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第24章 团队的爆发力(1)

在日本的料理店里,最有地位的女老板往往早已习惯别人的赞美,但初出茅庐、社会地位低下的鞋童却极度渴望受到他人的称赞与认同(这称为"认同需求")。

如果能受领导者赞美,对于下属而言就是无上的快乐,这在专业领域被称为"社会性报酬"。

美国密歇根州立大学 J. 普罗菲博士曾表示,给予他人(特别是下位者)夸奖或肯定,将获得所谓的"社会性报酬"。与他人接触时总是态度亲切且面带笑容,也是增加"社会性报酬"的方式之一。

一般而言,多数人都会不自觉地轻视"新人"。无论是在商务谈判或会议场合,如果你对部长或课长等主管总是表现得毕恭毕敬,但对新职员或是资历尚浅的职员却总是爱答不理的话,长期下来将可能会导致人际关系挫败。

多试着与年轻或新职员说话,或是采取对等的亲切态度以礼相待,他们必定会对你留下深刻的正面印象,并为你未来的地位与成就贡献一份力量。

团队的爆发力:学习使1+1=3的方法

提升团队合作效率的秘诀

对职业棒球有研究的读者,会发现有些球队总是能突然发挥出惊人的凝聚力,取得好成绩,甚至夺下该年度的总冠军。

例如,2005年日本职棒冠军队千叶罗德海洋,以及2006年的北海道日本火腿等,在球季前都没有经过密集训练,只是凭借球队本身所产生的化学反应,就创造了傲视群雄的辉煌战绩。