第14章第3节热情的亨利与严肃的汉斯
热情，让你在与人交往中无往不利。
亨利是个优秀的中年男子，他工作勤奋，事业有成。他在早年求学时，就有着坚强的性格，做事果断、坚决，又不失谨慎。这种风格一直陪伴他到达事业的巅峰。人们常说他是个聪明人。在生活上，他同样积极、乐观，待人热情、真诚。
汉斯与亨利是少年时代的朋友，他们两个在许多方面实在是太像了。汉斯同样事业有成，工作勤奋认真，同样有着亨利的坚强、果断、坚决和谨慎。人们也常说他是个聪明的人。但是，正如天下没有相同的两片叶子一样，汉斯也不可能与亨利处处相同。汉斯天生长就了一张希腊石雕般的脸，冷峻而清瘦，这张脸倒是与他的性格相符。有时他甚至冷酷得让人不知该怎样接近。
结果是，亨利有很多朋友，而汉斯的朋友还是他少年时代的伙伴亨利。
心灵漫步
剑桥大学的心理学家在给学生讲述人际交往的心理时，会用到亨利和汉斯的故事。一个人在同他人交往时，心里会对他人的性格有所期待，而且大多数人都喜欢积极、乐观，待人热情、真诚的人。