书城成功励志决定男人成败的关键手段:成就伟大事业的金科玉律
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第20章 做人学问(6)

与女性握手,应等对方首先伸出手,男方只要轻轻的一握就可。如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女子握手,则是不太适宜的。

在握手之前,男方必须先脱下手套,而女子握手,则不必脱手套,也不必站起。客人多时,握手不要与他人交叉,让别人握完后再握。按国际惯例,身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手,握手时先行举手礼,然后再握手,这是一种惯例。握手时,应微笑致意,不可目光别看处,或另与第三者谈话。握手后,不要当对方的面擦手。

与女性握手,最应掌握的是时间和力度。一般来说,握手要轻一些,要短一些,也不应握着对方的手用劲摇晃。但是,如果用力过小,也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。

因此,握手必须因时间、地点和对象不同对待。

2.与老人、长辈或贵宾握手的礼仪

与老人、长辈或贵宾握手,不仅是为了问候和致意,还是一种尊敬的表示。除双方注视,面带微笑外,还应注意以下几点:

①在一般情况下,平辈、朋友或熟人先伸手为有礼,而对老人、长辈或贵宾时则应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否则,便会看做是不礼貌的表现。

②握手时,不能昂首挺胸,身体可稍微前倾,以示尊重,但也不能因对方是贵宾时就显得胆小拘谨,只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手,也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。

③当老人或贵宾向你伸手时,应快步上前,用双手握住对方的手,这也是尊敬对方的表示。并应根据场合,边握手边打招呼问候,如说:“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。

④遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。还必须注意,不要几个人竞相交叉握手,或在跨门坎甚至隔着门坎时握手,这些做法也是失礼的行为。

⑤在社交中,除注意个人仪容整洁大方外,还应注意双手的卫生,用不干净或者湿的手与人握手,是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前,并主动伸出手来,而你此时正在洗东西、擦油污之物等,你可先点头致意,同时亮出双手,简单说明一下情况并表示歉意,以取得对方的谅解,同时赶紧洗好手,热情以招待。

⑥在外交场合,遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或表示欢迎,但不要主动上前握手问候,只有在对方主动伸手时,才可向前握手问候。

3.对上级或下级之间的握手礼仪

在与上级与下级握手时,除应遵守一般握手的礼节外,还应注意以下几个方面:

①上级为了表示对下级的友好、问候,可先伸出手,下级则应等对方有所表示后再伸手去接握,否则,将被视作不得体或无礼。

②当遇到几位都是你的上级时,握手时应尽可能按其职位高低的顺序,但也可由他们中的一位进行介绍后,由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当,握手的顺序应是先长者(或女性),然后再是其他人。如果长者中有自己比较熟者,握手时应同时说些如“近来身体可好”之类表示问候的话。

③上级与下级握手,一般也应以其职位高低为序,遇有自己熟悉的下级,握手时同时也应说些问候、鼓励和关心的话。

④不论与上级还是下级握手,都应做到热情大方,遵守交往礼节。

下级与上级握手时,身体可以微欠,或快步趋前用双手握住对方的手,以示尊敬,但切不可久握不放,表示过分的热情。

上级与上级握手同样要热情诚恳,应面带笑容,注视对方的眼睛,切忌用指尖相握,或敷衍一握了事。也不可在握手时,东张西望或漫不经心,使对方感到你冷漠无情。在众多的下级面前,也不要厚此薄彼,只与其中一两个人握手,而冷落其他人;更不能在与下级握手后,急忙用手帕擦手。这些表现,都会被人认为是轻慢与无礼的行为。

访客是一门学问,必要的礼节不能省

刘刚和王政是一个单位的同事。平时相处也很融洽。王政有几次邀请刘刚去他家作客,都因太忙而没去成。有一天晚上,刘刚正好闲来无事,就想去王政家看看。本来时间就不早了,加上路上耽搁了一些时间,到王政家已是夜深,王政的妻子已睡了。刘刚本不想过多打搅,但与王政一聊起来,就再也收不住了。后来,王政的妻子终于被吵醒了,她虽然没说什么,但明显地表示不悦。刘刚这才觉得自己失礼了,连忙起身告辞。此后,王政再也没有邀请过刘刚去他家。

做客也是一门艺术,如果不知道起码的访客之道,就会得罪主人,失去朋友。那么,该怎样做客呢?

