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第27章 贵在宣传——酒香也怕巷子深(3)

也许总经理的这一行为使得商店赔了钱,但是却为他赢得了更多。总经理宁愿赔钱“一错再错”的方式,不仅维护了商店的信誉,而且又借机为商店做了一个最好的广告,使他尝到了以芝麻换西瓜的欣喜。

的确,钱与信誉相比,简直是无足轻重的,只有那些目光短浅的经营者才会斤斤计较眼前的一点儿利益,而不顾失去长远的利益。

松花江水遭受污染,哈尔滨被迫停水。在如此非常时期,一些毫无道德的商贩甚至企业擅自抬高水价,利用便利大发其财。而红月亮集团毅然彰显出一个优秀信誉企业的经营道德,水价岿然不动,即使在最紧张的时刻也没有些许改变。

物价局的工作人员为了防止一些商家虚抬水价,化装成老百姓到各个零售点去查访。当走访到红月亮连锁店时,见店内纯净水售价仍然维持在一元一瓶,就想考验一下企业的道德承受能力。于是,一位化装成老百姓模样的物价局人员便要求一次性购买50箱,价格好商量,正常价格为12元一箱,他愿意以20元一箱的价格购买。没想到,对方毫不犹豫地拒绝了。但是,这位物价局人员仍然不“死心”,又给出25元一箱的高价,再次遭到店员的拒绝。

物价局的工作人员放心地公开了自己的身份,并由衷地对红月亮企业精神产生了无限的敬意。员工的回答却是:这是一个人、一个商家、一个企业甚至一个民族在危难时刻所必需的行为和准则,如果全社会都具备这样的行为和准则,那就没有跨不过的“火焰山”,也没有越不过的“上甘岭”。可以说,红月亮集团遵循的是一种商道,更是一种人道。

对企业经营者而言,信誉非常重要,因为一个人的买卖不只做一次,一次不正当的行为就会使你名声大跌,反之,一个小的维护信誉的举动也会让人名声大振。只有不惜代价地去维护企业的信誉,这样的企业才能久盛不衰。

塑造品牌,并让其深入人心

看过《欲望都市》的人,除了对四个女主人公异常丰富的感情经历印象深刻外,更不会忘了那些数不胜数的服装鞋子包包了。凯丽钟爱Jimmy Choo,买不起房交不起首付,衣橱里却有一百双400美元一双的Jimmy Choo和Manolo Blahnik。而剧中的服饰一时间几乎成了全球女性的潮流风向标,想必在现实生活中,那些品牌店门前也一定是趋之若鹜。

宁可不买房子,却不能不穿钟爱的名牌,这就是品牌的魅力。当全球经济不景气,多数企业都忙着过冬,一些顶尖品牌企业并不打算这样过,比如Jimmy Choo不顾市场低迷在巴黎开出了第二家分店。如果哪一家公司或者企业能够拥有如此让人不惜代价狂热追求的品牌,那还怕什么竞争?

二十世纪七、八十年代百事可乐针对可乐行业霸主可口可乐的挑战达到巅峰,其中颇具杀伤力的一次策划是百事可乐发起的一场口味大挑战。

在那次挑战中,百事可乐请很多人品尝各种没有品牌标志的饮料,然后要他们说出哪一种口感更好,在参加品尝者中,多半人都挑选了百事可乐。这场活动引起了很大的轰动,算得上是百事可乐对可口可乐的一次大攻击。然而几十年过去了,两种可乐的口味没有发生变化,但毫无疑问,可口可乐还是拥有最多不离不弃的品牌拥护者,而这就是品牌的力量。

有人说,品牌竞争力是企业最持久的核心竞争力。没错,就拿这次金融风暴来说,2008年以来,我国的鞋类制品行业遭受致命一击,出现了出口量下降、效益下滑等问题,更有不少企业停产、歇业,甚至倒闭。为什么这些企业如此经不起风吹雨打?归根结蒂的一个原因就是它们没有自己的品牌,多数都依赖贴牌生产生存,我们通常意义上所讲的贴牌就是指一家厂家根据另一家厂商的要求,为其生产产品和产品配件,俗称三来加工、加工贸易。

当市场一片繁荣的时候,贴牌企业的生意还不错,但是一旦出现状况,比如那些品牌企业遭遇危机,需求量下降,自然就会中断与贴牌企业的合作,那么贴牌企业就面临“断粮”,后果可想而知。也许你会说,它们完全可以自己生产产品销售,但是没有知名度,要想在残酷的市场中寻求一方立足之地需要大量的资金,哪里是“断粮”了的企业能承受得了的?

