当时面对四面八方的指责和追债,李嘉诚的第一招是"负荆"拜访。他知道,首先要稳定内部军心,这是企业能否生存的前提条件。因此,李嘉诚向员工坦率地承认自己的经营错误,并保证绝不损害员工的利益,希望大家同舟共济,共渡难关。其后,李嘉诚言出必信,采取了一系列的措施,因此,员工的不安情绪基本得到稳定,士气不再那么低落。
在后方巩固之后,李嘉诚就一一拜访银行、原料商、客户,向他们认错道歉,祈求原谅,并保证在放宽的期限内一定偿还欠款,对该赔偿的罚款,一定如数付账。
李嘉诚坦言工厂面临的空前危机--随时都有倒闭的可能,恳切地向对方请教拯救危机的对策。李嘉诚的诚实,得到他们中的大多数人的谅解。大家都是业务伙伴,长江塑胶厂倒闭,对他们同样不利。银行、原料商和客户一致放宽期限,使李嘉诚赢得了收拾残局、重振雄风的宝贵时间。
李嘉诚的第二招是立即普查库满为患的积压产品,将其分门别类、选好劣汰,然后集中力量推销,使资金得以尽快回笼,分头偿还了一部分债务,解了燃眉之急,缓了一口气。
李嘉诚的第三招是利用缓冲的喘息机会,对工人进行技术岗位培训,同时筹款添置先进的新设备,以保证质量。终于在李嘉诚百般努力,在银行、原料商和客户的谅解下,企业一步一步地挨过劫难。
这一切都证明,李嘉诚是一个善于运用公关形象经营企业的聪明人。