首先,选择适当时间

访问的时间一般要选在主人最方便的时候,尽可能避开吃饭时间、午睡时间、主人家最忙碌的时间(如盖房、婚丧大事、突击任务等等);访问最好选在节假日的下午或晚饭以后。在这个时间里,主人一般都有接待来访的思想准备:根据访问的目的选择主人在家或者是家人齐全的时候,或者是相关的人在家时进行。为了选择适当的时间,事先最好先通知对方,免得扑空。如果晚上访友,交谈时间不宜过长,尽量早点回去,以免影响主人和家属休息。

其次,尊重主人礼节

进门之前要敲门或按电铃,即使是夏天,房门是敞开的,也要得到主人允许之后再进门。关门时要轻一点。如带着外衣、雨具,要放到主人指定的地方,千万不要乱扔。如果亲朋好友家中有老人,要主动与老人打招呼,不能对屋里的人置之不理。如果带小孩,要教他们懂礼貌,教他称呼主人家里的所有人。不能让孩子在屋里乱跑、乱叫,随便动主人的东西,乱翻主人的抽屉和柜子等。假如被访者是你的长辈,主人没坐下,你先不要坐下。如果有其他客人在场,可先在一旁静坐一会,不要轻意打断别人的谈话。主人点烟、倒茶时,尽量站起来,说声谢谢,用双手接过。主人献上的果食,最好等其他客人或年长者动手之后,自己再动手。即使是到最熟悉的朋友家里,也不要过于放纵。吸烟者要克制,尽量少抽。如果要拜访的人不在,你可以稍等一下,或留下便条,或留下口信。

最后,讲究告辞方式

访友、赴宴告别的姿态,往往是整个应酬中最重要的环节。千万不要在别人说完一段话后,就马上告辞,这会让别人觉得你对他的话不耐烦。在你说完一段带有告别之意的话之后,再告辞比较适合。

在告辞之前,不要表现出急着想走的样子。如果在宴会里要早走,不必大声道别,你可以悄悄地向主人告辞,并且表示歉意,如果被其他客人发现,可以礼貌地说声再见。

一旦提出告辞,如果主人没有真心诚意地挽留,就应该马上从座位上站起,别光说不动。

学会理解别人。给别人多一点空间自己才有空间

马力与刘飞合租一间小屋,马力晚上经常要加班,每天都睡得很晚,而刘飞的单位很远,很早就要起床出门。于是,马力早上还在睡眼朦胧之际,刘飞已经唱起了“锅碗瓢盆”交响曲;刘飞晚上睡得正香时,马力却在哗啦哗啦地冲凉。为此两人终于不欢而散。

学会理解人,是生活中的一门艺术。一个性格上真正成熟的人是很懂得宽容对方的弱点与短处的。只有幼稚无知的人才会按自己的标准挑剔别人。

1.不要对别人要求太高

别人是别人,你是你,你的要求并不等同于别人的要求,所以不要对别人要求太高,那样只能落个没有朋友的下场。

《世说新语》载:管宁和华歆曾经同坐在一张席子上读书。有一次,一个坐着车子、戴着礼帽的显贵人物从门口经过,管宁照旧读书不误,华歆却放下书本,走出去观望。管宁就割断席子,将座位分开,对华歆说:“你不是我的朋友。”

人各有异,人各有志。世界是缤纷多彩的,世上的事物也是复杂多变的,朋友之间必然都是独立的人。而人的思想与见解也不可能绝对化地统一在一个水平线上。我们只要取其志同道合、情投意合的一两点,便可以与他交往成为朋友了。做不了知己,也可以做一般朋友的。我们平常讲的谨慎择友,只不过是为了避免与那些凶恶的有破坏性的人交往而已。

2.已所不欲勿施于人

每个人的思想、文化水平不同,对某一事物的看法也会有很大的差别。有人以为是习以为常的东西,有人就认为很怪;而有人认为值得惊奇的东西,有人却毫不奇怪。因此,一个聪明而有理智的人在客观事物面前,既应该有自己独特的见解,更应该设身处地站在他人的位置上想一想。学会理解人,也就是学会尊重他人,并以宽容、公平、冷静地心态与他人友好相处。

3.不要苛求

在这个世界上,如果你找不到两片完全一样的树叶,那么就别奢望别人的观点永远同你保持一致。人与人出生的那一刻就是不同的,更何况后来所生长的环境,所受的教育,所经历的事情等等又有着千差万别。这造成了人与人巨大的差异。所以,在交往中,多一点理解,少一份苛求。生活将会和谐美好。