书城成功励志领导干部不可不知的职场智慧
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第8章 切忌说出让下属心寒的话(4)

感悟一

有些领导对下属只要求结果,而不愿意在过程中对下属予以指导和加以预控。所以,他们看到下属做出的结果和自己的预想相差甚远但又回天无力时,就只能大发雷霆,把所有的怨气撒在自己的下属头上。"你是干什么吃的?"言外之意就等于说"你就是一个白吃饭啥事也干不成的窝囊废"。人活一世,最怕被别人骂作窝囊废。所以,当下属听到领导对自己作出如此评价时,自尊心会受到极大伤害。

领导乙:"干得了干,干不了走人!"

观众B:"其实人无贵贱之分,只有分工不同。有许多领导将这句话挂在嘴边,尤其是私营企业的老板。我对这句话感同身受,我是一家企业的小经理,有时在情绪激动时,我也会跟下属说这句话,然而效果不但不理想,反而让下属听了不舒服,在背后戳我的脊梁骨。"

感悟二

官大就是贵,官小就是贱。彼得曾说:"最好的部下应该既是人才又是奴才。只是人才有用却不好使,奴才好使却没有用。"对于掌握他人前途命运和生杀大权的领导者来说,下属只是他们奴役的工具,是可以随意拿捏的玩物。高兴了可以逗你两句,不高兴了也可以踢你两脚。他们只在意自己的喜怒,而不会在乎下属的感受。这样一句"干得了干,干不了走人",完全是一种盛气凌人、置人于死地的威胁。试想,哪个下属听了会不心寒?

领导丙:"你比某某差远了!"

观众C:"嘉宾的这句话说到了我的心窝里,我们领导就经常拿这句话来训斥手下的人。有的时候,我就感觉自己的能力还达不到另一位同事的高度,在工作中,我总是尽力去做好每一件事,但是听到领导说这句话的时候,我真恨不得找个洞钻进去。"

感悟三

所谓尺有所短,寸有所长。当领导说甲比乙差远了,到底差在哪里,可能领导自己也说不清楚。最让下属感到心寒的是,往往领导举例说出的某某不是一个出类拔萃的人,甚至还可能是一个工作业绩一般的人。当下属听到自己还不如一个一般的人,他们的心理落差就会越来越大,感到自己被蔑视得毫无尊严可言了。

作为一名领导干部,如何树立有口皆碑的职场形象,建立与下属相互信任的职场关系,在当今这个竞争十分残酷的职场,可谓十分关键。领导得到一个支持者,比树立一个对立者要困难许多。为了得到下属的支持,领导可能会殚精竭虑、谨小慎微地工作和处事,然而要与下属形同陌路,只需领导微微张口,说出让下属心寒的话,势必会引得下属不满,降低领导在下属心目中的威信。