书城传记中国最牛的营销大师——史玉柱
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第5章 第一次的成与败(4)

当年10月,为了打开销售市场,史玉柱力排众议,以订购10块巨人汉卡就提供往返路费的优惠条件,邀请全国各地200多名电脑经销商来珠海参加巨人全国电脑汉卡连锁销售会,建立了一个全国性连锁销售网络。M—6403以惊人的速度给巨人公司数以千万计的收入。

巨人一下子发展了起来,手里有钱,精力也多,史玉柱开始不满于只做巨人汉卡,他开始做巨人电脑,巨人电脑挣钱,但管理不行,坏账一两千万。巨人电脑还没做扎实,史玉柱又看上了财务软件、酒店管理系统。史玉柱去美国考察,问投资银行未来哪些行业发展速度最快?投资银行说是IT和生物工程。史玉柱回国立即上马了生物工程项目。其他涉足的行业还有服装和化妆品。摊子一下铺到了六七个事业部。

由于市场瞬息万变,有时一夜之间,热门货可能无人问津,畅销品变成滞销货,给企业带来难以承担的风险。企业要想在市场上真正能站稳脚跟,必须有自己独特的技术,如果人有我有,人无我无,那竞争将是十分激烈的,最后鹿死谁手,就只有天知道了。所以,对企业来说,这是十分危险的,搞得不好,可能导致企业的失败。因此,企业必须有自己独特的技术优势,才能保证企业立于不败之地。

日本的索尼公司是闻名于世的巨型公司,索尼的战略就是“领先一步”,在自己的以电子技术为核心的多角经营中,凡是自己的产品领域,总要想方设法在技术上比别人领先一步,走在世界同行的前列,所以才取得了今天的辉煌成就。

索尼公司是以500美元起步的。当时的企业领导就十分重视技术的独特性,公司建立之初,它们就自行研制出自己的第一个新产品一一真空电压表,很快以独特的风格和质量赢得了消费者的信赖和欢迎。紧接着,他们又在电位器和广播控制装置方面取得突破,使公司的名声大振。

1949年,索尼公司经过艰苦的努力,终于试制成功了磁粉,而后,又成功地创造出了能用纸代替塑料的技术,生产出了纸基磁带,并依此生产出了第一台磁带录音机。这是索尼公司生产出的第一个电子产品。

1952年,美国西方电子公司发明了晶体管技术。索尼公司获得这一消息后,由受过高等教育的、有一定专门知识的井深和盛田,飞赴美国进行考察。他们敏锐地感到,这可能是将在电子工业领域引起一场革命的重大发明。于是,以2.5万美元的价格买下了这项专利。经过无数次的实验和失败,终于在1957年生产出了世界第一台能装在衣袋里的袖珍晶体管收音机。

这种收音机被命名为“S0NY”,首次生产的200万台,一下子就被抢购一空,出现了爆炸性的销售效果,其销售额正好是购买专利费用的100倍。从此,SONY的名声大振,一举成为世界名牌。经过几十年的奋斗,SONY已是全球闻名的技术先进、质量可靠的电子产品的代名词了。

“喜新厌旧、见异思迁”,这始终是消费者的消费天性。没有人愿意永远穿着一件过时的外套,一连几天吃同样的食物,人们总是喜欢在自己的生活和消费中有一些新的改变,获得更好的享受和不同的体验。看看市场上每一季花样翻新的时髦商品,我们就不难看出消费者的这种消费情结和心理。因此,在竞争越来越激烈的今天,对于一些与消费者日常生活休戚相关的产品,绝对可以通过加大研发投入,不断技术革新、推出新产品,来吸引消费者的眼球,并促使其购买,从而实现自身在竞争中的突围。

9.爱妻出走,曲终人散

首战告捷的史玉柱并没有停止过奋斗的脚步。正所谓“兵贵神速”,商场如战场,只不过看不到硝烟弥漫,但仍然危机重重。经过了两次近乎“集中营式的生活”,史玉柱带着他的第二个创新成果冲出江湖,并且抵御了来自软件巨头金山公司的挑战,终究成长为一代巨人。可惜的是,史玉柱曾经纯真美好的爱情也在这次艰苦卓绝的战役中被彻底打败,不得不承认,英雄也有落寞之时。

当史玉柱第二次一头扎进“集中营式的生活”,经过150个夜以继日的工作、连续吃了20箱方便面之后,回到临时租来的家里时,却发现他的妻子却突然离他而去了。

高科技带来高效益,高效益使得产品更新换代的周期越来越短。初尝胜利果实的史玉柱十分清醒地认识到这一点,他决定重新封闭自己,要依靠智力和毅力在一个新的未知的计算机王国里同知识进行艰苦对话。

150个昏天黑地,150个日日夜夜,伴着20箱方便面的支撑,史玉柱和他的伙伴进行了一场超重量级的拳击比赛,在精疲力尽的时候,他们凭点数取胜一他们终于成功了。经过将近5个月的苦心钻研,史玉柱和他的同伴完成了第二代汉卡的研发工作。用功能更为强大的M—6402取代曾经帮史玉柱掘到人生的第一桶金的M—6401,是使得史玉柱和他的电脑部能不断地超越和领导技术潮流,并立于不败之地的惟一法宝。

