第二篇 说话魅力修炼之一：学习说话方圆之道
第四章 温柔：以柔克刚，可见奇效
第六节 说话最好避开别人的痛处
每个人都有自己的忌讳，人人都讨厌别人提及自己的忌讳。赞美他人时如不小心就会冲撞了对方，引起别人的反感，有的甚至招来怨恨。
小马先天秃头。一天，大家在一起聊天，得知小马的发明专利被批准了。小陆快嘴说道：“你小子，真有你的，真是热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”说得大家哄堂大笑，小马脸也红了起来。
开玩笑的人动机大多是良好的，但如果不把握好分寸、尺度，就会产生一些不良的后果。所谓“说者无心，听者有意”。因此掌握说话艺术需要我们在生活中多观察、多总结，避开别人的痛处，只有这样，才能够准确恰当地与他人沟通。
最容易戳到对方痛处的时候，是安慰别人的时候。别人正在痛苦之中，如果在安慰时不注意，揭了人家的疮疤，那可真是火上浇油。比如一个人失恋了，伤心不已，希望能自拔。这时最合适的安慰方法是和失恋者一起找一些快乐的事，让他在交流过程中慢慢消减痛苦。而应避开一些话题，比如不分青红皂白，故作高深地来一句：“我早就看出他（她）不是好东西。”“他（她）这是存心骗你，当初说爱你的那些话都是假的。”“你不知道他（她）是在利用你啊？”使失恋者伤心之余，又多了一份窝囊和寒心。
如果真的一不小心戳到了别人的痛处，我们应该尽快找补救措施，比如也戳一下自己的痛处。
某学生寝室，初到的新生正在争排座次。小林心直口快，与小王争执了半天，见比自己小几日的小王终于同意排在最末，便说道：“好啦，你排在最末，是咱们寝室的宝贝疙瘩，你又姓王，以后就叫你‘疙瘩王’啦。”说者无心，听者有意，原来小王长了满脸的疙瘩，每每深以为恨，此时焉能不恼？小林见又惹来了风波，心中懊悔不已，表面上却不急不恼，巧借余光中的诗句揽镜自顾道：“‘蜷在两腮分，依在耳翼间，迷人全在一点点。’唉，这真是‘一波未平，一波又起’呀！”小王听了，不禁哑然失笑——原来小林长了一脸的雀斑。有一新生当场暗自感叹：无意中弄痛了对方，那就对着自己的某个痛处猛烈开火，就这份气度和勇气，便容易妙趣横生。
说话避开别人的痛处有哪些步骤呢？
1事先了解别人的痛处、忌讳在什么地方；
2在说话的时候时时绷紧一根弦，就是不提到这些话题。即使对方提出来了，也只能敷衍两句，而不是趁机高谈阔论一番；
3真的一不小心戳到了别人的痛处，要赶快不露声色地弥补。其中最好的办法是说出自己的类似方面，这样大家就“平等”了。