书城成功励志做一个会说话会办事的人全集
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第161章

第六篇 说话魅力修炼之五:给关系定位,为语言加分

第二十三章 朋友间让友谊之树长青的说话技巧

第五节 对小人物多说体贴的话

一个人要想工作顺利,事业有所发展,必须广交朋友。在你为了业务奔波忙碌时,必然会遇见许多与你生活或工作有关的人。

这些人中,有的你连姓名都不知道,你跟他见面时,也不过说两三句有关业务的话,甚至于有时你只是跟他点一点头。例如,你经常到某大厦去接洽业务,经常遇见那个大厦的电梯司机,或是你到货仓去提货,经常遇见那个货仓的守门人,或是你经常到某银行存款,经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员,你不知他姓甚名谁、何方人氏,但他们或多或少地都与你的工作或生活有点关系。

你怎样对待这些人呢?你会不会连声招呼都不和他打?这是一个很微妙的也是一个很实际的问题。你是把他们当做陌生人,不屑一顾,大摆你的架子呢?还是对他们谦恭有礼,和蔼可亲,把他们当做你的朋友?

有许多人为了谋生出来工作,待遇很少,工作既辛苦,又单调、繁重,平常已经是受累受气,心烦意乱,如果你对他们神气活现,或是不理不睬,他们对你也不会有什么好感,办起事来,也会只顾他们自己的方便,不考虑你的方便。但是如果你把他们当做朋友看待,平时有事没事多与他们打打招呼,对他们有适当的尊敬与关怀,说些体贴的话,他们即使不知道你的姓名,但一看见你的面容,听到你的声调就已经有了好感。这时,他们就像吸进一股清风,精神为之一振。既然他们对你印象很好,那么,他们除了自己的方便之外,也会兼顾到你的方便:电梯司机会多等你几秒钟,货仓的守门人会替你找搬运工,银行、保险公司、邮局、物业公司的职员们也都会在你需要的时候给你或大或小的方便。

不要小看这些工作上的“穷朋友”,在平时不仅能给你带来不少便利,节省大把的时间,而且说不定在那些不起眼的小人物当中隐藏着有才干的人,能帮你更大的忙。一句话,任何身边的人都不能忽视,尤其是那些不起眼的小人物,平时对他们多说几句关心、安慰的话,结识到他们中间能人志士的几率就越大。

俗话说得好:“人不可貌相,海水不可斗量。”在偌大的社交圈中,我们往往会接触到一些语不出众、貌不惊人的人。不要瞧不起这些人,你身边不起眼的人,将来也许会成为你的朋友,甚至会在关键时刻帮你一把,最终决定你的命运。

商界有一位公司老总胆识过人,很有谋略和眼光,在多次的市场竞争中战无不胜,攻无不克,使公司的效益不断提高,规模空前扩大。一次公司有一桩金额巨大的交易,经过一段时期的酝酿和深思熟虑之后,该公司老总自认为他的方略万无一失,可此时,一位刚刚进公司的年轻属下却提出了异议,认为情况分析不够,投资风险过大,几次提醒老总三思而后行。毕竟,该年轻人刚进公司,人微言轻,他的话没有引起决策者的注意,反而招来人们的种种讥讽和嗤笑。有人说他太嫩,有人说他不知天高地厚,有人说他不自量力,如此等等,不一而足。结果,这家公司果然在交易中吃了亏,损失了上百万元,不得不宣告破产。

由以上案例可以看出,“小人物”是不容忽视的。自古以来,许多有作为的大人物都是由小人物脱颖而出的,自古名人多寒士。而且就所谓“大人物”来说,智者千虑,必有一失;而对地位卑微者说来,愚者千虑,尚有一得。“大人物”在许多方面都很优秀,都有过人之处,但“金无足赤,人无完人”,“大人物”身上肯定有自己的缺陷和不足;而“小人物”身上也有自己的长处和优势,或许还是“大人物”所不能及的,由此可以弥补“大人物”的缺陷。

其实,真正的社交需四面出击,结交三教九流,只有如此,你的社交圈子才有深度和广度。能够获得各种不同类型的社交对象青睐的人,才能达到人际关系的理想境界。相反,许多人由于忽视“小人物”,其社交圈不免存在着严重的缺陷,甚至有时会使他们自己大江大海蹚得过,小河沟里却翻了船。