从不守株待兔、坐以待毙,而是以求新求变为人生法则的史玉柱携着他的第二代软件产品,又一次引领他的公司走向辉煌。

封闭开发让史玉柱投入了全部的精力,一年之中,除了电脑,就是方便面相伴。当史玉柱兴高采烈,满怀喜悦地带着比M—6401功能更齐备、质量更可靠的M—6402汉卡走出深圳大学,一路小跑地回到深圳的临时住所,推开位于安宝大厦家里的大门时,史玉柱被眼前的一切惊呆了:临时的“家”里一片狼籍,先前和妻子一起购置的简易家具全不见了,房间里空无一物,不辞而别的妻子仅仅留下一张字条,便离他而去。经过半个多月的商谈,史玉柱还是没能让妻子回心转意,两人离婚了。

暂时脱离家庭负担的史玉柱,此时更加全身心地投入到自己的事业中去,他把家庭上的伤痛全部化成创业的动力。

虽然我们无从知晓史玉柱的妻子离去的真正原因。从一个女人的角度来理解,至少从史玉柱放弃老家的美好仕途来到深圳之时,他的妻子已经作出了很大的让步或者说是牺牲。他的妻子来到深圳,屈居于一所临时租住的住房里,早已证明了她的宽容。如果说史玉柱的妻子是一个势利的小女人,那么她更不会在这个时候负气出走,因为这个时候已经不是早先那个一文不名、一贫如洗的穷小子了。之所以选择了这一条路,或许史玉柱的妻子更为看重的是个人的感受,或许正是史玉柱给不了她期望中最基本的关怀,才致使这个女人在此之后终于下定决心和史玉柱分开。

有人说过,这个世界只有两种女人,一种是注重精神的女人,一种是注重物质的女人。和注重精神的女人在一起,你可以没有家财万贯,但你必须一心一意地爱她,并且无时不刻地表现出你对她的重视和关心,由于她的敏感,你决不可以在精神世界有半点出轨;而和注重物质的女人在一起,她所需要的只是那些浮华,你必须努力地挣钱,满足她的虚荣心和无穷无尽的物质欲望,也许你在身体上很累,但在精神上你却了无负担,因为这类女人往往最不在乎的就是这一点。然而,这类代价昂贵的爱情却并非所有人都消费得起。

大概史玉柱的妻子属于前者吧!完全忙于工作而无暇顾及妻子、不知不觉中冷淡了妻子是史玉柱这段并不完整的婚姻的最好注解。史玉柱对此曾表示十分懊恼,更多的却是愧疚。

也许史玉柱已从这次失败的婚姻之中意识到了这一点,但从不闲着的他也明白他无法改变与生俱来的性格和使命,这或许也是史玉柱至今未再婚的某种原因。尽管他的身边并不缺乏关心他并能辅佐他的能干女人,但史玉柱不想再次伤害爱情,伤害渴望关怀的女人。

10.事业有成

步入辉煌顶峰的巨人集团早已俨然化身成为中国电脑行业的领头羊。史玉柱作为巨人集团的总裁,自然而然地开始被各式各样的花环和光圈所笼罩着。他由“百无一用是书生”的计算机技术迷恋者变身成为中国新一轮改革开放时期勇于创新、向知识要回报的典范人物,也成为了商界最具潜力的高级知识分子的优秀代表。

“琵琶起舞换新声,听唱新翻杨柳枝”。年纪轻轻的史玉柱似乎并没有为眼前的一切所感到丝毫的满足,也所以,在创业两年之后,誓做中国的IBM的史玉柱带着宏大的志向和无比坚定的决心建立了他的梦想一一巨人集团。尽管遭遇了深圳注册受阻事件,却使得史玉柱在“宁为鸡头,不为牛后”的古代智慧的启发下反其道而行之,辗转至珠海,开始了他“因祸得福”的伟大而又风光无限的创业之旅。

1991年4月,史玉柱就注册了自己的公司一一“巨人”。本来,他想把公司注册在深圳,但是深圳工商局不给注册“巨人”这两个字,于是,史玉柱把公司注册到了珠海,虽然公司注册在珠海,但直到1992年7月之前,公司事实上的总部仍然在深圳。

新公司的全名是“珠海巨人新技术公司”,注册资金200万,员工15人。史玉柱这样解释公司的名字:“IBM是国际公认的蓝色巨人,我用‘巨人’命名公司,就是要做中国的IBM,东方的巨人。”

1991年8月,M—6403桌面排版印刷系统面世,这套软件在造字功能、自定词组、联想功能、编辑排版系统等方面有独到之处,是对M—6401和M—6402的深化。

在1991年最后两个月里,M—6403以惊人的速度给巨人公司创造了数以千万计的收入。到了11月份,巨人公司的员工增加了一倍,达到30人,M—6403的净利润达到了1000万元。而这样的业绩,是由一个员工平均年龄22岁、管理层平均年龄26岁的公司创造的。

