第五篇 说话魅力修炼之四:说好难说的话
第十六章 求人办事:善开口,则有求必应
第四节 人要“请”才能办事
一个人如果掌握了攻心的技巧,加上富有艺术性的语言,那么他在求人办事的时候,往往比别人更容易成功。
一句充满人情味的请求话,比通盘大道理更有说服力,因为人还是比较重情义的。
生活中常常可以看到,以适应对方的心理需求而提出诚恳的请求,往往是成功说服的好方法。
请求别人,要把握恰当的时机,对方时间宽裕,心情舒畅时,请求他做点事得到答应的可能性很大;相反,对方心境不佳时,你的请求可能只会令他心烦,对方正忙于某件事情时,你提出请求一般很难得到确定的答复。
请求别人,要注意礼貌,“请”字当头,因为毕竟是你有求于人,如果请求别人对疑难问题指点迷津,应说:“请教您一个问题,可以吗?”你不知道去市体育中心的路,应向路人问:“请问到市体育中心的路怎么走?”在商店买东西,你应对服务小姐说:“请把那个文具盒给我看看。”风从窗口吹进来,你对坐在窗边的人说:“请关一下窗,好吗?”凡有请求必须使用请求语,这样对方容易接受。
请求别人,还要端正态度,注意语气。请求别人虽无须低声下气,但也绝不能高人一等,非得别人答应不可,而应当语气诚恳,平等对待。要用协商的语气,如,“劳驾,让我过一下,行吗?”“对不起,请别抽烟,好吗?”“什么时候有空请跟我打打球,怎么样?”
同时,还要体谅对方的心理:“我知道这事对您来说不好办,但我实在没有办法,只好难为您了。”
当有客观原因,对方不能答应请求时,千万不要抱怨,依然要记得感谢。这样对方在有条件帮忙时肯定会鼎力相助;如果你不能体谅对方,而对对方施与抱怨,这等于堵死了再次向对方提出请求的通路。