奋斗篇
第八章说话的艺术
第一节掌握“各类语言”,你就是万能交际高手
人各有其情,各有其性。言辞表达的内容和方式要因人而异,符合对方的脾气性格,才有可能产生“同声相应,同气相求”的效果。我们在与别人交流时,也要注意因人而异,讲究“求神看佛,说话看人”。
我国有句很朴素的民谚,叫做“到什么山上唱什么歌”。这句话的意思就是要根据对象的不同而采取不同的表达方式,否则,就容易制造对立,产生麻烦。有的人却把这种灵活性看成是见风使舵、两面三刀、曲意奉承,所以,这类人说话不看对象,心里想什么就直接说出来。结果,说者无意,听者有心,不知不觉中就得罪了许多人,给自己制造了很多不必要的麻烦,甚至造成无可挽回的损失。
想要摆脱这种尴尬的局面,就要掌握与不同对象说话的技巧。
1.与年长者交谈,态度要谦虚
长辈教育后辈时常说:“我走过的桥比你走过的路还多。”这有一定的道理,老年人虽然接受的新知识较后辈少,但其经验要丰富得多。因此,在与长者谈话时,要保持谦虚的态度。
老人一般不喜欢别人说自己年高,他们喜欢显得比自己的真实年龄更年轻。这并非说他们企图隐瞒自己的年龄,事实上,他们或许是因为自己生活得很健康而感到骄傲。
所以,与老年人谈话时,不要直接提起他们的年纪,而只提起他们所干过的事情,这样更能温暖老年人的心,而使他们觉得自己是一个非常令人喜欢的人。
老年人较之常人更易情绪激动,在他们的一生中,他们曾做过许多值得骄傲的事情,而他们非常喜欢谈论这些事情。他们常喜欢人家来请教他们和听他们的劝告,喜欢人们尊敬他们。
2.与年幼者交谈,态度应深沉、慎重
与年幼者谈话时要保持深沉、慎重的态度,这是因为年幼者的思想虽然超前,但有些方面的知识仍有欠缺,因而不宜降低身份,还要注意不要给他们机会直呼己名。
与年幼者谈话,要让他们相信自己是从他们的立场来观察事物的,让他们能明白自己也有与他们一样的观念,这样谈话就能很顺利地进行下去了。
与年幼者交谈时,应尽量讲他们感兴趣的事,以把他们吸引过来。
3.与地位高者交谈,保持自己的个性
与地位高于自己的人谈话时,要保持自己的个性,维持自己的独立思考,不应做一个“应声虫”。同时,与地位高者谈话还应注意以下几点:
(1)态度上表现出尊敬。
(2)对方讲话时全神贯注地听。
(3)不随意插话,除非对方希望自己讲话。
(4)回答问题简练适当,尽量不讲题外话。
(5)说话自然,不紧张。
4.与地位低者交谈,态度要庄重
和一个地位低于己者谈话,是比与一个地位高于己者谈话轻松的,然而要谈得好,就不见得容易了。因而,和下属谈话时,应尽量避免谈得太多或漫不经心,以免使对方产生无知、随随便便的印象。
在与一个地位低于己者谈话时,若使他觉得自己正对他所说的话感兴趣,会让他觉得自己和蔼可亲。同时,与地位低于己者谈话时,应注意要庄重、有礼、和蔼,避免表露出高高在上的态度;讲话不要太多,也不要太显亲密。
除以上所述,还有许多类型的谈话对象。鬼谷子曾说:“与智者言依于博,与博者言依于辩,与辩者言依于要,与富者言依于豪,与贫者言依于利,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。”意思是说,和聪明的人说话,须凭见闻广博;与见闻广博的人说话,须凭辨析能力;与有钱的人说话,言辞要豪爽;与穷人说话,要晓之以利;与勇敢的人说话不要怯懦;与愚笨的人说话,可以锋芒毕露。
在你的人脉关系网中会有各种层次、各种身份的人,见什么人说什么话是非常必要的。到什么山上唱什么歌,则可备受青睐,在职场、商场、情场都可左右逢源,应付自如。言不得体,词不达意,则常招致冷眼,四处碰壁。