐源源不断地送到洗碗池。孩子不停地洗呀,刷呀,涮呀,整整站5个小时,一个班儿干下来,双腿针刺般地疼痛。随着周六的临近,孩子越发坐卧不安,不知莫特是否给工资。那天快下班时,莫特把孩子叫到跟前问道:“勤工俭学卡写的这种工作工资多少?”
“1小时1美元。”我小声说,“最低工资。我情愿挣这么少。”
“对你这么肯干的人来说工资太少了,”莫特说,“我破例给你125美元。”
一个月过去了,孩子对莫特了解了许多。他比孩子父亲岁数大,有一个与孩子同龄的女儿。店里的事不太忙时,他常常讲起他在部队里的事。二战期间,他在新几内亚地区的一场激战中几乎丧命,头部重伤很久才得以痊愈。星期日熟食店不营业,因此每到周六晚,莫特就让孩子把卖剩的汤放在一个大罐子里带回家。这种汤由火鸡、大米和蔬菜熬制而成,浓浓的、糨糨的,足可以当饭吃,对孩子这种终日为填饱肚子而奔波的家庭来说,就像吃宴席一样。每到这个时候,父亲下班后就让我搭乘他的汽车回家,因为用我的自行车很难把汤带回家。
不久的一个周末,父亲让孩子把这辆车开走。下班后,孩子回到家,把车停好,抱起热乎乎的大罐子穿过草坪。路过起居室的窗户时,孩子往屋里瞥了一眼,差点儿把罐子摔在地上。孩子父亲的椅子上坐着一个大块头,正在用轻蔑的口吻咒骂父亲。弟弟妹妹们吓得呆若木鸡,父亲毫无表情,母亲抽泣着。孩子蹑手蹑脚地走进厨房,把汤罐放在柜子上,从门缝中听到父亲答应那个人325美元欠款分三次还清,而那人要求一次还清,否则就把孩子家的小轿车开走。在洛杉矶生活的这段日子里,孩子已经懂得汽车的重要性。
孩子偷偷地溜出家门,把小汽车推到拐角处才发动起来,在住房附近转了一圈,一边生气一边想:谁能有325美元呢?谁肯借给我一笔这么大数额的钱呢?孩子想只有一个人,那就是莫特先生。他驱车直奔熟食店,急匆匆地敲响后门。等了一会儿,一扇窗子的百叶拉开了,一支枪筒正对着我。“谁,你要干什么?”莫特喝道,同时压低了枪口。
孩子结结巴巴地把事情讲了一遍,最后说:“您能借给我325美元吗?”话一出口,我又觉得我的话听起来太不合情理。莫特盯着我的脸,似乎要把我看穿。
看他手里仍握着的枪,孩子不由往后退了一步。这时,莫特笑了:“我不会打你。”说着他把枪放在小桌子上,然后跪在地上撬起一块红色的旧瓷砖,一个保险箱露出来。他对好保险箱上的密码,拿出钱来数了两遍,放在一个旧信封里。“这是325美元,”他说,“你中学毕业后可以全天上班。我从你的工资中扣除一半还款,直到完全还清。”
“谢谢!”孩子说,同时我为自己的偿付能力而担心,“要我父亲签个字吗?”他摇摇头说:“不用,孩子,我相信你。”孩子像个庄园主一样从后门进家,父亲急忙把孩子迎进厨房,大块头紧跟过来。
“快!”父亲喊道,“快把车开走!”
孩子平静地把信封交给大块头。“数数!给我父亲打个收条,然后从我家出去!”这是孩子在回家的路上反复背诵过的。
那个夜晚,孩子成了全家的英雄。
评点:好人,是世界一道美丽的风景。锦上添花,不一定是朋友;雪中送炭,才是真正的帮助。记住好人,祝愿他们一生平安。他们犹如灿烂的阳光,总让生活变得无比灿烂。
26、面对多次拒绝
20世纪70年代中期,为使当时尚名不见经传、遭人歧视的索尼彩电挤进了美国市场,索尼公司的经营者曾煞费苦心经营。索尼公司海外的部长卯木肈先生经过深思熟虑,最后决定选择美国芝加哥最大的电器经销商——马希利尔公司作为主攻对象。第二天上班时,他兴冲冲地赶到该公司求见其经理,可回答是“经理不在”。
卯木肈先生不甘就此罢休!他一而再、再而三地造访马希利尔公司,要求与经理会晤。到第四次,马希利尔公司经理终于同意接见。
“我们不卖SONY(索尼)的产品!”马希利尔公司经理辟面就是这样的一句话。“你们的产品降价拍卖,像瘪了气的足球,踢来题去的,无人要。”
卯木肈先生决定采取“韧”的方法,继续“”缠住这位经理,并在当地报纸刊登广告,并造产品的形象。
哪知马希利尔公司经理又提出:“SONY的售后服务太差。”卯木肈先生没有争辩,回到驻地后立即设置了特邀售后服务部,负债售后服务,并在报纸上公布特邀售后服务部的地址和电话号码,保证随叫随到。
但在又见面的时,马希利尔公司经理再度提出:“SONY在本地形象不佳,知名度不高,不受消费者欢迎”而被拒绝销售。虽然遭到拒绝,但卯木肈先生认为这位经理挑剔的理由越来越少,是成交的先兆,值得继续努力。
卯木肈先生立即集合了30多位职工,规定每人每天拨5次电话,向马希利尔公司订购索尼彩电。连接不断的求购电话,搞得马希利尔公司的职员晕头转向,误认为索尼彩电列入了“待交货名单”…….马希利尔公司的经理为此大为恼火。
卯木肈先生则不慌不忙,等经理火气消了一点后,大谈索尼彩电的优点,并指出:“我三番五次求见您,一方面是为本公司的利益,但同时也考虑了贵公司的利益……索尼彩电一定会成为马希利尔公司的摇钱树!”
经理动了心,勉强同意代销两台彩电试一试。
卯木肈先生立即选派了两名年轻能干的推销员送两太彩电去。并要求他们:要留在柜台里,与店员并肩推销;休息时轮流请店员去咖啡馆喝咖啡;如果一周之内卖不出去,他们就不要再返回公司了……
当天下午4点钟,两台彩电已经售出,马希利尔公司又订了两台。其后的一个月内竟卖出了700多台。
有了“带头牛”开路,芝加哥地区的100多家电器商店纷纷要求经销索尼彩电。不到3年,索尼彩电在芝加哥这头“带头牛”,在美国其他城市的销售局面也打开了。
至此,卯木肈先生凭借着坚忍不拔的“推销精神,”终于使得索尼彩电成为占领美国市场的“日本名牌”,为索尼公司赢得了源源不断的丰厚的利润,也为其出色的推销生涯写下了浓重的一笔。
评点:让信心扎住根,才能大胆前进。事实上,别人拒绝你,常常有种种原因。即便我们明明白白,确凿无疑地被拒绝了,那也不要紧。最重要的,取决于你是否尽了最大的努力。