书城成功励志每天用一点办公室超实用心理学
73200000041

第41章 说服他人时也要学会倾听对方(1)

用"余味"说服对方

这种让对方忘记的说服技巧,反向利用了对方的"抵触力",可以加深对方的印象。

让我们一边看下面的图一边分析一个例子。首先,你非常严肃地提醒一个工作态度不认真的部下:"最近你工作心不在焉啊,要认真工作!"这时,部下心里肯定会产生一些逆反心理:"明明认真工作了还说我心不在焉,真是的!" 只是很瞬间的心理活动,也会表露出来。这时,如果你突然转变了态度,笑眯眯地说:"哈哈,只是开个玩笑罢了,不要放在心上啊!"于是部下就会突然放松下来,但是心里还是会有一些说不清楚的感觉。对部下来说,既然是个玩笑那就没有必要放在心上了,但关于工作态度的这个问题,却怎么也忘不掉。于是,部下就在无意识中,开始认真地工作了。就这样,在对方没有抵触心理、毫无戒备的时候,你利用话语的"余味"成功地说服了对方。

当你在说服他人时,如果对方非常反感,就让对方忘记你说的话吧。这样,对方反而会记住并相信你所说的话。

说服他人时也要学会倾听对方

不要只说不听

一些不是特别擅长说服的人,只要通过一些巧妙的说服技巧就可以成功地说服对方。但是,有一些特别能说会道的人,特别是销售人员在营销时却很难成功地说服顾客,因为他们只