1992年7月,“巨人集团”实行战略转移,由深圳迁往珠海。转移阵地的“珠海巨人新技术公司”迅速升格为“珠海巨人高科技集团公司”,注册资金为1.19亿元人民币,下设8个分公司。史玉柱出任总裁,公司员工发展到100人,成为仅次于四通的全国第二大民办高科技企业。

巨人集团在这个时候集中推出M—6405汉卡、中文笔记本电脑、手写电脑等多个拳头产品。这个时候的史玉柱和巨人公司,可谓豪情万丈。1992年7月21日,也就是史玉柱告别深圳,来到珠海的时候,巨人公司在《深圳特区报》上做了一个整版广告,画面是一只巨大的皮鞋。这一年创刊的巨人集团企业内刊《巨人报》这样解释这则广告:“这是一只巨人的脚,凡看过这则广告的人,都会对巨人公司刮目相看。”

1992年9月2日的《巨人报》特刊《巨人的报告》,可以算是巨人集团的宣言,文章写道:

仿佛是横空出世,当百家争雄的计算机产业你砍我杀得不可开交的时候,“半路上蹦出一个程咬金”,中国又有了一个巨人公司,没有伸手向国家要一分钱,没有任何后台老板撑腰,在竞争异常激烈的市场上,巨人公司像是赤膊上阵,一招一式全不同于传统套路。而更使对手退避三分的是他那“初生牛犊不怕虎”的气势。

巨人公司的目标,是要在两三年内全面赶超四通,成为中国最大的计算机公司:要在不远的将来成为中国最大的企业,最终成为世界巨型企业——东方的:IBM!

气势逼人的巨人集团很快吸引了大批高学历人才加盟,到1992年末公司员工发展到了200多人,平均年龄24岁,97%的员工是研究生和本科毕业生。

1993年,巨人集团仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。位居四通之后,成为中国第二大民营高科技企业。史玉柱也成为珠海第二批重奖的知识分子。

步入辉煌顶峰的巨人集团早已俨然化身成为中国电脑行业的领头羊。史玉柱作为巨人集团的总裁,自然而然地开始被各式各样的花环和光圈所笼罩着。他由“百无一用是书生”的计算机技术迷恋者变身成为中国新一轮改革开放时期勇于创新、向知识要回报的典范人物,也成为了商界最具潜力的高级知识分子的优秀代表。“中国十大改革风云人物”、“广东省十大优秀科技企业家”的殊荣一次又一次地被扣在因巨人而成名的年轻新贵史玉柱的头上。而史玉柱,这位身材颀长,面对镁光灯的照射显得有些木讷的安徽人也因此受到媒体的狂热追捧而成为青年们的精神偶像。

在1992年国内一家著名媒体对北京、上海、广州、武汉等中国十大城市的万名青年所进行的一次封闭式问卷调查中,在填答“写出你最崇拜的青年人物”时,根据专业的统计结果显示,排名第一的是比尔·盖茨,这个从世界一流大学哈佛綴学创立微软的世界首富;排名第二的便是史玉柱,这个同样靠着软件起家的中国的“比尔·盖茨”。

除此之外,获得珠海市第二届科技进步特殊贡献奖的史玉柱也因此手捧鲜花站到了领奖台上,他获得珠海市政府的科技重奖:一辆奥迪轿车、一套三室一厅总计100平方米的住房和63万元人民币的奖金。

到1993年,史玉柱的巨人集团越做越大,下属全资子公司已经由最初的8个发展到38个,成几何增长。那一年,年仅31岁的史玉柱作为惟一以高科技起家的民营企业代表,被列为《福布斯》大陆富豪第8位,成为了中国的新生代贵族。而这期间,从白手起家到中国大陆富豪排行第8,史玉柱只用了短短5年的时间,这不能不说是一个奇迹。

珠海“重奖”科技人员轰动全国之后,中央希望珠海还能树一个典型:一个“中国大学生留在本土创业”的典型。那时候,成绩最好的大学生都出国,一出去就不回来。中国人才的外流太厉害,为了树立这样的榜样,时任珠海市委书记、市长的梁广大选中了史玉柱。

怎样让全国人民都注意史玉柱呢?梁广大安排所有来珠海的国家领导人都到巨人参观。

在巨人大厦图纸都设计好之后,梁广大找史玉柱谈了谈,希望史玉柱为珠海争光,将巨人大厦建为中国第一高楼。珠海市政府原本批给巨人1万多平米,为了支持巨人建中国第一高楼,市政府又批给了巨人3万多平米土地。价格是125元/平方米,几乎等于白送。

“人无远虑,必有近忧”。正当风光无限好的巨人集团在史玉柱的带领下一举获得政府亲睐,得到政府的重奖时,镁光灯背后的那个史玉柱早已不再光彩动人,令他焦虑与忧心的事情一粧一粧地发生了。

11.人员危机

人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对于一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。