第6章第2节倾听,让你获得好人缘
倾听是社交制胜的诀窍,是一种方圆做人的智慧。歌德曾说过:“我要做的事,不过是伸手去收割旁人替我播种的庄稼而已。”其实,在人际交往中,那些善于倾听的人,才是最会收割的人。
倾听不仅是一种为人的品质,更是一种重要的交际品格。现代社交,当你尝试去接近、了解一个人的时候,倾听就显得太有价值了。
倾听,赋予你智慧的灵光与启迪,使你的思维活跃。同时,专注倾听体现了你对社交对象的尊重。全神贯注地听,表明你对对方意见的关心、重视。在人际交往中,一般人都希望自己说出的话受到他人的重视,对此他们会感到高兴和鼓舞。如果别人说话时你心不在焉、东张西望,对方就会感到失望、不满,甚至导致交际失败。
卡耐基曾讲述过一个很有意思的故事:
有一次,卡耐基在纽约书籍出版商齐?马?格林伯格举行的晚宴上结识了一位著名的植物学家。他以前从来没有和植物学家打过交道。后来,卡耐基写下了这次交谈的经历:“我发现此人非常有魅力。老实说,我是恭恭敬敬地坐在椅子上听他讲述印度大麻和室内园艺的事。他还跟我讲了关于那些不屑一顾的土豆的事。我自己也有一个小小的家庭苗圃——他还善意地指导我如何解决我遇到的一些问题。正如我所说的,我们是在参加一个晚宴,那里当然有几十位客人,但是我违背了所有的客套礼俗,对其他客人好像熟视无睹,只是一个劲地同那位植物学家一连谈了好几个小时。午夜来临,我同所有的客人道了晚安之后就离开了。那位植物学家转过身去对主人说了几句恭维我的话,说我‘最富于魅力’,说我如此如此,这般这般。最后,他说今晚和我聊得很带劲,度过了一个愉快的晚上。”
卡耐基后来回忆说:“天哪!我几乎什么都没有说。”
一个人在三个小时内几乎什么话都没有说,竟然会被认为是很投机的交谈伙伴,实在出人意料,但事实上又在情理之中。在植物学家看来,卡耐基是把他作为志趣相投的话友;而在卡耐基看来,他本人只是一名耐心的听众,只是不断地鼓励对方说话。
卡耐基告诉那位植物学家,他受到了优厚的款待和极大的收益——事实上也是这样,他希望从植物学家那里获得他以前没有接触过的那些知识。倾听对方的谈话,有时会很容易地得到对方的信任和好感。善于倾听会使对方心情爽朗,会换来对方的理解、信任和支持,会使对方吐露出内心的烦恼或喜悦,最重要的,它还能使说话者感觉到自身价值的实现。俗话说:“会说的不如会听的。”只有善于倾听他人谈话,才能更准确地把握谈话者的意图、流露出的情绪、传播出的信息,更好地促使对方继续谈下去。
在与人交往中,倾听是让你得到别人欢迎的最好方法,没有什么能比做一名好听众更能有效地帮助你,让你建立好人缘。而且,聆听还可以避免日常交际场合中“言多必失”的后果,相反,静心倾听倒是可以兼听则明,容易给人留下谦虚好学、专心稳重、诚实可靠的印象。
毕业这几年,学会倾听是我们又需要掌握的一门课程。
记得那首歌吗?沉默是金,当然不是要我们随时保持沉默,而是在别人发言的时候,学会专注的听。