所以,不管是困境中的生意人还是处于和平期的生意人都必须有品牌意识,你的品牌深入人心的那一天就是你收获硕果的那一天。如今被我们所熟知的安踏,在十多年前,不过是晋江无数贴牌企业中的一员,默默无闻。那么,它是如何冲出重围,建立了属于自己的品牌,并让它家喻户晓的呢?

如今的安踏集团总裁丁志忠,起初被一个朴素的致富欲望所驱动,初中未毕业就开始创业,在福建省晋江市一个靠海的小镇上,成为一个鞋业作坊主。就像晋江的其他企业一样(当时的晋江,80%以上是贴牌企业),主要业务也是承接海外订单,给国外品牌做加工。这种“为他人作嫁衣”的日子一直延续到1995年,安踏利用这段时间完成了原始积累。就在为海外品牌贴牌生产还能日进斗金的时候,对比耐克、阿迪达斯,安踏集团总裁丁志忠就已经意识到:没有品牌的强大号召力,根本无法实现产品的终端销售。

安踏开始尝试做品牌推广,1999年,聘请乒乓球运动员孔令辉做代言,孔令辉的一句“我选择,我喜欢”的口号响彻大江南北,让更多的人知道了安踏,开始了安踏的里程碑时代。

2000年,尝到了甜头的安踏经过周密策划,开始执行奥运营销战略,赞助了中国体育代表团的礼品鞋。悉尼奥运会让安踏一炮打响,跃升为全国性的著名品牌。

2001年,“北京安踏东方体育用品公司”成立,标志着运动品牌安踏从单一的运动鞋向体育用品综合品牌过渡。

2002年,安踏与中国国家男子篮球队主力球员、NBA球星巴特尔签约,安踏成为第一个NBA球员在国外赛场穿着的中国运动品牌。从2001年开始连续三年跃居全国同行业第一,2002年荣获“中国驰名商标”和“中国名牌产品”。

2006年,安踏对品牌进行重新定位,从“我选择,我喜欢”升级换代为“永不止步”,前者更强调个性的张扬,后者则强调,即使你只是一个普通人,没有超常的天赋和条件,只要通过自己的努力同样可以获得胜利。“永不止步”这种精神成为安踏的品牌核心价值。2006年9月,在多哈亚运会举办期间,安踏也推出了全新的品牌形象广告。伴着皇后乐队的摇滚金曲we are the champions和近乎黑白的广告画面,安踏打出了“永不止步”的品牌标语。也是在这一年,运动品牌安踏成为2005—2008年中国乒乓球俱乐部超级联赛“运动装备”唯一指定合作伙伴。

2007年8月8日,安踏在奥运会倒计时一周年之际,携上市募集巨资之势,发布了谋划已久的系列广告。一支名为《宣言篇》的奥运电视广告开始在CCTV1、CCTV2、CCTV3、CCTV5、CCTV8,以及湖南卫视、安徽卫视、上海东方卫视等电视台播放。这一年10月,安踏品牌签约斯科拉,安踏品牌首次出现在NBA赛场上。

2008年,安踏为斯科拉制作了一款奥运版战靴,斯科拉穿着它征战奥运篮球赛。

纵观安踏的发展史,不难发现安踏是一直踩着运动的鼓点,积极参与中国体育事业的发展。孔令辉、巴特尔、王皓、冯坤、王博、唐正东等体育明星阵容。不间断赞助体育赛事,组织体育大众化活动等,不遗余力地把“永不止步”的品牌核心价值,融入了中国体育事业的大发展里。从1991年建厂,1994年安踏挂牌,到如今安踏实现了从贴牌到名牌的彻底转变,从原来单纯靠制造、靠价格来生存的简单道路,转变为靠品牌立足的时代。

如今,当晋江以及全国的贴牌企业都在准备过冬,甚至在风暴中摇摇欲坠的时候,安踏却早已在国际上立稳了脚跟。造成这种不同的原因仅仅是因为,安踏的品牌意识早在十几年前就觉醒,开始把目光投向国内市场,拓展自有品牌,并斥资5000万元创建了国内体育用品领域最高等级的研发机构“运动科学实验室”。2007年,安踏的毛利率为33.2%,远高于代工外销企业平均10%的毛利率。

如今在晋江,受到金融冲击的几千家只做贴牌的企业也意识到了创建品牌的重要性,开始加大技术创新,打造自主品牌,仅2008年上半年就设立了252家研发中心,投入技改资金10多亿元。

福建省晋江市人民政府市长李建辉说:“我们不能一直做代工或者是贴牌,在整个价值链曲线中,应该拿回属于我们的那一份。”不仅仅是晋江,全国各地所有靠贴牌生存的企业都应该得到警示,吸取成功企业的经验,找到自己的未来发展之路。